Algunos usuarios de Windows pueden encontrar el problema por el cual, al apagar su sistema Windows^(Windows) 11 o Windows 10 , su computadora muestra una pantalla negra y el dispositivo no se apaga por completo^{(device doesn’t completely shut down)} . En este escenario, los usuarios pueden apagar sus dispositivos por completo solo presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido^{(pressing and holding down the Power button)} . En este post, proporcionamos las soluciones más adecuadas a este problema.

¿Cómo apaga la computadora portátil si la pantalla está en negro?

Los usuarios de PC pueden apagar la computadora portátil si la pantalla está en negro presionando y manteniendo presionada la WinKey + Ctrl + Shift + B simultáneamente mientras la computadora está apagada. Mientras sigue presionando ambas teclas, mantenga presionado el botón de encendido^{(hold down the Power button)} durante un segundo y luego suelte el botón de encendido^(Power) y las teclas. La luz LED de alimentación permanecerá encendida y la pantalla permanecerá en blanco durante unos 40 segundos.

¿Es seguro apagar la computadora presionando el botón de encendido^(Power) ?

Excepto en casos de bloqueo del sistema^{(system freeze)} , no haga la práctica de apagar su computadora con el botón de encendido físico, ya que el botón está diseñado solo como un botón de encendido. Es muy importante que apague su sistema correctamente^{(shut down your system properly)} porque simplemente apagar el sistema con el botón de encendido puede causar daños graves en los archivos del sistema^{(system file corruption)} .

Arreglar la pantalla negra^{(Fix Black Screen)} después del apagado en la computadora con Windows

Este problema generalmente ocurre cuando Windows apaga la interfaz Intel Management Engine^{(Intel Management Engine Interface)} para ahorrar energía en su dispositivo.

Si se enfrenta a esta Black Screen during shutdown in Windows 11/10 allows only Power button shutdown  problema de apagado del botón de encendido, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. Actualizar controladores de gráficos
2. Modificar la administración de energía
3. Deshabilitar el apagado híbrido
4. Habilitar el registro de arranque
5. Habilite el Rastreador de eventos de apagado
6. Solucionar problemas con las ejecuciones automáticas
7. Ejecutar el Solucionador de problemas de pantalla negra

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Actualizar controladores de gráficos

La primera línea de acción para resolver esta Black Screen during shutdown in Windows 11/10 allows only Power button shutdown el problema de apagado del botón de encendido en su dispositivo Windows sea actualizar los controladores del adaptador de gráficos; puede hacerlo actualizando los controladores de gráficos^{(update your graphics drivers)} manualmente a través del Administrador de dispositivos.^{(Device Manager)} o puede obtener las actualizaciones del controlador en la sección Actualizaciones opcionales en ^{(on the Optional Updates)}Windows Update . También puede descargar la última versión del controlador desde el sitio web del fabricante del^{(manufacturer’s website)} hardware de la tarjeta gráfica .

SUGERENCIA^(TIP) : Presione los atajos de teclado WinKey+Ctrl+Shift+B para reiniciar su controlador de pantalla^{(restart your Display driver)} y ver si eso ayuda.

2] Modificar la administración de energía

Esta solución requiere que modifique la administración de energía para Intel Management Engine Interface: un microcontrolador integrado (integrado en algunos conjuntos de chips Intel ) que ejecuta un sistema operativo de microkernel liviano que brinda una variedad de características y servicios que se envían en sistemas informáticos basados ​​en procesadores Intel .

Para modificar la administración de energía para la interfaz Intel Management Engine^{(Intel Management Engine Interface)} en su PC con Windows , haga lo siguiente:

• Presione Windows key + X para abrir el menú de usuario avanzado.
• Toque la tecla M en el teclado para abrir el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
• En el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , desplácese hacia abajo por la lista de dispositivos instalados y expanda la sección Dispositivos del sistema^{(System devices)}  .
• A continuación, haga doble clic en la entrada Intel(R) Management Engine Interface para editar sus propiedades.
• En la ventana de propiedades de IMEI , haga clic en la ^(IMEI)pestaña Administración de energía^{(Power Management tab)} .
• Ahora, desmarca la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} .
• Haga clic en Aceptar^(OK)  para guardar los cambios.
• Salga del Administrador de dispositivos.

