La mayoría de nosotros ya no queremos recibir llamadas telefónicas. Sin embargo, sigue siendo un inconveniente cuando las personas que intentan llamarlo van directamente al correo de voz sin llamar primero a su teléfono.

Desafortunadamente, hay una larga lista de razones por las que sus llamadas entrantes^{(incoming calls)} pueden ir al correo de voz mientras que las llamadas salientes están bien. Aquí, los hemos reunido todos en un artículo útil para ayudar a solucionar el problema.

1. Verifique que el desvío de llamadas^{(Call Forwarding)} esté deshabilitado

La mayoría de los teléfonos celulares tienen una función en la que puede configurar deliberadamente su teléfono para enviar llamadas entrantes a otro número. Esto puede resultar en que las llamadas entrantes vayan directamente al correo de voz. Para verificar si este podría ser el problema, debe deshabilitar la configuración de desvío de llamadas para recibir llamadas en su teléfono local.

En un iPhone, vaya a Settings > Phone > Call Forwarding y desactive la configuración.

En un dispositivo Android , los pasos exactos pueden diferir según la marca y el modelo, pero en general, primero abrirá la aplicación Teléfono^(Phone) , seleccionará los tres puntos, luego Configuración^(Settings) y luego Llamadas^(Calls) . Toca^(Tap) Desvío de llamadas^{(Call Forwarding)} y asegúrate de que esté desactivado.

2. ¿Eres solo tú?

Puede que no seas el único que tiene problemas con las llamadas entrantes. Verifica con otras personas en la misma ubicación y usando el mismo servicio si tampoco están recibiendo llamadas. Si usa (por ejemplo) AT&T, Verizon o T-Mobile , busque a otra persona que también sea cliente.

Si otros también tienen problemas para recibir llamadas, es como un problema con el proveedor de servicios y no con su teléfono. Supongamos que no se resuelve con el tiempo o después de mudarse a una nueva ubicación. En ese caso, querrá llamar a su proveedor de servicios o probar uno de los otros consejos a continuación.

3. Active y desactive ^(Off)el modo avión^{(Turn Airplane Mode)} , o reinicie su teléfono

Los teléfonos inteligentes tienen un " Modo avión^{(Airplane Mode)} " especial al que puede acceder deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y tocando una imagen de un avión en el menú de configuración rápida. El modo avión^(Airplane) desactiva todos los transmisores inalámbricos, como sus radios celulares, Wi-Fi y Bluetooth .

Es un conmutador útil para restablecer rápidamente todas sus conexiones y resolver sus problemas de llamadas entrantes.

4. Verifique la configuración de su teléfono

Una de las razones más comunes por las que su teléfono nunca suena es que activó el modo No molestar^(Disturb) y olvidó apagarlo nuevamente.

La mayoría de las personas suelen establecer momentos específicos del día (como después de acostarse) en los que el modo DnD se activa automáticamente y luego se apaga nuevamente en otro momento específico. Ahora, suponga que lo ha activado manualmente. No se desconectará hasta que vuelvas a accionar manualmente el interruptor, ¡incluso si tienes un horario!

Los detalles exactos de cómo habilitar o deshabilitar el modo No molestar^{(how to enable or disable Do Not Disturb mode)} difieren según la marca del teléfono (por ejemplo, Samsung Galaxy ) y el sistema operativo, pero debe obtener el interruptor DnD^(DnD) (o equivalente) en los accesos directos cuando desliza el dedo desde la parte superior de la pantalla de inicio .

5. Verifique su lista^(List) o aplicación de ^(App)números ^(Numbers)bloqueados^(Blocked)

Su teléfono puede estar rechazando algunas llamadas entrantes, enviando esa llamada al correo de voz. Es posible que tenga una lista de números rechazados en la que accidentalmente bloqueó algunos contactos. También es posible configurar accidentalmente su teléfono para que rechace todos los números privados. Esos son números que bloquean su identificador^{(Caller ID)} de llamadas . Muchas empresas, como bancos o compañías de seguros, usan números personales, por lo que también serán rechazados cuando reciba llamadas de ellos.

En los iPhone de Apple , tendrás que ir a Settings > Phone > Silence Unknown Callers y asegurarte de que no esté activado.

En los teléfonos Android , los detalles exactos de cómo bloquear o desbloquear llamadas desconocidas difieren según la marca del teléfono que estés usando. Sin embargo, generalmente abrirá la aplicación de marcación de su teléfono y tocará los tres puntos.

Vaya a Configuración^(Settings) desde el menú que aparece.

Abrir números de bloque.

Toggle Unknown/private a la posición deseada

Además, verifique la lista de rechazados en su teléfono, en caso de que haya bloqueado accidentalmente a la persona específica que solo puede comunicarse con su correo de voz.

