¿Tu iMac no reconoce tu Magic Keyboard , Mouse o Trackpad ? ¿O le cuesta mantener una conexión estable con sus dispositivos de entrada? Por lo general, el problema está relacionado con el teclado o el mouse y es relativamente fácil de resolver. Pero en algunos casos, es posible que deba recurrir a la solución de problemas de varios aspectos de su iMac para solucionarlo.

Las instrucciones a continuación lo guiarán a través de varias sugerencias y soluciones para que su iMac reconozca su Magic Keyboard o Mouse . Algunas de las correcciones también se aplican a teclados y ratones inalámbricos de terceros.

Navegando por tu iMac

Algunas correcciones requieren un teclado o mouse que funcione para navegar e interactuar con su iMac. Esto es lo que puede hacer:

• Use un teclado o mouse  USB con cable de otro fabricante.^(USB)
• Use su Magic Keyboard o Trackpad en modo con cable (más sobre eso a continuación). Desafortunadamente, no puedes usar el Magic Mouse debido a la ubicación de su puerto de carga.
• Si el problema se limita a su mouse o trackpad, use el teclado para navegar por los elementos en pantalla^{(use the keyboard to navigate on-screen elements)} o active las teclas del mouse^{(activate Mouse Keys)} .

1. Activar/desactivar el teclado o el ratón

El Magic Keyboard , Mouse o Trackpad pueden experimentar fallas ocasionales en el firmware que impiden que funcione correctamente con su iMac. Afortunadamente, puede solucionarlos rápidamente reiniciando el dispositivo de entrada problemático. Simplemente^(Just) busque el interruptor de ^(On)encendido^(Power) , apáguelo (blanco) y luego enciéndalo^{(Off )} (verde). Lo mismo se aplica a los teclados y ratones inalámbricos de terceros.

Nota^(Note) : si estás configurando un nuevo iMac, tu Magic Keyboard , Mouse o Trackpad no aparecerá a menos que lo enciendas.

2. Reinicie su iMac

Otra solución rápida consiste en reiniciar su iMac. Con suerte^(Hopefully) , eso debería resolver problemas menores relacionados con el sistema que impiden que reconozca o se conecte a su teclado o mouse.

1. Abra el menú Apple^{(Apple menu )} y seleccione Reiniciar^(Restart) . 

2. Desmarque la casilla junto a Reabrir ventanas al volver a iniciar sesión^{(Reopen windows when logging back in)} .

3. Seleccione Reiniciar^(Restart) nuevamente para reiniciar su iMac.

3. Conecte el teclado^(Keyboard) o el mouse^(Mouse) a través de USB^(USB)

Si su iMac no reconoce su Magic Keyboard , Trackpad o Mouse , establezca brevemente una conexión por cable a través de USB^(USB) . Si eso ayuda a restaurar la conectividad, desconecte el cable y use el dispositivo de forma inalámbrica.

Nota^(Note) : si compraste un teclado mágico^{(Magic Keyboard)} , un trackpad o un mouse por separado de tu iMac, el dispositivo solo se vinculará a través de USB^(USB) .

4. Cargue el teclado o el mouse

Un mouse o teclado Bluetooth con poca carga restante puede crear problemas de conectividad en el iMac. ^(Bluetooth)Entonces, intente cargarlo y vea si eso hace la diferencia. 

Nuevamente, conecte su teclado, mouse o panel táctil a un puerto USB en su iMac y espere al menos 15 minutos antes de usarlo nuevamente. Si usa un dispositivo de entrada con baterías reemplazables (p. ej., el teclado^{(Magic Keyboard)} y el mouse^(Mouse) mágicos de primera generación ), cámbielos por un par nuevo.

