Si está utilizando una computadora portátil o de escritorio con Windows 11/10 con una cámara web dedicada y tiene un error como No podemos encontrar su cámara^{(We can’t find your camera)} , siga esta publicación y vea si alguna de las sugerencias lo ayuda. En la mayoría de los casos, la causa de este problema es su cámara web o los controladores. Sin embargo, a veces, también puede haber otro problema.

El mensaje de error completo dice así:

We can’t find your camera. Check to make sure that it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by anti-virus software, and that your camera drivers are up to date. If you need it, here’s the error code: 0xA00F4244 (0xC00DABE0).

El código de error podría ser 0xA00F4244 o 0x200F4244.

Este error aparece cuando no tiene una cámara web e intenta abrir la aplicación Cámara de ^(Camera)Windows 11/10 . Sin embargo, si tiene una cámara instalada en su computadora, es posible que deba seguir este tutorial para resolverlo.

No podemos encontrar su cámara: 0xA00F4244 (0xC00DABE0)

No existe una solución de un solo clic para este problema, y ​​tendrá que ver cuál de estas soluciones funciona para usted. Sin embargo, asegúrese de que la cámara esté conectada a la PC si está utilizando una cámara externa.

• Comprueba tu cámara web si está instalada correctamente
• Actualice el controlador de la cámara web
• Desinstale el controlador de la cámara web y vuelva a instalarlo
• Controlador de cámara web de reversión
• Detectar controlador de cámara web obsoleto
• Revisa tu antivirus

Para algunos de estos necesitará una cuenta de administrador.

1] Verifique^(Check) su cámara web si está instalada correctamente

Esto es probablemente lo primero que debe verificar. Asegúrese de que el puerto USB de su cámara web funcione correctamente. Intente cambiar el puerto USB de su computadora y vea si eso ayuda.

2] Actualizar el controlador de la cámara web

Si está configurando su cámara web por primera vez, necesita instalar un controlador para que funcione correctamente. Debe encontrar el controlador correspondiente para su cámara web. Si ya instaló el controlador de su cámara web pero aún recibe este problema, tal vez sea hora de actualizar su controlador. Puede usar un software gratuito de actualización de controladores^{(free Driver Updater software)} o puede actualizar manualmente el controlador del dispositivo de la siguiente manera:

Los usuarios de Windows 11/10 deben presionar Win+X y hacer clic en la entrada del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} en la lista. Localice el dispositivo de la cámara a continuación. Debe ser un dispositivo de imagen^{(Imaging Device)} . Haga clic derecho^{(Right-click)} en ese controlador y haga clic en la opción Actualizar controlador . ^{(Update driver )}A continuación, seleccione la opción que dice Buscar automáticamente la^{(Search automatically for updated driver software)} opción de software de controlador actualizado. Después de eso, no debería tomar mucho tiempo terminar todo el proceso.

3] Desinstale el controlador de la cámara web y vuelva a instalarlo

Si tiene algún problema durante la actualización del controlador, es posible que deba desinstalar el controlador de la cámara web. Para hacer esto, abra Device Manager > haga clic con el botón derecho en el dispositivo> seleccione Propiedades^(Properties) > cambie a la pestaña Controlador > haga clic en el botón ^{(Driver )}Desinstalar dispositivo^{(Uninstall Device )} .

Reinicie su computadora y luego abra el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} nuevamente y haga clic en Action > Scan for hardware changes .

4] Revertir el controlador de la cámara web

Si su cámara web dejó de funcionar después de instalar una nueva actualización, debe desinstalar la actualización y volver a la versión anterior. Deberá abrir el Administrador de dispositivos^{(Device Manager )} > hacer clic con el botón derecho en el dispositivo> seleccionar Propiedades^{(Properties )} > cambiar a la pestaña Controlador > hacer clic en el botón ^{(Driver )}Revertir controlador^{(Roll Back Driver)} > seleccionar Sí^(Yes) en la siguiente ventana. Después de eso, debe reiniciar su PC para verificar si funciona o no.

5] Detectar controlador de cámara web obsoleto

Si su cámara web está diseñada antes de Windows 7^{(Windows 7)} , es posible que no funcione con Windows 11/10 . Para averiguarlo, siga estos pasos posteriores:

Abra Device Manager > seleccione el dispositivo y Propiedades^(Properties) desde el menú contextual del botón derecho > cambie a la pestaña Controlador > seleccione ^{(Driver )}Detalles^{(Driver details)} del controlador . Encontrará algunos archivos de controlador en su pantalla. ^(Driver)Ahora compruebe si tiene algún archivo stream.sys o no. Si ve un archivo de este tipo en la lista, es posible que su cámara web no funcione con Windows 11/10 . En ese caso, debe comprar uno nuevo.

