Apple TV se enciende automáticamente cuando se conecta a una toma de corriente. La luz de estado parpadea lentamente y permanece encendida cuando enciende el dispositivo de transmisión. Siga las cuatro recomendaciones de este artículo si su Apple TV no se enciende cuando está conectado a la corriente.

El dispositivo de transmisión no se encenderá si está utilizando un cable de alimentación dañado o falsificado o si hay un problema con la toma de corriente. Es posible que su Apple TV también no se encienda debido a daños en el firmware y defectos de fabricación.

Nota:^(Note:) Los pasos de solución de problemas de esta guía se aplican a todos los modelos y generaciones de Apple TV^{(Apple TV models and generations)} .

1. Forzar el reinicio del Apple TV

Tu Apple TV se irá a dormir después de minutos de inactividad. Por lo general, presionar el botón de Encendido^(Power) , Menú^(Menu) o TV en el control remoto debería activar el dispositivo. Si su Apple TV no se activa, probablemente esté atascado en modo de suspensión.

En ese caso, intente forzar el reinicio del dispositivo usando su Apple TV Remote . Luego, mantenga el Apple TV enchufado a una toma de corriente y siga las instrucciones a continuación.

Si tiene el control remoto Siri^{(Siri Remote)} (2da generación), mantenga presionados los botones Atrás^(Back) y TV/Control Center simultáneamente hasta que parpadee la luz de estado en el Apple TV.

En el Siri Remote^{(Siri Remote)} de primera generación , si mantienes presionados los botones Menú^(Menu) y TV/Control hasta que parpadee la luz de estado, se reiniciará el Apple TV.

Para forzar el reinicio de tu Apple TV con ^(Apple)Apple Remote de aluminio o blanco , mantén presionados los botones Menú^(Menu) y Abajo^(Down) y suéltalos cuando la luz de estado parpadee.

Si su Apple TV aún no se enciende o no responde a estos comandos, lo más probable es que no esté correctamente conectado a una fuente de alimentación.

2. Verifique su toma de corriente

Verifique que su toma de corriente esté funcionando correctamente. Desconecte el cable de alimentación del Apple TV de la toma de corriente, espere un minuto y vuelva a enchufarlo. El decodificador no se encenderá si la conexión del cable de alimentación está floja. Por lo tanto, asegúrese de que ambos extremos del cable de alimentación estén bien conectados al Apple TV y al tomacorriente.

Si su Apple TV aún no se enciende, desconecte el cable de alimentación y conecte un dispositivo diferente en el mismo tomacorriente.

Si el tomacorriente alimenta otros dispositivos, lo más probable es que el cable de alimentación o el puerto de alimentación de tu Apple TV estén rotos. ^(Apple)Comuníquese con el Soporte de Apple TV^{(Apple TV Support)} o visite un Genius Bar para obtener asistencia profesional.

3. Use^{(Use Original)} accesorios originales o auténticos^(Authentic)

Asegúrate^(Make) de usar el cable de alimentación dedicado que se envió con tu Apple TV . Todos los modelos de Apple TV vienen con uno listo para usar. Sin embargo, es posible que los cables falsificados o los cables diseñados para otros dispositivos no alimenten su Apple TV , por lo que es mejor usar el cable diseñado específicamente para el decodificador de Apple .

Si extravió el cable de alimentación original, diríjase a la tienda oficial de accesorios de Apple^{(Apple’s official accessories store)} para comprar un cable de reemplazo que sea compatible con su modelo de Apple TV. Si sospecha que el cable de su Apple TV está dañado, use el cable para alimentar otro Apple TV y verifique si funciona antes de comprar un cable de reemplazo.

Si el cable funciona en otros Apple TV^{(Apple TVs)} , es probable que el Apple TV que no enciende tenga un puerto de alimentación defectuoso. Comuníquese con el Soporte de Apple TV^{(Apple TV Support)} o visite un Genius Bar cercano para que lo arreglen.

