Microsoft 365 (anteriormente Office 365 ) es una suscripción a aplicaciones de Office como Word , Excel , Outlook y Powerpoint , más 1 TB de almacenamiento en la nube de OneDrive . Si ya no lo usa, aquí le mostramos cómo cancelar su suscripción a Microsoft 365 .

Cancelar una suscripción personal o familiar de Microsoft 365^{(Family Microsoft 365)}

La forma más sencilla de cancelar su suscripción a Microsoft 365 es ir al sitio web de la empresa. El sitio es un poco más fácil de navegar en una computadora con Windows o Mac , pero también puede acceder a él en iPhone o Android . 

Cuando esté listo para cancelar, vaya a la página de suscripciones de Microsoft^{(Microsoft’s subscriptions page)} e inicie sesión con su cuenta de Microsoft .

Verá una sección Administrar suscripción^{(Manage subscription)} que enumera los detalles de su suscripción de Microsoft : cuándo vence su plan, la próxima fecha de facturación, el método de pago y el precio total de su suscripción anual o mensual.

Seleccione Cancelar suscripción^{(Cancel subscription)} y siga los pasos en pantalla para confirmar la cancelación. 

Alternativamente, puede seleccionar Desactivar ^{(Turn off )}facturación recurrente^{(recurring billing)} para deshabilitar la renovación automática. Si hace esto, Microsoft no le cobrará cuando venza su suscripción mensual o anual. 

Si no ve una opción de cancelación, busque un botón con la etiqueta " Activar ^{(Turn on )}facturación recurrente". ^{(recurring billing.)}” Si ve ese botón, su suscripción no se renovará automáticamente.

Cancelar Microsoft 365 para empresas

El proceso de cancelación es diferente para quienes tienen una suscripción comercial a Microsoft 365 . Antes de darse de baja, es posible que deba tomar medidas adicionales, como reducir la cantidad de licencias en su organización. 

Debe iniciar este proceso unos días antes de la fecha de renovación para evitar una situación en la que tenga que pagar la tarifa de suscripción nuevamente. También debe verificar si su cuenta de Microsoft tiene privilegios de administrador global o administrador de facturación porque otros tipos de cuentas no podrán cancelar la suscripción paga.

Primero, debe verificar si tiene un perfil de facturación en su cuenta de Microsoft . En el Centro de administración de Microsoft 365 , vaya a Facturación^(Billing) > Facturación y pagos^{(Billing & payments)} . En la página siguiente, haga clic en la pestaña Perfiles de facturación^{(Billing profiles)} para ver si tiene un perfil de facturación.

Si lo hace, vaya a la página Facturación^(Billing) > Sus productos^{(Your products)} en el centro de administración de Microsoft . Seleccione la suscripción que ya no desea. 

En la página de detalles de la suscripción, haga clic en Editar ^{(Edit )}facturación recurrente^{(recurring billing)} en Configuración de suscripción^{(Subscription)} y pago. Ahora puede seleccionar Desactivar^{(Turn off)} para detener la facturación recurrente. Mientras lo hace, debe pedir a todos en su organización que guarden sus datos antes de la fecha de renovación.

Como alternativa, puede ir a la página Facturación^(Billing) > Sus productos^{(Your products)} y encontrar la suscripción que desea cancelar. Haga clic en el botón de tres puntos^(three-dots) junto a esto y seleccione Cancelar suscripción^{(Cancel subscription)} . Ahora puede proporcionar un motivo de cancelación y hacer clic en Guardar^(Save) para finalizar el proceso.

Si no tiene un perfil de facturación, puede seguir los pasos de cancelación descritos anteriormente si su organización usa 25 licencias o menos. Si usa más de 25 licencias, debe ir al centro de administración y reducirlas a 25 o menos. Luego puede seguir los mismos pasos para cancelar su suscripción paga.

Qué sucede después de cancelar una suscripción de ^{(Business Subscription)}Microsoft 365 para empresas

Después de cancelar Microsoft 365 para empresas, su cuenta entra en un estado deshabilitado. Las cuentas de administrador^(Admin) pueden acceder y hacer una copia de seguridad de los datos de su organización hasta 90 días después de la cancelación de una suscripción. 