6] Revisa tu antivirus

A veces, el software antivirus puede impedir que su cámara web se ejecute con su PC. En ese caso, es posible que deba desactivar su antivirus para verificar si es el antivirus el que está causando el problema o no.

Espero que algo aquí te ayude a solucionar el problema.

¿Por qué no puedo encontrar la cámara en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} ?

Si no puede encontrarlo, debe verificar si la cámara^(Camera) se ha desactivado. Esto se puede encontrar a través del Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

• Abra Win + X para abrir el menú de Energía y luego haga clic en Administrador de ^(Power)dispositivos^(Device) .
• En el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , haga clic en el menú Ver^(View) y luego en Mostrar dispositivos ocultos^{(Show Hidden)}
• Verifique si su cámara todavía está allí, en caso afirmativo, haga clic con el botón derecho en ella y luego habilítela.

Ahora, cuando intentes encontrarlo, deberías poder usar la cámara.

Lectura relacionada^{(Related read)} : No podemos llegar al rollo de la cámara ahora mismo.

We can’t find your camera, Error code 0xA00F4244 (0xC00DABE0)

If you are using a Windows 11/10 laptop or desktop with a dedicated webcam and you have an error like We can’t find your camera, follow this post and see if any of the suggestions help you. In most cases, the cause of this problem is your webcam or the drivers. However, sometimes, there can be another problem as well.

The full error message reads like this:

We can’t find your camera. Check to make sure that it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by anti-virus software, and that your camera drivers are up to date. If you need it, here’s the error code: 0xA00F4244 (0xC00DABE0).

The error code could be 0xA00F4244 or 0x200F4244.

This error appears when you do not have a webcam, and you try to open the Windows 11/10 Camera app. However, if you have a camera installed on your computer, you may need to follow this tutorial to get it solved.

We can’t find your camera – 0xA00F4244 (0xC00DABE0)

There is no such one-click solution to this problem, and you will have to see which of these solutions work for you. However, make sure that the camera is connected to the PC if you are using an external camera.

• Check your webcam if it is installed correctly
• Update the webcam driver
• Uninstall the webcam driver and reinstall it
• Rollback webcam driver
• Detect outdated webcam driver
• Check your antivirus

For some of these will need an administrator account.

1] Check your webcam if it is installed correctly

This is probably the first thing you need to check. Make sure your webcam’s USB port is working properly. Try changing the USB port of your computer and see if that helps.

2] Update the webcam driver

If you are settings up your webcam for the first time, you need to install a driver to run it properly. You should find the corresponding driver for your webcam. If you have already installed your webcam driver but still receive this issue, maybe it is time to update your driver. You can either use a free Driver Updater software, or you may manually update the Device Driver as follows:

Windows 11/10 users should press Win+X and click on the Device Manager entry in the list. Locate the camera device next. It should be an Imaging Device. Right-click on that driver and click on the Update driver option. Next, select the option that says Search automatically for updated driver software option. It should not take a lot of time after that to finish the whole process.

3] Uninstall the webcam driver and reinstall it

If you face any issues during the driver updating, you might need to uninstall the webcam driver. To do this, open Device Manager > right-click on the device > select Properties > switch to Driver tab > click on Uninstall Device button.

Restart your computer and then open Device Manager again and click on Action > Scan for hardware changes.

4] Rollback webcam driver

If your webcam has stopped working after installing a new update, you should uninstall the update and roll back to the older version. You will have to open Device Manager > right-click on the device > select Properties > switch to Driver tab > click on Roll Back Driver button > select Yes on the next window. After that, you need to restart your PC to check whether it is working or not.

5] Detect outdated webcam driver

If your webcam is designed before Windows 7, it might not work with Windows 11/10. To find this out, follow these subsequent steps-

Open Device Manager > select the device and Properties from the right-click context-menu > switch to Driver tab > select Driver details. You will find some Driver files on your screen. Now check whether you have any stream.sys file or not. If you see such a file in the list, your webcam may not work with Windows 11/10. In that case, you need to buy a new one.

6] Check your antivirus

Sometimes the antivirus software can block your webcam from running with your PC. In that case, you may need to disable your antivirus to check whether it is the antivirus that is causing the problem or not.

I hope something here helps you fix the problem.

Why can’t I find the camera in Device Manager?

If you are not able to find it, then you need to check if the Camera has been disabled. This can be found through the Device Manager.

• Open Win + X to open the Power menu, and then click on Device manager.
• In the Device Manager, click  the View menu, and then on Show Hidden devices
• Check if you’re camera is still there, if yes, right-click on it, and then enable it.

Now when you try to find it, you should be able to use the camera.

Related read: We Can’t Get To The Camera Roll Right Now.

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