Una vez que haya profundizado en el ecosistema de Apple , no hay nada como iMessage para una experiencia de mensajería instantánea increíble (y segura). Pero en la Mac , en particular, puede ser algo voluble. Es posible que a menudo se encuentre lidiando con mensajes no entregados, fallas de inicio de sesión y problemas de conectividad.

Si iMessage no funciona como se esperaba en la Mac , hay varias formas de solucionarlo. Necesitará su iPhone para algunos de los métodos de solución de problemas a continuación, así que asegúrese de tenerlo cerca antes de comenzar.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

Si pudo usar iMessage sin ningún problema hace unos momentos, entonces forzar el cierre y reiniciar la aplicación Mensajes^(Messages) puede ayudar. Para hacerlo, abra el menú Apple^{(Apple menu)} , mantenga presionada la tecla Mayús^(Shift) y seleccione Forzar salida de mensajes^{(Force Quit Messages)} . Luego, intente reiniciar Mensajes.

Reiniciar su Mac también puede resolver varios problemas relacionados con las aplicaciones que a menudo surgen cuando un sistema ha estado funcionando durante demasiado tiempo.

2. Verifique el estado del sistema de Apple^{(2. Check Apple System Status)}

iMessage puede experimentar fallas en el lado del servidor. Si tiene problemas para enviar o recibir mensajes en general (o problemas para iniciar sesión si está configurando iMessage por primera vez), diríjase a la página de estado del sistema de Apple^{(Apple System Status)} usando Safari u otro navegador web.

Verifica el estado junto a iMessage . Debería ver un punto de color rojo (junto con una nota) si hay una interrupción del servicio. En ese caso, lo mejor que puede hacer es esperar un par de horas hasta que Apple^(Apple) solucione el problema. Una vez que el estado cambie a Disponible, debería estar listo para comenzar a usar iMessage nuevamente.

3. Verifique la configuración de iMessage^{(3. Check iMessage Settings)}

Si la aplicación Mensajes en la ^(Messages)Mac no puede enviar o recibir mensajes de contactos específicos, debe verificar la configuración de iMessage.

Para hacer eso, seleccione Mensajes^(Messages) en la barra de menú (abra la aplicación Mensajes^(Messages) si no ve esto) y elija Preferencias^{(Preferences)} . Luego, cambie a la pestaña iMessage .

Verifique la sección Puede ser contactado para mensajes en^{(You can be reached for messages at section)} y habilite todos los números de teléfono y direcciones de correo electrónico que desea usar con iMessage.

El número de teléfono o la dirección de correo electrónico en Iniciar nuevas conversaciones desde^{(Start new conversations from)} también debe coincidir con el que se encuentra en Configuración^(Settings) > Mensajes^(Messages) > Enviar y recibir^{(Send & Receive)} en su iPhone.

4. Reenviar mensajes^{(4. Resend Messages)}

Si un contacto de iMessage no tiene conexión a Internet, es posible que sus mensajes no se envíen. Es fácil volver a intentarlo. Seleccione el signo de exclamación rojo junto a un mensaje no entregado y seleccione Intentar de nuevo^{(Try Again)} .

También puede seleccionar la opción Enviar como mensaje de texto^{(Send as Text Message)} para enviar el mensaje como un mensaje de texto. Si no ve la opción, debe habilitar el reenvío de mensajes de texto^{(Text Message Forwarding)} . El siguiente consejo para la solución de problemas debería mostrarle cómo hacerlo.

5. Habilitar el reenvío de mensajes de texto^{(5. Enable Text Message Forwarding)}

No todos usan un iPhone o una Mac . Si un contacto aparece en verde, entonces debe confiar en los mensajes de texto regulares para comunicarse. Sin embargo, la aplicación Mensajes de ^(Messages)Mac no podrá enviar mensajes de texto si no ha habilitado la función de reenvío de mensajes de texto^{(Text Message Forwarding)} en su iPhone. 

