Si tiene problemas con la pantalla negra en Windows 11/10 , lo siguiente puede ayudar a solucionar el problema. Hay tres escenarios diferentes de los que vamos a hablar. La primera es cuando puede iniciar sesión en su computadora y no obtiene ninguna pantalla. El otro escenario es cuando ni siquiera puede iniciar sesión en la computadora y ve una pantalla negra. Esta publicación le mostrará cómo resolver los problemas de pantalla en ^{(Black Screen)}blanco^(Blank) o negro de Windows 11/10 después de iniciar sesión, con o sin el cursor, en el arranque. También lo ayudará si Windows 11/10 está atascado en una pantalla negra.

Solucionar problemas de la pantalla negra^{(Fix Black Screen)} de la muerte^(Death) en Windows 11/10

Aquí hay escenarios, y revisaremos los pasos de solución de problemas que puede seguir en cada uno de ellos:

1. Pantalla negra en el arranque antes de iniciar sesión
2. ^(Black)Pantalla negra después de iniciar sesión en una PC con Windows
3. La pantalla permanece en negro después de activar la computadora desde el modo de suspensión^{(Screen stays black after waking computer from Sleep Mode)}
4. La pantalla se vuelve negra cuando se desplaza con el mouse
5. Pantalla negra^(Black) o de color con puntos giratorios después de reiniciar su PC
6. Pantalla negra^{(Black Screen)} durante una actualización^{(Windows Upgrade)} o instalación de Windows^{(Installation)}
7. Pantalla negra al instalar nuevos programas^{(Black Screen when installing new programs)} .

Como primer paso general, presione los atajos de teclado WinKey+Ctrl+Shift+B para reiniciar su controlador de pantalla^{(restart your Display driver)} y ver si eso ayuda. Si no es así, también puede usar el Solucionador de problemas de pantalla negra en línea de Microsoft y ver si eso ayuda. Si no es así, siga leyendo para conocer las sugerencias específicas para la solución de problemas.

Pantalla negra^{(Black Screen)} en el arranque antes de iniciar sesión

1] Revisa todas tus conexiones

Asegúrese^(Make) de que todos sus cables estén insertados y fijados firmemente; su monitor de pantalla está encendido, etc., físicamente.

2] Intenta activar el dispositivo

Presione^(Press) la tecla Bloq Mayús o Bloq Num ^(NumLock)para^(CapsLock) ver si la luz de estado sobre la tecla se enciende. Si tiene un teclado conectado, presione WinKey+Ctrl Shift+B . Si está en modo tableta, presione simultáneamente los botones para subir y bajar el volumen tres veces en 2 segundos.

Si no puede iniciar sesión debido al problema de la pantalla negra en Windows 11/10 , podría ser un problema con el controlador o la proyección podría configurarse automáticamente en un dispositivo diferente, como un segundo monitor o un televisor. Necesitará medios de instalación de Windows^{(Windows Installation Media)} .

En una computadora que funcione, descargue y grabe los medios de instalación en ^{(Installation)}USB o DVD . Conecte el medio a la computadora con problemas, apáguelo y arranque usando el medio de instalación. Cuando se le solicite, seleccione Reparar esta computadora^{(Repair This Computer)} . Obtendrá una pantalla Seleccionar una opción^{(Select an option)} con opciones para continuar con Windows 10 , Apagar^(Shut) la computadora y Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} de la computadora. Seleccione Solucionar problemas de la computadora^{(Troubleshoot computer)} . Seleccione Opciones avanzadas^{(Advanced Options)} . Haga clic en Configuración de inicio^{(Startup Settings)} y luego en Reiniciar^(Restart) . Cuando la computadora se reinicie, obtendrá algunas opciones. Presione F5^{(Press F5)}o desplácese hasta Modo seguro con funciones de red^{(Safe Mode with Networking)} y presione Entrar^(Enter) para ingresar al Modo seguro^{(Safe Mode)} .