5. Desconectar^(Disconnect) y volver a conectar^(Reconnect) a Bluetooth

Un caché de dispositivo Bluetooth^(Bluetooth) corrupto también puede ser un factor, por lo que la siguiente solución implica volver a conectar su teclado, mouse o trackpad inalámbrico Apple a su iMac.^(Apple)

1. Abra Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

2. Seleccione Bluetooth .

2. Seleccione el icono X junto al dispositivo de entrada.

4. Seleccione Eliminar^(Remove) .

5. Reinicie el dispositivo de entrada y seleccione Conectar^(Connect) para volver a emparejar el teclado o el mouse con su iMac nuevamente.

6. Retire y vuelva a conectar el receptor USB^{(Reconnect USB Receiver)}

Si usa un teclado o mouse de terceros que no sea Bluetooth, retire el receptor USB y vuelva a enchufarlo, preferiblemente en un puerto diferente en su iMac. También es bueno evitar conectar el dispositivo receptor a un concentrador o adaptador USB externo.^(USB)

7. Restablecer módulo Bluetooth

A continuación, intente restablecer el módulo Bluetooth de su iMac a través de la Terminal :

1. Abra el Launchpad en su Mac y seleccione Otro^(Other) > Terminal .

2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar^(Enter) :

sudo pkill bluetoothd

3. Escriba la contraseña de administrador de su Mac y vuelva a pulsar Intro^(Enter) .

8. Restablecimiento de fábrica de dispositivos Apple

Si usa macOS Big Sur o anterior, puede restablecer de fábrica su Magic Keyboard , Mouse y Trackpad . Eso puede resolver problemas adicionales relacionados con el firmware que no puede resolver reiniciando el dispositivo.

1. Conecte su teclado, mouse o trackpad de Mac a través ^(Mac)de USB^(USB) .

2. Opción^(Option) : haga clic en el icono de Bluetooth en el ^(Bluetooth)Centro de control^{(Control Center)} o en la barra de menú.

3. Seleccione Restablecimiento de fábrica de todos los dispositivos Apple conectados^{(Factory Reset all Connected Apple Devices)} .

4. Seleccione Aceptar^(OK) .

9. Restablecer preferencias de Bluetooth

Un archivo de preferencias de Bluetooth corrupto^{(corrupt Bluetooth preferences)} puede ser otra razón para cualquier problema de mouse o teclado inalámbrico en su iMac. Elimínelo y verifique si eso hace la diferencia.

1. Pulse Control y^(Control) haga clic en el icono del Finder en el ^(Finder)Dock y seleccione Ir a la carpeta^{(Go to Folder)} .

2. Escriba la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta^{(Go to Folder)} y presione Entrar^(Enter) :

~/Library/Preferences/

3.  Localice^(Locate) y arrastre el siguiente archivo a la Papelera:

com.apple.Bluetooth.plist

4. Reinicie su Mac.

Nota^(Note) : macOS creará automáticamente un nuevo archivo de preferencias de Bluetooth desde cero cuando reinicie su Mac . Si encuentra algún problema al hacerlo, restaure el original desde la Papelera^(Trash) .

10. Use el Asistente de configuración de Bluetooth^{(Bluetooth Setup Assistant)}

Es posible que su iMac no se conecte automáticamente al teclado y al mouse en entornos especiales como Recuperación de macOS^{(macOS Recovery)} . Cuando eso suceda, presione el botón de Encendido^(Power) en su iMac tres veces (espere un segundo después de cada presión) y use el Asistente de configuración de Bluetooth^{(Bluetooth Setup Assistant)} para conectarse manualmente.

11. Restablecer NVRAM en iMac

Si usa un iMac con un chipset Intel , restablecer la NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil)^{(resetting the NVRAM (non-volatile random access memory))} también puede resolver problemas relacionados con el teclado y el mouse. Sin embargo, necesita un teclado con cable para realizar esta solución.

1. Apague su iMac. 

2. Presione el botón de encendido^(Power) mientras mantiene presionadas las teclas Comando^(Command) , Opción^(Option) , P y R.

