Arreglar Google Play Music sigue fallando

Arreglar Google Play Music sigue fallando

Google Play Music es un (Google Play Music)reproductor de música(music player) popular y una excelente aplicación para la transmisión de música(music streaming) . Incorpora las mejores características de su clase de Google y su amplia base de datos. Esto le permite encontrar cualquier canción o video(song or video) con bastante facilidad. Puede explorar las listas de éxitos, los álbumes más populares, los últimos lanzamientos y crear una lista de reproducción personalizada para usted. Realiza un seguimiento de su actividad de escucha(listening activity) y, por lo tanto, aprende su gusto y preferencia(taste and preference) en la música para brindarle mejores sugerencias. Además, dado que está vinculado a su cuenta de Google(Google account) , todas sus canciones y listas de reproducción descargadas se sincronizan en todos sus dispositivos. Estas son algunas de las características que hacenGoogle Play Music una(Google Play Music one) de las mejores aplicaciones de música(music apps) disponibles en el mercado.

Arreglar Google Play Music sigue fallando

Sin embargo, después de la última actualización, Google Play Music se ha topado con un pequeño inconveniente. Muchos usuarios de Android se han quejado de que la aplicación sigue fallando. Aunque es bastante seguro que Google pronto solucionará el error(bug fix) , pero hasta entonces puedes probar diferentes métodos para intentar solucionar el problema tú mismo. Según los comentarios de sus usuarios, parece que existe un vínculo entre Bluetooth y el bloqueo de Google Play Music . Si está conectado a un dispositivo Bluetooth(Bluetooth device) e intenta abrir Google Play Music, entonces es posible que la aplicación se bloquee. En este artículo, vamos a probar varias soluciones que pueden evitar que la aplicación se bloquee.

Arreglar Google Play Music sigue fallando(Fix Google Play Music Keeps Crashing)

1. Apague su Bluetooth(1. Turn Off your Bluetooth)

Como se mencionó anteriormente, parece haber un fuerte vínculo entre Bluetooth y Google Play Music(Bluetooth and Google Play Music) que falla una y otra vez. La solución más sencilla sería simplemente apagar el Bluetooth(switch off the Bluetooth) . Simplemente(Simply) arrastre hacia abajo desde el panel de notificaciones para acceder al (notification panel)menú de acceso(access menu) rápido . Ahora, toque el ícono de Bluetooth(Bluetooth icon) para deshabilitarlo. Una vez que el Bluetooth esté apagado, intente usar Google Play Music nuevamente y verifique si aún falla.

Encienda el Bluetooth de su teléfono

2. Actualice la biblioteca de música y reinicie su dispositivo(2. Refresh the Music Library and Restart your Device)

Una vez que haya apagado su Bluetooth , intente actualizar su biblioteca de música(music library) . Hacerlo(Doing) podría eliminar algunos errores de reproducción. Si la aplicación seguía fallando al intentar reproducir cualquier canción, actualizar la biblioteca podría resolver el problema. Cuando un archivo está dañado de alguna manera, actualizar su biblioteca le permite volver a descargarlo y, por lo tanto, resolver el problema. Siga los pasos que se indican a continuación para aprender cómo:

1. En primer lugar, abra Google Play Music en su dispositivo.

Abre Google Play Music en tu dispositivo

2. Ahora, toque el botón de menú (tres barras horizontales)(menu button (three horizontal bars)) en la parte superior izquierda de la pantalla.

Toque el botón de menú (tres barras horizontales) en la parte superior izquierda de la pantalla

3. Haga clic en la opción Configuración .(Settings)

Haga clic en la opción Configuración

4. Ahora, toque el botón Actualizar(Refresh) .

Toca el botón Actualizar

5. Una vez que la biblioteca se actualice, reinicie su dispositivo(reboot your device) .

6. Ahora, intente usar Google Play Music nuevamente y vea si la aplicación aún falla o no.

3. Borrar caché y datos para Google Play Music(3. Clear Cache and Data for Google Play Music)

Cada aplicación guarda algunos datos en forma de archivos de caché. Si Google Play Music sigue fallando, es posible que se deba a que estos archivos de caché residuales se corrompieron. Para solucionar este problema, siempre puede intentar borrar el caché y los datos(cache and data) de la aplicación. Siga estos pasos para borrar el caché y los archivos de datos(cache and data files) de Google Play Music .

