Restablecer su Amazon Fire TV puede solucionar fallas de rendimiento y otros problemas^{(performance glitches and other issues)} , especialmente si ha agotado otras opciones de solución de problemas. También es una buena idea restablecer de fábrica su antiguo dispositivo ^(Factory)Fire TV antes de regalarlo.

El proceso de restablecimiento de fábrica es rápido, sencillo y no requiere una conexión a Internet. Le mostraremos cómo restablecer todos los modelos de Amazon Fire TV Stick y Fire TV Cube^{(Amazon Fire TV Stick and Fire TV Cube)} a los valores predeterminados de fábrica.

Qué sucede cuando reinicias tu Fire^{(Your Fire)} TV de fábrica

Restaurar su Fire TV a los valores predeterminados de fábrica borra todos los datos y configuraciones en el dispositivo de transmisión. La operación de restablecimiento de fábrica desinstala todas las aplicaciones de terceros^{(third-party applications)} y elimina sus datos, incluidas las compras dentro de la aplicación. Los archivos descargados o el contenido en el almacenamiento interno del dispositivo también se eliminan de forma permanente.

Realizar un restablecimiento de fábrica cancela el registro y desvincula su cuenta de Amazon del dispositivo de transmisión. Después del restablecimiento de fábrica, deberá vincular su cuenta de Amazon al configurar el Fire TV^{(setting up the Fire TV)} .

La operación de reinicio también borra las redes Wi-Fi , la configuración de pantalla y audio, las personalizaciones de accesibilidad y todos los controles remotos emparejados^{(all paired remotes)} .

Curiosamente, restablecer su Fire TV no degrada ni cambia la versión de fireOS que se ejecuta en el dispositivo. No tendrá que actualizar su dispositivo Fire TV después de restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica, a menos que haya una actualización disponible.

Actualizar el software de un dispositivo Fire TV puede corregir errores y problemas de rendimiento en el dispositivo de transmisión. Si está tratando de solucionar el mal funcionamiento de Fire TV, le recomendamos que actualice su software antes de restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica.

Conecte su Fire TV a Wi-Fi o Ethernet y vaya a Settings > My Fire TV > Acerca de > Checkactualizaciones^{(System Update)} del sistema .

Nota: Amazon recomienda expulsar cualquier almacenamiento expandible vinculado a su dispositivo Fire TV antes de realizar un restablecimiento de fábrica.

Reinicie su Fire TV desde el menú de configuración^{(Settings Menu)}

Encienda su dispositivo Fire TV y siga los pasos a continuación para restablecer el dispositivo de transmisión a los valores predeterminados de fábrica. Use la aplicación Fire TV^{(Fire TV app)} (disponible para Android e iOS ) para navegar por su Fire TV si no tiene un control remoto físico.

1. Presiona^(Press) el botón Inicio^(Home) en tu Fire TV Remote y selecciona el ícono de ajustes en la pantalla de inicio.
2. Seleccione Mi Fire TV.

1. Seleccione Restablecer ^(Reset)valores predeterminados^{(Factory Defaults)} de fábrica y seleccione Restablecer^(Reset) en la ventana emergente para iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica.

Restablecer Fire TV usando el control remoto

También puede iniciar un restablecimiento de fábrica usando una combinación de botones única en su Fire TV Remote .

Mantenga presionado el botón Return/Back y el botón Derecha^(Right) en su control remoto ^(Remote)Fire TV durante 5 a 10 segundos. Suelte^(Release) ambos botones cuando vea una ventana emergente " Restablecer valores predeterminados de fábrica" ​​en la pantalla de su televisor.^(Reset)

Seleccione Aceptar^{(Select OK)} para iniciar el restablecimiento de fábrica o Cancelar^(Cancel) para finalizar el proceso. Su Fire TV inicia automáticamente la configuración de fábrica si no selecciona nada durante la cuenta regresiva.

