Arreglar la reaparición de la solicitud de contraseña de Outlook
Outlook es uno de los sistemas de cliente de correo electrónico más utilizados para la comunicación empresarial(business communication) . Tiene una interfaz de usuario fácil de seguir y (User Interface)un mecanismo de seguridad(security mechanism) de primer nivel para una comunicación segura. La mayoría de los usuarios utilizan la aplicación Microsoft Windows 10 (Microsoft Windows 10) Outlook Desktop(Outlook Desktop app) . Sin embargo, ocasionalmente no funciona según lo previsto, debido a fallas y fallas. Uno de los problemas comunes que enfrentan muchos usuarios es la solicitud de contraseña de Outlook que reaparece(Outlook Password Prompt reappearing) una y otra vez. Puede irritarlo cuando trabaje en un proyecto urgente porque necesitará ingresar la contraseña para continuar trabajando, ya que muchas veces aparece el mensaje. El problema ocurre en la mayoría de las versiones de Outlook , incluido(Outlook)Outlook 2016 , 2013 y 2010. Lea a continuación para saber cómo solucionar el problema de la contraseña de Microsoft Outlook .
Cómo solucionar el problema de reaparición de solicitud de contraseña de Outlook(How to Fix Outlook Password Prompt Reappearing Issue)
Microsoft Outlook sigue pidiendo contraseña por una variedad de razones, que incluyen:
- Productos antivirus que funcionan incorrectamente.
- Errores en la actualización reciente de Windows
- Perfil de Outlook corrupto
- Problemas con la conectividad de red
- Contraseña de Outlook(Outlook password) no válida guardada en Credential Manager
- Configuración incorrecta de la configuración(Improper configuration) de correo electrónico de Outlook
- Configuración de autenticación(Authentication) para servidores salientes y receptores
- Problemas con los calendarios compartidos
Comprobación preliminar(Preliminary Check)
Una razón común por la que Outlook continúa solicitándole una contraseña es una conexión de red(network connection) lenta o poco confiable . Puede perder el contacto con el servidor(mail server) de correo y solicitar las credenciales al intentar volver a unirse. La solución es cambiar a una conexión de red más estable( switch to a more stable network connection) .
Método 1: volver a agregar la cuenta de Microsoft
(Method 1: Re-add Microsoft Account
)
Puede intentar desconectar la cuenta de Microsoft(Microsoft Account) de su dispositivo manualmente y luego agregarla nuevamente para evitar que Outlook siga solicitando el problema de la contraseña.
1. Presione Windows + X keys simultáneamente y haga clic en Configuración( Settings) .
2. Seleccione Configuración de cuentas , como se muestra.(Accounts)
3. Elija Correo electrónico y cuentas(Email & accounts) en el panel izquierdo.
4. En Cuentas usadas por otras aplicaciones(Accounts used by other apps) , seleccione su cuenta y haga clic en Administrar(Manage) .
5. Se le redirigirá a la página de la cuenta de Microsoft( Microsoft Account Page) a través de Microsoft Edge. Haga clic en la opción Administrar en (Manage)Dispositivos(Devices) .
6. Luego, haga clic en la opción Eliminar dispositivo(Remove device ) que se muestra resaltada.
7. Haga clic(Click) en cualquiera de estas opciones para volver a agregar el dispositivo a su cuenta:
- Agregar una cuenta de Microsoft(Add a Microsoft account)
- Agregar una cuenta profesional o educativa(Add a work or school account)
Método 2: eliminar las credenciales de Outlook(Method 2: Remove Outlook Credentials)
Es importante borrar Credential Manager , ya que puede estar usando una contraseña no válida. Aquí se explica cómo solucionar el problema de reaparición de la solicitud de contraseña de Microsoft Outlook :(Microsoft Outlook Password Prompt)
1. Inicie el Panel(Control Panel) de control buscándolo en la barra de búsqueda de Windows(Windows search bar) , como se muestra.
2. Establezca View by > Small icons y haga clic en Administrador de credenciales(Credential Manager) , como se muestra.
3. Aquí, haga clic en Credenciales de Windows(Windows Credentials) , como se muestra a continuación.
4. Busque las credenciales de su cuenta de Microsoft(Microsoft account) en la sección Credenciales genéricas(Generic Credentials) .
