Cuando las cosas no funcionan a tu favor, puedes tener todo tipo de problemas. Esto también es válido para los errores de inicio de sesión de Xbox Live . Cuando intenta iniciar sesión para jugar un juego o ver cuántos amigos están en línea, recibe un mensaje de error con el siguiente código: Error 80048821 . ¿Por qué aparece este mensaje y hay alguna forma de solucionarlo? Vamos a averiguar.

Error de inicio de sesión de Xbox Live 80048821

El mensaje de error que es visible para usted, lleva la siguiente descripción:

Sorry, either that’s the wrong password or the email you entered doesn’t have an Xbox Live membership. Please try again or go to Xbox.com/forgot if you need help.

Code: 80048821

Aparece principalmente cuando-

• El perfil de Xbox Live^{(Xbox Live)} del usuario está dañado.
• Hay un problema con la información de seguridad de su cuenta de Microsoft .

Puede probar las siguientes soluciones y ver si el problema se resuelve:

1. Verifica la contraseña de tu cuenta de Microsoft
2. Actualice la información de seguridad de su cuenta de Microsoft
3. Mueva^(Move) y luego vuelva a descargar su perfil de Xbox Live
4. Borrar la memoria caché del sistema
5. Intente eliminar el archivo de datos del sistema Marketplace^{(Marketplace System Data)}
6. Eliminar^(Delete) la actualización del sistema más reciente
7. Reinicie su Consola Xbox.

1] Verifique^(Verify) la contraseña de su cuenta de Microsoft

Asegúrese^(Make) de que la contraseña que ingresó para iniciar sesión sea correcta. Si ha olvidado su contraseña o no puede iniciar sesión con su contraseña, intente restablecerla. Para hacerlo, ingrese los detalles de su cuenta de Microsoft y luego siga las instrucciones en pantalla.

2] Actualice^(Update) la información de seguridad de su cuenta de Microsoft

Puede agregar información de seguridad a-

• Cuenta de Microsoft existente.
• Cuando creas tu cuenta de Microsoft^(Microsoft)

En el caso de su cuenta de Microsoft existente , puede agregar información de seguridad agregando una nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono. Para esto:

Inicie sesión en su cuenta de Microsoft.

Desplácese hacia abajo hasta la sección ' Seguridad^(Security) '.

Allí, en ' Actualizar mi información de seguridad^{(Update my security info)} ', seleccione ' Actualizar^(Update) '.

Esto lo llevará a la página de conceptos básicos de seguridad . ^(Security)Una vez allí, elija la opción ' Actualizar mi información'^{(Update my info’ )} como se muestra en la captura de pantalla anterior .

Ahora, agregue^(Add) una nueva dirección de correo electrónico o agregue^(Add) un nuevo número de teléfono, y luego siga las instrucciones provistas para agregar y verificar su nueva información de seguridad.

Una vez que actualice la información de seguridad de su cuenta de Microsoft , inicie sesión en Xbox Live e intente iniciar sesión nuevamente.

3] Mueva^(Move) y luego vuelva a descargar su perfil de Xbox Live

Si tiene una unidad flash USB de repuesto , puede usarla como unidad de memoria. Pero antes de hacerlo, deberás formatearlo.

Una vez hecho esto, siga estos pasos para transferir o migrar su perfil a la unidad flash.

Conecte la unidad flash USB a su consola y presione el botón ' Guía^(Guide) ' en su controlador.

Ahora, ve a Configuración^{(Settings )} > Configuración del sistema^{(System Settings)} > Almacenamiento^(Storage) .

Aquí, elige ' Todos los dispositivos^{(All Devices)} ' > ' Perfiles^{(Gamer Profiles)} de jugador' y finalmente selecciona tu perfil de jugador.

Presiona el botón ' Mover^(Move) '.

Seleccione la unidad flash USB a la que desea mover su perfil.

Vuelva a descargar su perfil.

4] Borrar la memoria caché del sistema

La eliminación de estos archivos temporales puede ayudarlo a eliminar los problemas existentes, especialmente si no ha borrado el caché durante un período de tiempo prolongado. Para hacer esto,

presione el botón Guía^(Guide) en su controlador y navegue hasta ' Configuración^(Settings) '.

En ' Configuración^(Settings) ', seleccione ' Configuración del sistema'^{(System Settings’)} y busque la opción ' Almacenamiento o memoria '. ^{(Storage or Memory)}Cuando lo encuentre, selecciónelo.

Ahora, resalte cualquier dispositivo de almacenamiento y luego presione el botón 'Y' en su controlador para borrar el caché del sistema^{(System Cache)} .

Si se le solicita que confirme el mantenimiento del dispositivo de almacenamiento, seleccione Sí^(Yes) .

5] Intente^(Try) eliminar el archivo de datos del sistema Marketplace^{(Marketplace System Data)}

Si no lo sabe, su consola Xbox almacena archivos temporales para Xbox Games Store . Por lo tanto, vea si puede corregir el mensaje de error simplemente eliminando el archivo de datos del sistema Marketplace . ^{(Marketplace System Data)}Deberá seguir los siguientes pasos.

Presione^(Press) el botón 'Guía' en su controlador.

Vaya a ' Configuración^(Settings) ' > ' Configuración del sistema^{(System Settings)} '.

Aquí, seleccione " Almacenamiento^(Storage) " y luego elija su dispositivo de almacenamiento principal.

