Zoom es un ^(Zoom)software de videoconferencia^{(Video Conferencing software)} popular en el mercado. Tiene todas las campanas y silbatos, como Compartir pantalla^{(Screen Sharing)} , Programar reuniones^{(Meeting Scheduling)} , etc. Sin embargo, a veces puede arrojar errores. Algunos de ellos son bastante simples, mientras que otros son más complejos. Por lo tanto, en este artículo, vamos a encontrar soluciones para todos los errores^(Errors) y problemas de ^(Problems)Zoom .

Solucionar errores y problemas de zoom

Antes de hablar sobre los errores y sus respectivos consejos para la solución de problemas, debemos asegurarnos de que tiene la última versión de Windows 11/10 . Para comprobarlo, inicie Configuración^(Settings) mediante Win + X > Settings y haga clic en Updates & Security > Check for updates . Si hay una actualización disponible, instálela en su computadora y verifique si se eliminó el problema. Si el problema persiste, busque el código de error^{(Error Code)} que está recibiendo y realice la solución de problemas respectiva.

Los siguientes son los errores^(Errors) y problemas de ^(Problems)zoom :

1. Problema de conectividad^{(Connectivity)} con Zoom Server
2. Error "No hay disco^(Disk) en la unidad"
3. Error de zoom^{(Zoom Error)} durante la actualización: 0, 1002 o 1006
4. Punto de entrada no encontrado
5. Código de error: 13003
6. Código de error – 2008
7. Falta XmppDll.dll en su computadora
8. Zoom Screen Share no funciona
9. Código de error: 3113.

Hablemos de ellos en detalle.

1] Problema de conectividad^{(Connectivity)} con Zoom Server

Si experimenta un problema de conectividad con Zoom Server , es posible que vea estos códigos de error : 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 10410415, 1, 10410415 104117 y 104118.

Este es el error más común al que se enfrenta un usuario de Zoom . Sin embargo, arreglarlo es muy simple, solo necesita asegurarse de que nada esté bloqueando Zoom para acceder a la red^(Network) .

Compruebe la configuración de su cortafuegos

Debe asegurarse de que Zoom esté permitido a través de Firewall^{(allowed through Firewall)} .

Para comprobarlo, inicie Configuración mediante Win + X > Settings y haga clic en Actualizaciones^(Updates) y Security > Windows Security > Open Windows Security . Será redirigido a la ventana de Seguridad de Windows , ahora, haga clic en ^{(Windows Security)}Firewall y protección de red > Allow una aplicación a través del firewall > Change Settings y verifique si Zoom Video Conference tiene marcadas las opciones Privada^(Private) y Pública .^(Public)

De esta manera, le ha dado a Zoom el privilegio de pasar por su Firewall . Ahora, compruebe si se elimina el problema.

Desactivar temporalmente la protección contra virus^{(Virus Protection)} y cortafuegos^{(Disable Firewall)}

Si los problemas persisten, debe deshabilitar su Firewall y protección antivirus^{(Virus Protection)} temporalmente. Una cosa que debe asegurarse mientras usa Zoom con ^(Zoom)Firewall y protección antivirus^{(Virus Protection)} deshabilitados , no descargue nada de Internet .

Para deshabilitar Firewall puede seguir los pasos prescritos:

1. Inicie Windows Defender desde el menú Inicio.
2. Vaya a la pestaña Protección de firewall y red .^{(Firewall & Network protection)}
3. Haga clic^(Click) en la red activa y use la palanca para deshabilitar el Firewall .

Para deshabilitar la Protección antivirus^{(Virus Protection)} , siga estos pasos:

1. Inicie Windows Defender desde el menú Inicio.
2. Vaya a la pestaña Protección contra virus y amenazas .^{( Virus & threat protection)}
3. Haga clic en Administrar configuración^{( Manage settings)} desde "Configuración de protección contra virus y amenazas" y deshabilite la protección en tiempo real^{( Real-time protection)} .

Ahora, ha deshabilitado su Firewall and Virus Protection , lo que significa que su computadora es vulnerable a virus y malware, por lo tanto, asegúrese de no terminar descargando nada malicioso. Con suerte, esto solucionará el problema de conectividad de Zoom^{(Zoom Connectivity)} .

