Algunos propietarios de consolas de videojuegos Xbox One se han encontrado con el error " ^{(Xbox One)}Su cuenta ha sido bloqueada^{(Your account has been locked)} " al usar Xbox . Entendemos que este error tiende a aparecer cada vez que las personas intentan iniciar sesión en su cuenta de Microsoft . No solo eso, sino que el código, 0x80a40014 , acompaña al mensaje.

Aquí está la cuestión, este error también hace que sea imposible para los usuarios acceder a sus juegos digitales. Además, no cargarán archivos guardados que estén directamente vinculados a su cuenta de Xbox. Entonces, este error plantea un gran problema para todos los afectados.

Su cuenta ha sido bloqueada, 0x80a40014

Hay varias razones por las que puede ver el mensaje de error " Su cuenta ha sido bloqueada^{(Your account has been locked)} ", por lo que hablaremos sobre todas las formas que conocemos para tener las cosas bajo control. Cuando usa Xbox u otros servicios de Microsoft , si ve un mensaje de error Su cuenta ha sido bloqueada, 0x80a40014^{(Your account has been locked, 0x80a40014)} , entonces esta publicación lo ayudará.

1. Comprobar si los servidores de Xbox Live^{(Xbox Live)} están activos
2. Habilitar la función Modo sin conexión
3. Elimina tu perfil de Xbox y agrégalo de nuevo
4. Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox
5. Desbloquee^(Unlock) su cuenta de Microsoft con un código de seguridad

Hablemos de esto desde una perspectiva más detallada.

1] Comprobar^(Check) si los servidores de Xbox Live están activos

A veces encontrará que algunos problemas están completamente fuera de su control, como podría ser el caso del error 0x80a40014. Lo más probable es que los servidores importantes de Xbox Live estén inactivos y, como tal, el error aparezca.

Hemos visto en el pasado donde Microsoft ha explicado que los problemas del servidor pueden deshabilitar cientos o incluso miles de cuentas de Microsoft en lo que respecta a Xbox. Desafortunadamente, cuando esto sucede, no hay nada que puedas hacer. Simplemente siéntese y espere a que el gigante del software trabaje entre bastidores.

Visite la página oficial de estado de Xbox^{(Xbox Status page)} para ver lo que está sucediendo con los servidores de Microsoft lo antes posible.

2] Habilite la función Modo sin conexión

Si el código de error 0x80a40014 se debe a problemas con el servidor, lo mejor que puede hacer ahora es enviar su Xbox al modo sin conexión^{(Offline Mode)} . Sin embargo, ten en cuenta que una vez activado el modo sin conexión^{(Offline Mode)} , no podrás jugar a juegos multijugador ni a ningún título que requiera una conexión constante a Internet.

Bien, veamos cómo activar la función Modo sin conexión^{(Offline Mode)} en su consola de videojuegos Xbox One.

Para hacer esto, presione el botón de inicio de Xbox en su controlador y, desde allí, seleccione Profile & system > Settings > General > Network settings . Finalmente, querrá presionar el botón Ir sin conexión^{(Go Offline)} para iniciar los cambios.

Si desea que la configuración vuelva a la normalidad, vuelva a la configuración de red^(Network) y luego seleccione Conectarse^{(Go Online)} .

3] Elimina^(Remove) tu perfil de Xbox y agrégalo de nuevo

Hay ocasiones en las que los archivos de caché almacenados localmente pueden engañar al sistema operativo de Xbox haciéndole creer que la cuenta está bloqueada e inaccesible. ^(Xbox)La mejor manera de solucionar esto es eliminar y volver a agregar su perfil^(Profile) , lo cual es fácil de lograr.

Primero, debe presionar el botón Xbox ubicado en su controlador, luego navegar de inmediato a Perfil y sistema^{(Profile & system)} , luego Configuración^(Settings) . Una vez hecho esto, presione Account > Remove accounts , y complete la tarea seleccionando el Perfil^(Profile) que desea que desaparezca, luego presione Eliminar^(Remove) .

Finalmente, reinicie su consola de videojuegos Xbox One y, cuando se le solicite iniciar sesión con su cuenta de ^{(Xbox One)}Microsoft , hágalo para recuperar su perfil^(Profile) .

4] Desbloquee^(Unlock) su cuenta de Microsoft con un código de seguridad

El bloqueo de su cuenta puede deberse a que la actividad asociada con su cuenta podría violar los Términos de uso^(Use) de la compañía . Utilice^(Please) este vínculo Iniciar sesión directamente desde Microsoft para generar un código de seguridad.

