¿Experimenta bloqueos regulares al usar la aplicación Mail en su Mac ? Los errores^(Bugs) y fallas, las preferencias corruptas y los índices de buzones rotos pueden causar eso.

En este tutorial, descubrirá lo que debe hacer para evitar que la aplicación Mail se bloquee en la Mac . Recomendamos trabajar con las correcciones a continuación en el orden en que aparecen.

Si sigue teniendo problemas similares en el iPhone, obtenga información sobre lo que puede hacer para corregir la versión iOS de Mail^{(fix the iOS version of Mail)} .

Forzar salida y reintentar

Si la aplicación de Correo^(Mail) en su Mac se bloquea o se bloquea al iniciarse, intente cerrarla por completo antes de intentar abrirla de nuevo. Si no, puede seguir fallando indefinidamente.

1. Seleccione el logotipo de Apple en el menú superior y elija Force-Quit .

2. Seleccione Correo^(Mail) .

3. Seleccione Forzar salida^(Force-Quit) .

4. Seleccione Forzar salida de^{(Force-Quit )} nuevo para confirmar.

Reinicie su Mac

A continuación, intente reiniciar su Mac . Eso generalmente soluciona fallas técnicas en aplicaciones relacionadas con el sistema como Mail .

1. Abra el menú Apple y seleccione ^(Apple)Reiniciar^(Restart) .

2. Desmarque la casilla junto a Reabrir ventanas al volver a iniciar sesión^{(Reopen windows when logging back in)} .

3. Seleccione Reiniciar^(Restart) para confirmar.

Eliminar las preferencias de correo de Mac

La aplicación Mail almacena sus preferencias en un archivo PLIST (abreviatura de ^(PLIST)Lista de propiedades^{(Property List)} ) en lo más profundo de su carpeta de biblioteca de usuario de Mac . Puede estar corrupto, así que intente eliminar el archivo y verifique si eso hace la diferencia.

1. Salga o fuerce el cierre de la aplicación Mail.

2. Haga clic con la tecla Control presionada o haga clic con el botón derecho en el ícono del Finder en el Dock y seleccione Ir a la carpeta^{(Go to Folder)} .

3. Copie y pegue la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta^(Folder) y presione Entrar^(Enter) :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Mueva el archivo de preferencias de Mail a la Papelera:^(Mail)

com.apple.mail.plist

5. Reinicie su Mac.

6. Vuelva a iniciar la aplicación Correo.

Eliminar estado de la aplicación

Su Mac guarda el estado de la aplicación Mail para reanudar más rápido después de un apagado o reinicio. Sin embargo, los archivos relevantes podrían corromperse e inducir bloqueos y bloqueos. Entonces, la siguiente solución implica eliminar el estado de la aplicación para la aplicación Mail .

1. Forzar la salida o salir de Mail.

2. Haga clic con la tecla Control presionada o haga clic con el botón derecho en el ícono del Finder en la barra de menú y seleccione Ir a la carpeta^{(Go to Folder)} .

3. Copie y pegue la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta^(Folder) y presione Entrar^(Enter) :

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Mueva la carpeta guardada de Correo^(Mail) a la Papelera:

com.apple.mail.savedState 

5. Reinicie su Mac.

6. Intente abrir Mail y vea si el problema se repite.

Reconstruya sus buzones

Los buzones dañados son otra razón por la que la aplicación Mail falla en Mac . Apple lo sabe, por eso tienes la opción de reconstruir tus buzones. 

Nota^(Note) : si la aplicación de correo^(Mail) se bloquea instantáneamente al iniciarse, pase a la siguiente solución.

1. Abra la aplicación Correo.

2. Seleccione Buzón^(Mailbox) > Reconstruir^(Rebuild) en la barra de menú.

3. Espere^(Wait) hasta que la aplicación Mail termine de volver a descargar sus mensajes. Si usa cuentas IMAP o Exchange , es posible que no vea sus mensajes por un tiempo.

