El error de pantalla azul de la muerte (BSOD)^{(blue screen of death (BSOD) error)} "dxgmms2.sys" ocurre cuando el archivo del sistema DirectX Graphics MMS en ^{(DirectX Graphics MMS)}Windows 10 se bloquea debido a controladores de tarjeta gráfica obsoletos, defectuosos o rotos. Pero en raras ocasiones, la corrupción general de archivos y las fallas relacionadas con la memoria también pueden contribuir al problema.

Si sigue experimentando el error BSOD "dxgmms2.sys"^{(” BSOD)} repetidamente mientras juega o transmite videos en su PC con Windows 10, la lista de métodos de solución de problemas a continuación debería ayudarlo a solucionarlo.

Actualizar los controladores de la tarjeta gráfica

En la mayoría de los casos, el BSOD "dxgmms2.sys"^{(” BSOD)} proviene de controladores de video obsoletos, por lo que es una buena idea actualizarlos para comenzar. Puede obtener una copia actualizada de los controladores con una breve búsqueda en los sitios web de los fabricantes de tarjetas gráficas, como NVIDIA , AMD e Intel .

Suponga^(Suppose) que no conoce la marca y el modelo específicos de su tarjeta gráfica. En ese caso, puede confiar en herramientas de detección automática como NVIDIA Smart Scan , AMD Driver Auto-detect e Intel Driver & Support Assistant para descargar controladores automáticamente. También puede usar una herramienta de actualización de controladores dedicada^{(use a dedicated driver updater tool)} para ayudarlo con eso.

Actualizar Windows 10

Las versiones obsoletas de Windows 10 también pueden generar el ^{(Windows 10)}BSOD "dxgmms2.sys " . Si pospuso repetidamente la instalación de actualizaciones del sistema operativo^{(put off installing operating system updates)} en su computadora, debe aplicarlas de inmediato. Eso debería eliminar cualquier error y problema conocido mientras se actualizan simultáneamente los componentes obsoletos de DirectX .

1. Abra el menú Inicio^{(Start )} y seleccione Configuración^(Settings) .

2. Seleccione Actualización y seguridad^{(Update & Security)} .

3. Seleccione Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} . 

Supongamos que Windows Update detecta actualizaciones pendientes, seleccione Descargar e instalar^{(Download and install)} para instalarlas.

Controladores de la tarjeta gráfica revertida

Si comenzó a encontrar el error "dxgmms2.sys" justo después de actualizar los controladores de gráficos en Windows 10 , debe revertirlos.

1. Presione Windows + X y seleccione la opción denominada Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

2. Expanda Adaptadores de pantalla^{(Display adapters)} .

3. Haga clic con el botón derecho en su adaptador de pantalla y seleccione Propiedades^(Properties) .

4. Cambie a la pestaña  Controlador .^{(Driver )}

5. Seleccione Revertir controlador anterior^{(Roll Back Driver)} .

6. Reinicie su computadora.

Vuelva a instalar los controladores de la tarjeta gráfica

Si el error BSOD "dxgmms2.sys"^{(” BSOD)} persiste, debe reinstalar los controladores de la tarjeta gráfica en su computadora.

1. Abra el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

2. Expanda Adaptadores de pantalla^{(Display Adapters)} .

3. Haga clic con el botón derecho en su adaptador de pantalla y seleccione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .

4. Marque la casilla junto a Eliminar el software del controlador para este dispositivo^{(Delete the driver software for this device)} y seleccione Desinstalar^(Uninstall) .

5. Presione Windows + X y seleccione Aplicaciones y características^{(Apps and Features)} .

6. Elimine cualquier software de soporte de controlador de tarjeta de video de la lista.

7. Reinicie su computadora. 

Windows 10 instalará automáticamente un conjunto de controladores de video genéricos al inicio. Pero debe obtener los controladores más recientes del fabricante de su tarjeta gráfica y aplicarlos lo antes posible.

Actualizar juego^{(Update Game)} , navegador^(Browser) o cliente de transmisión

¿Hay algún videojuego, navegador web o cliente de transmisión específico que active el error "dxgmms2.sys" en su computadora? Actualice la aplicación a su última versión^{(Update the application to its latest version)} y verifique si eso ayuda. 

