El Oculus Quest 2 es un casco de realidad virtual independiente^{(standalone virtual reality headset)} basado en el sistema operativo Android 10 . Si bien funciona sin problemas la mayor parte del tiempo, es posible que tenga problemas técnicos o que el auricular se congele. Esto sucede con más frecuencia si descargas contenido de App Lab para probar juegos que aún no se han lanzado por completo^{(games that aren’t fully released yet)} .

La buena noticia es que hay una manera de restablecer el auricular VR si se congela y una forma de restablecer de fábrica todo el dispositivo si todo sale mal. Tenga en cuenta que el restablecimiento de fábrica eliminará todos los archivos guardados del dispositivo y lo restaurará a su estado original, pero no perderá ninguna compra. Por supuesto, siempre puedes volver a descargar juegos^{(redownload games)} a tu cuenta.

Cómo hacer un reinicio suave de Quest 2^{(How to Soft Reset the Quest 2)}

Para fallas menores y problemas de software^{(software problems)} , no necesita restablecer los valores de fábrica. En su lugar, simplemente intente un restablecimiento parcial. Hay dos maneras de hacer esto.

La primera es sencilla:

1. Ponte los auriculares. Luego, mantenga presionado el botón de encendido en el lado derecho hasta que vea la pantalla Apagar .^(Power)
2. Selecciona Reiniciar^(Restart) . 

Esto reiniciará los auriculares y puede solucionar muchos errores menores. Sin embargo, si no puede reiniciar sus auriculares o están congelados, hay otra forma.

1. Mantenga presionado el botón de encendido en el lado derecho de los auriculares durante al menos 10 segundos. Después de eso, el auricular se apagará.
2. Espere^(Wait) al menos 30 segundos, pero hasta un minuto, y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que el auricular se vuelva a encender. 

Ambos métodos reiniciarán por software el Quest 2. 

Cómo restablecer de fábrica Oculus Quest 2^{(How to Factory Reset Oculus Quest 2)}

Si realizar un restablecimiento parcial no soluciona el problema, es posible que deba restablecer los valores de fábrica de sus auriculares Oculus Quest 2 . Esto lo devuelve a la configuración de fábrica; es decir, el mismo estado en el que estaba cuando lo sacaste de la caja. Se eliminarán todos los juegos descargados, los datos guardados y la información de la cuenta.

Si es posible, tómese el tiempo para sincronizar su Quest con su cuenta en línea antes de dar este paso. Si lo hace, sus fotos se guardarán en su cuenta de Oculus y podrá recuperarlas más tarde.

Hay dos formas de realizar un restablecimiento completo de fábrica: a través de la aplicación Oculus^{(Oculus App)} o en el propio visor.

Cómo restablecer de fábrica Quest 2 a través de la aplicación^{(How to Factory Reset Quest 2 Through the App)}

Una aplicación para Android y una aplicación para iPhone de Apple^{(Apple iPhone)} están disponibles para Quest . A pesar del cambio de nombre a Meta , la aplicación para teléfonos todavía se llama Oculus . Si su Oculus aparece como un dispositivo registrado, puede realizar fácilmente un restablecimiento de fábrica a través de la aplicación móvil, pero tenga en cuenta que si su visor falla, es posible que esto no funcione.

1. Abre la aplicación de Oculus. 
2. Presiona Menú^{(Menu )} > Dispositivos^(Devices) .
3. Si tiene más de un dispositivo Oculus sincronizado con su aplicación, seleccione el que desea restablecer y toque Configuración avanzada^{(Advanced Settings)} .

1. Toque Restablecimiento de fábrica.^{(Factory Reset.)}
2. Aparece una pantalla de advertencia que le advierte que Oculus eliminará toda la información guardada en el visor. Si está seguro de que desea realizar el restablecimiento, toque Restablecer.^(Reset.)

Después de iniciar el proceso, el auricular lo llevará a cabo automáticamente. Solo^(Just) espere hasta que se complete el proceso, y luego podrá realizar el proceso de configuración en su Quest 2 nuevamente.

Cómo restablecer de fábrica Quest 2 a través de los auriculares^{(How to Factory Reset Quest 2 Through the Headset)}

Si su Quest no puede conectarse a la aplicación o no puede usar su teléfono por otro motivo, aún puede realizar el restablecimiento a través de su auricular. 

Una nota sobre las capturas de pantalla a continuación: no hay forma de tomar capturas de pantalla de Oculus Quest 2 mientras está en la pantalla de inicio. Estas capturas de pantalla son de Oculus y representan cómo se verá la pantalla, pero puede ser diferente si lo hace usted mismo. 

