Si Microsoft Teams comienza a fallar, una forma rápida de solucionar el problema es borrar el caché de la aplicación del almacenamiento local en su computadora de escritorio o dispositivo móvil.

Microsoft Teams almacena en caché varias formas de datos sin conexión para acelerar las cosas. Reemplaza la información cuando hay cambios más nuevos en el lado del servidor. Sin embargo, si eso falla, los datos obsoletos resultantes pueden generar varios problemas.

Por ejemplo, si Microsoft Teams no se inicia, se bloquea con frecuencia o tiene problemas para cargar cosas, es posible que se trate de una aplicación o un caché web corruptos. Este tutorial le mostrará cómo eliminar datos almacenados en caché de la aplicación Teams y la aplicación web basada en navegador.

Borrar la memoria caché de los equipos de Microsoft^{(Microsoft Teams Cache)} en Windows

Ya sea que tenga el escritorio estándar o la versión de Microsoft Store de la aplicación Teams , puede usar la aplicación Configuración de Windows^{(Windows Settings)} o el Explorador de archivos^{(File Explorer)} para eliminar su caché en Windows 10 y 11.

Sin embargo, antes de comenzar, debe cerrar el cliente de Microsoft Teams . Para ello, haga clic con el botón derecho en el icono de Microsoft Teams en la bandeja del sistema (esquina derecha de la barra de tareas) y seleccione Salir^(Quit) . Si tiene problemas para hacerlo, abra el Administrador de tareas^{(open the Task Manager)} y elimine el proceso de Microsoft Teams^{(kill the Microsoft Teams process)} .

Eliminar caché de Microsoft Teams^{(Delete Microsoft Teams Cache)} a través de la aplicación de configuración^{(Settings App)}

Si usa la versión de escritorio de Microsoft Teams , puede borrar su caché a través de la consola de aplicaciones^(Apps) y características en la aplicación de ^(Features)configuración de Windows^{(Windows Settings)} .

1. Haga clic con^{(Right-click)} el botón derecho en el botón Inicio^(Start) y seleccione Aplicación^(App) y características^(Features) .

1. Desplácese^(Scroll) hacia abajo y localice Microsoft Teams . Luego, seleccione el icono Más^(More) (tres puntos) junto a y elija Opciones avanzadas . ^(Advanced)En Windows 10 , seleccione Microsoft Teams > Advanced Opciones avanzadas.

1. Desplácese^(Scroll) hacia abajo hasta la sección Restablecer^(Reset) y seleccione Restablecer^(Reset) .

Borrar caché de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} a través del Explorador de archivos^{(File Explorer)}

La versión de Microsoft Store de ^{(Microsoft Store)}Teams almacena su carpeta de caché dentro de un directorio oculto en su cuenta de usuario de Windows . Debe acceder a él a través del Explorador de archivos^{(File Explorer)} para borrar el contenido del interior. Use un comando Ejecutar^{(Run command)} para llegar a él rápidamente.

1. Presione^(Press) la Windows Key + R para abrir un cuadro Ejecutar^(Run) .
2. Escriba lo siguiente en el campo Abrir y seleccione Aceptar:

%appdata%MicrosoftTeams

1. En la ventana del Explorador de archivos^{(File Explorer)} que aparece, presione Ctrl + A para seleccionar todos los archivos y carpetas: IndexedDB, blob_storage, GPUcache , etc. Luego, haga clic con el botón derecho y elija Eliminar^(Delete) o el ícono Papelera .^(Trash)

Cómo borrar la caché de aplicaciones de Teams^{(Teams Application Cache)} en macOS

Microsoft Teams para Mac almacena archivos de caché dentro de un directorio dentro de la carpeta Biblioteca de su cuenta de usuario. ^(Library)Puede acceder a él usando la función Ir a la carpeta^(Folder) en macOS y luego eliminar todo lo que contiene.

Cierre Microsoft Teams^{(Close Microsoft Teams)} antes de comenzar. Para ello, haga clic con el botón derecho en el icono de Teams en el ^(Teams)Dock y seleccione Salir^(Quit) . Si el programa parece atascado, haga Opción-clic en^{(Option-click)} el icono y seleccione Forzar-Salir^(Force-Quit) . Después:

1. Abra Finder y seleccione Go > Go a la carpeta en la barra de menú.

1. Ingrese^(Enter) la siguiente ruta de la carpeta y presione Entrar^(Enter) :

~/Biblioteca/ Support/Microsoft/Teams

1. Arrastre^(Drag) todos los archivos y carpetas dentro de la carpeta Teams a la ^(Teams)Papelera^(Trash) . O bien, mantenga presionada la tecla Control y haga clic^{(Control-click)} y seleccione Mover^(Move) a la Papelera^(Trash) .