1. Vaya a la Configuración(Settings) de su teléfono.

Ve a los Ajustes de tu teléfono

2. Pulse sobre la opción Aplicaciones .(Apps)

Toca la opción Aplicaciones

3. Ahora, seleccione Google Play Music de la lista de aplicaciones.

Seleccione Google Play Music de la lista de aplicaciones

4. Ahora, haz clic en la opción Almacenamiento .(Storage)

Haga clic en la opción Almacenamiento

5. Ahora verás las opciones para borrar datos y borrar caché(clear data and clear cache) . Toque los botones respectivos y dichos archivos se eliminarán.

Ver las opciones para borrar datos y borrar caché

6. Ahora, salga de la configuración e intente usar Google Play Music nuevamente y vea si el problema persiste.

4. Deshabilitar el ahorro de batería para Google Play Music(4. Disable Battery Saver for Google Play Music)

El ahorro de batería(battery saver) en su dispositivo está diseñado para reducir el consumo(power consumption) de energía cerrando procesos en segundo plano, lanzamientos automáticos de aplicaciones, consumo de datos en segundo plano, etc. También controla el consumo de energía(power consumption) para varias aplicaciones y controla cualquier aplicación que esté agotando la batería. Es posible que el ahorrador de batería(battery saver) sea el responsable de bloquear la aplicación Google Play Music(Google Play Music app) . En un intento por ahorrar energía, es posible que el ahorro de batería(battery saver) impida que Google Play Music funcione correctamente. Está cerrando automáticamente algunos procesos en segundo plano que son importantes para que la aplicación funcione. Siga los pasos que se indican a continuación para evitar que el ahorro de batería(battery saver)de interferir con el funcionamiento de Google Play Music .

1. Abra Configuración( Settings) en su teléfono.

Ve a los Ajustes de tu teléfono

2. Ahora, toque la opción Aplicaciones .(Apps)

Toca la opción Aplicaciones

3. Busque Google Play Music y haga clic en él.

Busque Google Play Music y haga clic en él

4. Haga clic en la opción Power Usage/Battery

Haga clic en la opción Uso de energía/Batería

5. Ahora, toque la opción de inicio de la aplicación(App launch) y seleccione la opción Sin restricciones.

Toque la opción de inicio de la aplicación

5. Actualizar Google Play Música(5. Update Google Play Music)

Lo siguiente que puede hacer es actualizar su aplicación. Independientemente(Irrespective) del tipo de problema al que te enfrentes, actualizarlo desde Play Store puede resolverlo. Una simple actualización de la aplicación a menudo resuelve el problema, ya que la actualización puede incluir correcciones de errores para resolver el problema.

1. Vaya a Play Store .

Ir a la tienda de juegos

2. En la parte superior izquierda, encontrarás tres líneas horizontales(three horizontal lines) . Haz clic en ellos.

En la parte superior izquierda, encontrarás tres líneas horizontales.  Haz clic en ellos

3. Ahora, haga clic en la opción "Mis aplicaciones y juegos" .(“My Apps and Games”)

Haga clic en la opción "Mis aplicaciones y juegos"

4. Busque Google Play Music y verifique si hay actualizaciones pendientes.

5. En caso afirmativo, haga clic en el botón Actualizar(update) .

6. Una vez que la aplicación se actualice, intente usarla nuevamente y verifique si funciona correctamente o no.

Lea también:(Also Read:) 10 mejores aplicaciones de música(Music Apps) gratuitas para escuchar música sin WiFi

6. Revise los permisos de uso de datos para Google Play Music(6. Review Data Usage Permissions for Google Play Music)

Google Play Music requiere una conexión a Internet activa(active internet connection) para funcionar correctamente. Si no tiene permiso para acceder a la red móvil o Wi-Fi , es probable que se bloquee. Debe asegurarse de que tiene los permisos necesarios para funcionar tanto en datos móviles como en Wi-Fi . Siga los pasos que se indican a continuación para revisar los permisos de uso de datos para (data usage)Google Play Store .