6. Desconectar dispositivos Bluetooth

Si usa un dispositivo Bluetooth para el audio de la llamada, es posible que el dispositivo no suene o no funcione correctamente, pero su teléfono seguirá intentando enviar la llamada. Esto podría interpretarse como un rechazo de llamada, o la llamada puede sonar en silencio hasta que vaya al correo de voz. Deshabilite la conexión Bluetooth o apague su dispositivo Bluetooth y verifique si las llamadas entrantes funcionan nuevamente.

7. Pruebe su tarjeta SIM^{(SIM Card)} en otro teléfono

Casi todos los teléfonos inteligentes utilizan una tarjeta SIM del proveedor de servicios para acceder a la red. Algunos dispositivos nuevos tienen una "e SIM " que es parte del propio teléfono y puede funcionar con múltiples proveedores de red.

A veces, una tarjeta SIM defectuosa puede ser la razón por la que no recibe llamadas entrantes. La forma más sencilla de probar esto es sacarlo de su teléfono, colocarlo en un teléfono nuevo y luego verificar si el problema persiste.

Si su SIM parece defectuosa, comuníquese con su proveedor de servicios para realizar un intercambio de SIM . Su cuenta se puede transferir a una nueva tarjeta SIM sin cambios en su cuenta.

8. En el iPhone, marque la configuración de anunciar llamada^{(Check Announce Call Settings)}

Los usuarios de iPhone en los foros han descubierto que cambiar la configuración de Anunciar llamadas^{(Announce Calls)} a "Siempre" puede resolver el problema para algunos.

Ve a Settings > Siri y Search > Announce Calls y elige Siempre desde allí.

No es necesario que deje esta configuración en Siempre^(Always) . Los usuarios informan que activarlo, probar para ver si recibe llamadas y luego volver a cambiarlo es suficiente para resolver el problema.

9. Verifique la configuración de la aplicación del modo^{(Mode App Settings)} de conducción en iPhone

Si solo tiene problemas para recibir llamadas en su iPhone mientras conduce, es posible que su teléfono cambie automáticamente al modo de conducción, lo que también puede activar No molestar^(Disturb) . Deberá desactivar esta función si desea recibir llamadas mientras conduce.

Para deshabilitar esta función en iOS 15 o dispositivos más nuevos, vaya a Settings > Focus > Driving .

Puede desactivar el modo de enfoque mientras conduce, tocando el interruptor. Alternativamente, puede cambiar la configuración en Activar automáticamente ^(Turn)a^{(Automatically)} Cuando esté conectado al Bluetooth del automóvil^{(Car Bluetooth)} o Manualmente^(Manually) .

Si no ve " Conducir^(Driving) " en la lista de tipos de enfoque, no se preocupe. Puede agregarlo tocando el botón +. También puede eliminar cualquier enfoque utilizando el botón Eliminar enfoque^{(Delete Focus)} en la parte inferior de su página de configuración.

10. Actualice la configuración de su operador

Una razón relativamente rara por la que las llamadas pueden ir al correo de voz es que la configuración de su operador se ha vuelto obsoleta o tiene algún problema. La configuración del operador^(Carrier) le dice a su teléfono cómo acceder a la red, por lo que si no es correcta, podría afectar las llamadas entrantes.

Para actualizar la configuración del operador en su iPhone, vaya a Settings > General > About . Busque Carrier y vea si hay una actualización disponible.

En un teléfono Android (esto puede variar según la marca), vaya a Settings > Acerca del teléfono^(Phone) y luego busque una opción para Actualizar^(Update) perfil. Esta configuración puede estar en Actualizaciones del sistema en su lugar.^(System)

11. Considere cerrar su buzón de correo de voz^{(Voicemail Box)}

Vivimos en la era de las aplicaciones de mensajería y las llamadas de voz se están convirtiendo en una rareza. Alguien que sepa tu número de teléfono también puede contactarte a través de aplicaciones como WhatsApp o Telegram . En un apuro real, pueden enviarte un mensaje de texto. Hay pocas razones para usar el correo de voz en estos días, y si no tiene configurado un buzón de correo de voz, nadie puede ser desviado allí.

Alternativamente, es posible que desee cambiar su mensaje de correo de voz para decirles a las personas que llaman que deben enviarle un mensaje a usted.

Do Calls Go Straight to Voicemail on Your Phone? Try These 11 Fixes

Mоst of us don’t want to receive phone calls аnymore. However, it’s still an іnconvenience when peоple who try to phone you gо strаight to voicemail without ringing your phone first.

Unfortunately, there is a long list of reasons your incoming calls may go to voicemail while outgoing calls are fine. Here, we’ve gathered them all into one handy article to help troubleshoot the issue.

1. Check That Call Forwarding Is Disabled

Most cell phones have a feature where you can deliberately set your phone to send incoming calls to another number. This can result in incoming calls going straight to voicemail. To check if this might be the issue, you should disable call forwarding settings to take calls on your local handset.

On an iPhone, go to Settings > Phone > Call Forwarding and toggle the setting off.

On an Android device, the exact steps may differ by brand and model, but in general, you’ll open the Phone app first, select the three dots, then Settings, then Calls. Tap on Call Forwarding and make sure it’s turned off.