3. Suelte las teclas cuando aparezca el logotipo de Apple por segunda vez o cuando su iMac suene dos veces.

12. Realice el restablecimiento de SMC

Si el problema persiste, restablezca el SMC ( controlador de administración de almacenamiento^{(Storage Management Controller)} ) de su iMac a continuación.

1. Apague su iMac.

2. Desenchufe el cable de alimentación.

3. Espere^(Wait) 15 segundos y conecte el cable de alimentación .^(Power)

4. Espere otros 5 segundos.

5. Presione el botón de encendido^(Power) para encender su iMac.

13. Actualiza tu Mac

Si su iMac vino preinstalado con una versión anterior de macOS (como macOS 12.0 Monterey ), es mejor descartar cualquier error en el software del sistema instalando las actualizaciones pendientes lo antes posible.

1. Abra el menú Apple y seleccione ^(Apple)Acerca de esta Mac^{(About This Mac)} .

2. Seleccione Actualización de software^{(Software Update)} .

3. Seleccione Actualizar ahora^{(Update Now)} .

¿Qué más puedes hacer?

La interferencia inalámbrica de fuentes externas, como cables de alimentación sin blindaje, equipos de cocina u otros dispositivos inalámbricos, puede estropear seriamente la conexión de su iMac a su teclado o mouse. Vea si cambiar el dispositivo de escritorio a otra área de su casa o apartamento ayuda.

Si el problema persiste, intente solucionar el problema de su iMac en modo seguro^{(troubleshooting your iMac into Safe Mode)} . Si eso tampoco ayuda, es probable que esté lidiando con un teclado o mouse defectuoso. Envíelo para un reemplazo si todavía está bajo garantía.

iMac Not Recognizing Keyboard or Mouse? 13 Fixes to Try

Does уour iMac fail to recognize your Magіc Keyboard, Mouse, оr Trackpad? Or does it struggle to maintain a stablе connection to your input devices? Usually, thе issue is keyboard оr mоuse-related and relatively easy to resolve. But in some cases, уoυ may have to resort to troubleshoоtіng various aspects of your iMаc to fix it.

The instructions below will walk you through various suggestions and solutions to get your iMac to recognize your Magic Keyboard or Mouse. Some of the fixes also apply to third-party wireless keyboards and mice.

Navigating Your iMac

Some fixes require a functioning keyboard or mouse to navigate and interact with your iMac. Here’s what you can do:

• Use a third-party wired USB keyboard or mouse. 
• Use your Magic Keyboard or Trackpad in wired mode (more on that below). Unfortunately, you can’t use the Magic Mouse due to the location of its charging port.
• If the issue is limited to your mouse or trackpad, use the keyboard to navigate on-screen elements or activate Mouse Keys.

1. Turn Keyboard or Mouse On/Off

The Magic Keyboard, Mouse, or Trackpad can experience occasional glitches in the firmware preventing it from working correctly with your iMac. Thankfully, you can deal with them quickly by restarting the problematic input device. Just find the Power switch, flick it Off (white), and then On (green). The same applies to third-party wireless keyboards and mice.

Note: If you’re setting up a new iMac, your Magic Keyboard, Mouse, or Trackpad will not show up unless you turn it on.

2. Restart Your iMac

Another quick fix involves restarting your iMac. Hopefully, that should resolve minor system-related issues preventing it from recognizing or connecting to your keyboard or mouse.

1. Open the Apple menu and select Restart. 

2. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in.

3. Select Restart again to reboot your iMac.

3. Connect Keyboard or Mouse via USB

If your iMac fails to recognize your Magic Keyboard, Trackpad, or Mouse, briefly establish a wired connection via USB. If that helps restore connectivity, disconnect the cable and wirelessly use the device.

Note: If you purchased a Magic Keyboard, Trackpad, or Mouse separately from your iMac, the device would only pair via USB.

4. Charge Keyboard or Mouse

A Bluetooth mouse or keyboard with little charge remaining can create connectivity issues on the iMac. So, try charging it and see if that makes a difference. 