3] Verifique la pantalla predeterminada

Una vez en el modo seguro^(Safe) , debe verificar las diferentes pantallas conectadas a la computadora. Press Windows Key + P para que aparezca la lista de visualización (vea la imagen de arriba). Intente seleccionar opciones para mover la pantalla a otras pantallas adjuntas, como un televisor o un segundo monitor. Si selecciona TV, asegúrese de que la TV esté conectada y encendida. Verifique el televisor para ver si está configurado para recibir señales de su computadora. Si el televisor muestra la pantalla, corrija la pantalla seleccionando el monitor de la computadora actual como una pantalla predeterminada en los dispositivos enumerados cuando presiona la tecla^(Key) Windows con P.

PD:^(PS:) si al presionar la tecla de Windows Key + P no aparece una barra lateral, puede obtenerla desde Control Panel > Display > Project a una segunda pantalla^(Screen) .

4] Desinstale el controlador de dispositivo^{(Device Driver)} para pantalla^(Display) e instalación automática^{(Auto-install)}

Si lo anterior no funciona, reinicie usando los medios de instalación^{(Installation)} y vaya al modo seguro^(Safe) . Desinstale el controlador del dispositivo para la pantalla siguiendo los pasos 2.1 a 2.5 mencionados anteriormente.

También es posible que desee asegurarse de que Windows 11/10 sea compatible con su tarjeta gráfica.

5] Aislar el dispositivo que causa el problema

Si hay más de un controlador de pantalla en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} ,

1. Deshabilítelos todos menos uno.
2. Reinicie sin medios de instalación para ver si se solucionó el problema.
3. De lo contrario, reinicie con los medios de instalación y vuelva a acceder al modo seguro^{(Safe Mode)} .
4. Esta vez, deshabilite el que omitió anteriormente y habilite otro controlador.
5. Nuevamente^(Again) reinicie sin medios de instalación para ver si funcionó; Esto se denomina aislamiento del controlador del dispositivo; Simplemente habilite un controlador a la vez y verifique si funcionó hasta que encuentre el controlador que está causando problemas.
6. Una vez que lo encuentre, manténgalo desactivado y comuníquese con el fabricante de ese dispositivo para obtener actualizaciones.

^(Black)Pantalla negra después de iniciar sesión en una PC con Windows 10

El otro escenario del que hablaremos es cuando puede iniciar sesión y luego la pantalla se queda en blanco.

Lo primero que debe probar es presionar Ctrl+Alt+Del y ver si aparece el Administrador de tareas^{(Task Manager)} . Si lo hace, genial. Haga clic^(Click) en File > Run nueva tarea. Escribe explorer.exe y presiona Enter . Esto funcionó para mí una vez cuando enfrenté este problema.^{( issue.)}

Si esto no funciona para usted, desconecte y retire todos los dispositivos externos^{(unplug & remove all external devices)} y reinicie. Si puede obtener una pantalla, podría significar que uno de los hardware externos está causando el problema. Si ese es el caso, comience a conectar dispositivos externos uno por uno hasta que pierda la pantalla. Retire el último dispositivo que conectó y vea si recupera la pantalla. En caso afirmativo, no use ese dispositivo de hardware hasta que se comunique con el fabricante del dispositivo. Verifique nuevamente con otros dispositivos externos.

Si la eliminación de dispositivos externos no soluciona el problema, vaya al modo seguro^{(Safe Mode)} . Dado que asumimos que se muestra hasta que inicie sesión y no después de iniciar sesión, tendrá que reiniciar su computadora. En la pantalla de bloqueo, haga clic en el icono de encendido en la parte inferior izquierda de la pantalla. Mientras mantiene presionada la tecla MAYÚS^(SHIFT) , haga clic en REINICIAR^(RESTART) . Esto hará que su computadora se reinicie. Después del reinicio, se le ofrecen algunas opciones: seleccione Modo seguro^{(Safe Mode)} con modo de red^(Networking) . Simplemente puede presionar F5 en la pantalla para ingresar al modo seguro^{(Safe Mode)} .

Si en lugar de reiniciar, se le presenta una pantalla con tres opciones: Continuar a Windows 10 ; Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} ; y Apagar^(Shutdown) , haga clic en Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} y luego en Avanzado^(Advanced) . Luego haga clic en Configuración de inicio^{(Startup Settings)} y luego en Reiniciar^(Restart) . La opción para ingresar al modo seguro^{(Safe Mode)} se presentará cuando la computadora se reinicie.

