Gmail es un proveedor de correo electrónico confiable el 99% del tiempo, pero no está exento de problemas. Uno de los mayores problemas con los que te encontrarás con Gmail es no recibir nuevos correos electrónicos. Obviamente, esto es una gran preocupación si depende en gran medida de Gmail para la comunicación personal o comercial.

Afortunadamente, puede aplicar algunos consejos de solución de problemas para comenzar a recibir correos electrónicos en su bandeja de entrada nuevamente.

Gmail experimentando una interrupción^{(Gmail Experiencing an Outage)}

Cuando se dé cuenta de que no recibe nuevos correos electrónicos en su cuenta de Gmail , verifique si Gmail está experimentando una interrupción. Hay momentos en que los servidores de Gmail están inactivos y esto puede evitar que se entreguen los correos electrónicos entrantes.

Google dispone de una página web para facilitar el estado de sus distintos servidores.

Para comprobar el estado del servidor de Gmail:

1. Abra la página web de estado de Gmail^{(Gmail’s status web page)} en su navegador.
2. Eche un vistazo al icono junto a Gmail . Si ese ícono es verde, los servidores de Gmail están funcionando bien.^(Gmail)

1. Si el icono es de color naranja o rosa, significa que los servidores de Gmail están experimentando una interrupción.

No hay nada que puedas hacer excepto esperar a que los servidores de Google vuelvan a funcionar en caso de una interrupción. Google suele solucionar estos problemas con bastante rapidez.

Usar Gmail en la Web^{(Use Gmail on the Web)}

Si usa un cliente de correo electrónico como Outlook para acceder a Gmail^{(access Gmail)} , es posible que haya un problema con su cliente que impida la entrega de nuevos correos electrónicos. Acceda a la interfaz de Gmail en la web y vea si tiene nuevos correos electrónicos siguiendo los pasos a continuación.

1. Abra un navegador web y vaya a Gmail.com . 

1. Inicie sesión^(Login) en su cuenta de Gmail . Ahora debería ver todos sus correos electrónicos aquí.

1. Si encuentra correos electrónicos en la interfaz web de Gmail que no puede encontrar en el cliente de correo electrónico, el problema radica en su cliente de correo electrónico. Arregle el cliente u obtenga un cliente de correo electrónico diferente para usar Gmail^{(email client to use Gmail)} .
   
2. Si prefiere arreglar el cliente de correo electrónico en lugar de cambiar a un cliente nuevo, considere hacer lo siguiente con su cliente de correo electrónico actual:
   
   a. Elimine su cuenta de correo electrónico de su cliente y luego vuelva a agregar la cuenta de correo electrónico. Esto le da al cliente la oportunidad de actualizar sus correos electrónicos y la configuración de su cuenta.
   
   b. Desinstale el cliente de correo electrónico y luego vuelva a instalarlo. Esto debería solucionar los problemas con el cliente.

Comprobar el almacenamiento de Gmail^{(Check Gmail Storage)}

Gmail utiliza el almacenamiento principal de su cuenta de Google . Es posible que no reciba nuevos correos electrónicos en Gmail si se está quedando sin espacio de almacenamiento.

Puede verificar el almacenamiento de su Gmail siguiendo los pasos a continuación.

1. Inicie Gmail.com en un navegador web e inicie sesión^(Login) en su cuenta.

1. Desplácese hasta la parte inferior de sus correos electrónicos donde Gmail muestra su uso de almacenamiento. 

1. Si utiliza la división vertical en Gmail , el indicador de almacenamiento de Gmail se encuentra a la derecha de la lista de correos electrónicos.

1. Siga nuestras recomendaciones a continuación para liberar espacio en el almacenamiento de Google :

• Actualice su plan de almacenamiento con Google^{(Upgrade your storage plan with Google)} si no desea eliminar contenido de su cuenta. Puede elegir entre los diversos planes pagos de Google que se adapten a sus necesidades de almacenamiento.

• Elimine^(Delete) correos electrónicos grandes de su cuenta de Gmail . 

• Elimina archivos de tu Google Drive^{( files from your Google Drive)} .

Verifique la carpeta de correo no deseado^{(Check the Spam Folder)}

Gmail a veces marca un correo electrónico seguro como correo no deseado^{(spam email)} y lo mueve a la carpeta de correo no deseado. Revisa la carpeta de correo no deseado si no encuentras un nuevo correo electrónico siguiendo los pasos a continuación.

1. Inicie sesión^(Log) en Gmail en su navegador web.

1. Seleccione la carpeta Spam en la barra lateral izquierda.^(Spam)

1. A la derecha, busque el correo electrónico que ha estado esperando entre todos sus correos electrónicos no deseados. 

1. Seleccione y abra^(Open) el correo electrónico si lo encuentra. 

1. Seleccione la opción Informar que no es spam en la parte superior para mover el correo electrónico a su bandeja de entrada. ^{(Report not spam)}Esto le dice a Google que no desea que correos electrónicos como este se conviertan en spam en el futuro. 

