Si cuando enciende su dispositivo Surface y se atasca y no pasa la pantalla negra que muestra American Megatrends , entonces esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, proporcionaremos las posibles soluciones que puede intentar para ayudar a remediar este problema.

Se solicitó un cambio de configuración para borrar el TPM de esta computadora^(TPM)

Lo que ve, como se muestra en la imagen de arriba, es una pantalla negra con las megatendencias estadounidenses en la parte superior. La pantalla contiene opciones de configuración para la configuración del Módulo de plataforma segura^{(Trusted Platform Module)} ( TPM ).

Vale la pena señalar que esta pantalla puede aparecer después de una recuperación o reinicio de su Surface ; le indica que se solicitó un cambio de configuración de TPM .

Superficie atascada en una pantalla negra

Si se enfrenta a esta  pantalla negra de Surface que muestra el^{(Surface black screen showing American Megatrends)} problema de American Megatrends, puede seguir las instrucciones a continuación para resolver el problema.

Si ve la pantalla TPM de American Megatrends^{(Megatrends TPM)} en su Surface, haga lo siguiente:

Nota^(Note) : necesitará una Funda con teclado para Surface u otro teclado USB para completar esta solución.

• Presione F12 . (Si usa una Funda con teclado para Surface^{(Surface Typing Cover)} , presione Fn+F12 ).

Esto mantendrá su configuración actual de TPM y su Surface continuará con Windows .

• Si Windows se inicia correctamente, proceda a instalar las últimas actualizaciones de Surface y Windows^{(install the latest Surface and Windows updates)} para ayudar a prevenir problemas futuros.
• Si Windows no se inicia y vuelve a aparecer la pantalla negra de American Megatrends TPM , comuníquese con el Soporte de Microsoft^{(contact Microsoft Support)} .

La tecnología Trusted Platform Module (TPM)^{(Trusted Platform Module (TPM))} está diseñada para proporcionar funciones relacionadas con la seguridad basadas en hardware. Un chip TPM es un criptoprocesador seguro que está diseñado para realizar operaciones criptográficas. El chip incluye varios mecanismos físicos de seguridad para que sea resistente a la manipulación, y el software malicioso no puede alterar las funciones de seguridad del TPM .

Algunas de las ventajas clave de usar la tecnología TPM son que puede:

• Generar^(Generate) , almacenar y limitar el uso de claves criptográficas.
• Use^{(Use TPM)} la tecnología TPM para la autenticación de dispositivos de plataforma mediante el uso de la clave RSA única de TPM , que se graba en sí misma.
• Ayude^(Help) a garantizar la integridad de la plataforma tomando y almacenando medidas de seguridad.

Las funciones TPM^(TPM) más comunes se utilizan para medir la integridad del sistema y para la creación y el uso de claves.

Lectura relacionada^{(Related read)} : Windows 10 no se inicia o deja de responder en Surface .

Surface stuck on black screen that says American Megatrends

If when you power-on уour Surface device and it’s stuck on and won’t pass the black screen showing American Megatrends, then this post is intended to help уou. In this post, we will provide the possible solutions you can try to help remediate this issue.

A configuration change was requested to clear this computer’s TPM

What you see as shown in the image above is a black screen with American Megatrends at the top. The screen contains configuration options for the Trusted Platform Module (TPM) settings.

It’s worth noting that this screen may appear after a recovery or reset of your Surface – it tells you that a TPM configuration change was requested.

Surface stuck on a black screen

If you’re faced with this Surface black screen showing American Megatrends issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

If you see the American Megatrends TPM screen on your Surface, do the following:

Note: You’ll need a Surface Typing Cover or another USB keyboard to complete this solution.

• Press F12. (If you’re using a Surface Typing Cover, press Fn+F12.)

This will keep your current TPM settings, and your Surface will continue to Windows.

• If Windows starts successfully, proceed to install the latest Surface and Windows updates to help prevent future problems.
• If Windows fails to start and the American Megatrends TPM black screen appears again, contact Microsoft Support.

Trusted Platform Module (TPM) technology is designed to provide hardware-based, security-related functions. A TPM chip is a secure crypto-processor that is designed to carry out cryptographic operations. The chip includes multiple physical security mechanisms to make it tamper-resistant, and malicious software is unable to tamper with the security functions of the TPM.

Some of the key advantages of using TPM technology are that you can:

• Generate, store, and limit the use of cryptographic keys.
• Use TPM technology for platform device authentication by using the TPM’s unique RSA key, which is burned into itself.
• Help ensure platform integrity by taking and storing security measurements.

The most common TPM functions are used for system integrity measurements and for key creation and use.

Related read: Windows 10 doesn’t Start or Stops responding on Surface.

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