Cualquier software puede tener problemas a pesar de que pasa por pruebas rigurosas realizadas por profesionales. Lo mismo sucede con Windows y cualquier otro producto desarrollado por Microsoft . Lo bueno es que Microsoft está abierto si alguien quiere compartir sus comentarios sobre su software. En esta publicación, compartiremos cómo puede informar un error, problema o vulnerabilidad a Microsoft .

Justo antes de comenzar, comprendamos la diferencia básica entre error, problema o vulnerabilidad.

1. Un error^(bug) es cuando hay una falla. A veces eso no debería haber sucedido, pero sucede en algunas circunstancias. También puede llamarlo una  falla en el software^{( flaw in the software)} que se debe a un problema de codificación.
2. Un problema^(issue) es que no hay culpa del desarrollador todo el tiempo. En ocasiones el requerimiento de la pantalla^{( the requirement of the final screen)} o producto final no pasaba correctamente.
3. Una vulnerabilidad^{( vulnerability)} significa que alguien puede obtener acceso a su computadora^{( gain access to your computer)} o servidor sin permiso. Este es un problema de alto nivel, y cualquier empresa lo tomará en serio y lo resolverá lo antes posible.

Informar error^{(Report Bug)} , problema^(Issue) o vulnerabilidad^{(Vulnerability)} a Microsoft

Ahora que tenemos clara la terminología, es aconsejable que estos se informen directamente a Microsoft . La razón principal por la que siempre debe informarlos a la empresa es que nadie quiere que una falla se use incorrectamente. Especialmente^(Specially) vulnerabilidad.

Informar vulnerabilidad de seguridad

Dado que se trata de una amenaza de alto nivel, Microsoft ha publicado un consejo para ayudarlo a comprender qué significa Vulnerabilidad de seguridad . Por lo general, es difícil encontrar o detectar un problema de este tipo a menos que sepa mucho sobre el software y cómo puede funcionar. Microsoft recomienda que, si encuentra uno, envíe el informe al Centro de respuestas de seguridad de Microsoft^{(Microsoft Security Response Center)} a [email protected] .

El informe también incluye adjuntar algunos detalles que pueden ayudar a Microsoft a comprender mejor el problema. Aquí está la lista:

• Tipo de problema (desbordamiento de búfer, inyección SQL , secuencias de comandos entre sitios, etc.)^(SQL)
• Producto y versión que contiene el error, o URL si se trata de un servicio en línea
• Service packs, actualizaciones de seguridad u otras actualizaciones para el producto que ha instalado
• Cualquier configuración especial requerida para reproducir el problema
• Instrucciones paso a paso para reproducir el problema en una instalación nueva
• Prueba de concepto o código de explotación
• Impacto del problema, incluida la forma en que un atacante podría explotar el problema

También puede hacerlo aquí en msrc.microsoft.com .

Programa de recompensas por errores de Microsoft

Dicho esto, si eres una persona tecnológica que hace esto con frecuencia, siempre puedes participar en el programa Bug Bounty . Puede encontrar más detalles sobre la  página Microsoft Bug Bounty aquí^(here) . Para asegurarse de que el esfuerzo valga la pena, también recibe una recompensa. Asegúrese de seguir consultando la lista de Programas de recompensas activos^{(Active Bounty Programs)} .

Al informar, deberá usar la  clave PGP del Centro de respuesta de seguridad de Microsoft. ^{(Microsoft Security Response Center PGP Key.)}Se envía una respuesta del equipo. Una vez que Microsoft reciba el informe, seguirá estos procesos para todos los informes de vulnerabilidad:

• Evalúe su informe y determine si deberían abrir un caso para una investigación más profunda.
• Investigue^{(Investigate)} y tome medidas de acuerdo con los criterios de servicio publicados.
• Reconozca públicamente^(Publicly) su contribución a la protección del ecosistema cuando publiquen una solución.

Informar errores y problemas

Los errores y problemas suelen ser seguros para publicar en público. Aquí es donde Microsoft nos pide que publiquemos al respecto en la página de la comunidad de Microsoft^{(Microsoft Community)}http://support.microsoft.com/gp/contactbug/ : . Aquí puede explicar su problema con todo detalle, agregar una captura de pantalla y dejar que los miembros de la comunidad lo ayuden. Cada vez que publiques algo, asegúrate de elegir la categoría correcta.

Además de los MVP , Microsoft tiene sus propios ingenieros que controlan los problemas. Si encuentran algo que es informado por muchas personas, la empresa puede reconocerlo y verificarlo.

CENTRO DE COMENTARIOS

Después de que Microsoft inició el programa Windows Insiders , implementaron una opción de informes incorporada. Nombrado como Feedback HUB . Está preinstalado en su computadora.

Ábrelo y verás dos opciones principales. Informar^(Report) de un problema y Sugerir^(Suggest) una función. Puede usar esto para mantener una pestaña sobre un tema popular, encontrar problemas a los que se ha enfrentado, etc.

El Feedback HUB está tan bien hecho que no necesita ir a ningún foro público para informar problemas y errores. Puede buscar problemas relacionados en el centro, votarlo y compartir su solución también. Muchas veces, una función se solicita tantas veces que Microsoft tiene que pensar en ella. Incluso llegan a la próxima actualización de características o actualización importante.

También incluye anuncios de Microsoft^{(Announcements from Microsoft)} sobre nuevas funciones y lanzamientos importantes. También puede usar esta herramienta para enviar datos de diagnóstico desde su computadora a Microsoft . Esta herramienta capturará sus acciones en su computadora que simula ese problema y luego lo enviará a Microsoft .

Leer^(Read) : Cómo enviar comentarios o quejas sobre Windows 11 a Microsoft.