Ahora, cuando el modo seguro de Windows^{(Windows Safe Mode)} haga lo siguiente:

1] Verifique^(Check) si se seleccionó la pantalla correcta

Vea si la pantalla está configurada para algún otro dispositivo. En el Panel^{(Control Panel)} de control , seleccione Pantalla^(Display) . En el lado izquierdo de la ventana Pantalla , seleccione ^(Display)Proyectar^(Project) a una segunda pantalla^(Display) . Aparecerá una barra lateral hacia la derecha y le mostrará una lista de pantallas conectadas a la computadora (vea la imagen a continuación). Compruebe si se ha seleccionado la pantalla correcta^{(Check to see if the correct display is selected)} . Si no, corríjalo. De lo contrario, continúe con la solución de problemas de pantalla en blanco en Windows 11/10 .

2] Reinstale^(Reinstall) o revierta el controlador de pantalla^{(Display Driver)}

Tenemos que reinstalar o revertir el controlador de pantalla^{(reinstall or rollback the Display Driver)} . Abra el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y elimine el controlador de pantalla^{(Display Driver)} .

• Haga clic^(Click) en la barra de búsqueda y escriba "administrador de dispositivos" sin comillas
• En la lista que aparece, haga clic en Actualizar controladores de dispositivos^{(Update Device Drivers)} para abrir la ventana del Administrador de dispositivos .^{(Device Manager)}
• En la ventana Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , busque y haga clic para expandir Adaptadores de ^(Adapters)pantalla^(Display)
• Haga clic derecho^{(Right-click)} en el controlador del adaptador de pantalla^{(Display Adaptor Driver)} y haga clic en Desinstalar
• Reinicie para autoinstalar los controladores nuevamente.

Esto debería solucionar el problema de una pantalla negra para usted.

3] Cerrar procesos RunOnce

Abra el Administrador de tareas^{(Task Manager)} . Si ve RunOnce32.exe o RunOnce.exe , detenga el proceso^(Process) o el servicio^(Service) .

Aunque es un proceso tedioso, lo anterior debería solucionar los problemas de pantalla negra en Windows 11/10 .

Leer^(Read) : Windows 11/10 Black Screen with cursor .

Pantalla negra^(Black) o de color con puntos giratorios después de reiniciar la PC

1] Reiniciar PC

Reinicie su dispositivo y vea si ayuda.

2] Desconecte todos los dispositivos USB

Intente desconectar todos sus dispositivos USB innecesarios . Luego, mantenga presionado el botón de encendido de su dispositivo durante 10 segundos para apagarlo. Luego presione y suelte el botón de encendido para volver a encender su dispositivo.

Leer^(Read) : Caja negra en el escritorio de Windows^{(Black box on Windows Desktop)} .

Pantalla negra^{(Black Screen)} durante una actualización^{(Windows Upgrade)} o instalación de Windows^{(Installation)}

En la rara eventualidad de que obtenga una pantalla negra^{(Black Screen)} mientras actualiza o instala Windows, puede intentar ver si alguno de los siguientes pasos de solución de problemas lo ayuda.

Las razones para obtener una pantalla negra durante la actualización pueden ser muchas. Podría ser un problema de hardware, un problema de controlador o un problema de salida de video múltiple.

Primero, compruebe si cumple con los requisitos de hardware . Si los conoces, puedes probar y ver si alguno de estos te ayuda:

• Reinicie su PC en modo seguro y seleccione Habilitar^(Enable) la opción de video de baja resolución.
• Es posible que la salida de video haya cambiado a un puerto alternativo cuando se reinstaló el controlador durante la configuración en línea. Por lo tanto, verifique si hay múltiples puertos de video en su computadora.
• Compruebe^(Please) también la salida de la pantalla durante la POST del BIOS^{(BIOS POST)} . Si el logotipo o el texto de la POST no se muestra en la pantalla, el problema podría estar relacionado con el hardware.
• Inicie la computadora en modo seguro presionando F8 al reiniciar. Es posible que reciba un mensaje, al reiniciar, de que Windows no pudo completar la instalación^{(Windows could not complete the installation)} . Abra el símbolo del sistema, escriba devmgmt.msc y presione enter para abrir el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} . Aquí deshabilite el adaptador de pantalla^{(Display Adapter)} . Al reiniciar, la instalación debería completarse correctamente. Recuerde^{(OK. Do)} actualizar la configuración del adaptador de pantalla nuevamente, más tarde.^{(Display Adapter)}
• Si tiene un segundo monitor, desconéctelo de su tarjeta gráfica y vea si ayuda.
• Si su tarjeta de video tiene dos salidas DVI , intente conectar el monitor a la que no está usando actualmente.
• Tal vez su BIOS es antiguo y necesita actualizarlo.