Leer^(Read) :  Zoom fallando en una computadora portátil con Windows .

2] Error "No hay disco^(Disk) en la unidad"

Si recibe el Código de error 3000^{(Error Code 3000)} , es decir, "No hay disco en la unidad. Inserte^(Please) un disco en la unidad”, entonces esto no significa que tenga que insertar un disco.

Este error se recibe comúnmente al instalar la aplicación de cliente de Zoom en su computadora debido a algún archivo dañado o faltante. Por lo tanto, para solucionar el problema, debemos reinstalar Zoom .

Para hacerlo, inicie Configuración^(Settings) mediante Win + X > Settings . Haz clic en Aplicaciones^(Apps) , busca Zoom y desinstálalo.

Ahora, vaya al sitio web oficial de Zoom para descargar Zoom Client for Meetings . Con suerte^(Hopefully) , esto solucionará el problema para usted.

3] Error de zoom^{(Zoom Error)} durante la actualización 0, 1002 o 1006

Es posible que experimente el Código de error de Zoom 0^{(Zoom Error Code 0)} , 1002 o 1006 mientras actualiza el software. Este error puede deberse a múltiples motivos, el primero de ellos es la falta de almacenamiento. Por lo tanto, inicie el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} y marque Esta PC^{( This PC)} . Si no tiene espacio, elimine algo.

Si hay suficiente espacio en su computadora, intente actualizar Zoom desde su sitio web oficial en lugar de la aplicación. O intente desinstalar y reinstalar la versión actualizada de Zoom .

4] Punto de entrada no encontrado

Si recibe el error "No se encontró el punto de entrada^{(Entry Point)} " o "No se pudo ubicar el punto de entrada del procedimiento", esto significa que hay algún problema con Microsoft Visual C++ 2008 SPI .

Para solucionar el problema, debe descargar e instalar Microsoft Visual C++ .

Con suerte, esto solucionará el error de zoom^{(Zoom Error)} , no se encontró el punto de entrada .^{(Entry Point)}

5] Código de error 13003

Puede enfrentar este error al instalar o actualizar Zoom en su computadora. Puede ser por falta de permiso o conflicto de conductores.

La solución para el problema de la falta de permisos es bastante simple y, en la mayoría de los casos, es suficiente para corregir este problema.

Entonces, para otorgar a Zoom el permiso adecuado, descargue la aplicación manualmente desde su sitio web, vaya a la ubicación del archivo descargado, haga clic con el botón derecho en ZoomInstaller.exe y seleccione Ejecutar como administrador^{(Run as administrator)} .

Si el problema persiste, debemos administrar sus controladores de audio y video . Hay tres posibles errores, controladores obsoletos, controladores con errores o controladores corruptos que se pueden solucionar actualizando, revirtiendo o reinstalando los controladores.

Conductor retroceder

Para revertir el controlador de video y audio , inicie el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} desde el menú Inicio^(Start) . Ahora, expanda los controladores de sonido, video y juegos^{(Sound, video and game controllers)} , haga clic con el botón derecho en todos los controladores y seleccione Propiedades^(Properties) . Ahora, vaya a la pestaña Controlador y haga clic en ^(Driver)Retroceder controlador para degradar su controlador.

Si la opción está atenuada, esto significa que su controlador está desactualizado y es posible que deba actualizarlo para solucionar el problema.

Actualizar controlador

Para actualizar el controlador de video y audio , inicie el Administrador de dispositivos^{( Device Manager)} mediante Win + X > Device Manager . Ahora, expanda los controladores de sonido, video y juegos^{(Sound, video and game controllers)} , haga clic con el botón derecho en todos los controladores y seleccione Actualizar controlador.^{(Update driver.)}

Ahora, siga las instrucciones en pantalla para actualizar su controlador^{(update your driver)} .

Reinstalar controlador

Para reinstalar el controlador de video y audio , inicie el Administrador de dispositivos^{( Device Manager)} mediante Win + X > Device Manager . Ahora, expanda Controladores de sonido, video y juegos^{(Sound, video and game controllers)} , haga clic derecho en todos los controladores y seleccione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .

