Error del sitio de Netflix: no pudimos procesar su solicitud

Netflix es el líder del mercado del mercado de transmisión en línea en los EE. UU. Muchos usuarios dependen de esta aplicación para ver películas y series de televisión. Si bien la aplicación es casi perfecta, muchos usuarios informaron el error del sitio de Netflix: no pudimos procesar su solicitud(Netflix Site Error – We were unable to process your request ) con frecuencia con Netflix.

Error del sitio de Netflix

Error del sitio de Netflix(Netflix Site Error) : no pudimos procesar su solicitud

Este error generalmente ocurre al cargar la página de navegación de Netflix o una película/programa específico. (Netflix)El error le pide que regrese a la página de inicio de Netflix . El error del sitio de Netflix, no pudimos procesar su solicitud(Netflix Site Error, We were unable to process your request) , se debe a cookies corruptas, problemas con el navegador y problemas con el servidor. Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas secuencialmente para resolver el problema:

  1. Intenta iniciar sesión en otro dispositivo
  2. Borrar las cookies de Netflix del navegador web
  3. Reiniciar/cambiar/actualizar el navegador
  4. cambiar el dispositivo
  5. Apague y encienda la red.

1] Intenta iniciar sesión en otro dispositivo

Una de las principales causas de este error podría ser un problema temporal con el servidor. En este caso, Netflix o algunas de sus páginas web estarían inactivas para todos. Para aislar esta causa, intente abrir Netflix en un dispositivo diferente conectado a la misma red. Si funciona bien, continúe con los pasos siguientes. Si tampoco funciona en el otro dispositivo, espere un tiempo.

2] Borrar(Clear) las cookies de Netflix del navegador web

Borrar cookies de Netflix

La mayoría de los sitios web insisten en almacenar cookies en su sistema y Netflix no es una excepción. Estas cookies se almacenan como archivos sin conexión y ayudan a reconocer la sesión y la página web cuando la abre de nuevo. Por lo tanto, cada sesión se carga más rápido que la primera. Sin embargo, si las cookies asociadas con Netflix se corrompen, puede ocurrir el error en la discusión.

En este caso, puede borrar las cookies accediendo al enlace: netflix.com/clearcookies . Si lo hace, también se desconectará de Netflix .

3] Restart/change/update el navegador

Actualizar Google Chrome

Simplemente(Simply) salir del navegador y reiniciarlo puede ser útil a veces. Si eso no funciona, intente usar un navegador diferente por un tiempo. También puede considerar actualizar su navegador(updating your browser) a la última versión.

4] Cambiar el dispositivo

Dispositivos compatibles con Netflix

Todos los dispositivos no son compatibles con Netflix . Si su dispositivo no es compatible con Netflix , es posible que encuentre el error del sitio de Netflix(Netflix Site Error) . Aquí está la lista(list ) de dispositivos compatibles con Netflix.

5] Apague y encienda la red

A veces, Netflix no puede reconocer la red y, por este motivo, debe reiniciar el sistema. El procedimiento para hacerlo es el siguiente:

  • Apague el módem(OFF) , el enrutador y la computadora.
  • Encienda solo(ON) el módem y espere 30 segundos.
  • Encienda el enrutador(ON) y espere 30 segundos.
  • Ahora encienda el(ON) sistema.

Con suerte, esto debería resolver el problema.



Inmaculada Flores

About the author

Soy ingeniero de software sénior y desarrollador de aplicaciones de imágenes y iPhone con más de 10 años de experiencia. Mis habilidades en hardware y software me hacen perfecto para cualquier proyecto de teléfono inteligente empresarial o de consumo. Tengo un conocimiento profundo de cómo crear imágenes de alta calidad y la capacidad de trabajar con todos los formatos de imagen diferentes. Además, estoy familiarizado con el desarrollo de Firefox e iOS.


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