Vuelva a indexar sus buzones

La siguiente solución implica volver a indexar los buzones en Mail . Para eso, debes borrar los archivos de “sobres” usando Finder .

2. Haga clic con la tecla Control presionada o haga clic con el botón derecho en el ícono del Finder en la barra de menú y seleccione Ir a la carpeta^{(Go to Folder)} .

3. Copie y pegue la siguiente ruta en el cuadro Ir a la carpeta^(Folder) y presione Entrar^(Enter) :

~/Library/Mail

3. Navegue a VX > MailData .

4. Localice y mueva los siguientes archivos a la Papelera:

Índice de sobres-wal^{(Envelope Index-wal)}

Índice de sobres^{(Envelope Index)}

Sobre índice-shm^{(Envelope Index-shm)}

Eliminar y volver a agregar cuenta

Los bloqueos de correo^(Mail) pueden estar relacionados con una configuración de cuenta rota. Intente eliminarlo y volver a agregarlo a su  Mac .

1. Forzar la salida o salir de Mail.

2. Abra las Preferencias del sistema^{(System Preferences)} de su Mac .

3. Seleccione Cuentas de Internet^{(Internet Accounts)} .

4. Seleccione cada cuenta en la barra lateral y desmarque la casilla junto a Correo^(Mail) .

5. Abra la aplicación Correo de Mac.

6. Vuelva a habilitar cada cuenta de correo electrónico a través de la pantalla Cuentas de ^(Accounts)Internet una por una hasta que la aplicación Correo^(Mail) falle. Luego, use el botón Menos^(Minus) para eliminar la cuenta problemática de su Mac . Si usa el llavero de iCloud^{(iCloud Keychain)} , seleccione Eliminar de todo^{(Remove From All)} para confirmar.

6. Reinicie su Mac y vuelva a visitar el plano Cuentas de ^(Accounts)Internet . Luego, seleccione el botón Más^(Plus) para volver a agregar la cuenta.

Actualiza tu Mac

La aplicación de cualquier actualización de software del sistema pendiente para su Mac a menudo ayuda a resolver errores y problemas conocidos que hacen que la aplicación Mail se bloquee.

1. Abra la aplicación Preferencias del sistema^{(System Preferences)} y seleccione Actualización de software^{(Software Update)} .

3. Espere^(Wait) hasta que su Mac busque la última versión de macOS para su MacBook Pro , MacBook Air , i Mac o Mac mini.

3. Seleccione Actualizar ahora^{(Update Now)} .

Nota^(Note) : Las instrucciones anteriores solo se aplican a macOS Mojave y versiones posteriores. Si usa macOS High Sierra o anterior, use Mac App Store para actualizar el sistema operativo.

Entrar en modo seguro

El modo^(Mode) seguro es un entorno simplificado capaz de resolver errores y fallas persistentes en la Mac . Si Mail sigue fallando, intente iniciarlo.

Intel Mac^{(Intel Macs)}

1. Apague su Mac.

2. Mantenga presionada la tecla Mayús^(Shift) y vuelva a encenderla.

3. Suelte la tecla una vez que vea la pantalla de inicio de sesión.

Mac de silicona de Apple^{(Apple Silicon Macs)}

1. Apague su Mac.

2. Vuelva a encenderlo pero siga presionando el botón de encendido^(Power) hasta que llegue a la pantalla de opciones de inicio.

3. Mantenga presionada la tecla Mayús^(Shift) y seleccione Macintosh HD > Continuar en modo seguro^{(Continue in Safe Mode)} .

en modo seguro^{(In Safe Mode)}

En Modo seguro^{(Safe Mode)} , puede volver a realizar las correcciones anteriores o realizar una solución de problemas adicional orientada a resolver problemas generales en macOS. Para obtener instrucciones completas paso a paso, consulte esta guía para ingresar y usar el modo seguro en Mac^{(entering and using Safe Mode on Mac)} . 