Los usuarios no podrán acceder a OneDrive para empresas. Las aplicaciones de Office^(Office) como Word , Excel , OneNote y otras pasarán a un modo de funcionalidad reducida. Los usuarios también comenzarán a ver notificaciones de productos sin licencia, que aparecen cuando falla la activación de Microsoft Office .^{(Microsoft Office)}

Microsoft eliminará todos los datos de su cuenta de Microsoft 365 entre 90 y 180 días después de la cancelación. 

Alternativas de Microsoft 365

Si encuentra que Microsoft 365 es demasiado caro, primero debe ver si puede obtenerlo gratis^{(see if you can get it for free)} . También podría considerar estas alternativas gratuitas a Microsoft Office^{(free alternatives to Microsoft Office)} .

Para aquellos que quieran cambiar a una alternativa gratuita y de código abierto, aquí está nuestra comparación entre LibreOffice y Microsoft Office^{(comparison between LibreOffice and Microsoft Office)} . Le ayudará a decidir si LibreOffice es adecuado para usted. También puede considerar transferir su licencia de Office de una computadora a otra^{(transferring your Office license from one computer to another)} si usa la variante de Office que requiere una clave de producto.

How to Cancel Your Microsoft 365 Subscription

Microsoft 365 (previously Office 365) is a subscription to Office apps like Word, Excel, Outlook, and Powerpoint, plus 1TB of OneDrive cloud storage. If you don’t use it anymore, here’s how to cancel your Microsoft 365 subscription.

Cancel a Personal or Family Microsoft 365 Subscription

The simplest way to cancel your Microsoft 365 subscription is by going to the company’s website. The site is somewhat easier to navigate on a Windows or Mac computer, but you can also access it on iPhone or Android. 

When you’re ready to cancel, go to Microsoft’s subscriptions page and sign in with your Microsoft account.

You’ll see a Manage subscription section that lists the details of your Microsoft subscription—when your plan expires, the next billing date, the payment method, and the total price for your annual or monthly subscription.

Select Cancel subscription and follow the steps on-screen to confirm cancellation. 

Alternatively, you can select Turn off recurring billing to disable auto-renew. If you do this, Microsoft won’t charge you when your monthly or annual subscription lapses. 

If you don’t see a cancellation option, check for a button labeled “Turn on recurring billing.” If you see that button, your subscription will not auto-renew.

Cancel Microsoft 365 for Business

The cancellation process is different for those with a business subscription to Microsoft 365. Before you unsubscribe, you may have to take extra steps like reducing the number of licenses in your organization. 

You should start this process a few days before the renewal date to avoid a situation where you have to pay the subscription fee again. You should also check if your Microsoft account has global admin or billing admin privileges because other account types will not be able to cancel the paid subscription.

First, you should check if you have a billing profile in your Microsoft account. In the Microsoft 365 admin center, go to Billing > Billing & payments. On the next page, click the Billing profiles tab to see if you have a billing profile.

If you do, go to the Billing > Your products page in the Microsoft admin center. Select the subscription you don’t want anymore. 

On the subscription details page, click Edit recurring billing under Subscription and payment settings. Now you can select Turn off to stop recurring billing. While you’re at it, you should ask everyone in your organization to save their data before the renewal date.

Alternatively, you can go to the Billing > Your products page and find the subscription you want to cancel. Click the three-dots button next to this and select Cancel subscription. You can now provide a reason for cancellation and click Save to finish the process.

If you don’t have a billing profile, you can follow the cancellation steps outlined above if your organization uses 25 or fewer licenses. If it uses more than 25 licenses, you should go to the admin center and reduce them to 25 or fewer. You can then follow the same steps to cancel your paid subscription.

What Happens After Canceling a Microsoft 365 for Business Subscription

After canceling Microsoft 365 for business, your account enters a disabled state. Admin accounts can access and backup your organization’s data for up to 90 days after a canceled subscription. 

Users will not be able to access OneDrive for business. Office apps such as Word, Excel, OneNote, and others will move into a reduced functionality mode. Users will also start seeing unlicensed product notifications, which appear when Microsoft Office activation fails.

Microsoft will delete all the data in your Microsoft 365 account between 90 and 180 days after cancellation. 

Microsoft 365 Alternatives

If you find Microsoft 365 too expensive, you should first see if you can get it for free. You could also consider these free alternatives to Microsoft Office.

For those who want to shift to a free and open-source alternative, here’s our comparison between LibreOffice and Microsoft Office. It’ll help you decide if LibreOffice is right for you. You can also consider transferring your Office license from one computer to another if you use the variant of Office that requires a product key.

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