4. Reinicie su Apple TV

Los cortes de energía o las interrupciones durante una actualización de tvOS pueden estropear el firmware de Apple TV o bloquear el dispositivo. Si desconectó el dispositivo de transmisión mientras instalaba una actualización, esa podría ser la razón por la cual su Apple TV no se enciende. Nuestra guía sobre la actualización de Apple TV^{(guide on updating Apple TV)} tiene algunos consejos útiles para la solución de problemas de tvOS.

Si el problema se debe a la corrupción del firmware, restablezca su Apple TV a los valores predeterminados de fábrica. Dado que el Apple TV no se enciende, realizar un restablecimiento completo con una Mac o PC es la única opción viable. Todo lo que necesita es un cable USB y una computadora con conexión a Internet de alta velocidad.

Nota:^(Note:) Solo los modelos de Apple TV con un puerto USB ( Apple TV 4K (1.ª generación) hasta el Apple TV de 1.ª generación) se^{(Apple TV—can)} pueden restablecer a los valores predeterminados de fábrica mediante una computadora.

Visite un proveedor de servicios de Apple autorizado^{(authorized Apple Service Provider)} para restablecer Apple TV^{(Apple TVs)} sin puertos USB . Encontrarás los puertos ( USB-C o micro USB ) en la parte posterior de tu Apple TV. Este documento de soporte de Apple^{(Apple Support document)} también tiene representaciones pictóricas de los modelos de Apple TV con puertos ^{(Apple TV)}USB y otros conectores.

1. Desconecte todos los cables (cables de alimentación y HDMI ) de su Apple TV y conéctelo a su Mac o PC usando el cable USB apropiado .
2. Inicie Finder (en Mac ) y seleccione su Apple TV en la barra lateral. En Windows , inicie iTunes y seleccione el logotipo de Apple TV^{(Apple TV logo)} junto al menú desplegable "Música".
3. Cuando se conecta a una computadora, Apple TV ingresa automáticamente al modo de recuperación^{(Recovery Mode)} . Seleccione Restaurar^(Restore) (o Restaurar Apple TV^{(Restore Apple TV)} ) y espere a que Finder o iTunes descarguen los archivos necesarios para restablecer el Apple TV.

Si su computadora no detecta su Apple TV, desconecte el dispositivo y vuelva a conectarlo a su computadora. O intente usar otro cable USB . Para Windows , asegúrese de estar usando la última versión de iTunes. Dirígete a Microsoft Store para actualizar la aplicación o descarga la última versión de iTunes del sitio web de Apple^{( Apple’s website)} .

Según la velocidad de Internet y el modelo de Apple TV , el proceso de restauración puede tardar un par de minutos. Si tiene éxito, recibirá un mensaje de que “su Apple TV se ha restaurado a la configuración de fábrica. Desconecte^{(” Unplug)} el Apple TV de su computadora, conecte los cables de alimentación y HDMI , y espere a que se encienda.

El daño de hardware es una posibilidad

Los defectos de fabricación son casi imposibles de solucionar por su cuenta. Si no ensambló correctamente su Apple TV durante la producción, o si se dañó durante el envío, es posible que no se encienda o deje de funcionar después de un tiempo. Entonces, si ninguna de estas recomendaciones revive tu Apple TV, comunícate con el vendedor para informar el problema o solicitar un reemplazo.

Apple TV Not Turning On? Try These 4 Fixes

Apple TV automatically cоmes on whеn plugged into a рower outlet. The ѕtatus light flashes slowly, аnd it staуs on when you ѕwitch on the streaming device. Follow the four recommendations in this article if your Apple TV is not turning on when plugged into power.

The streaming device won’t come on if you’re using a damaged or counterfeit power cable or if there’s a problem with the power outlet. Your Apple TV may also fail to turn on due to firmware corruption and manufacturing defects.

Note: The troubleshooting steps in this guide apply to all Apple TV models and generations.

1. Force Restart the Apple TV

Your Apple TV will go to sleep after minutes of inactivity. Usually, pressing the Power, Menu, or TV button on the remote should wake the device. If your Apple TV doesn’t wake, it’s probably stuck in sleep mode.