Restablecer NVRAM

La NVRAM (que contiene la configuración relacionada con el sistema, como la hora y la fecha y las preferencias de inicio) puede corromperse y crear fallas en la aplicación de correo . ^(Mail)Si utiliza un Intel Mac , puede optar por restablecerlo.

1. Apague su Mac.

2. Mantenga presionadas las teclas Comando^(Command) + Opción^(Option) + P + R y vuelva a encenderlo.

3. Suelte las teclas una vez que escuche el timbre de su Mac dos veces. ^(Mac)Si no suena, suelte las teclas después de 20 segundos.

Si restablecer la PRAM no ayuda, intente restablecer el controlador de administración de almacenamiento^{(resetting your Mac’s storage management controller)} (o SMC) de su Mac a continuación.

Borrar caché de Mac

Una aplicación de Mac obsoleta o la memoria caché del sistema^{(obsolete Mac application or system cache)} también pueden hacer que la aplicación Mail se bloquee. Onyx es una herramienta de mantenimiento de terceros gratuita que puede ayudarlo a lidiar con eso.

1. Descargue e instale Onyx en su Mac.

2. Abra Onyx e inserte su contraseña de administrador.

3. Seleccione Abrir preferencias del sistema^{(Open System Preferences)} y permita que Onyx acceda a las categorías de privacidad Acceso total al disco^{(Full Disk Access)} y Archivos y carpetas .^{(Files and Folders)}

3. Cambie a la pestaña Mantenimiento .^{(Maintenance)}

4. Mantenga intactas las selecciones predeterminadas, pero seleccione Índice destacado^{(Spotlight index)} , Buzones en el correo^{(Mailboxes in Mail)} y Reconstruir el índice^{(Rebuild the index)} .

5. Seleccione Ejecutar tareas^{(Run Tasks)} . 

6. Espere^(Wait) hasta que Onyx borre el caché y reconstruya los índices del buzón en su Mac . Se reiniciará mientras tanto.

El cartero ha vuelto a la ciudad

Si la aplicación Mail sigue fallando incluso después de realizar las correcciones anteriores, busque ayuda adicional del Soporte de Apple^{(Apple Support)} o de su proveedor de correo electrónico. También puede considerar reinstalar macOS desde cero^{(reinstalling macOS from scratch)} .

Mail App on Mac Keeps Crashing? Try These Fixes

Do you experience regular crasheѕ while using the Mail app on уour Mac? Bugs and glitches, cоrrupt preferences, and brokеn mailbox indexes can cause that.

In this tutorial, you’ll figure out what you must do to prevent the Mail app from crashing on the Mac. We recommend working through the fixes below in the order in which they appear.

If you keep running into similar issues on iPhone, learn what you can do to fix the iOS version of Mail.

Force-Quit and Retry

If the Mail app on your Mac hangs or crashes at launch, try quitting it completely before attempting to open it again. If not, it can continue crashing indefinitely.

1. Select the Apple logo on the top menu and choose Force-Quit.

2. Select Mail.

3. Select Force-Quit.

4. Select Force-Quit again to confirm.

Restart Your Mac

Next up, try restarting your Mac. That usually fixes technical glitches in system-related apps such as Mail.

1. Open the Apple menu and select Restart.

2. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in.

3. Select Restart to confirm.

Delete Mac Mail Preferences

The Mail app stores your preferences in a PLIST file (short for Property List) deep inside your Mac user library folder. It might be corrupt, so try deleting the file and check if that makes a difference.

1. Quit or force-quit the Mail app.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the Dock and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/

4. Move the Mail preference file into the Trash:

com.apple.mail.plist

5. Restart your Mac.

6. Relaunch the Mail app.

Delete Application State

Your Mac saves the state of the Mail app for faster resuming after a shutdown or reboot. However, the relevant files could corrupt and induce freezes and crashes. So the following fix involves deleting the application state for the Mail app.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State

4. Move the Mail saved folder into the Trash:

com.apple.mail.savedState 

5. Restart your Mac.

6. Attempt to open Mail and see if the issue recurs.

Rebuild Your Mailboxes

Corrupted mailboxes are another reason that result in Mail app crashes on Mac. Apple knows that, which is why you have the option to rebuild your mailboxes. 