Para hacer eso, abra la Configuración^(Settings) de su iPhone , seleccione Mensajes^(Messages) , seleccione Reenvío^{(Text Message Forwarding)} de mensajes de texto y luego encienda el interruptor junto al Nombre de su Mac (Mac)^{(Your Mac’s Name (Mac))} .

Su iPhone también debe tener una conexión a Internet activa. De lo contrario, los mensajes de texto de su Mac no se procesarán.

6. Cerrar sesión e iniciar sesión^{(6. Sign Out & Sign In)}

Si iMessage aún no funciona en su Mac y sigue experimentando problemas con mensajes no entregados, cerrar sesión y volver a iMessage puede ayudar a solucionarlo.

Abra el panel Preferencias^{(Preferences)} en Mensajes y seleccione la pestaña iMessage . Luego, seleccione Cerrar sesión^{(Sign Out)} y luego seleccione Cerrar sesión^{(Sign Out)} nuevamente para confirmar.

Si bien puede continuar y volver a iniciar sesión en iMessage, le recomendamos que reinicie su Mac . Una vez que haya hecho eso, abra la aplicación Mensajes^(Messages) y vuelva a iniciar sesión en iMessage cuando se le solicite.

7. Habilitar Mensajes en iCloud^{(7. Enable Messages in iCloud)}

¿iMessage no se sincroniza entre tu Mac y el resto de tus dispositivos Apple ? Tener Mensajes en iCloud deshabilitado es la razón probable.

Abra el panel Preferencias en ^{(Preferences)}Mensajes^(Messages) y luego seleccione la pestaña iMessage . Luego, marque la casilla junto a Habilitar mensajes en iCloud^{(Enable Messages in iCloud)} .

Debe configurar su iPhone para sincronizar sus mensajes también. Para hacer eso, abra la aplicación Configuración^(Settings) en su dispositivo iOS, toque su ID de Apple^{( Apple ID)} , toque iCloud y luego encienda el interruptor junto a Mensajes^(Messages) .

La sincronización de sus mensajes entre dispositivos requiere mucho almacenamiento de iCloud. Es posible que desee eliminar conversaciones y archivos adjuntos sin importancia con regularidad para mantenerlos bajo control.

8. Actualizar macOS^{(8. Update macOS)}

Las últimas actualizaciones de macOS a^{(macOS updates)} menudo corrigen errores y problemas conocidos con la mayoría de las aplicaciones nativas, incluidos Mensajes. Si no ha actualizado su Mac por un tiempo, intente hacerlo ahora.

Abre el menú Apple^{(Apple menu)} y selecciona Preferencias del sistema^{(System Preferences)} . Seleccione Actualización de software^{(Software Update)} para instalar cualquier actualización pendiente para su Mac .

9. Comprobar fecha y hora^{(9. Check Date & Time)}

Es posible que iMessage no funcione si tiene la hora y la fecha configuradas incorrectamente en su Mac .

Para asegurarse de que todo sea preciso, abra la aplicación Preferencias del sistema^{(System Preferences)} y seleccione Fecha y hora^{(Date and Time)} . Luego, marque la casilla junto a Establecer fecha y hora automáticamente^{(Set Date and Time Automatically)} . Si ya está seleccionado, desmarque la casilla y vuelva a marcarla en un par de segundos.

También puede cambiar a la pestaña Zona horaria y marcar la casilla junto a ^{(Time Zone)}Establecer la zona horaria automáticamente usando la ubicación actual^{(Set time zone automatically using the current location)} . Reinicie su Mac e intente usar iMessage después.

10. Deshabilitar VPN^{(10. Disable VPN)}

¿Tienes una VPN ( red privada virtual^{(Virtual Private Network)} ) configurada en tu Mac ? Desconéctese^(Disconnect) e intente usar iMessage nuevamente.