Reparación de archivos dañados^{(Repair Corrupted Files)} y errores de la unidad^(Drive)

Windows 10 cuenta con varias herramientas de línea de comandos que puede ejecutar desde una consola de Windows PowerShell elevada para buscar y resolver problemas con archivos dañados y errores de unidad^{(resolve issues with corrupted files and drive errors)} . Debe ejecutarlos en el orden en que aparecen a continuación. Sin embargo, pueden tardar bastante tiempo (alrededor de una hora o más) en completarse.

Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC)^{(Run System File Checker (SFC))}

1. Presione Windows + X y seleccione Windows PowerShell (Administrador)^{(Windows PowerShell (Admin))} .

2. Escribe sfc /scannow .

3. Presione Entrar^(Enter) .

Ejecute la herramienta de administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM)^{(Run Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool)}

1. Abra una consola elevada de Windows PowerShell .

2. Ingrese el siguiente comando y presione Entrar^(Enter) :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. Si el comando DISM detecta problemas con su computadora, ejecute los dos comandos siguientes:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ejecute la Utilidad de verificación de disco (CHKDSK)^{(Run Check Disk Utility (CHKDSK))}

1. Abra una consola elevada de Windows PowerShell .

2. Escriba chkdsk c: /r .

3. Presione Entrar^(Enter) .

4. Escriba Y para confirmar que desea que Check Disk Utility se ejecute la próxima vez que reinicie su computadora.

5. Presione Entrar^(Enter) nuevamente y reinicie su computadora.

6. Espere a que Check Disk Utility termine de escanear y reparar los errores de la unidad. Windows 10 se cargará poco después.

Realizar restauración del sistema

¿Se ha tomado el tiempo de configurar Restaurar sistema en Windows 10^{(set up System Restore in Windows 10)} ? Si es así, probablemente tenga un punto de restauración de una época en la que su PC funcionaba correctamente. Intente usarlo para restaurar el sistema operativo a un estado anterior.

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar^{(Run )} . Luego, escriba sysdm.cpl y seleccione Aceptar^(OK) .

2. Cambie a la pestaña Protección del sistema .^{( System Protection)}

3. Seleccione Restaurar sistema^{(System Restore)} .

4. Seleccione Siguiente^(Next) .

5. Elija un punto de restauración y siga todas las instrucciones en pantalla para aplicarlo.

Desinstalar actualización de Windows

Las nuevas actualizaciones de Windows 10^{(New Windows 10)} mejoran la estabilidad del sistema operativo, pero algunas también pueden terminar rompiendo cosas. Si una actualización reciente de Windows provocó que apareciera el error ^(Windows)BSOD "dxgmms2.sys " , debe eliminarlo. Sin embargo, no debe desinstalar ninguna actualización de seguridad.

1. Abra el cuadro Ejecutar^{(Run )} . Luego, escriba appwiz.cpl y seleccione Aceptar^(OK) .

2. Seleccione Ver actualizaciones instaladas^{(View installed updates)} en la parte superior izquierda de la ventana Programas^(Programs) y características .^(Features)

3. Seleccione la actualización opcional o de características más reciente y seleccione Desinstalar^(Uninstall) .

Ejecutar diagnósticos de memoria

La memoria defectuosa es otra causa del ^(Faulty)BSOD “dxgmms2.sys ” . Puede buscar problemas relacionados con la memoria utilizando la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows^{(Windows Memory Diagnostics)} integrada de Windows 10 .

1. Presione Windows + S , escriba diagnósticos^{(windows memory diagnostics)} de memoria de Windows y seleccione Abrir^(Open) .

2. Seleccione Reiniciar ahora y busque problemas^{(Restart now and check for problems)} . Eso debería hacer que su computadora arranque en Windows Memory Diagnostics .

3. Espere^(Wait) hasta que Windows Memory Diagnostics termine de buscar errores. Una vez que lo haga, su computadora se reiniciará y le notificará los problemas relacionados con la memoria.

Además, debe ejecutar la herramienta MemTest86^(MemTest86) de terceros para comprobar si hay aún más errores. Aquí se explica cómo usar MemTest86 para diagnosticar problemas de memoria^{(use MemTest86 to diagnose bad memory)} .