A ver si se resuelve el problema. Si no, pruebe la siguiente solución.

3] Deshabilitar el apagado híbrido

Puede deshabilitar el apagado híbrido^{(Hybrid Shutdown )} y ver si ayuda.

4] Habilitar registro de arranque

Ingrese al modo seguro^{(Enter Safe Mode)} . Desde el Menú^(Menu) , mueva el cursor hacia abajo para Habilitar registro de arranque^{(Enable Boot Logging)} y presione Enter.

Al reiniciar, busque el archivo ntbtlog.txt en la carpeta C:Windows. Busque cualquier señal de problemas al cargar los controladores de dispositivos.

Si encuentra problemas, vaya al Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y deshabilite el dispositivo o desinstale el programa. reiniciar^(Reboot) _ Si el problema no ocurre, entonces sabrá que fue ese dispositivo o programa el que causó los problemas.

5] Habilitar^(Enable) el Rastreador de eventos de apagado^{(Shutdown Event Tracker)}

Habilite el Rastreador de eventos de apagado en Windows 11/10 para poder analizar el proceso de apagado de su sistema. Esto le ayudará a analizar e identificar la causa.

6] Solucionar problemas con Autoruns

Esta solución requiere que solucione los problemas mediante Autoruns para identificar el programa que podría estar causando este problema.

Para solucionar problemas con Autoruns en su PC con Windows , haga lo siguiente:

• Descarga e instala Microsoft Autoruns  en tu computadora.
• Descomprima el paquete de archivo^{(Unzip the archive package)} .
• Haga doble clic en Autorun.exe para la arquitectura de su sistema^{(system architecture)} para ejecutar el programa.
• En la interfaz de la aplicación, haga clic en Opciones^(Options) .
• Haga clic en Ocultar entradas de Microsoft^{(ide Microsoft Entries)} .

Ahora, desmarque un elemento a la vez y observe el comportamiento de su PC cuando se apague nuevamente; repita hasta que identifique el programa culpable.

7] Ejecutar el solucionador de problemas de pantalla negra

También puede usar el Solucionador de problemas de pantalla negra en línea de Microsoft y ver si eso ayuda.

Esta publicación le mostrará cómo identificar los servicios de Windows que retrasan el apagado o el inicio^{(identify Windows Services delaying Shutdown or Startup)} .

Espero que algo aquí te ayude.

¿Cuál es la causa de la pantalla negra de la muerte?^(Black)

Si encuentra la pantalla negra de la muerte en su Windows^{(Black screen of death on your Windows)} , se debe a una serie de razones que incluyen: sobrecalentamiento^{(Overheating)} , problemas de actualización, un problema de fuente de alimentación y errores de software o controlador. Este problema se puede solucionar fácilmente en la mayoría de los casos, pero si encuentra este problema con regularidad, lo más probable es que tenga un problema de hardware, y es posible que necesite los servicios de un técnico de hardware de PC para diagnosticar su dispositivo.

¿Cómo soluciono una pantalla negra al iniciar ^(Black)Windows 10 ?

Si inicia su PC con Windows 11/10 y el dispositivo arranca en una pantalla negra, lo que puede hacer es simplemente presionar la combinación de WinKey+P o Ctrl+Alt+Del en su teclado para que aparezca la pantalla de seguridad que proporciona la  Bloquear computadora, cambiar de usuario, cerrar sesión, cambiar una contraseña y abrir las opciones del Administrador de tareas^{(Lock computer, Switch user, Sign out, Change a password, and open Task Manager options)} . Haga clic en el botón de encendido en la esquina inferior derecha de su pantalla y seleccione Reiniciar^(Restart) para reiniciar su PC.

Publicación relacionada^{(Related post)} : ¿Cómo encontrar la causa de un apagado inesperado en Windows?^{(How to find the cause of an Unexpected Shutdown on Windows?)}

Fix Black Screen after shutdown on Windows computer

Some Windows users may encounter the issue whеreby when shutting dоwn their Windows 11 or Windows 10 system, their computer ѕhows a blаck screen, and the device doesn’t completely shut down. In this scenario, the users are able to shut down their devices completely only by pressing and holding down the Power button. In this post, we provide the most suitable solutions to this issue.

How do you shutdown laptop if screen is black?