Note: If the Mail app crashes instantly upon launch, move onto the next fix.

1. Open the Mail app.

2. Select Mailbox > Rebuild on the menu bar.

3. Wait until the Mail app finishes redownloading your messages. If you use IMAP or Exchange accounts, you may not see your messages for a while.

Reindex Your Mailboxes

The following fix involves reindexing the mailboxes in Mail. For that, you must delete the “envelope” files using Finder.

2. Control-click or right-click the Finder icon on the menu bar and select Go to Folder.

3. Copy and paste the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Mail

3. Navigate to VX > MailData.

4. Locate and move the following files into the Trash:

Envelope Index-wal

Envelope Index

Envelope Index-shm

Remove and Re-Add Account

Mail crashes might be related to a broken account configuration. Try removing and re-adding it to your  Mac.

1. Force-quit or quit Mail.

2. Open your Mac’s System Preferences.

3. Select Internet Accounts.

4. Select each account on the sidebar and uncheck the box next to Mail.

5. Open the Mac Mail app.

6. Re-enable each email account via the Internet Accounts screen one-by-one until the Mail app crashes. Then, use the Minus button to remove the problematic account from your Mac. If you use iCloud Keychain, select Remove From All to confirm.

6. Restart your Mac and revisit the Internet Accounts plane. Then, select the Plus button to re-add the account.

Update Your Mac

Applying any outstanding system software updates for your Mac often helps resolve known bugs and issues that cause the Mail app to crash.

1. Open the System Preferences app and select Software Update.

3. Wait until your Mac scans for the latest version of macOS for your MacBook Pro, MacBook Air, iMac, or Mac mini.

3. Select Update Now.

Note: The above instructions only apply to macOS Mojave and later. If you use macOS High Sierra or earlier, use the Mac App Store to update the operating system.

Enter Safe Mode

Safe Mode is a stripped-down environment capable of resolving persistent bugs and glitches on the Mac. If Mail keeps crashing, try booting into it.

Intel Macs

1. Turn off your Mac.

2. Hold down the Shift key and turn it back on.

3. Release the key once you see the login screen.

Apple Silicon Macs

1. Turn off your Mac.

2. Turn it back on but keep pressing the Power button until you get to the startup options screen.

3. Hold down the Shift key and select Macintosh HD > Continue in Safe Mode.

In Safe Mode

In Safe Mode, you can work your way through the above fixes again or perform additional troubleshooting geared toward resolving general issues in macOS. For comprehensive step-by-step instructions, check this guide to entering and using Safe Mode on Mac. 

Reset NVRAM

The NVRAM (which holds system-related settings such as the time & date and startup preferences) can corrupt and create Mail app crashes. If you use an Intel Mac, you can choose to reset it.

1. Shut down your Mac.

2. Hold down the Command + Option + P + R keys and turn it back on.

3. Release the keys once you hear your Mac chime twice. If it doesn’t chime, release the keys after 20 seconds.

If resetting the PRAM doesn’t help, try resetting your Mac’s storage management controller (or SMC) next.

Clear Mac Cache

An obsolete Mac application or system cache can also cause the Mail app to crash. Onyx is a free third-party maintenance tool that can help you deal with that.

1. Download and install Onyx on your Mac.

2. Open Onyx and insert your administrator password.

3. Select Open System Preferences and allow Onyx access to the Full Disk Access and Files and Folders privacy categories.

3. Switch to the Maintenance tab.

4. Keep the default selections intact but select Spotlight index, Mailboxes in Mail, and Rebuild the index.

5. Select Run Tasks. 

6. Wait until Onyx clears the cache and rebuild the mailbox indexes on your Mac. It will reboot in the meantime.

The Postman Is Back in Town

If the Mail app keeps crashing even after working your way through the above fixes, seek extra help from Apple Support or your email provider. You may also want to consider reinstalling macOS from scratch.

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