Si ambas herramientas confirman que hay errores de memoria en su computadora, es posible que deba reemplazar los módulos de RAM . Póngase en contacto con un servicio local de reparación de PC para obtener ayuda.

Restablecer Windows 10

Si ninguna de las correcciones anteriores funcionó (o si no hay ningún problema con la memoria de su computadora), debe restablecer Windows 10 a los valores predeterminados de fábrica. Eso debería eliminar cualquier problema subyacente detrás del error BSOD "dxgmms2.sys"^{(” BSOD)} . Puede optar por conservar o eliminar archivos personales durante el procedimiento de reinicio.

1. Abra el menú Inicio^{(Start )} y seleccione Configuración^(Settings) .

2. Seleccione Actualización y seguridad^{(Update & Security)} .

3. Seleccione Recuperación^(Recovery) .

4. Seleccione Empezar^{(Get started)} .

5. Según lo que desee hacer con sus archivos, seleccione Conservar mis archivos^{(Keep my files )} o Eliminar todo^{(Remove everything)} . Luego, siga el resto de las instrucciones en pantalla.

Para obtener una guía completa paso a paso, consulte esta publicación sobre cómo restablecer Windows 10 a la configuración de fábrica^{(resetting Windows 10 to factory settings)} .

Error BSOD DXGMMS2.SYS solucionado

Probablemente terminó arreglando el BSOD "dxgmms2.sys"^{(” BSOD)} de inmediato al actualizar los controladores de la tarjeta gráfica en su computadora. Si no, el resto de los consejos anteriores deberían haberte ayudado a resolverlo. Pero esto es lo que debe hacer si continúa encontrándose con el error.

El BSOD "dxgmms2.sys "^{(” BSOD)} generalmente aparece junto con los códigos de parada " System Thread Exception Not Handled ", " Kmode Exception Not Handled " y " System Service Exception ". Los hemos cubierto por separado, así que profundice en esas publicaciones y lleve a cabo las sugerencias y correcciones adicionales que encuentre.

How to Fix the dxgmms2.sys BSOD Error in Windows 10

The “dxgmms2.sys” blue screen of death (BSOD) error occurs when the DirectX Graphics MMS system file in Windows 10 crashes due to outdated, buggy, or broken graphics card drivers. But rarely, general file corruption and memory-related faults can also contribute to the issue.

If you keep experiencing the “dxgmms2.sys” BSOD error repeatedly while playing games or streaming video on your Windows 10 PC, the list of troubleshooting methods below should help you fix that.

Update Graphics Card Drivers

In most cases, the “dxgmms2.sys” BSOD stems from outdated video drivers, so it’s a good idea to kick things off by updating them. You can obtain an up-to-date copy of the drivers with a brief search on graphics card manufacturer websites such as NVIDIA, AMD, and Intel.

Suppose you don’t know the specific make and model of your graphics card. In that case, you can rely on auto-detect tools such as NVIDIA Smart Scan, AMD Driver Auto-detect, and Intel Driver & Support Assistant to download drivers automatically. You can also use a dedicated driver updater tool to help you with that.

Update Windows 10

Outdated versions of Windows 10 can also result in the “dxgmms2.sys” BSOD. If you’ve repeatedly put off installing operating system updates on your computer, you must apply them immediately. That should eliminate any known bugs and issues while simultaneously updating obsolete DirectX components.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates. 

Suppose Windows Update detects any pending updates, select Download and install to install them.

Roll Back Graphics Card Drivers

If you started encountering the “dxgmms2.sys” error right after updating your graphics drivers in Windows 10, you must roll them back.

1. Press Windows+X and select the option labeled Device Manager.

2. Expand Display adapters.

3. Right-click your display adapter and select Properties.

4. Switch to the Driver tab. 

5. Select Roll Back Driver.

6. Restart your computer.

Reinstall Graphics Card Drivers

If the “dxgmms2.sys” BSOD error persists, you must reinstall the graphics card drivers on your computer.