Informar errores de activación de Windows

Si su Windows 11/10 es original, pero aún recibe errores relacionados con un software no original, puede realizar un seguimiento siguiendo los pasos a continuación.

1. Abra el símbolo del sistema del administrador,^{(Administrator command prompt)} luego pegue el código a continuación y presione Enter

Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab

1. Copie el resultado y cárguelo en One Drive , luego ubique el archivo txt que ^(txt)Windows creó en su escritorio y luego cargue ambos en One Drive.
2. Vaya al Centro de llamadas de activación de productos de Microsoft^{(Microsoft Product Activation Call Center)} y presente su informe.

Aparte de estos, si tiene algo que informar, problemas relacionados con sus productos en los que no puede iniciar sesión problemas con una actualización de seguridad. Si necesitas más información echa un vistazo a esta página de Microsoft.^{(look at this Microsoft page.)}

Microsoft se esfuerza por brindar la mejor experiencia a Windows, y le sugerimos enfáticamente que también informe errores, problemas o vulnerabilidades a Microsoft cuando los encuentre.^{(Microsoft does hard work to bring the best experience to Windows, and we will strongly suggest you also report bugs, issues or vulnerabilities to Microsoft when you find them.)}

How to report Bug, Issue or Vulnerability to Microsoft

Any software can have issues even thоugh they pass through rigorous testing by professionals. The same hapрens with Windows аnd аny other products developed by Microsoft. The good thing is that Microsoft is open if somebody wantѕ to share their feedback for their softwarе. In this post, we will share how you can report a bug, issue or vulnеrability to Microsoft.

Just before we start, let’s understand the basic difference between bug, issue, or vulnerability.

1. A bug is when there is a glitch. Sometimes that should not have happened, but happens under some circumstances. You can also call it a flaw in the software which is because of a coding problem.
2. An issue is where there is no fault of the developer all the time. Sometimes the requirement of the final screen or product did not pass through correctly.
3. A vulnerability means that someone can gain access to your computer or server without permission. This is a high-level issue, and any company will take this seriously, and resolve this at the earliest.

Report Bug, Issue or Vulnerability to Microsoft

Now that we are clear about the terminology, it is wise that these are reported directly to Microsoft. The primary reason that you should always report them to the company is that no one wants a flaw to get used incorrectly. Specially vulnerability.

Report Security Vulnerability

Since this is a high-level threat, Microsoft has put up a piece of advice to help you understand what Security Vulnerability means. Usually it’s difficult to find or spot such a problem unless you know a lot about software, and how it may work. Microsoft recommends that if you find one, it is requested to send the report to the Microsoft Security Response Center at [email protected].

The reporting also includes attaching some details which can help Microsoft understand the problem better. Here is the list:

• Type of issue (buffer overflow, SQL injection, cross-site scripting, etc.)
• Product and version that contains the bug, or URL if for an online service
• Service packs, security updates, or other updates for the product you have installed
• Any special configuration required to reproduce the issue
• Step-by-step instructions to reproduce the issue on a fresh install
• Proof-of-concept or exploit code
• Impact of the issue, including how an attacker could exploit the issue

You can also here at msrc.microsoft.com.

Microsoft Bug Bounty program

That said, if you are a tech person who does this often, you can always take part in the Bug Bounty program. You can find more details about the Microsoft Bug Bounty page here. To make sure the effort is worth it, you also get rewarded. Make sure to keep checking on the list of Active Bounty Programs.

When reporting, you will have to use the Microsoft Security Response Center PGP Key. A response is sent back from the team. Once Microsoft receives the report, they will follow these processes for all vulnerability reports:

• Triage your report and determine if they should open a case for a more in-depth investigation.
• Investigate and take action according to the published servicing criteria.
• Publicly acknowledge your contribution to protecting the ecosystem when they release a fix.

Report Bugs and Issues

Bugs and Issues are usually safe to post in public. This is where Microsoft asks us to post about it on the Microsoft Community page – http://support.microsoft.com/gp/contactbug/.  Here you can explain your problem in complete detail, add a screenshot, and let community members help you. Whenever you post something, make sure to choose the correct category.

Apart from MVPs, Microsoft has its own Engineers who keep a tab on the issues. If they find something which is reported by many people, the company may acknowledge, and check on it.

Feedback HUB

After Microsoft started the Windows Insiders Program, they rolled out an inbuilt reporting option. Named as Feedback HUB. It’s pre-installed on your computer.

Launch it and you will see two major options. Report an issue, and Suggest a feature. You can use this to keep a tab on a popular issue, find issues that you have faced, and so on.

The Feedback HUB is so well done, that you do not need to go to any public forum to report issues and bugs. You can search for related issues in the hub, upvote it, and share your solution as well. Many a time a feature is requested so many times, that Microsoft has to think about it. They even make it into the next feature update or major upgrade.

It also includes Announcements from Microsoft for new features and major rollouts. You can also use this tool to send out diagnostic data from your computer to Microsoft. This tool will capture your actions on your computer which simulates that problem and then send it to Microsoft.

Read: How to send Feedback or Complain about Windows 11 to Microsoft.

Report Windows Activation errors

If your Windows 11/10 is genuine, but you still receive errors relating to a non-genuine software, you can follow up by using the steps below.

1. Open Administrator command prompt then paste the code below and hit Enter

Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab

1. Copy the result and upload to One Drive, then locate the txt file Windows created on your desktop then upload both to One Drive
2. Go to the Microsoft Product Activation Call Center and lay your report.

Apart from these, if you have anything to report, issues around your products where you cannot log in issues with a security update. If you need more information take a look at this Microsoft page.

Microsoft does hard work to bring the best experience to Windows, and we will strongly suggest you also report bugs, issues or vulnerabilities to Microsoft when you find them.

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