Again, plug your keyboard, mouse, or trackpad into a USB port on your iMac and wait at least 15 minutes before using it again. If you use an input device with replaceable batteries (e.g., the first generation Magic Keyboard and Mouse), swap them with a fresh pair.

5. Disconnect and Reconnect to Bluetooth

A corrupt Bluetooth device cache can also play a factor, so the following fix involves reconnecting your Apple wireless keyboard, mouse, or trackpad to your iMac.

1. Open System Preferences.

2. Select Bluetooth.

2. Select the X-icon next to the input device.

4. Select Remove.

5. Restart the input device and select Connect to re-pair the keyboard or mouse with your iMac again.

6. Remove and Reconnect USB Receiver

If you use a third-party non-Bluetooth keyboard or mouse, remove the USB receiver and plug it back in, preferably to a different port on your iMac. It’s also good to avoid connecting the receiving device to an external USB hub or adapter.

7. Reset Bluetooth Module

Next up, try resetting your iMac’s Bluetooth module via Terminal:

1. Open the Launchpad on your Mac and select Other > Terminal.

2. Type the following command and press Enter:

sudo pkill bluetoothd

3. Type in your Mac’s administrator password and press Enter again.

8. Factory Reset Apple Devices

If you use macOS Big Sur or earlier, you can factory reset your Magic Keyboard, Mouse, and Trackpad. That can resolve additional firmware-related issues that you can’t resolve by restarting the device.

1. Connect your Mac keyboard, mouse, or trackpad via USB.

2. Option-click the Bluetooth icon on the Control Center or menu bar.

3. Select Factory Reset all Connected Apple Devices.

4. Select OK.

9. Reset Bluetooth Preferences

A corrupt Bluetooth preferences file can be another reason for any wireless mouse or keyboard issues on your iMac. Delete it and check if that makes a difference.

1. Control-click the Finder icon in the Dock and select Go to Folder.

2. Type the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Preferences/

3.  Locate and drag the following file into the Trash:

com.apple.Bluetooth.plist

4. Restart your Mac.

Note: macOS will automatically create a new Bluetooth preferences file from scratch when you restart your Mac. If it encounters any issues doing that, restore the original from the Trash.

10. Use the Bluetooth Setup Assistant

Your iMac may not automatically connect to the keyboard and mouse in special environments such as macOS Recovery. When that happens, press the Power button on your iMac three times (wait for one second after each press) and use the Bluetooth Setup Assistant to connect to them manually.

11. Reset NVRAM on iMac

If you use an iMac running an Intel chipset, resetting the NVRAM (non-volatile random access memory) can also resolve keyboard and mouse-related issues. However, you need a wired keyboard to perform this fix.

1. Turn off your iMac. 

2. Press the Power button while holding down the Command, Option, P, and R keys.

3. Release the keys when the Apple logo shows up for the second time or when your iMac chimes twice.

12. Perform SMC Reset

If the issue persists, reset your iMac’s SMC (Storage Management Controller) next.

1. Turn off your iMac.

2. Unplug the power cable.

3. Wait for 15 seconds and plug in the Power cable.

4. Wait for another 5 seconds.

5. Press the Power button to turn on your iMac.

13. Update Your Mac

If your iMac came pre-installed with an early release of macOS (such as macOS 12.0 Monterey), it’s best to rule out any bugs in the system software by installing any pending updates as soon as possible.

1. Open the Apple menu and select About This Mac.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now.

What Else Can You Do?

Wireless interference from external sources—such as unshielded power cables, kitchen equipment, or other wireless devices—can seriously mess up the connection from your iMac to your keyboard or mouse. See if shifting the desktop device to another area of your house or apartment helps.

If the issue persists, try troubleshooting your iMac into Safe Mode. If that doesn’t help as well, you’re likely dealing with a faulty keyboard or mouse. Send it back for a replacement if it’s still under warranty.

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