1. Open Device Manager.

2. Expand Display Adapters.

3. Right-click your display adapter and select Uninstall device.

4. Check the box next to Delete the driver software for this device and select Uninstall.

5. Press Windows+X and select Apps and Features.

6. Remove any listed video card driver support software.

7. Restart your computer. 

Windows 10 will automatically install a set of generic video drivers at startup. But you must obtain the latest drivers from your graphics card manufacturer and apply them as soon as possible.

Update Game, Browser, or Streaming Client

Is there a specific video game, web browser, or streaming client that triggers the “dxgmms2.sys” error on your computer? Update the application to its latest version and check if that helps. 

Repair Corrupted Files and Drive Errors

Windows 10 features several command-line tools that you can run off an elevated Windows PowerShell console to check for and resolve issues with corrupted files and drive errors. You should run them in the order that they appear below. However, they may take a significant amount of time (around an hour or more) to complete.

Run System File Checker (SFC)

1. Press Windows+X and select Windows PowerShell (Admin).

2. Type sfc /scannow.

3. Press Enter.

Run Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool

1. Open an elevated Windows PowerShell console.

2. Enter the following command and press Enter:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. If the DISM command detects issues with your computer, execute the two commands that follow:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Run Check Disk Utility (CHKDSK)

1. Open an elevated Windows PowerShell console.

2. Type chkdsk c: /r.

3. Press Enter.

4. Type Y to confirm that you want the Check Disk Utility to run the next time you reboot your computer.

5. Press Enter again and restart your computer.

6. Wait for the Check Disk Utility to finish scanning and repairing drive errors. Windows 10 will load soon after that.

Perform System Restore

Have you taken the time to set up System Restore in Windows 10? If so, you probably have a restore point from a time when your PC was working correctly. Try using it to restore the operating system to an earlier state.

1. Press Windows+R to open the Run box. Then, type sysdm.cpl and select OK.

2. Switch to the System Protection tab.

3. Select System Restore.

4. Select Next.

5. Pick a restore point and follow all on-screen instructions to apply it.

Uninstall Windows Update

New Windows 10 updates improve the stability of the operating system, but some can also end up breaking things. If a recent Windows update caused the “dxgmms2.sys” BSOD error to show up, you should remove it. You must not uninstall any security updates, however.

1. Open the Run box. Then, type appwiz.cpl and select OK.

2. Select View installed updates to the top-left of the Programs and Features window.

3. Select the most recent optional or feature update and select Uninstall.

Run Memory Diagnostics

Faulty memory is another cause of the “dxgmms2.sys” BSOD. You can check for memory-related issues using Windows 10’s built-in Windows Memory Diagnostics tool.

1. Press Windows+S, type windows memory diagnostics, and select Open.

2. Select Restart now and check for problems.  That should prompt your computer to boot into Windows Memory Diagnostics.

3. Wait until Windows Memory Diagnostics finishes checking for any errors. Once it does, your computer will reboot and notify you of memory-related issues.

Additionally, you should run the third-party MemTest86 tool to check for even more errors. Here’s how to use MemTest86 to diagnose bad memory.

If both tools confirm that there are memory errors on your computer, you may have to replace the RAM modules. Contact a local PC repair service for assistance.

Reset Windows 10

If none of the fixes above worked (or if there’s nothing wrong with the memory on your computer), then you must reset Windows 10 to factory defaults. That should get rid of any underlying issues behind the “dxgmms2.sys” BSOD error. You can choose to keep or remove personal files during the reset procedure.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Recovery.

4. Select Get started.

5. Depending on what you want to do with your files, select Keep my files or Remove everything. Then, follow the rest of the on-screen instructions.

For a comprehensive step-by-step guide, check out this post about resetting Windows 10 to factory settings.

DXGMMS2.SYS BSOD Error Fixed

You likely ended up fixing the “dxgmms2.sys” BSOD straight off the bat by updating the graphics card drivers on your computer. If not, the rest of the pointers above should’ve helped you resolve it. But here’s what you must do if you continue to run into the error.

The “dxgmms2.sys” BSOD typically shows up alongside the “System Thread Exception Not Handled,” “Kmode Exception Not Handled,” and “System Service Exception” stop codes. We’ve covered them separately, so dig into those posts and carry out any additional suggestions and fixes that you find.

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