1. Apague su auricular Quest 2.
2. Mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen hasta que el auricular se abra en el menú de inicio. 
3. Puede utilizar los botones de volumen para navegar por este menú. Al presionar el botón de encendido, se seleccionará una opción. En las pruebas, las opciones mostradas fueron:

• Dispositivo de arranque
• Información del dispositivo
• Restablecimiento de fábrica
• Actualización de carga lateral
• Apagado

    Seleccione Restablecimiento de fábrica^{(Factory reset )} y presione el botón de encendido.

1. Si desea continuar, seleccione Sí, borrar y restablecer los valores de fábrica.^{(Yes, erase and factory reset.)}

Después de esto, se procederá al restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete, se iniciará y podrá realizar la configuración nuevamente, con suerte sin fallas esta vez, o preparar Quest 2 para la venta. 

Eso es todo lo que hay que hacer para restablecer el Quest 2. Si estas reparaciones aún no corrigen tus problemas, considera comunicarte con el soporte de Oculus . El problema puede residir en el hardware y es posible que deba reparar  su Quest .

How to Reset Oculus Quest 2

Thе Oculus Quest 2 is a standalone virtual reality headset based on the Android 10 operating system. While it works smoothly most of the time, you might run into glitches, or the headset itself might freeze. This happens more frequently if you’re downloading content from the App Lab to try out games that aren’t fully released yet.

The good news is that there’s a way to reset the VR headset if it does freeze and a way to factory reset the entire device if everything goes wrong. Note that factory resetting will remove all saved files from the device and restore it to its out-of-the-box state, but you won’t lose any purchases. Of course, you can always redownload games to your account.

How to Soft Reset the Quest 2

For minor glitches and software problems, you don’t need to factory reset. Instead, just try a soft reset. There are two ways to do this.

The first is simple:

1. Wear the headset. Then press and hold the power button on the right side until you see the Power off screen.
2. Select Restart. 

This will reboot the headset and can clear up many minor bugs. However, if you can’t restart your headset or it’s frozen, there’s another way.

1. Press and hold the power button on the right side of the headset for at least 10 seconds. After that, the headset will power down.
2. Wait at least 30 seconds, but up to a minute, and then press and hold the power button until the headset turns back on. 

Both of these methods will soft reset the Quest 2. 

How to Factory Reset Oculus Quest 2

If performing a soft reset doesn’t fix the problem, you might need to factory reset your Oculus Quest 2 headset. This returns it to factory settings; in other words, the same state it was in when you took it out of the box. All downloaded games, saved data, and account information will be removed.

If possible, take the time to sync your Quest with your online account before taking this step. Your photos will be saved to your Oculus account if you do, and you can recover them later.

There are two ways to perform a complete factory reset: through the Oculus App or on the headset itself.

How to Factory Reset Quest 2 Through the App

An Android app and an Apple iPhone app are available for the Quest. Despite the name change to Meta, the phone app is still called Oculus. If your Oculus shows up as a registered device, you can easily perform a factory reset through the mobile app—but note that if your headset is glitching, this might not work.

1. Open the Oculus app. 
2. Tap Menu > Devices.
3. If you have more than one Oculus device synced to your app, select the one you want to reset and tap Advanced Settings.

1. Tap Factory Reset.
2. A warning screen appears, alerting you that Oculus will delete all information saved on the headset. If you’re sure you want to perform the reset, tap Reset.

After you start the process, the headset will automatically carry it out. Just wait until the process is completed, and then you can perform the setup process on your Quest 2 again.

How to Factory Reset Quest 2 Through the Headset

If your Quest can’t connect to the app or you’re unable to use your phone for another reason, you can still perform the reset through your headset. 

A note about the screenshots below: there is no way to take screenshots from the Oculus Quest 2 while on the boot screen. These screenshots are from Oculus and represent what the screen will look like, but it may be different when you do this yourself. 

1. Turn your Quest 2 headset off.
2. Press and hold the power and volume down buttons until the headset opens to the boot menu. 
3. You can use the volume buttons to navigate through this menu. Pressing the power button will select an option. In testing, the options shown were:

• Boot device
• Device info
• Factory reset
• Sideload update
• Power off

    Select Factory reset and press the power button.

1. If you want to continue, select Yes, erase and factory reset.

After this, the factory reset will proceed. Once it completes, it will boot up, and you can perform the setup again – hopefully without glitches this time – or prep the Quest 2 for sale. 

That’s all there is to resetting the Quest 2. If these repairs still don’t correct your issues, consider contacting Oculus support. The problem might lie in the hardware, and you may need to have your Quest repaired. 

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