Un método aún más rápido consiste en usar la consola de Terminal para borrar la memoria caché de ^(Terminal)Teams rápidamente. Para hacer eso:

1. Abra el Launchpad y seleccione Otro > Terminal .

1. Copie y pegue el siguiente comando:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Presione Entrar.

Cómo borrar la memoria caché de los equipos de Microsoft^{(Microsoft Teams Cache)} en Android

En Microsoft Teams para Android , puede eliminar datos almacenados en caché, incluidos otros datos como archivos temporales, desde la aplicación. Si tiene problemas para abrir Teams^{(trouble opening Teams)} , borre el caché de la aplicación a través de la configuración de Android^{(Android Settings)} .

Elimine^(Delete) la caché de Teams^{(Teams Cache)} a través de la aplicación Teams^{(Teams App)}

1. Abra la aplicación de Microsoft Teams.
2. Toca el icono de tu perfil o tus iniciales en la esquina superior izquierda de la pantalla de la aplicación.
3. Seleccione Configuración.

1. Ve a Ajustes > Datos y almacenamiento.
2. Toque Borrar^{(Tap Clear)} datos de la aplicación en la sección Almacenamiento^(Storage) .

1. En la pantalla de información de la aplicación^(App) que aparece a continuación, toque Almacenamiento^(Storage) y caché.
2. Presiona Borrar caché.
3. Toque el botón Atrás dos veces.

1. Toque la opción Borrar^(Clear) archivos temporales
2. Espere^(Wait) hasta que vea la notificación de archivos temporales borrados con éxito .^{(Successfully)}
3. Presiona Restablecer base de datos.

Eliminar^(Delete) la memoria caché de Teams^{(Teams Cache)} a través de la configuración de Android^{(Android Settings)}

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su Android .
2. Toque Aplicaciones > Equipos.

1. Presiona Forzar detención > Aceptar.

1. Presiona Almacenamiento y caché.
2. Presiona Borrar caché.

Cómo borrar la memoria caché de Teams^{(Teams Cache)} en iPhone y iPad

Si desea borrar el caché de Microsoft Teams en un iPhone, puede hacerlo directamente a través de la aplicación Teams . Borre el caché a través de la configuración de iPhone si tiene problemas para abrir Teams .

Elimine^(Delete) la caché de Teams^{(Teams Cache)} a través de la aplicación Teams^{(Teams App)}

1. Abra los equipos de Microsoft.
2. Toque su retrato de perfil o sus iniciales y elija Configuración.

1. Toque Borrar^{(Tap Clear)} datos de la aplicación en la sección Almacenamiento^(Storage) .

Elimine^(Delete) la memoria caché de Teams^{(Teams Cache)} a través de la configuración de iPhone

1. Abra App Switcher (deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla) y fuerce el cierre de Teams .

1. Abra la aplicación de configuración de iPhone.
2. Desplácese hacia abajo y toque Equipos.
3. Encienda el interruptor junto a Borrar datos de la aplicación.

1. Reinicie los equipos de Microsoft.

Cómo borrar la caché de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} en un navegador web^{(Web Browser)}

Suponga^(Suppose) que usa Teams en un navegador web como Chrome , Edge o Firefox . En ese caso, en lugar de eliminar todo el caché del navegador^{(deleting the entire browser cache)} , solo puede borrar los datos relacionados con Teams^{(Teams-related)} .

Borrar caché de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} en Chrome

1. Cargue Microsoft Teams^{(Load Microsoft Teams)} en una pestaña de Chrome y seleccione el icono de candado en la barra de direcciones.^(Padlock)
2. Seleccione Configuración del sitio.

1. En la pantalla de configuración del sitio que se muestra a continuación, seleccione Borrar^(Clear) datos en la sección Uso^(Usage) .

Borrar caché de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} en Edge

1. Escriba la siguiente ruta en una pestaña de Edge y presione Entrar:

edge://configuración/datos del sitio

1. Expanda la categoría de datos del sitio de Microsoft.com .
2. Seleccione el icono de la papelera^(Trash) junto a teams.microsoft.com.

Borrar caché de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} para Firefox

1. Cargue Teams en una nueva pestaña de Firefox.
2. Seleccione el icono de candado en la barra de direcciones y seleccione ^(Padlock)Borrar^(Clear) cookies y datos del sitio.

1. Seleccione Eliminar^{(Select Remove)} en la ventana emergente de confirmación.

El caché de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Cache)} ahora está limpio

Borrar el caché de Microsoft Teams no es la bala de plata para todos los problemas en la popular aplicación de comunicaciones de Microsoft. Sin embargo, es una excelente manera de poner en marcha sus esfuerzos de solución de problemas.

How to Clear Microsoft Teams Cache (And Why You Should)

If Microsoft Teams starts acting up, a qυick way to troubleshоot thе problem is to clear the app’s cache from the local storage on уour desktop or mobile deνice.

Microsoft Teams caches various forms of data offline to speed things up. It does replace the information when there are newer changes on the server side. However, if that fails, the resulting obsolete data can lead to various problems.