Lea también: ^{(Also read:)} Windows 11/10 se atascó en la pantalla de inicio de sesión después de una actualización .

Fix Black Screen of Death in Windows 11/10; Stuck on Black Screen

If you are facing black screen problems in Windowѕ 11/10, the following may helр fix the іssue. There are three dіfferent scenarios that we аrе going to talk about. Thе first is when you can lоg in to your computer and don’t get any display. The other scenario is when you can’t even sign into the computer and see a black scrеen. Thіs post will show you how to resolve Windows 11/10 Blank or Black Screen problems after login – with or without thе cursor, on boot. It will also help you if Windows 11/10 is ѕtuck on a black sсreen.

Fix Black Screen of Death problems in Windows 11/10

There are scenarios here, and we will check out the troubleshooting steps you can follow in each of them:

1. Black Screen on boot before signing in
2. Black screen after signing into Windows PC
3. Screen stays black after waking computer from Sleep Mode
4. Screen goes black when Scrolling with Mouse
5. Black or colored screen with spinning dots after restarting your PC
6. Black Screen during a Windows Upgrade or Installation
7. Black Screen when installing new programs.

As a general first step, press WinKey+Ctrl+Shift+B keyboard shortcuts to restart your Display driver and see if that helps. If it doesn’t, then you can also use the online Black Screen Troubleshooter from Microsoft and see if that helps. If it doesn’t, then read on to learn about the specific troubleshooting suggestions.

Black Screen on boot before signing in

1] Check all your connections

Make sure that all your cables are inserted and fixed firmly; your display monitor is turned on, etc., physically.

2] Try to wake the device

Press the CapsLock or NumLock key to see if the status light above the key turns on. If you have a keyboard connected, press WinKey+Ctrl Shift+B. If you’re in tablet mode, simultaneously press the volume-up and volume-down buttons three times within 2 seconds.

If you are not able to sign in because of the black screen problem in Windows 11/10, it could be a driver issue or the projection could be automatically set to a different device such as a second monitor or a TV. You will need Windows Installation Media.

On a working computer, download and burn the Installation media to USB or DVD. Connect the media to the problem computer, turn it off and boot using the installation media. When asked, select Repair This Computer. You will get a Select an option screen with options to continue to Windows 10, Shut down the computer, and Troubleshoot computer. Select Troubleshoot computer. Select Advanced Options. Click on Startup Settings and then on Restart. When the computer reboots, you will get some options. Press F5 or scroll to Safe Mode with Networking and press Enter to enter Safe Mode.

3] Check the Default Display

Once in the Safe mode, you have to check the different displays attached to the computer. Press Windows Key + P to bring up the display list (see image above). Try selecting options to move the display to other attached displays such as a TV or a second monitor. If you select TV, make sure TV is connected and turned on. Check the TV to see if it is set to receive signals from your computer. If the TV shows display, correct the display by selecting the current computer monitor as a default display in the listed devices when you press Windows Key with P.

PS: If pressing Windows Key + P does not bring up a sidebar, you can get it from Control Panel > Display > Project to a Second Screen.

4] Uninstall the Device Driver for Display and Auto-install

If the above does not work, boot again using the Installation media and go to the Safe mode. Uninstall the device driver for display using steps 2.1 to 2.5 mentioned above.

You might also want to ensure that Windows 11/10 supports your graphics card.

5] Isolate Device causing problem

If there are more than one display driver in Device Manager,

1. Disable all of them except one.
2. Reboot without installation media to see if the issue is fixed.
3. If not, reboot with installation media and go to Safe Mode again.
4. This time, disable the one that you left out earlier and enable another driver.
5. Again reboot without installation media to see if that worked; This is called isolation of device driver; You simply enable one driver at a time and check if it worked until you find the driver that is causing problems.
6. Once you find it, keep it disabled and contact the manufacturer of that device for updates.

