Cómo usar la aplicación Obtener ayuda en Windows 11/10

Hemos estado cubriendo varias funciones incluidas en Windows 11/10 para ayudarlo a comprenderlas mejor, antes de comenzar, ¡porque un buen comienzo es la mitad! Una nueva característica que Microsoft ha agregado en Windows 11/10 es una red de seguridad para los usuarios que no pueden encontrar la ayuda que necesitan. Los usuarios ahora pueden ponerse en contacto por teléfono(Phone) o chatear(Chat) con el equipo de soporte técnico de Microsoft Answer(Microsoft Answer Tech Support Team) usando Obtener ayuda(Get Help) , anteriormente denominada aplicación de soporte de contacto en (Contact Support)Windows 11/10 , para resolver problemas relacionados con Windows , Edge , OneDrive , Office ,Xbox , Bing , cuenta de Microsoft(Microsoft Account) , Internet Explorer , etc. Puede chatear en línea o programar una llamada.

Obtenga la aplicación de ayuda en Windows 10

Obtenga la aplicación de ayuda en Windows 11/10

La forma más sencilla de acceder a la aplicación es escribir "Obtener ayuda" en el cuadro de búsqueda y hacer clic en el resultado. Una vez que se inicia la aplicación, puede conectarse a Microsoft Help Desk con solo unos pocos clics.

Primero, deberá asegurarse de haber iniciado sesión con su cuenta de Microsoft(Microsoft Account) .

Una vez que se haya asegurado de esto, será recibido por Microsoft Virtual Agent .

Describa(Describe) su problema en el cuadro de respuesta y se le ofrecerá una solución, que puede probar y ver si lo ayuda a resolver su problema.

Luego tiene la opción de dar su opinión sobre si la solución lo ayudó o no eligiendo (Yes) o No.

Si responde No, se le ofrecerán sugerencias adicionales.

I am sure Windows 10 users will find this app very useful!

También hay otras formas fáciles de ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft(contact Microsoft Support) . Esta publicación brinda detalles sobre su  número de teléfono(Phone Number) , chat en vivo(Live Chat) , ID de correo electrónico y otros (Email ID)enlaces(Links) útiles . Esta publicación muestra opciones adicionales sobre how to get help in Windows 11/10 .

Ahora también puede dar o recibir soporte técnico de(Support) forma remota mediante Quick Assist in Windows 11/10 .

Esta publicación lo ayudará si la aplicación Obtener ayuda de Windows(Windows Get Help app) no funciona.(This post will help you if the Windows Get Help app is not working.)



About the author

Tengo experiencia en ingeniería informática y tecnología de la información, lo que me ha brindado una perspectiva única sobre las plataformas Windows 10 y 11. En particular, tengo experiencia tanto con la "Experiencia de escritorio" de Windows 10 como con el navegador Microsoft Edge. Mi experiencia con estas dos plataformas me brinda una comprensión profunda de cómo funcionan, y mi experiencia en estas áreas me permite brindar consejos confiables sobre cómo mejorarlas.



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