Asegúrese de que su teléfono esté cerca, ya que se requiere su número de teléfono para recibir el código de seguridad.

Leer: ^(Read:) Desbloquear y recuperar una cuenta de Microsoft bloqueada o suspendida^{(Unblock and Recover a blocked or suspended Microsoft account)} .

5] Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox

Si todo lo demás falla, la opción final para usted es comunicarse con el Soporte de Xbox de^{(Xbox Support)} inmediato para averiguar por qué su cuenta enfrenta restricciones.

Visite la página oficial de contacto^{(Contact Us page)} de Xbox y, desde allí, puede seleccionar el botón verde Contáctenos^{(Contact Us)} para transmitir la información a una persona real o hablar con un agente virtual^{(Virtual Agent)} haciendo clic en el botón Hacer^(Ask) una pregunta^(Question) en la parte inferior.

LEER^(READ) : Cómo corregir el código de error de Xbox 0x800c000B.^{(How to fix Xbox Error Code 0x800c000B.)}

Your Microsoft Account has been locked, 0x80a40014 - Xbox error

Sоme Xbox One video game console owners have come across the error, ‘Your account has been locked’ when using Xbox. We understand this error tends to show up whenever folks attempt to log in to their Microsoft account. Not only that, but the code, 0x80a40014, accompanies the message.

Here’s the thing, this error also makes it impossible for users to gain access to their digital games. Furthermore, they won’t load up saved files that are directly tied to their Xbox account. So, this error poses a big problem for all affected.

Your account has been locked, 0x80a40014

There are multiple reasons why you may see the ‘Your account has been locked’ error message, which is why we will talk about all the ways we know of to get things under control. When using Xbox or other Microsoft services if you see an error message Your account has been locked, 0x80a40014, then this post will help you.

1. Check if Xbox Live servers are active
2. Enable the Offline Mode feature
3. Remove your Xbox profile and add it again
4. Contact Xbox Support
5. Unlock your Microsoft account with a security code

Let us talk about this from a more detailed perspective.

1] Check if Xbox Live servers are active

At times you will find that some problems are entirely out of your control, which could be the case with error 0x80a40014. Chances are, important Xbox Live servers are inactive, and as such, the error makes an appearance.

We’ve seen in the past where Microsoft has explained that server issues can disable hundreds or even thousands of Microsoft accounts where Xbox is concerned. Unfortunately, when this happens, there is nothing you can do. Just sit back and wait for the software giant to work behind the scenes.

Visit the official Xbox Status page to peek at what is happening with the servers at Microsoft as soon as possible.

2] Enable the Offline Mode feature

If error code 0x80a40014 is due to server issues, then your best bet right now is to send your Xbox into Offline Mode. However, bear in mind that once Offline Mode is activated, you won’t be able to play multiplayer games or any title that requires a constant internet connection.

OK, so let us look at how to turn on the Offline Mode feature on your Xbox One video game console.

To get this done, please press the Xbox home button on your controller, and from there, select Profile & system > Settings > General > Network settings. Finally, you will want to press the Go Offline button to initiate the changes.

If you want to return the settings to normalcy, then return to Network settings, then select Go Online.

3] Remove your Xbox profile and add it again

There are times when the locally stored cache files can trick the Xbox operating system into believing the account is locked and inaccessible. The best way to fix this is to delete and re-add your Profile, which is easy to accomplish.

First, you must press the Xbox button located on your controller, then navigate right away to Profile & system, then Settings. Once that is done, press Account > Remove accounts, and complete the task by selecting the Profile you want to disappear, then hit Remove.

Finally, restart your Xbox One video game console, and when prompted to log in with your Microsoft account, please do so in order to have your Profile returned.

4] Unlock your Microsoft account with a security code

Your account being locked may be because activity associated with your account might violate the company’s Terms of Use. Please use this Sign In link directly from Microsoft to generate a security code.

Ensure your phone is nearby since your phone number is required to receive the security code.

Read: Unblock and Recover a blocked or suspended Microsoft account.

5] Contact Xbox Support

If all else fails, the final option for you is to contact Xbox Support right away to find out why your account is facing restrictions.

Visit the official Xbox Contact Us page, and from there, you can either select the green Contact Us button to relay the information to a real person or speak with a Virtual Agent by clicking on the Ask a Question button at the bottom.

READ: How to fix Xbox Error Code 0x800c000B.

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