11. Restablecer preferencias de Wi-Fi^{(11. Reset Wi-Fi Preferences)}

Si aún tiene problemas con iMessage, intente restablecer la configuración de Wi-Fi. Para hacerlo, abre Finder y presiona Command+Shift+G . Luego, escriba la siguiente ruta de la carpeta:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Seleccione Ir^(Go) . En la ventana del Finder que aparece, seleccione los siguientes archivos (es posible que no los vea todos) y cree copias de seguridad de ellos en el escritorio. Luego, mueva los originales a la Papelera^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identificación.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferencias.plist

Reinicie su Mac y reconstruirá los archivos automáticamente. Compruebe si iMessage funciona después.

12. Cambiar DNS^{(12. Change DNS)}

Cambiar los servidores DNS^(DNS) ( Sistema de nombres de dominio^{(Domain Name System)} ) predeterminados a un servicio popular como Google DNS puede ayudar a resolver los problemas de conectividad de iMessage.

1. Seleccione el icono de Wi-Fi en la barra de menú y elija Abrir preferencias de red^{(Open Network Preferences)} .

2. Seleccione el botón Avanzado^(Advanced) .

3. Cambie a la pestaña DNS .

4. Inserte lo siguiente como servidores DNS .

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Seleccione Aceptar^(OK) y Aplicar^(Apply) .

13. Restablecer NVRAM^{(13. Reset NVRAM)}

NVRAM almacena configuraciones específicas (como su zona horaria) en una pequeña cantidad de memoria. Restablecerlo puede ayudar a reparar iMessage, especialmente si tiene problemas para iniciar sesión. Recomendamos seguir nuestra guía de reinicio de NVRAM^{(NVRAM reset guide)} , pero brevemente, así es como funciona.

Comience apagando su Mac . Luego, vuelva a encenderlo e inmediatamente presione y mantenga presionadas las Option+Command+P+R durante 20 segundos. Si su Mac reproduce un sonido de inicio, suelte las teclas una vez que escuche el timbre por segunda vez.

Después de iniciar macOS, abra la aplicación Preferencias del sistema^{(System Preferences)} y verifique la configuración de fecha y hora . ^{(Date and Time)}Realice los ajustes, si es necesario, y luego intente usar iMessage.

Mantener mensajes^{(Keep Messaging)}

Dado que hay muchas causas subyacentes a cualquier problema relacionado con iMessage en su Mac , es posible que deba dedicar un poco de tiempo a resolver las cosas. Si todo falla, borrar el caché de tu Mac^{(clearing the cache on your Mac)} también puede ayudar.

iMessage Not Working on Mac? 13 Ways To Fix

Once you’ve dug into the Apple ecosystem, there’s nothing like iMessage for an incredible (and secure) instant messaging experience. But on the Mac, in particular, it can be somewhat of a fickle beast. You may often find yourself dealing with undelivered messages, sign-in failures, and connectivity issues.

If iMessage is not working as expected on the Mac, then there are several ways to fix it. You will need your iPhone for some of the troubleshooting methods below, so make sure to keep it close by before you get started.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

If you could use iMessage without any issues a few moments ago, then force-quitting and relaunching the Messages app can help. To do that, open the Apple menu, hold down Shift, and select Force Quit Messages. Then, try relaunching Messages.

Rebooting your Mac can also resolve various app-related problems that often crop up when a system has been running for too long.

2. Check Apple System Status

iMessage can experience failures on the server-side. If you have issues sending or receiving messages in general (or sign-in problems if you are setting up iMessage for the first time), head over to the Apple System Status page using Safari or another web browser.

Check the status next to iMessage. You should see a red-colored dot (along with a note) if there’s a service outage. In that case, the best you can do is to wait it out for a couple of hours until Apple fixes the issue. Once the status changes to Available, you should be good to start using iMessage again.

3. Check iMessage Settings

If the Messages app on the Mac fails to send or receive messages from specific contacts, you must check the iMessage settings.

To do that, select Messages on the menu bar (open the Messages app if you don’t see this) and choose Preferences. Then, switch to the iMessage tab.

Check the You can be reached for messages at section and enable all the phone numbers and email addresses you want to use with iMessage.

The phone number or email address under Start new conversations from should also match the one found within Settings > Messages > Send & Receive on your iPhone.

