En caso de que tenga problemas con sus Surface Earbuds , puede restablecerlos a la configuración original de fábrica o restablecer el firmware. En esta publicación, le mostraremos cómo restablecer los Surface Earbuds .

Restablecer auriculares de superficie

Tenga en cuenta que cuando restablezca sus Surface Earbuds a la configuración predeterminada de fábrica, cualquier información de emparejamiento, ajustes del ecualizador y configuración de idioma se borrarán del dispositivo; sus auriculares volverán a la configuración original de fábrica y deberá configurar vuelve a subir tus Surface Earbuds .

Como ya se señaló, hay dos tipos de reinicio que puede probar, pero esto depende del tipo de problema que tenga. Los dos tipos de reinicio y cuando conviene utilizar son:

1. Restablecimiento de fábrica^{(Factory reset)} : use cuando no pueda conectar sus Surface Earbuds a su PC o teléfono después de algunos intentos.
2. Restablecimiento de firmware^{(Firmware reset)} : use si cualquiera de los siguientes es verdadero;

• La superficie táctil de cualquiera de los auriculares deja de responder.
• Su asistente digital no se activa cuando toca y mantiene presionada la superficie táctil de sus auriculares.
• El estuche no se carga cuando se conecta con el cable USB .
• La luz LED del estuche de carga no funciona correctamente.

Puede intentar restablecer sus Surface Earbuds , si sus auriculares no se conectan y los ha vuelto a colocar en el estuche de carga durante al menos 15 segundos, y luego sáquelos para volver a conectarlos y aún no funciona.

Restablezca sus Surface Earbuds a la configuración predeterminada de fábrica

Puede restablecer sus Surface Earbuds a la configuración predeterminada de fábrica de 2 maneras rápidas y fáciles de la siguiente manera.

1] Usa el estuche de carga

Para restablecer Surface Earbuds usando el estuche de carga, haga lo siguiente:

• Mantenga presionado el botón Emparejar^(Pair) en la parte inferior del estuche de carga durante 20 segundos.
• La luz de la carcasa alternará entre parpadear en blanco y rojo.
• Luego, la luz parpadeará en blanco continuamente cuando sus auriculares estén en modo de emparejamiento.

2] Usa la aplicación Surface Audio

Para restablecer Surface Earbuds con la aplicación Surface Audio , haga lo siguiente:

Primero, conecta tus auriculares a tu dispositivo iOS o Android , o a tu PC con Windows 10 a través de Bluetooth .

En una PC con Windows 10^{(On a Windows 10 PC)} :

• Abre la  aplicación Surface Audio .
• En Dispositivos^(Devices) , seleccione Surface Earbuds .
• Seleccione  Detalles del dispositivo.^{(Device details.)}
• Seleccione Restablecer ahora ^{(Reset now )} en Restablecimiento de fábrica.^{( Factory reset.)}
• Finalmente, seleccione Restablecer ahora^{(Reset now)}  para confirmar.

En un dispositivo iOS o dispositivo Android^{(On an iOS device or Android device)} :

• Abre la  aplicación Surface Audio .
• Selecciona Configuración^(Settings) junto a  Surface Earbuds .
• En Configuración del dispositivo, seleccione  Restablecimiento de fábrica.^{(Factory reset.)}
• Ahora, seleccione Restablecer^(Reset)  para confirmar.

Leer^(Read) : Cómo cambiar la configuración de los altavoces Surface Omnisonic^{(How to change Surface Omnisonic Speaker settings)} .

Restablece el firmware de tus Surface Earbuds

Puede restablecer el firmware de sus Surface Earbuds de la siguiente manera:^{(Surface Earbuds)}

En una PC con Windows 10^{(On a Windows 10 PC)} :

• Enchufe el cable USB en su PC o en un adaptador de corriente USB para un tomacorriente de pared.
• Mantenga presionado el botón Emparejar^(Pair) en la parte inferior del estuche de carga durante  menos de^{(less than)} 20 segundos.

Nota:^(Note:) Si mantiene presionado el botón Emparejar^(Pair) durante más de 20 segundos, sus Surface Earbuds se restablecerán a la configuración predeterminada de fábrica.

• Mientras mantiene presionado el botón Emparejar^(Pair) , conecte el extremo USB-C a su estuche.
• Suelte el botón Emparejar.

Una vez que haya hecho esto, el firmware de sus Surface Earbuds y el estuche de carga se restablecerán.

¡Eso es todo! Espero^(Hope) que encuentres esta publicación lo suficientemente informativa y útil.

Publicación relacionada^{(Related post)} : Cómo restaurar, actualizar, restablecer Surface Book, Laptop, dispositivos Pro.

How to reset Surface Earbuds to the default factory settings

In the event you’re haνing problems with yoυr Surface Earbuds, you can reset them to the original factory settings or reset the firmware. In this post, we will show you how to reset the Surface Earbuds.

Reset Surface Earbuds

Keep in mind that when you reset your Surface Earbuds to the default factory settings, any pairing information, equalizer adjustments, and language settings will be wiped from the device – your earbuds will be reverted to the original factory settings and you’ll need to set up your Surface Earbuds again.

As already pointed out, there are two types of reset you can try but this depends on what kind of problem you’re having. The two types of reset and when appropriate to use are:

1. Factory reset: Use when you can’t connect your Surface Earbuds to your PC or phone after a few tries.
2. Firmware reset: Use if any of the following is true;

• The touch surface on either earbud stops responding.
• Your digital assistant isn’t activated when you touch and hold the touch surface on your earbuds.
• The case doesn’t charge when connected with the USB cable.
• The LED light on the charging case isn’t working properly.

You can try resetting your Surface Earbuds, if your earbuds aren’t connecting and you have placed them back in the charging case for at least 15 seconds, and then take them out to reconnect and it still doesn’t work.

Reset your Surface Earbuds to the default factory settings

You can reset your Surface Earbuds to the default factory settings in 2 quick and easy ways as follows.

1] Use the charging case

To reset Surface Earbuds using the charging case, do the following:

• Press and hold the Pair button on the bottom of the charging case for 20 seconds.
• The light on the case will alternate between flashing white and red.
• Afterwards, the light will continuously flash white when your earbuds are in pairing mode.

2] Use the Surface Audio app

To reset Surface Earbuds using the Surface Audio app, do the following:

First, connect your earbuds to your iOS or Android device, or your Windows 10 PC over Bluetooth.

On a Windows 10 PC:

• Open the Surface Audio app.
• Under Devices, select Surface Earbuds.
• Select Device details.
• Select Reset now under Factory reset.
• Finally, select Reset now to confirm.

On an iOS device or Android device:

• Open the Surface Audio app.
• Select Settings next to Surface Earbuds.
• In Device Settings, select Factory reset.
• Now, select Reset to confirm.

Read: How to change Surface Omnisonic Speaker settings.

Reset your Surface Earbuds firmware

You can reset your Surface Earbuds firmware as follows:

On a Windows 10 PC:

• Plug the USB cable into your PC or into a USB power adapter for a wall outlet.
• Press and hold the Pair button on the bottom of the charging case for less than 20 seconds.

Note: Holding down the Pair button for longer than 20 seconds will reset your Surface Earbuds to the default factory settings.

• While still holding down the Pair button, connect the USB-C end to your case.
• Release the Pair button.

Once you have done this, the firmware for your Surface Earbuds and the charging case will be reset.

That’s it! Hope you find this post informative and helpful enough.

Related post: How to Restore, Refresh, Reset Surface Book, Laptop, Pro devices.

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