5. Seleccione la credencial de su cuenta de Microsoft(Microsoft account credential) y haga clic en Eliminar(Remove) , como se muestra resaltado.
6. En el mensaje de advertencia, elija Sí(Yes ) para confirmar la eliminación.
7. Repita(Repeat) estos pasos hasta que se hayan eliminado todas las credenciales conectadas con su dirección de correo electrónico .(email address)
Esto ayudará a borrar todas las contraseñas almacenadas en caché y, posiblemente, a resolver este problema.
Lea también:(Also Read:) Cómo sincronizar Google Calendar(Sync Google Calendar) con Outlook
Método 3: desmarque el indicador de inicio de sesión de Outlook(Method 3: Uncheck Outlook Login Prompt)
Cuando la configuración de identificación de usuario en (User Identification)Outlook que utiliza una cuenta de Exchange(Exchange account) está activada, siempre se le solicita información de autenticación(authentication information) . Este Microsoft Outlook sigue preguntando por el problema de la contraseña es irritante. Por lo tanto, si desea deshacerse de la solicitud de contraseña de Outlook(Outlook password) , elimine esta opción de la siguiente manera:
Nota:(Note:) Los pasos dados se verificaron en la versión de Microsoft Outlook 2016 .
1. Inicie Outlook desde la barra de búsqueda de Windows(Windows search bar) como se ilustra a continuación.
2. Haga clic en la pestaña Archivo(File) como se resalta.
3. Aquí, en la sección Información de la cuenta(Account Information) , seleccione el menú desplegable Configuración de la cuenta . (Account Settings)Luego, haga clic en Configuración de la cuenta...(Account Settings…) como se muestra.
4. Seleccione su cuenta de Exchange(Exchange account ) y haga clic en Cambiar…(Change…)
5. Ahora, haga clic en el botón Más configuraciones...(More settings… ) como se muestra.
6. Cambie a la pestaña Seguridad(Security) y desmarque la opción Solicitar siempre las credenciales de inicio de sesión en la sección (Always prompt for logon credentials)Identificación del usuario(User identification) .
7. Finalmente, haga clic en Apply > OK para guardar los cambios.
Método 4: habilite la función Recordar contraseña
(Method 4: Enable Remember Password Feature
)
En otros casos, Microsoft Outlook sigue preguntando por problemas de contraseñas debido a un simple descuido. Es posible que no haya marcado la opción Recordar contraseña(Remember Password option) al iniciar sesión, lo que está causando el problema. En este caso, deberá habilitar la opción como se explica a continuación:
1. Abra Outlook .
2. Vaya a File > Account Settings > Configuración de la cuenta...(Account Settings…) como se indica en el Método 3(Method 3) .
3. Ahora, haga doble clic en su cuenta en la pestaña Correo electrónico(Email) , como se muestra resaltado.
4. Aquí, marque la casilla marcada Recordar contraseña(Remember password) , como se muestra.
5. Finalmente, haga clic en Next > Finalizar(Finish) para guardar estos cambios.
Lea también:(Also Read:) ¿Cómo recuperar un correo electrónico en Outlook?
Método 5: instale las últimas actualizaciones para Outlook(Method 5: Install Latest Updates For Outlook)
Si ninguna de las alternativas anteriores ha funcionado para arreglar Microsoft Outlook sigue preguntando por problemas de contraseña, es posible que su aplicación de Outlook(Outlook application) no funcione correctamente. Como resultado, deberá descargar e instalar la versión más reciente de Outlook para solucionar el problema de solicitud de (prompt problem)contraseña de Outlook(Outlook password) . A continuación(Below) se detallan los pasos para hacerlo:
Nota:(Note: ) Los pasos dados se verificaron en la versión de Microsoft Outlook 2007 .
1. Inicie Outlook desde la barra de búsqueda de Windows .(Windows search)
2. Haga clic en Ayuda(Help) , como se muestra.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones( Check for Updates) , que se muestra resaltado.
Consejo profesional:(Pro Tip:) es recomendable mantener su software actualizado para que se solucionen los problemas de seguridad y se agreguen nuevas funciones. Además, haga clic aquí( click here) para descargar las actualizaciones de MS Office para todas las demás versiones de MS Office y MS Outlook(MS Office & MS Outlook) .