1. Vaya a la Configuración(Settings) de su teléfono.

Ve a los Ajustes de tu teléfono

2. Ahora toque la opción Aplicaciones .(Apps)

Toca la opción Aplicaciones

3. Busque Google Play Music y haga clic en él.

Busque Google Play Music y haga clic en él

4. Ahora toque la opción Uso de datos .(Data usage)

Toca la opción Uso de datos

5. Aquí, asegúrese de haber otorgado acceso a la aplicación para datos móviles, datos en segundo plano y datos de roaming.

Acceso concedido a la aplicación para datos móviles, datos en segundo plano y datos de roaming

7. Elimine Google Play Music y vuelva a instalarlo(7. Delete Google Play Music and Re-install again)

Ahora, si la aplicación aún no funciona, puede intentar desinstalar Google Play Music y luego instalarla nuevamente. Sin embargo, para la mayoría de los dispositivos Android , Google Play Music es una aplicación integrada y, por lo tanto, técnicamente no puede desinstalar la aplicación por completo. Lo único que puede hacer es desinstalar las actualizaciones. Siga los pasos que se indican a continuación para aprender cómo hacerlo.

1. Vaya a la Configuración(Settings) de su teléfono.

Ve a los Ajustes de tu teléfono

2. Ahora, toque la opción Aplicaciones .(Apps)

Toca la opción Aplicaciones

3. Busque Google Play Music y haga clic en él.

Busque Google Play Music y haga clic en él

4. Ahora, toque la opción de menú (tres puntos verticales)(menu option (three vertical dots)) en la parte superior derecha de la pantalla.

Toque la opción de menú (tres puntos verticales) en la parte superior derecha de la pantalla

5. Haga clic en la opción Desinstalar actualizaciones .(Uninstall updates)

Haga clic en la opción Desinstalar actualizaciones

6. Después de eso, simplemente vaya a Play Store y actualice la aplicación nuevamente.

8. Haz de Google Play Music tu aplicación de música predeterminada(8. Make Google Play Music your default Music app)

Lo siguiente en la lista de soluciones es que configures Google Play Music como tu reproductor de música predeterminado(default music player) . Según los comentarios de algunos usuarios, hacer esto ha resuelto el problema del bloqueo de la aplicación(app crashing) .

1. Abra Configuración(Settings) en su teléfono.

Ve a los Ajustes de tu teléfono

2. Seleccione la opción Aplicaciones .(Apps)

Toca la opción Aplicaciones

3. Ahora, haga clic en la opción Aplicaciones predeterminadas .(Default apps)

Haga clic en la opción Aplicaciones predeterminadas

4. Desplácese hacia abajo y toque la opción Música(Music option) .

Desplácese hacia abajo y toque la opción Música

5. De la lista dada de aplicaciones, elija Google Play Music .

Elija Google Play Música

6. Esto configurará Google Play Music como su reproductor de música predeterminado(default music player) .

9. Cambia a una aplicación diferente(9. Switch to a Different App)

Si todos estos métodos no funcionan, probablemente sea el momento de cambiar a un reproductor de música(music player) diferente . Siempre puedes volver a Google Play Music más tarde si una nueva actualización soluciona el problema y lo estabiliza. Una de las mejores alternativas a Google Play Music es YouTube Music . De hecho, el propio Google está tratando de animar a sus usuarios a que cambien a la música de YouTube(YouTube music) . Lo mejor de la música de YouTube(YouTube music) es su biblioteca que es la más extensa de todas. Su sencilla interfaz es otra razón por la que deberías probarlo. Si no te gusta, siempre puedes volver a usar Google Play Music en cuestión de tiempo.

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Espero que el artículo anterior haya sido útil y que haya podido solucionar el problema de Google Play Music Keeps Crashing(fix Google Play Music Keeps Crashing issue) . Si aún tiene alguna pregunta sobre este tutorial, no dude en hacerla en la sección de comentarios(comment section) .



About the author

Soy ingeniero de software con experiencia tanto en Chrome como en aplicaciones de juegos. He estado trabajando en soluciones para el navegador Google Chrome durante los últimos 4 años y también he trabajado en juegos para varias plataformas diferentes. Mis habilidades radican en el diseño, prueba y gestión de proyectos de software. Además de mi trabajo como ingeniero de software, también tengo experiencia en temas de privacidad, cuentas de usuario y seguridad familiar.



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