In that case, try force restarting the device using your Apple TV Remote. Then, keep the Apple TV plugged into a power outlet and follow the instructions below.

If you have the Siri Remote (2nd generation), hold down the Back and TV/Control Center buttons simultaneously until the status light on the Apple TV flashes.

On the 1st generation Siri Remote, holding down the Menu and TV/Control buttons until the status light flashes will restart the Apple TV.

To force restart your Apple TV with aluminum or white Apple Remote, press and hold the Menu and Down buttons and let go when the status light flashes.

If your Apple TV still is not turning on or doesn’t respond to these commands, it most likely isn’t properly connected to a power source.

2. Check Your Power Outlet

Verify that your power outlet is working correctly. Unplug the Apple TV power cable from the wall socket, wait for a minute, and plug it back in. The set-top box won’t turn on if the power cable connection is loose. So, make sure both ends of the power cable are tightly plugged into the Apple TV and power outlet.

If your Apple TV still won’t come on, unplug the power cable, and plug a different device into the same outlet.

If the outlet powers other devices, your Apple TV’s power cable or power port is most likely broken. Contact Apple TV Support or visit a Genius Bar for professional assistance.

3. Use Original or Authentic Accessories

Make sure you’re using the dedicated power cable that shipped with your Apple TV. All Apple TV models come with one out-of-the-box. However, counterfeit cables or cables tailored for other appliances might not power your Apple TV, so it’s best to use the cable specifically designed for the set-top box by Apple.

If you misplaced the original power cable, head to Apple’s official accessories store to purchase a replacement cable that’s compatible with your Apple TV model. If you suspect that your Apple TV cable is damaged, use the cable to power another Apple TV and check if it works before buying a replacement cable.

If the cable works on other Apple TVs, the Apple TV that won’t turn on probably has a faulty power port. Contact Apple TV Support or visit a nearby Genius Bar to have it fixed.

4. Reset Your Apple TV

Power outages or interruptions during a tvOS update can mess up Apple TV’s firmware or brick the device. If you unplugged the streaming device while installing an update, that could be the reason why your Apple TV won’t turn on. Our guide on updating Apple TV has some useful tvOS troubleshooting tips.

If the problem is due to firmware corruption, reset your Apple TV to factory default. Since the Apple TV is not turning on, performing a hard reset using a Mac or PC is the only viable option. All you need is a USB cable and a computer with a high-speed internet connection.

Note: Only Apple TV models with a USB port—Apple TV 4K (1st generation) down to the 1st generation Apple TV—can be reset to factory default using a computer.

Visit an authorized Apple Service Provider to reset Apple TVs without USB ports. You’ll find the ports (USB-C or micro USB) on the back of your Apple TV. This Apple Support document also has pictorial representations of Apple TV models with USB ports and other connectors.

1. Unplug all cables (power and HDMI cables) from your Apple TV and connect it to your Mac or PC using the appropriate USB cable.
2. Launch Finder (on Mac) and select your Apple TV in the sidebar. On Windows, launch iTunes and select the Apple TV logo next to the “Music” drop-down menu.
3. When connected to a computer, Apple TV automatically enters Recovery Mode. Select Restore (or Restore Apple TV) and wait for Finder or iTunes to download the necessary files to reset the Apple TV.

If your computer doesn’t detect your Apple TV, disconnect the device and plug it back into your computer. Or, try using another USB cable. For Windows, make sure you’re using the latest version of iTunes. Head to the Microsoft Store to update the app or download the latest iTunes from Apple’s website.

Depending on your internet speed and the Apple TV model, the restoration process might take a couple of minutes. If successful, you’ll get a message that “your Apple TV has been restored to factory settings.” Unplug the Apple TV from your computer, connect the power and HDMI cables, and wait for it to come on.

Hardware Damage Is a Possibility

Manufacturing defects are almost impossible to fix on your own. If you didn’t correctly assemble your Apple TV during production, or it got damaged during shipping, it may not come on or stop working after some time. So, if none of these recommendations revive your Apple TV, contact the seller to report the problem or request a replacement.

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