2. Is It Only You?

You may not be the only one having problems with incoming calls. Check with other people in the same location and using the same service whether they are also not receiving calls. If you’re using (for example) AT&T, Verizon, or T-Mobile, look for someone else who’s also a customer.

If others are also having problems receiving calls, it’s like an issue with the service provider and not your phone. Suppose it doesn’t resolve over time or after moving to a new location. In that case, you’ll want to give your service provider a call or try one of the other tips below.

3. Turn Airplane Mode On and Off, or Restart Your Phone

Smartphones have a special “Airplane Mode” which you can access by swiping down from the top of the screen and tapping a picture of an airplane from the quick settings menu. Airplane mode disables all wireless transmitters like your cellular, Wi-Fi, and Bluetooth radios.

It’s a useful toggle to quickly reset all your connections and solve your incoming call problems.

4. Check Your Phone Settings

One of the most common reasons your phone never rings is that you’ve switched on Do Not Disturb mode and forgot to turn it off again.

Most people usually set specific times of day (such as after bedtime) where DnD mode kicks in automatically and then turns off again at another specified time. Now, suppose you’ve toggled it on manually. It will not disengage until you manually flip the switch again, even if you have a schedule!

The exact details of how to enable or disable Do Not Disturb mode differ by phone brand (e.g. Samsung Galaxy) and operating system, but you should get the DnD (or equivalent) toggle in the shortcuts when you swipe from the top of the home screen.

5. Check Your Blocked Numbers List or App

Your phone may be rejecting some incoming calls, sending that caller to voicemail. You may have a number rejection list where you’ve accidentally blocked some contacts. It’s also possible to accidentally set your phone to reject all private numbers. Those are numbers that block their Caller ID. Many businesses, such as banks or insurance companies, use personal numbers, so they will also be rejected when you get incoming calls from them.

On Apple iPhones, you’ll have to go to Settings > Phone > Silence Unknown Callers and make sure it’s not toggled on.

On Android phones, the exact details of how to block or unblock unknown callers differ based on the brand of phone you’re using. However, you’ll generally open your phone dialer app and tap the three dots.

Go to Settings from the menu that pops up.

Open Block Numbers.

Toggle Unknown/private numbers to the desired position

Also, check the reject list on your phone, in case you’ve accidentally blocked the specific person who can only get through to your voicemail.

6. Disconnect Bluetooth Devices

If you use a Bluetooth device for call audio, the device may not ring or work properly, but your phone will still attempt to send the call. This might be taken as a call rejection, or the call may ring silently until it goes to voicemail. Disable the Bluetooth connection or turn off your Bluetooth device and check if incoming calls work again.

7. Test Your SIM Card on Another Phone

Almost all smartphones use a SIM card from the service provider to access the network. Some new devices have an “eSIM” that’s part of the phone itself and can work with multiple network providers.

Sometimes, a faulty SIM card can be why you aren’t receiving incoming calls. The simplest way to test this is by taking it out of your phone, putting it in a new phone, and then checking if the problem persists.

If your SIM seems faulty, get in touch with your service provider about doing a SIM swap. Your account can be transferred to a new SIM card with no changes to your account.

8. On iPhone, Check Announce Call Settings

iPhone users on forums have found that toggling the Announce Calls setting to “Always” can solve the issue for some.

Go to Settings > Siri & Search > Announce Calls and choose Always from there.

You don’t have to leave this setting on Always. Users report that toggling it on, testing to see if you get calls, and then changing it back again is sufficient to solve the issue.

9. Check Driving Mode App Settings on iPhone

If you’re only having issues receiving calls on your iPhone when driving, it might be that your phone is automatically switching to driving mode, which may also trigger Do Not Disturb. You’ll have to disable this feature if you want to receive calls while driving.

To disable this feature on iOS 15 or newer devices, go to Settings > Focus > Driving.

You can turn off focus mode while driving, by tapping the toggle. Alternatively, you can change the setting under Turn On Automatically to When Connected to Car Bluetooth or Manually.

If you don’t see “Driving” under the list of focus types, don’t worry. You can add it by tapping the + button. You can also remove any focus by using the Delete Focus button at the bottom of its settings page.

10. Update Your Carrier Settings

One relatively rare reason calls might go to voicemail is that your carrier settings have become outdated or otherwise have an issue. Carrier settings tell your phone how to access the network, so if they aren’t correct, it could affect incoming calls.

To update carrier settings on your iPhone, go to Settings > General > About. Look for Carrier and see whether an update is available.

On an Android phone (this may differ by brand) go to Settings > About Phone and then look for an option to Update profile. This setting may be under System updates instead.

11. Consider Closing Your Voicemail Box

We live in the age of messaging apps, and voice calls are becoming a rarity. Someone who knows your phone number can also contact you through apps like WhatsApp or Telegram. In a real pinch, they can send you a text message. There’s little reason to use voicemail these days, and if you have no voicemail box set up, no one can be diverted there.

Alternatively, you might want to change your voicemail message to tell callers that they should message you instead.

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