4. Resend Messages

If an iMessage contact doesn’t have internet connectivity, your messages may not go through. It’s easy to retry. Select the red exclamation mark next to an undelivered message, and select Try Again.

You can also select the Send as Text Message option to send the message as a text message. If you don’t see the option, you must enable Text Message Forwarding. The next troubleshooting tip should show you how.

5. Enable Text Message Forwarding

Not everyone uses an iPhone or a Mac. If a contact shows up in green, then you must rely on regular text messages to communicate. However, Mac’s Messages app will fail to send text messages if you haven’t enabled the Text Message Forwarding feature on your iPhone. 

To do that, open your iPhone Settings, select Messages, select Text Message Forwarding, and then turn on the switch next to Your Mac’s Name (Mac).

Your iPhone must also have an active internet connection. If not, any text messages from your Mac will not go through.

6. Sign Out & Sign In

If iMessage is still not working on your Mac and you keep experiencing issues with undelivered messages, signing out and back into iMessage can help fix that.

Open the Preferences pane in Messages and select the iMessage tab. Then, select Sign Out, and then select Sign Out again to confirm.

While you can go right ahead and sign back into iMessage, we recommend restarting your Mac instead. Once you’ve done that, open the Messages app and sign back into iMessage when prompted.

7. Enable Messages in iCloud

Is iMessage failing to sync between your Mac and the rest of your Apple devices? Having Messages in iCloud disabled is the likely reason.

Open the Preferences pane in Messages, and then select the iMessage tab. Then, check the box next to Enable Messages in iCloud.

You must configure your iPhone to sync your messages as well. To do that, open the Settings app on your iOS device, tap your Apple ID, tap iCloud, and then turn on the switch next to Messages.

Syncing your messages between devices requires lots of iCloud storage. You may want to delete unimportant conversations and attachments regularly to keep that under control.

8. Update macOS

The latest macOS updates often fix known bugs and issues with most native apps, including Messages. If you haven’t updated your Mac in a while, try doing that now.

Open the Apple menu and select System Preferences. Select Software Update to install any pending updates for your Mac.

9. Check Date & Time

iMessage may fail to work if you have the time and date on your Mac set up incorrectly.

To ensure that everything is accurate, open the System Preferences app and select Date and Time. Then, check the box next to Set Date and Time Automatically. If it’s already selected, uncheck the box and recheck it in a couple of seconds.

You can also switch to the Time Zone tab and check the box next to Set time zone automatically using the current location. Restart your Mac and try using iMessage afterward.

10. Disable VPN

Do you have a VPN (Virtual Private Network) set up on your Mac? Disconnect from it and try using iMessage again.

11. Reset Wi-Fi Preferences

If you still have issues with iMessage, try resetting your Wi-Fi settings. To do that, open Finder and press Command+Shift+G. Then, type in the following folder path:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Select Go. On the Finder window that shows up, select the following files (you may not see all of them) and create backups of them to the desktop. Then, move the originals to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

Restart your Mac, and it will rebuild the files automatically. Check if iMessage works afterward.

12. Change DNS

Switching the default DNS (Domain Name System) servers to a popular service such as Google DNS can help resolve iMessage connectivity issues.

1. Select the Wi-Fi icon on the menu bar and choose Open Network Preferences.

2. Select the Advanced button.

3. Switch to the DNS tab.

4. Insert the following as the DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Select OK and Apply.

13. Reset NVRAM

NVRAM stores specific settings (such as your time zone) in a small amount of memory. Resetting it can help fix iMessage, especially if you have issues signing into it. We recommended following our NVRAM reset guide, but briefly, here’s how it works.

Start by turning off your Mac. Then, turn it back on and immediately press and hold Option+Command+P+R for 20 seconds. If your Mac plays a startup sound, release the keys once you hear it chime for the second time.

After booting into macOS, open the System Preferences app and check the Date and Time settings. Make any adjustments, if required, and then try using iMessage.

Keep Messaging

Since there are many underlying causes to any iMessage-related issue on your Mac, you may have to spend a bit of time resolving things. If everything fails, clearing the cache on your Mac can also help.

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