Finalmente, reinicie su PC, abra el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , haga clic derecho en el menú cuyo controlador ha desinstalado y seleccione Buscar cambios de hardware^{(Scan for hardware changes)} para reinstalar el controlador.

6] Código de error 2008

Es posible que encuentre el Código de error^{(Error Code)} , 2008, junto con " La reunión tiene un error inesperado^{(The meeting has an unexpected error)} ". Este error puede ocurrir debido a la falta de permiso correcto para un cliente o una licencia de seminario web vencida para el anfitrión.

Si es un cliente, debe pedirle a su anfitrión que visite su cuenta de Zoom y otorgue el permiso correspondiente o renueve su licencia de seminario web.

7] Falta XmppDll.dll^{(XmppDll.dll)} en su computadora

Falta XmppDll.dll en su computadora. El error ocurre si su archivo Zoom está dañado. Para solucionar este problema, debe descargar la aplicación manualmente desde el sitio web oficial de Zoom .

8] Zoom Screen Share no funciona

Este es el error más común que uno puede enfrentar al usar Zoom . Recibirá el código de error 105035^{(Error Code 105035)} cuando falle su pantalla compartida. Sin embargo, hay muchas soluciones para solucionar este problema, solo necesita seguir todas las soluciones en el orden dado.

Permitir que Zoom^{(Allow Zoom)} acceda a la cámara^(Camera) y al micrófono^(Microphone)

Debido a preocupaciones recientes sobre la privacidad, somos bastante escépticos a la hora de dar permiso a una aplicación para acceder a nuestra cámara y micrófono. Aunque es algo bueno, puede impedirle acceder a algunas de sus funciones.

Para verificar si Zoom tiene permiso para acceder a la cámara^(Camera) y el micrófono^(Microphone) , debe seguir los pasos prescritos.

1. Inicie Configuración^(Settings) mediante Win + X > Settings y haga clic en Aplicaciones^(Apps) .
2. Vaya a la pestaña Cámara^(Camera) desde el panel izquierdo, habilite " Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su cámara^{(Allow desktop apps to access your Camera)} " y verifique si Zoom Meetings se encuentra entre la lista de aplicaciones.
3. Vaya a la pestaña Micrófono^(Microphone) del panel izquierdo, habilite " Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono^{(Allow desktop apps to access your microphone)} " y verifique si Zoom Meetings se encuentra entre la lista de aplicaciones.

Si Zoom tiene permiso para acceder a su cámara y micrófono^(Microphone) , lo más probable es que no tenga problemas para compartir la pantalla.

Con suerte, usted puede obtener todas las soluciones

Verifique la configuración de Zoom

Para corregir que Zoom Screen Sharing no funcione, debemos asegurarnos de que su configuración esté bien optimizada para funcionar con la función Screen Share .

Para hacer eso, inicie Zoom desde el menú Inicio^(Start) y haga clic en su foto de perfil y luego en Configuración^(Settings) . Ahora, ve a la pestaña Compartir pantalla y marca “ ^{(Share Screen)}Habilitar el control remoto de todas las aplicaciones^{(Enable the remote control of all applications)} ”.

Administre su controlador gráfico

Si aún enfrenta el problema, intente actualizar su controlador^(Driver) de gráficos , si la actualización no está disponible, intente reinstalar el controlador.

Para hacerlo, vaya al Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} desde el menú Inicio, expanda Adaptador de pantalla^{(Display Adapter)} , haga clic con el botón derecho en su controlador y seleccione Actualizar^(Update) o Desinstalar^(Uninstall) (si no hay una actualización disponible). Si ha desinstalado el controlador de pantalla, haga clic con el botón derecho en Adaptador de pantalla^{(Display Adapter)} y seleccione Buscar cambios de hardware^{(Scan for hardware changes )} para reinstalar el controlador desinstalado.

9] Código de error de zoom 3113

El código de error de Zoom^(Zoom) 3113 indica que no ha habilitado un código de acceso o una sala de espera para su reunión. Para resolver este error, vaya a Configuración avanzada^(Advanced) y habilite un código de acceso o configure una sala de espera para la reunión.

Con suerte, esto solucionará el problema de Zoom Screen Share que no funciona para usted.

