Solucione el error de Netflix UI3012 y UI3010

Netflix es sin duda uno de los servicios de transmisión en línea más populares. Si bien el servicio es conocido por su confiabilidad, los usuarios enfrentan errores ocasionales. Si encuentra el error de Netflix UI3012 y/o UI3010 en el sitio web de Netflix , consulte este artículo para conocer la resolución.

Error de Netflix UI3012 y UI3010

(Netflix)El error 3010 de Netflix apunta a problemas con el navegador o la conectividad de la red, mientras que el error 3012 apunta principalmente a la conectividad de la red. La razón por la que hemos eliminado estos errores es que la causa básica y la resolución son similares: el sistema no puede comunicarse con el servidor de Netflix .

  1. Consultar el estado del servidor de Netflix
  2. Limpia los archivos de caché de tu navegador
  3. Apague y encienda(Power-cycle) el módem, el enrutador y la computadora
  4. Eliminar VPN(Remove VPN) y proxies del sistema

En caso de que encuentre alguno de estos errores, intente las siguientes soluciones secuencialmente:

1] Comprobar(Check) el estado del servidor de Netflix

Error de Netflix UI3012 y UI3010

Si el servidor de Netflix no funciona, independientemente de lo que intente, no podrá solucionar el problema. La buena noticia es que tal situación es rara. Incluso si el servidor está caído, sería temporal. Puedes consultar el estado del servidor de Netflix aquí(here) .

2] Limpia los archivos de caché de tu navegador

cookie específica ff

Los archivos de caché son importantes para el sistema en el sentido de que almacenan información asociada con páginas web fuera de línea. Cada vez que abre las páginas nuevamente, los archivos de caché lo ayudan a cargar la página web más rápido.

Sin embargo, si los archivos de caché asociados con el sitio web, en este caso con Netflix , están corruptos, te encontrarías con el error en la discusión. Entonces, para resolver este caso, puede eliminar los archivos de caché(delete the cache files) asociados con Netflix almacenados en su navegador.

3] Apague y encienda(Power-cycle) el módem, el enrutador y la computadora

Apagar y encender su módem, enrutador y la computadora permitirá que el enrutador restablezca la conexión con el ISP . El procedimiento para el proceso es el siguiente:

Apague los 3 dispositivos: módem, enrutador y computadora(modem, router, and computer) .

Encienda el módem y espere hasta que todas las luces estén estables en el módem.

Ahora encienda el enrutador y espere hasta que todas las luces estén estables en el enrutador.

Finalmente, encienda la computadora y verifique si resuelve su problema.

4] Eliminar VPN(Remove VPN) y proxies del sistema

Eliminar la configuración de proxy de su sistema

Netflix tiene contenido específico de la ubicación y los usuarios intentan eludir la restricción mediante el uso de VPN(VPNs) y proxies. En tales casos, Netflix interrumpe la conexión, lo que provoca errores como UI3010 y UI3012 .

Por lo tanto, debe deshabilitar todos los servicios VPN y proxies del sistema mientras usa Netflix . El procedimiento para deshabilitar los proxies del sistema es el siguiente:

Haga clic en Inicio(Start ) y vaya a Settings >> Network & Internet >> Proxy .

En Configuración manual de proxy(Manual proxy setup) , apague el interruptor para Usar un servidor proxy(Use a proxy server) .

Además de las soluciones mencionadas anteriormente, siempre puede verificar la velocidad de Internet( check the internet speed ) ya que Netflix necesita una conexión bastante estable y rápida.



Alberto Caballero

About the author

Soy ingeniero de software con más de 15 años de experiencia en Microsoft Office y Edge. También he desarrollado varias herramientas utilizadas por los usuarios finales, como una aplicación para rastrear datos de salud importantes y un detector de ransomware. Mis habilidades radican en desarrollar un código elegante que funcione bien en varias plataformas, además de tener una gran comprensión de la experiencia del usuario.


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