PC users can shut down the laptop if the screen is black by pressing and holding the WinKey + Ctrl + Shift + B combo simultaneously while the computer is off. While still pressing both keys, hold down the Power button for one second, and then release the Power button and the keys. The power LED light will stay on, and the screen stays blank for about 40 seconds.

Is it safe to turn off your computer by pressing the Power button?

Except in cases of system freeze, do not make the practice of turning off your computer with the physical power button, as the button is designed only as a power-on button. It is very important that you shut down your system properly because simply turning the system off using the power button can potentially cause serious system file corruption.

Fix Black Screen after shutdown on Windows computer

This problem usually occurs when Windows turns off the Intel Management Engine Interface to save power on your device.

If you’re faced with this Black Screen during shutdown in Windows 11/10 allows only Power button shutdown issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Update graphics drivers
2. Modify Power Management
3. Disable Hybrid Shutdown
4. Enable Boot Logging
5. Enable the Shutdown Event Tracker
6. Troubleshoot using Autoruns
7. Run Black Screen Troubleshooter

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Update graphics drivers

The first line of action to resolve this Black Screen during shutdown in Windows 11/10 allows only Power button shutdown issue on your Windows device is to update your graphics adapter drivers – you can do so by either update your graphics drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the graphics card hardware manufacturer’s website.

TIP: Press WinKey+Ctrl+Shift+B keyboard shortcuts to restart your Display driver and see if that helps.

2] Modify Power Management

This solution requires you to modify the power management for the Intel Management Engine Interface – an embedded microcontroller (integrated on some Intel chipsets) running a lightweight microkernel operating system that provides a variety of features and services that ships on Intel processor-based computer systems.

To modify the power management for the Intel Management Engine Interface on your Windows PC, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap M key on the keyboard to open Device Manager.
• In Device Manager, scroll down through the list of installed devices and expand the System devices section.
• Next, double-click the Intel(R) Management Engine Interface entry to edit its properties.
• In the IMEI properties window, click the Power Management tab.
• Now, uncheck the option Allow the computer to turn off this device to save power.
• Click OK to save the changes.
• Exit Device Manager.

See if the issue is resolved. If not, try the next solution.

3] Disable Hybrid Shutdown

You may disable Hybrid Shutdown and see if it helps.

4] Enable Boot Logging

Enter Safe Mode. From the Menu, move the cursor down to Enable Boot Logging and hit Enter.

On reboot, search for the ntbtlog.txt file in C:\Windows folder. Look for any signs of problems loading device drivers.

If you find problems, go into Device Manager and disable the device or uninstall the program. Reboot. If the problem does not occur then you know, it was that device or program causing problems.

5] Enable the Shutdown Event Tracker

Enable the Shutdown Event Tracker in Windows 11/10 so as to be able to analyze your system shutdown process. This will help you analyze and identify the cause.

6] Troubleshoot using Autoruns

This solution requires you to troubleshoot using Autoruns to identify the program that might be causing this issue.

To troubleshoot using Autoruns on your Windows PC, do the following:

• Download and install Microsoft Autoruns on your computer.
• Unzip the archive package.
• Double-click the Autorun.exe for your system architecture to run the program.
• In the application interface, click on Options.
• Click on Hide Microsoft Entries.

Now, uncheck one item at a time and observe your PC behavior when you shut down again – repeat until you identify the culprit program.

7]  Run Black Screen Troubleshooter

You can also use the online Black Screen Troubleshooter from Microsoft and see if that helps.

This post will show you how to identify Windows Services delaying Shutdown or Startup.

Hope something here helps you.

What is the cause of Black screen of death?

If you encounter the Black screen of death on your Windows, it’s due to a number of reasons including – Overheating, update issues, a power supply issue and software or driver errors. This issue can be easily fixed in most cases, but if you encounter this issue on the regular, it’s most likely you have a hardware issue – and you may require the services of a PC hardware technician to diagnose your device.

How do I fix a Black screen on startup Windows 10?

If you start your Windows 11/10 PC, and the device boots to a black screen, what you can do is to just press WinKey+P or Ctrl+Alt+Del key combo on your keyboard to bring up the security screen that provides the Lock computer, Switch user, Sign out, Change a password, and open Task Manager options. Click the power button at the bottom-right corner of your screen and select Restart to restart your PC.

Related post: How to find the cause of an Unexpected Shutdown on Windows?

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