Black screen after signing into Windows 10 PC

The other scenario we will talk about is when you can log in, and then the screen goes blank.

The first thing you want to try is to press Ctrl+Alt+Del and see if it brings up the Task Manager. If it does, great. Click on File > Run new task. Type explorer.exe and hit Enter. This worked for me once when I faced this issue.

If this does not work for you, unplug & remove all external devices and reboot. If you can get a display, it might mean that one of the external hardware is causing the problem. If that is the case, start plugging in external devices one by one until you lose the display. Remove the last device you plugged in and see if you get the display back. If yes, don’t use that hardware device until you contact the device’s manufacturer. Check again with other external devices.

If removing external devices does not fix the issue, go to the Safe Mode. Since we assume that you are getting display until you sign in and not after you sign in, you will have to reboot your computer. At the lock screen, click on the power icon towards the bottom left of the display. While holding down SHIFT, click on RESTART. This will make your computer reboot. After the reboot, you are given some options – select Safe Mode with Networking mode. You can simply press F5 on the screen to enter Safe Mode.

If instead of a reboot, you are presented with a screen having three options: Continue to Windows 10; Troubleshoot; and Shutdown, click on Troubleshoot and then on Advanced. Then click on Startup Settings and then Restart. The option to enter Safe Mode will be presented when the computer reboots.

Now, when Windows Safe Mode do the following:

1] Check to see if the correct display is selected

See if the display is set to some other device. From Control Panel, select Display. On the left side of the Display window, select Project to a Second Display. A sidebar will appear towards the right and show you a list of displays connected to the computer (see image below). Check to see if the correct display is selected. If not, correct it. Else continue with troubleshooting blank screen problems in Windows 11/10.

2] Reinstall or rollback the Display Driver

We have to reinstall or rollback the Display Driver. Open Device Manager and remove the Display Driver.

• Click on search bar and type “device manager” without quotes
• From the list that appears, click on Update Device Drivers to bring on the Device Manager window
• In the Device Manager window, locate and click to expand Display Adapters
• Right-click on the Display Adaptor Driver and click on Uninstall
• Reboot to auto-install the drivers again.

This should fix the issue of a black screen for you.

3] Close RunOnce processes

Open Task Manager. If you see a RunOnce32.exe or RunOnce.exe, stop the Process or Service.

Though a tedious process, the above should fix black screen problems in Windows 11/10.

Read: Windows 11/10 Black Screen with cursor.

Black or colored screen with spinning dots after restarting PC

1] Restart PC

Restart your device and see if it helps.

2] Unplug all USB devices

Try unplugging all of your unnecessary USB devices. Then press and hold the power button on your device for 10 seconds to turn it off. Then press and release the power button to turn your device back on.

Read: Black box on Windows Desktop.

Black Screen during a Windows Upgrade or Installation

In the rare eventuality that you get a Black Screen while upgrading to or installing Windows, you can try and see if any of the following troubleshooting steps help you.

The reasons for getting a black screen during the upgrade could be many. It could be a hardware problem, a driver problem, or a multiple video output issue.

First, please see if you meet the Hardware requirements. If you meet them, you can try and see if any one of these help you:

• Restart your PC in safe mode and select Enable low-resolution video option.
• The video output may have switched to an alternate port when the driver was re-installed during online configuration. So please check for multiple video ports on your computer.
• Please also check for display output during BIOS POST. If the POST logo or text is not being displayed on-screen then the issue could be with the hardware.
• Boot the computer in safe mode by pressing F8 on restart. You may receive a message, on a restart, that Windows could not complete the installation. Open command prompt, type devmgmt.msc and hit enter to open the Device Manager. Here disable Display Adapter. On restart, the installation should complete OK. Do remember to update the Display Adapter settings again, later.
• If you have a second monitor, unplug it, from your graphic card and see if it helps.
• If your video card has two DVI outputs, try plugging the monitor into the one you’re not currently using.
• Maybe your BIOS is old and you need to flash upgrade it.

Also read: Windows 11/10 stuck at the login screen after an upgrade.

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