Cómo usar la aplicación Obtener ayuda en Windows 11/10
Hemos estado cubriendo varias funciones incluidas en Windows 11/10 para ayudarlo a comprenderlas mejor, antes de comenzar, ¡porque un buen comienzo es la mitad! Una nueva característica que Microsoft ha agregado en Windows 11/10 es una red de seguridad para los usuarios que no pueden encontrar la ayuda que necesitan. Los usuarios ahora pueden ponerse en contacto por teléfono(Phone) o chatear(Chat) con el equipo de soporte técnico de Microsoft Answer(Microsoft Answer Tech Support Team) usando Obtener ayuda(Get Help) , anteriormente denominada aplicación de soporte de contacto en (Contact Support)Windows 11/10 , para resolver problemas relacionados con Windows , Edge , OneDrive , Office ,Xbox , Bing , cuenta de Microsoft(Microsoft Account) , Internet Explorer , etc. Puede chatear en línea o programar una llamada.
Obtenga la aplicación de ayuda en Windows 11/10
La forma más sencilla de acceder a la aplicación es escribir "Obtener ayuda" en el cuadro de búsqueda y hacer clic en el resultado. Una vez que se inicia la aplicación, puede conectarse a Microsoft Help Desk con solo unos pocos clics.
Primero, deberá asegurarse de haber iniciado sesión con su cuenta de Microsoft(Microsoft Account) .
Una vez que se haya asegurado de esto, será recibido por Microsoft Virtual Agent .
Describa(Describe) su problema en el cuadro de respuesta y se le ofrecerá una solución, que puede probar y ver si lo ayuda a resolver su problema.
Luego tiene la opción de dar su opinión sobre si la solución lo ayudó o no eligiendo Sí(Yes) o No.
Si responde No, se le ofrecerán sugerencias adicionales.
I am sure Windows 10 users will find this app very useful!
También hay otras formas fáciles de ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft(contact Microsoft Support) . Esta publicación brinda detalles sobre su número de teléfono(Phone Number) , chat en vivo(Live Chat) , ID de correo electrónico y otros (Email ID)enlaces(Links) útiles . Esta publicación muestra opciones adicionales sobre how to get help in Windows 11/10 .
Ahora también puede dar o recibir soporte técnico de(Support) forma remota mediante Quick Assist in Windows 11/10 .
Esta publicación lo ayudará si la aplicación Obtener ayuda de Windows(Windows Get Help app) no funciona.(This post will help you if the Windows Get Help app is not working.)
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