Compruebe la carpeta Todos los correos^{(Check the All Mail Folder)}

La carpeta Todos^{(All Mail)} los correos de Gmail contiene todos los correos electrónicos que tiene en su cuenta. Si no puede encontrar un correo electrónico en una carpeta en particular, vale la pena echar un vistazo a la carpeta Todos^{(All Mail)} los correos para ver si su correo electrónico está allí.

1. Inicie sesión en Gmail en la web.

1. Seleccione la carpeta Todo el correo en la barra lateral izquierda.^{(All Mail)}

1. Si no ve la carpeta Todo el correo , seleccione ^{(All Mail)}Más^(More) en la barra lateral izquierda para expandirla y poder ver más opciones y seleccione Todo el correo^{(All Mail)} .

1. Ahora puede ver todos sus correos electrónicos de Gmail^(Gmail) .

Comprobar los filtros de Gmail^{(Check Gmail Filters)}

Con los filtros de Gmail, puede aplicar varias acciones a los correos electrónicos^{(apply various actions to the emails)} que recibe en su cuenta. Es posible que un filtro esté realizando una acción automáticamente y bloqueando sin darse cuenta sus correos electrónicos entrantes.

Revise sus filtros de Gmail y elimine los que cree que están causando un problema con sus correos electrónicos entrantes:

1. En la interfaz web de Gmail, seleccione el Settings/Gear icon en la esquina superior derecha.

1. Elija Ver todas las configuraciones^{(See all settings)} .

1. Seleccione la pestaña Filtros y direcciones bloqueadas^{(Filters and Blocked Addresses )} en la barra superior para ver todos sus filtros de Gmail .

1. Revise^(Review) cada filtro para asegurarse de que no esté realizando una acción no deseada en sus correos electrónicos entrantes.

1. Si encuentra un filtro problemático, seleccione Eliminar^(Delete) junto a ese filtro para eliminarlo de su cuenta.

1. Vuelva a crear el filtro, si es necesario, y vea si se solucionó el problema. 

Deshabilitar el reenvío de correo electrónico^{(Disable Email Forwarding)}

Gmail ofrece el reenvío de correo electrónico^{(Gmail offers email forwarding)} que le permite reenviar los correos electrónicos entrantes a una dirección de correo electrónico específica y luego eliminar el correo electrónico original. Si no recibe correos electrónicos, deshabilite el reenvío de correos electrónicos para solucionar su problema con los pasos a continuación.

1. Inicie sesión en su cuenta de Gmail.

1. Selecciona el Settings/Gear icon en la esquina superior derecha y selecciona Ver todas las configuraciones^{(See all settings)} .

1. Seleccione la Forwarding and POP/IMAP en la parte superior.

1. Active la opción Deshabilitar reenvío desde la sección ^{(Disable forwarding)}Reenvío^{(Forwarding )} .

1. Seleccione Guardar cambios^{(Save Changes)} en la parte inferior.

1. Si este método soluciona su problema, puede habilitar el reenvío de correo electrónico eligiendo mantener la copia de Gmail en la Bandeja^{(keep Gmail’s copy in the Inbox)} de entrada en el menú desplegable.

Otras soluciones posibles^{(Other Possible Solutions)}

Si aún no puede recibir nuevos correos electrónicos en Gmail , considere lo siguiente: 

• Acceda a su cuenta de Gmail desde otro navegador web^{(another web browser)} en su computadora, ya que es posible que su navegador actual no actualice correctamente los contenidos de Gmail . Si está usando Chrome , cambie a Firefox y acceda a Gmail .

• Cambie a una conexión a Internet alternativa, ya que su conexión a Internet puede estar bloqueando cierto contenido de Gmail . Por ejemplo, si actualmente está utilizando una red Wi-Fi, cambie a un punto de acceso de datos móviles^{(mobile data hotspot)} y pruebe su cuenta de Gmail. 

Con suerte, uno de estos métodos ayudó a reparar su cuenta de Gmail . Utilice^(Please) los comentarios a continuación para informarnos qué método funcionó para usted.

How to Fix Gmail When It’s Not Receiving Emails

Gmail is a reliable email provider 99% of the time, but it isn’t without problems. One of the biggest issues you’ll run іnto with Gmail is not receiving any new еmailѕ. This is obviously a huge concern if you relу heavily оn Gmail for personal or business communication.

Luckily, you can apply a few troubleshooting tips to start receiving emails in your inbox again.