Zoom no es el único software de videoconferencia^{(Video Conferencing)} del mercado

Zoom es popular, pero no es el único^{(not the only one)} . Tres de sus competidores más cercanos son Google Meet, Skype y Microsoft Teams^{(Google Meet, Skype, and Microsoft Teams)} , definitivamente debería compararlos para elegir el mejor para usted si Zoom no funciona correctamente para usted.

How to fix Zoom Error Codes and Problems in Windows 11/10

Zoom is a popular Video Conferencing software in the market. It has all the bells and whistles such as Screen Sharing, Meeting Scheduling, etc. However, it can at times, throw up errors. Some of them are pretty simple, while some are more complex. Therefore, in this article, we are going to find fixes for all the Zoom Errors and Problems.

Fix Zoom Errors and Problems

Before talking about any Errors and their respective troubleshooting tips, we need to make sure that you are on the latest version of Windows 11/10. To check that, launch Settings by Win + X > Settings and click Updates & Security > Check for updates. If an update is available, install it on your computer and check if the issue is eliminated. If the issue persists, look for the Error Code you are receiving and do their respective troubleshooting.

The following are the Zoom Errors and Problems:

1. Connectivity issue’s with Zoom Server
2. “There Is No Disk in the Drive” error
3. Zoom Error during update- 0, 1002, or 1006
4. Entry Point not found
5. Error Code – 13003
6. Error Code – 2008
7. XmppDll.dll is missing from your computer
8. Zoom Screen Share not working
9. Error Code – 3113.

Let us talk about them in detail.

1] Connectivity issue’s with Zoom Server

If you are experiencing a connectivity issue with Zoom Server then you may see these Error Codes: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, and 104118.

This is the most common error that a Zoom user faces. However, fixing it is very simple, you just need to make sure nothing is blocking Zoom to access the Network.

Check your Firewall Settings

You need to make sure that Zoom is allowed through Firewall.

To check that launch Settings by Win + X > Settings and click Updates & Security > Windows Security > Open Windows Security. You will be redirected to the Windows Security window, now, click Firewall & network protection > Allow an app through firewall > Change Settings and check if Zoom Video Conference has both Private and Public options tick.

This way, you have given Zoom the privilege to go through your Firewall. Now, check if the issue is eliminated.

Temporarily Disable Firewall & Virus Protection

If the issues persist then you need to disable your Firewall & Virus Protection temporarily. One thing you need to make sure while using Zoom with disabled Firewall & Virus Protection, don’t download anything from the Internet.

To disable Firewall you can follow the prescribed steps:

1. Launch Windows Defender from the Start menu.
2. Go to Firewall & Network protection tab.
3. Click on the active network and use the toggle to disable the Firewall.

To disable Virus Protection, follow these steps:

1. Launch Windows Defender from the Start menu.
2. Go to Virus & threat protection tab.
3. Click Manage settings from “Virus & threat protection settings” and disable Real-time protection.

Now, you have disabled your Firewall and Virus Protection, which means that your computer is vulnerable to viruses and malware, therefore, make sure that you don’t end up downloading anything malicious. Hopefully, this will fix the Zoom Connectivity issue.

Read: Zoom crashing on Windows laptop.

2] “There Is No Disk in the Drive” error

If you are receiving Error Code 3000, that is, “There is no disk in the drive. Please insert a disk into the drive” then this doesn’t mean that you have to insert a disk.

This error is commonly received while installing the Zoom client application on your computer because of any corrupted or missing file. Therefore, to fix the issue we need to reinstall Zoom.

To do that, launch Settings by Win + X > Settings. Click on Apps, search for Zoom, and uninstall it.

Now, go to Zoom’s official website to download Zoom Client for Meetings. Hopefully, this will fix the issue for you.

3] Zoom Error during update 0, 1002, or 1006

You may experience Zoom Error Code 0, 1002, or 1006 while updating the software. This error can be because of multiple reasons, the first one being lack of storage. Therefore, launch Windows Explorer, and check This PC. If it has no space, delete something.

If there is enough space on your computer, try updating Zoom from its official website instead of the app. Or try uninstalling and reinstalling the updated version of Zoom.

4] Entry Point not found

If you are receiving either “Entry Point not found” or “The procedure entry point could not be located” error then this means that there is some problem with Microsoft Visual C++ 2008 SPI.