Cuando haya terminado, seleccione ' Elementos del sistema^{(System Items)} ' > ' Datos del sistema Marketplace^{(Marketplace System Data)} ' > ' Eliminar^(Delete) '.

Reinicie su consola.

6] Eliminar^(Delete) la actualización del sistema más reciente

Microsoft lanza ocasionalmente una actualización del sistema para abordar algunas mejoras y correcciones de errores menores. Si encuentra que la última actualización del sistema está causando algunos problemas, puede eliminarla y verificar si el problema está resuelto. Para esto,

Presione^(Press) el botón Guía^(Guide) en su controlador.

Vaya a ' Configuración^(Settings) ' > ' Configuración del sistema^{(System Settings)} ' > ' Almacenamiento^(Storage) '.

Resalte la Unidad de memoria^{(Highlight Memory Unit)} (no la seleccione)

Ahora, vaya a su controlador, presione los siguientes botones en la secuencia que se indica a continuación.

1. parachoques izquierdo
2. parachoques derecho
3. botón X

Repita el procedimiento anterior de nuevo.

Ahora, cuando se le solicite ' Eliminar actualización del sistema^{(Delete System Update)} ', seleccione la opción ' Sí '.^(Yes)

8] Reinicia tu consola Xbox

Si nada funciona y aún enfrenta el problema, reinicie su consola Xbox .

En muchos casos, se ha observado que simplemente apagar la consola Xbox 360 y luego reiniciarla soluciona el problema.

How to remove Xbox Live Sign in Error 80048821

When things are not working out in your favor, you can have all sorts of issues. This also holds true Xbox Live sign in errors. When you attempt to sign in to play a game or view how many friends are online, you get an error message with the following code – Error 80048821. Why does this message appear at all and is there a way to get it fixed? Let’s find out.

Xbox Live Sign-in Error 80048821

The error message that is visible to you, bears the following description –

Sorry, either that’s the wrong password or the email you entered doesn’t have an Xbox Live membership. Please try again or go to Xbox.com/forgot if you need help.

Code: 80048821

It mainly appears when-

• The user’s Xbox Live profile is corrupted.
• There’s a problem with the security information for your Microsoft account.

You can try the following solutions and see if the problem is resolved-

1. Verify the password for your Microsoft account
2. Update the security information for your Microsoft account
3. Move and then redownload your Xbox Live profile
4. Clear the system cache
5. Try deleting the Marketplace System Data file
6. Delete the most recent system update
7. Restart your Xbox Console.

1] Verify the password for your Microsoft account

Make sure the password you have entered to sign in is correct. If you have forgotten your password or can’t sign in with your password, try resetting it. To do so, enter your Microsoft account details and then follow the onscreen instructions.

2] Update the security information for your Microsoft account

You can add security information to-

• Existing Microsoft account.
• When you create your Microsoft account

In the case of your existing Microsoft account, you can add security information by adding a new email address or phone number. For this:

Sign in to your Microsoft account.

Scroll down to ‘Security’ section.

There, under ‘Update my security info’, select ‘Update’.

This will take you to the Security basics page. Once there, choose ‘Update my info’ option as shown in the screenshot above.

Now, Add a new email address or Add a new phone number, and then follow the directions provided to add and verify your new security info.

Once you update the security information for your Microsoft account, sign in to Xbox Live and try again to sign in.

3] Move and then redownload your Xbox Live profile

If you have a spare USB flash drive, you can use it as a memory unit. But before doing so, you’ll need to format it.

Once it is done, follow these steps to transfer or migrate your profile to the flash drive.

Plug the USB flash drive into your console and press the ‘Guide‘ button on your controller.

Now, go to Settings > System Settings > Storage.

Here, choose ‘All Devices’ > ‘Gamer Profiles’ and finally select your gamer profile.

Hit ‘Move’ button.

Select the USB flash drive to which you want to move your profile.

Re-download your profile.

4] Clear the system cache

Deleting these temporary files can help you remove the existing problems, especially if you have not cleared the cache for an extended period of time. To do this,

press the Guide button on your controller and navigate to ‘Settings’.

Under ‘Settings’ select ‘System Settings’ and look for ‘Storage or Memory’ option. When found, choose it.

Now, highlight any storage device, and then press ‘Y’ button on your controller to clear the System Cache.

If prompted to confirm storage device maintenance, select Yes.

5] Try deleting the Marketplace System Data file

If you are not aware, your Xbox console stores temporary files for the Xbox Games Store. So, see if you can fix the error message by simply deleting the Marketplace System Data file. You’ll need to take the following steps.

Press the ‘Guide’ button on your controller.

Go to ‘Settings’ > ‘System Settings’.

Here, select ‘Storage’, and then choose your primary storage device.

When done, choose ‘System Items’ > ‘Marketplace System Data’ > ‘Delete’.

Restart your console.

6] Delete the most recent system update

Microsoft occasionally releases a system update to address some minor bug fixes and improvements. If you find the latest system update is causing some problems, you an delete it and check if the problem is solved. For this,

Press the Guide button on your controller.

Go to ‘Settings’ > ‘System Settings’ > ‘Storage’.

Highlight Memory Unit (do not select it)

Now, go to your controller, press the following buttons in the sequence as provided below.

1. Left bumper
2. Right bumper
3. X button

Repeat the above procedure again.

Now, when prompted to ‘Delete System Update’, select ‘Yes’ option.

8] Restart your Xbox console

If nothing works, and you are still facing the issue then, restart your Xbox console.

In many cases, it has been observed that merely turning off your Xbox 360 console and then restarting it clears the problem.

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