Amazon Fire TV recién hecho de fábrica

Reinicie o apague y encienda su Fire TV^{(Reboot or power cycle your Fire TV)} si no puede restablecer el dispositivo de transmisión porque está congelado o no responde^{(it’s frozen or unresponsive)} .

Mantén presionados los botones Seleccionar^(Select) y Pause/PlayFire TV durante 5 a 7 segundos.

Suelte^(Release) ambos botones cuando vea el mensaje "Su Amazon Fire TV se está apagando "^(Off) en su pantalla.

Alternativamente, desenchufe el Fire TV de su fuente de alimentación y vuelva a enchufarlo después de 5 a 10 segundos. Intente^(Try) restablecer la configuración de fábrica de su Fire TV cuando el dispositivo de transmisión vuelva a encenderse.

Es probable que su Fire TV tenga daños en el hardware si el problema que intenta solucionar persiste después del restablecimiento de fábrica. Póngase en contacto con el soporte de Amazon Fire TV^{(Amazon Fire TV Support)} para obtener ayuda.

How to Reset Your Fire TV Device to Factory Settings

Resettіng your Amazon Fіre TV can fix performance glitches and other issues, especially if you’ve exhausted other troubleshooting options. Factory resetting your old Fire TV device before giving it away is also a good idea.

The factory reset process is quick, straightforward, and doesn’t require an internet connection. We’ll show you how to reset all Amazon Fire TV Stick and Fire TV Cube models to factory default.

What Happens When You Factory Reset Your Fire TV

Restoring your Fire TV to factory default wipes all data and settings on the streaming device. The factory reset operation uninstalls all third-party applications and deletes their data—including in-app purchases. Downloaded files or content in the device’s internal storage are also deleted permanently.

Performing a factory reset deregisters and unlinks your Amazon account from the streaming device. After the factory reset, you’ll need to link your Amazon account when setting up the Fire TV.

The reset operation also erases Wi-Fi networks, display and audio settings, accessibility customizations, and all paired remotes.

Interestingly, resetting your Fire TV doesn’t downgrade or change the fireOS version running on the device. You won’t have to update your Fire TV device after resetting it to factory default—unless there’s an update available.

Updating a Fire TV device’s software can fix bugs and performance issues on the streaming device. If you’re trying to fix Fire TV malfunctions, we recommend updating its software before resetting it to factory default.

Connect your Fire TV to Wi-Fi or Ethernet and go to Settings > My Fire TV > About > Check for System Update.

Note: Amazon recommends ejecting any expandable storage linked to your Fire TV device before performing a factory reset.

Reset Your Fire TV From the Settings Menu

Turn on your Fire TV device and follow the steps below to reset the streaming device to factory default. Use the Fire TV app (available for Android and iOS) to navigate your Fire TV if you don’t have a physical remote control.

1. Press the Home button on your Fire TV Remote and select the gear icon on the home screen.
2. Select My Fire TV.

1. Select Reset to Factory Defaults and select Reset on the pop-up to start the factory reset process.

Reset Fire TV Using Remote

You can also initiate a factory reset using a unique button combination on your Fire TV Remote.

Press and hold the Return/Back button and Right button on your Fire TV Remote for 5-10 seconds. Release both buttons when you see a “Reset to Factory Defaults” pop-up on your TV screen.

Select OK to start the factory reset or Cancel to terminate the process. Your Fire TV automatically starts the factory if you select nothing during the countdown.

Factory-Fresh Amazon Fire TV

Reboot or power cycle your Fire TV if you can’t reset the streaming device because it’s frozen or unresponsive.

Press and hold the Select and Pause/Play buttons on your Fire TV remote for 5-7 seconds.

Release both buttons when you see a “Your Amazon Fire TV is Powering Off” message on your screen.

Alternatively, unplug the Fire TV from its power source and plug it back after 5-10 seconds. Try factory resetting your Fire TV when the streaming device comes back on.

Your Fire TV likely has hardware damage if the issue you’re trying to fix persists after the factory reset. Contact Amazon Fire TV Support for assistance.

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