To fix the issue you need to download and install Microsoft Visual C++.

Hopefully, this will fix Zoom Error, Entry Point not found.

5] Error Code 13003

You may face this error while installing or updating Zoom on your computer. It can be because of lack of permission or conflicting drivers.

The solution for the lack of permission problem is pretty simple and in most cases, it is enough to rectify this issue.

So, to give Zoom adequate permission, download the application manually from their website, go to the location of the downloaded file, right-click on ZoomInstaller.exe, and select Run as administrator.

If the problem persists then we have to manage your Audio and Video drivers. There are three possible errors, outdated drivers, bugged drivers, or corrupted drivers that can be fixed by updating, rollback, or reinstalling drivers.

Roll Back Driver

To roll back Video and Audio driver, launch Device Manager from the Start menu. Now, expand the Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Properties. Now, go to the Driver tab and click Roll Back Driver to downgrade your Driver.

If the option is greyed, this means that your driver is outdated and you may have to update it to fix the issue.

Update Driver

To update Video and Audio driver, launch Device Manager by Win + X > Device Manager. Now, expand the Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Update driver.

Now, follow the on-screen instructions to update your driver.

Reinstall Driver

To reinstall Video and Audio driver, launch Device Manager by Win + X > Device Manager. Now, expand Sound, video and game controllers, right-click on all the drivers, and select Uninstall device.

Finally, restart your PC, open Device Manager, right-click on the menu whose driver you have uninstalled, and select Scan for hardware changes to reinstall the driver.

6] Error Code 2008

You may encounter Error Code, 2008, along with “The meeting has an unexpected error”. This error can occur because of a lack of correct permission for a client or an expired webinar license for the host.

If you are a client then you need to ask your host to visit their Zoom account and give appropriate permission or renew their webinar license.

7] XmppDll.dll is missing from your computer

XmppDll.dll is missing from your computer error occurs if your Zoom file is corrupted. To fix this issue, you need to download the application manually from Zoom’s official website.

8] Zoom Screen Share not working

This is the most common error that one can face while using Zoom. You will receive Error Code 105035 when your Screen Sharing fails. However, there are many solutions to fix this issue, you just need to follow all the solutions in the given order.

Allow Zoom to access Camera and Microphone

Because of recent privacy concerns, we are pretty skeptical to give an app permission to access our camera and microphone. Even though it is a good thing, it can block you from accessing some of its features.

To check if Zoom has permission to access the Camera and Microphone, you need to follow the prescribed steps.

1. Launch Settings by Win + X > Settings and click Apps.
2. Go to the Camera tab from the left panel, enable “Allow desktop apps to access your Camera”, and check if Zoom Meetings is among the list of apps.
3. Go to the Microphone tab from the left panel, enable “Allow desktop apps to access your microphone”, and check if Zoom Meetings is among the list of apps.

If Zoom has permission to access your Camera and Microphone then you most probably won’t face screen sharing not working issue.

Hopefully, you can get all the solutions

Check Zoom’s Settings

To fix Zoom Screen Sharing not working we need to make sure that its setting is well optimized to work for the Screen Share feature.

To do that, launch Zoom from the Start menu and click on your profile pic, and then Settings. Now, go to the Share Screen tab and tick “Enable the remote control of all applications”.

Manage your Graphic Driver

If you are still facing the issue then try updating your Graphics Driver, if the update is not available then try reinstalling the driver.

To do that, go to Device Manager from the Start Menu, expand Display Adapter, right-click on your driver, and select Update or Uninstall (if an update is not available). If you have uninstalled the display driver, right-click on Display Adapter and select Scan for hardware changes to reinstall the uninstalled driver.

9] Zoom Error Code 3113

Zoom error code 3113 indicates you did have not enabled a passcode or a waiting room for your meeting. To resolve this error, go to Advanced settings and enable a passcode or set up a waiting room for the meeting.

Hopefully, this will fix the Zoom Screen Share not working issue for you.

Zoom is not the only Video Conferencing software in the market

Zoom is popular, but it is not the only one. Three of its close competitors are Google Meet, Skype, and Microsoft Teams, you should definitely compare them to pick the best one for you if Zoom is not working properly for you.

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