For example, if Microsoft Teams fails to launch, crashes frequently, or has trouble loading stuff, you might be dealing with a corrupt application or web cache. This tutorial will show you how to delete cached data from the Teams app and the browser-based web app.

Clear the Microsoft Teams Cache in Windows

Whether you have the standard desktop or the Microsoft Store version of the Teams app, you can use the Windows Settings app or File Explorer to delete its cache in Windows 10 and 11.

However, before you start, you must close the Microsoft Teams client. To do that, right-click the Microsoft Teams icon on the system tray (right corner of the taskbar) and select Quit. If you have trouble doing that, open the Task Manager and kill the Microsoft Teams process.

Delete Microsoft Teams Cache via Settings App

If you use the desktop version of Microsoft Teams, you can clear its cache via the Apps and Features console in the Windows Settings app.

1. Right-click the Start button and select App and Features.

1. Scroll down and locate Microsoft Teams. Then, select the More (three dots) icon next to and choose Advanced options. In Windows 10, select Microsoft Teams > Advanced options.

1. Scroll down to the Reset section and select Reset.

Clear Microsoft Teams Cache via File Explorer

The Microsoft Store version of Teams stores its cache folder within a hidden directory in your Windows user account. You must access it via File Explorer to clear the contents inside. Use a Run command to get to it quickly.

1. Press the Windows Key + R to open a Run box.
2. Type the following into the Open field and select OK:

%appdata%\Microsoft\Teams

1. On the File Explorer window that shows up, press Ctrl + A to select all files and folders—IndexedDB, blob_storage, GPUcache, etc. Then, right-click and choose Delete or the Trash icon.

How to Clear the Teams Application Cache in macOS

Microsoft Teams for the Mac stores cache files within a directory inside your user account’s Library folder. You can access it using the Go to Folder function in macOS and then delete everything inside.

Close Microsoft Teams before you begin. To do that, right-click the Teams icon in the Dock and select Quit. If the program appears stuck, Option-click the icon and select Force-Quit. Then:

1. Open Finder and select Go > Go to Folder on the menu bar.

1. Enter the following folder path and press Enter:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

1. Drag all files and folders within the Teams folder into the Trash. Or, Control-click and select Move to Trash.

An even faster method involves using the Terminal console to clear the Teams cache quickly. To do that:

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.

1. Copy and paste the following command:

rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

1. Press Enter.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on Android

In Microsoft Teams for Android, you can delete cached data—including other data like temporary files—from within the app. If you have trouble opening Teams, clear the app’s cache via Android Settings.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open the Microsoft Teams app.
2. Tap your profile icon or initials on the top left corner of the app screen.
3. Select Settings.

1. Go to Settings > Data and storage.
2. Tap Clear app data under the Storage section.

1. On the App info screen that follows, tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.
3. Tap the Back button twice.

1. Tap the Clear temporary files option
2. Wait until you see the Successfully cleared temporary files notification.
3. Tap Reset database.

Delete the Teams Cache via Android Settings

1. Open the Settings app on your Android.
2. Tap Apps > Teams.

1. Tap Force stop > OK.

1. Tap Storage & cache.
2. Tap Clear cache.

How to Clear the Teams Cache on iPhone & iPad

If you want to clear the cache for Microsoft Teams on an iPhone, you can do that directly via the Teams app. Clear the cache via iPhone Settings if you have trouble opening Teams.

Delete the Teams Cache via the Teams App

1. Open Microsoft Teams.
2. Tap your profile portrait or initials and choose Settings.

1. Tap Clear app data under the Storage section.

Delete the Teams Cache via iPhone Settings

1. Open the App Switcher (swipe up from the bottom of the screen) and force-quit Teams.

1. Open the iPhone Settings app.
2. Scroll down and tap Teams.
3. Turn on the switch next to Clear app data.

1. Restart Microsoft Teams.

How to Clear the Microsoft Teams Cache on a Web Browser

Suppose you use Teams on a web browser like Chrome, Edge, or Firefox. In that case, instead of deleting the entire browser cache, you can clear Teams-related data only.

Clear Microsoft Teams Cache on Chrome

1. Load Microsoft Teams in a Chrome tab and select the Padlock icon on the address bar.
2. Select Site settings.

1. On the site settings screen that follows, select Clear data under the Usage section.

Clear Microsoft Teams Cache on Edge

1. Type the following path into an Edge tab and press Enter:

edge://settings/sitedata

1. Expand the Microsoft.com site data category.
2. Select the Trash icon next to teams.microsoft.com.

Clear Microsoft Teams Cache for Firefox

1. Load Teams in a new Firefox tab.
2. Select the Padlock icon on the address bar and select Clear cookies and site data.

1. Select Remove on the confirmation pop-up.

The Microsoft Teams Cache Is Now Clear

Clearing the Microsoft Teams cache is not the silver bullet to all issues in Microsoft’s popular communications app. Nevertheless, it’s an excellent way to kickstart your troubleshooting efforts.

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