Gmail Experiencing an Outage

When you realize you aren’t getting new emails in your Gmail account, verify if Gmail is experiencing an outage. There are times when Gmail’s servers are down, and this can prevent incoming emails from being delivered.

Google has a web page to provide the status of its various servers.

To check Gmail’s server status:

1. Open Gmail’s status web page in your browser.
2. Take a look at the icon beside Gmail. If that icon is green, the Gmail servers are running fine.

1. If the icon is orange or pink, that means Gmail’s servers are experiencing an outage.

There’s nothing you can do except wait for the Google servers to come back up in case of an outage. Google usually fixes these issues pretty quickly.

Use Gmail on the Web

If you use an email client like Outlook to access Gmail, there may be an issue with your client that’s preventing the delivery of new emails. Access Gmail’s interface on the web and see if you have any new emails by following the steps below.

1. Open a web browser and go to Gmail.com. 

1. Login to your Gmail account. You should now see all your emails here.

1. If you find emails on Gmail’s web interface that you can’t find in the email client, the issue lies with your email client. Either fix the client or get a different email client to use Gmail.
   
2. If you’d prefer fixing the email client rather than changing to a new client, consider doing the following with your current email client:
   
   a. Remove your email account from your client and then add the email account back again. This gives the client a chance to refresh your emails and your account settings.
   
   b. Uninstall the email client and then reinstall it. This should fix issues with the client.

Check Gmail Storage

Gmail uses your primary Google account storage. You may not receive new emails in Gmail if you’re running low on storage space.

You can check your Gmail’s storage by following the steps below.

1. Launch Gmail.com in a web browser and Login to your account.

1. Scroll to the bottom of your emails where Gmail shows your storage usage. 

1. If you use vertical split in Gmail, the Gmail storage indicator is on the right of the emails list.

1. Follow our recommendations below to free up space in Google storage:

• Upgrade your storage plan with Google if you don’t want to delete content from your account. You can choose from Google’s various paid plans that suit your storage needs.

• Delete large emails from your Gmail account. 

• Delete files from your Google Drive.

Check the Spam Folder

Gmail sometimes marks a safe email as a spam email and moves it to the spam folder. Check the spam folder if you don’t find a new email by following the steps below.

1. Log in to Gmail in your web browser.

1. Select the Spam folder on the left sidebar.

1. On the right, look for the email you’ve been waiting for amongst all your spam emails. 

1. Select and Open the email if you find it. 

1. Select the Report not spam option at the top to move the email to your inbox. This tells Google that you don’t want emails like this to go into spam in the future. 

Check the All Mail Folder

Gmail’s All Mail folder contains all of the emails you have in your account. If you can’t find an email in a particular folder, it’s worth taking a look in the All Mail folder to see if your email is there.

1. Log in to Gmail on the web.

1. Select the All Mail folder in the left sidebar.

1. If you don’t see the All Mail folder, select More in the left sidebar to expand it so you can view more options and select All Mail.

1. You can now see all your Gmail emails.

Check Gmail Filters

With Gmail’s filters, you can apply various actions to the emails you receive in your account. It’s possible a filter is automatically performing an action and inadvertently blocking your incoming emails.

Review your Gmail filters and remove the ones that you think are causing a problem with your incoming emails:

1. On Gmail’s web interface, select the Settings/Gear icon at the top-right corner.

1. Choose See all settings.

1. Select the Filters and Blocked Addresses tab from the top bar to see all your Gmail filters.

1. Review each filter to ensure that it’s not performing an unintended action on your incoming emails.

1. If you find a problematic filter, select Delete next to that filter to remove it from your account.

1. Recreate the filter, if needed, and see if the issue is fixed. 

Disable Email Forwarding

Gmail offers email forwarding that allows you to forward incoming emails to a specified email address and then delete the original email. If you’re not receiving emails, disable email forwarding to fix your issue with the steps below.

1. Log in to your Gmail account.

1. Select the Settings/Gear icon at the top-right corner and select See all settings.

1. Select the Forwarding and POP/IMAP tab at the top.

1. Activate the Disable forwarding option from the Forwarding section.

1. Select Save Changes at the bottom.

1. If this method fixes your issue, you may enable email forwarding by choosing keep Gmail’s copy in the Inbox from the dropdown menu.

Other Possible Solutions

If you’re still unable to receive new emails in Gmail, consider the following: 

• Access your Gmail account from another web browser on your computer as your current browser may not be refreshing Gmail’s contents properly. If you’re using Chrome, switch to Firefox and access Gmail.

• Switch to an alternate internet connection as your internet connection may be blocking certain content from Gmail. For example, if you’re currently using a Wi-Fi network, switch to a mobile data hotspot and test your Gmail account. 

Hopefully, one of these methods helped fix your Gmail account. Please use the comments below to let us know which method worked for you.

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