Método 6: crear una nueva cuenta de Outlook(Method 6: Create New Outlook Account)
Es posible que Outlook(Outlook) no pueda recordar las contraseñas como resultado de un perfil corrupto. Para solucionar el problema de solicitud de (prompt issue)contraseña de Outlook(Outlook password) , elimínelo y establezca un nuevo perfil en Outlook .
Nota:(Note:) Los pasos dados se han verificado en Windows 7 y Outlook 2007( Windows 7 & Outlook 2007) .
1. Abra el Panel(Control Panel) de control desde el menú Inicio(Start menu) .
2. Establezca View by > Large icons y haga clic en Correo (Mail) (Microsoft Outlook) .
3. Ahora, haga clic en la opción Mostrar perfiles...(Show profiles… ) que se muestra resaltada.
4. Luego, haga clic en el botón Agregar(Add) en la pestaña General .
5. A continuación, escriba el nombre del perfil(Profile Name ) y haga clic en Aceptar(OK) .
6. Luego, ingrese los detalles deseados ( su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y vuelva a escribir la contraseña(Your Name, Email Address, Password & Retype Password) ) en la sección Cuenta de correo electrónico . (Email Account)Luego, haz clic en Next > Finalizar(Finish) .
7. Nuevamente, repita los pasos 1 a 3(Steps 1 – 3) y haga clic en su Nueva cuenta(New account) de la lista.
8. Luego, marque Usar siempre esta opción de perfil .( Always use this profile)
9. Haga clic en Apply > OK para guardar estos cambios.
Es posible que haya un defecto en el perfil, en cuyo caso la creación de un nuevo perfil solucionará el problema. Si no es así, pruebe la siguiente solución.
Lea también: (Also Read:) Arreglar Microsoft Office(Fix Microsoft Office) que no se abre en Windows 10
Método 7: inicie Outlook en modo seguro y deshabilite los complementos(Method 7: Start Outlook in Safe Mode & Disable Add-Ins)
Para solucionar el problema de reaparición de la solicitud de contraseña de Outlook(Outlook password) , intente iniciar Outlook en modo seguro(Safe Mode) y deshabilite todos los complementos(Add-Ins) . Lea nuestro artículo para iniciar Windows 10 en modo seguro. Después de iniciar en modo seguro, siga los pasos que se mencionan a continuación para deshabilitar los complementos:
Nota:(Note:) Los pasos dados se verificaron en la versión de Microsoft Outlook 2016 .
1. Inicie Outlook y haga clic en la pestaña Archivo(File) como se muestra en el Método 3(Method 3) .
2. Seleccione Opciones(Options) como se destaca a continuación.
3. Vaya a la pestaña Complementos a la izquierda y luego haga clic en el botón (Add-ins)IR…(GO…) , como se muestra.
4. Aquí, haga clic en el botón Eliminar(Remove) para eliminar los complementos deseados.
Alternativamente, puede iniciar Microsoft Outlook en modo seguro(Safe Mode) en lugar de iniciar toda la PC con Windows(Windows PC) en modo seguro(Safe mode) .
Método 8: Agregar exclusión en el Firewall de Windows(Method 8: Add Exclusion in Windows Firewall)
Es posible que el software antivirus(antivirus software) que ha colocado en su computadora esté interfiriendo con Outlook , causando que el problema(reappearing problem) de solicitud de contraseña de Outlook(Outlook password) vuelva a aparecer . Puede intentar desactivar el antivirus en esta situación para ver si soluciona el problema. Además, puede agregar la exclusión de aplicaciones en el firewall de Windows(Windows firewall) de la siguiente manera:
1. Inicie el Panel(Control Panel) de control desde la barra de búsqueda de Windows(Windows search bar) , como se muestra.
2. Establezca View by > Category y haga clic en Sistema y seguridad(System and Security) .
3. Haga clic en la opción Firewall de Windows Defender .(Windows Defender Firewall)
4. Seleccione Permitir una aplicación o función a través de la opción Firewall de Windows Defender en la barra lateral izquierda.(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)
5. Marque el componente de Microsoft Office(Microsoft Office component) en las opciones Privado(Private) y Público(Public) , como se ilustra a continuación. Haga clic(Click) en Aceptar(OK) para guardar los cambios.
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Esperamos que haya podido resolver el problema de reaparición del (reappearing)mensaje de contraseña de Outlook(Outlook password prompt) . Háganos saber qué método funcionó para usted. Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en dejarla en la sección de comentarios.
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