Qué hacer cuando no se detecta su segundo monitor

Los segundos monitores ofrecen una manera fácil y conveniente de mejorar la productividad o mejorar su experiencia de juego. No solo eso, sino que también le brinda un lienzo más grande que actúa como un espacio de trabajo adicional para realizar múltiples tareas en general.

La conexión de su segundo monitor de PC(Connecting your second PC monitor) suele ser un proceso plug-and-play, pero en algunos casos es posible que Windows 10 no pueda detectar el monitor. Existen algunas causas raíz básicas de este problema, como un cable dañado o que funciona mal, su PC no es compatible con la segunda pantalla, tiene un controlador obsoleto(outdated driver) o los controladores de pantalla no pueden manejar la segunda pantalla.

Si no se detecta su segundo monitor, utilice esta guía para solucionar problemas con su monitor(troubleshoot and resolve problems with your monitor) .

Arreglar el segundo monitor no se detecta en Windows 10(Fix Second Monitor Is Not Detected in Windows 10)

Puede comenzar con los siguientes consejos básicos para la solución de problemas. Esto puede resolver su problema con el segundo monitor no detectado antes de que necesite profundizar en otros problemas.

  • Confirme que está usando el cable correcto(using the right cable) para conectar su PC y el segundo monitor. Si el cable está dañado o funciona mal, Windows no detectará el segundo monitor. Si cambia el cable y el nuevo cable funciona con la configuración de su pantalla, significa que el anterior está defectuoso.
  • Desconecte(Disconnect) cualquier accesorio como adaptadores, dongles o bases conectados que puedan causar conflictos de hardware entre su PC y el segundo monitor.
  • Intente usar el segundo monitor de PC con un sistema diferente para aislar si el problema está en el sistema principal o en el monitor.
  • Compruebe si el segundo monitor está conectado a una fuente de alimentación. Algunos monitores tienen un interruptor en la parte posterior para encender la pantalla.
  • Asegúrese(Make) de seleccionar la entrada correcta ( HDMI , DVI , etc.) usando los controles integrados en su monitor.
  • Conecte(Connect) otro monitor que funcione para verificar si el problema está relacionado con la tarjeta gráfica.
  • Es posible que deba actualizar el firmware de la pantalla que está configurando como segundo monitor para solucionar cualquier problema o error de compatibilidad. Puede hacerlo visitando el sitio web del fabricante de la pantalla y consultando la página de soporte para obtener información sobre cómo aplicar la última actualización de firmware.

Reinicie su PC(Restart Your PC)

Reiniciar su computadora funciona de manera efectiva para muchos problemas, incluso cuando no se detecta su segundo monitor. Un reinicio cierra todos los demás procesos que se están ejecutando y que pueden interferir con la conexión entre su PC y el segundo monitor.

Para reiniciar su PC, haga clic en Start > Power > Restart .

Obligar a Windows 10 a detectar el segundo monitor de PC(Force Windows 10 to Detect the Second PC Monitor)

Si no hay problemas de conexión física con su PC y el segundo monitor, puede usar la aplicación Configuración(Settings) para forzar la detección de la segunda pantalla.

  1. Abra Settings > System .

  1. Haga clic en Mostrar(Display) .

  1. Vaya a la sección Reorganizar sus pantallas(Rearrange your displays) y haga clic en Detectar(Detect) .

Conectar una pantalla inalámbrica(Connect a Wireless Display)

Si su conexión física (por cable) no ayuda a que Windows 10 detecte el segundo monitor, intente conectar una pantalla inalámbrica en su lugar.

  1. Abra Settings > Devices .

  1. Haz clic en Bluetooth y otros dispositivos(Bluetooth & other devices) .

  1. Seleccione Agregar Bluetooth y otros dispositivos(Add Bluetooth & other devices) .

  1. Haga clic en Pantalla o base inalámbrica(Wireless display or dock) .

Confirme que la pantalla inalámbrica esté encendida y detectable. Seleccione la pantalla de la lista y luego siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración.

Compruebe su adaptador de pantalla(Check Your Display Adapter)

Si puede conectar un monitor externo, pero no se detecta el segundo monitor, es posible que su tarjeta gráfica (también llamada adaptador de pantalla) no admita varios monitores al mismo tiempo. En este caso, un divisor de pantalla(display splitter) tampoco lo ayudará a extender su pantalla al segundo monitor porque duplica la misma señal en lugar de crear dos señales independientes.

Si su PC solo tiene un único puerto de salida de video, significa que solo puede admitir un monitor externo. Para admitir varios monitores, necesitará un adaptador USB para un puerto de salida de video adicional o una estación de acoplamiento.

Actualizar, reinstalar o revertir el controlador de gráficos(Update, Reinstall, Or Roll Back The Graphics Driver)

Un controlador de gráficos defectuoso, desactualizado o dañado puede ser una de las razones principales por las que Windows 10 no detecta el segundo monitor de su PC. 

Para resolver este problema, puede actualizar, reinstalar o revertir el controlador a una versión anterior para reparar y restaurar la conexión entre su computadora y el segundo monitor.

Cómo actualizar un controlador de gráficos

  1. Para actualizar el controlador de gráficos, haga clic con el botón derecho en Start > Device Manager y luego haga clic en la categoría Adaptadores de pantalla(Display adapters) para expandirla.

  1. Haga clic derecho en su adaptador de pantalla (tarjeta gráfica) y seleccione Actualizar controlador(Update driver) .

  1. Haga clic en Buscar automáticamente el software del controlador actualizado(Search automatically for updated driver software) y luego reinicie su computadora.

Windows Update descargará e instalará automáticamente la actualización si encuentra un controlador más nuevo. Compruebe si se detecta el segundo monitor después de actualizar el controlador.

Vuelva a instalar el controlador de gráficos(Reinstall The Graphics Driver)

  1. Haga clic con el botón derecho en Start > Device Manager > Display adapters . Haga clic con el botón derecho en el adaptador de pantalla de su computadora y luego haga clic en Desinstalar dispositivo(Uninstall device) .

  1. Desmarque la casilla Eliminar el software del controlador de este dispositivo(Delete the driver software from this device) y luego haga clic en Desinstalar(Uninstall) .

  1. Reinicie su PC y vuelva al Administrador de dispositivos(Device Manager) . Busque y haga clic con el botón derecho en el nombre de su PC en Computer . Haga clic en Buscar cambios de hardware(Scan for hardware changes) .

Durante el inicio, Windows intentará reinstalar automáticamente el controlador de gráficos, después de lo cual puede intentar conectarse nuevamente al segundo monitor.

Revertir el controlador de gráficos(Roll Back The Graphics Driver)

Una actualización del controlador puede evitar que Windows 10 detecte su segundo monitor. Si esto sucede, puede revertir el controlador de gráficos anterior para solucionar el problema.

  1. Haga clic con el botón derecho en Start > Device Manager y haga doble clic en la categoría Adaptadores de pantalla(Display adapters) para expandirla. Haga clic derecho en el adaptador de pantalla de su computadora y haga clic en Propiedades(Properties) .

  1. Haga clic en la pestaña Controlador .(Driver)

  1. Haga clic en Restaurar controlador(Roll back driver) . Si el botón(Roll) Restaurar controlador no está disponible (atenuado), no puede restaurar el controlador. Sin embargo, debería poder encontrar una versión anterior del controlador en el sitio web de soporte del fabricante de su dispositivo.

Si el botón de revertir el controlador está disponible, haga clic en (Yes) y luego reinicie su computadora.

Administre sus pantallas (Manage Your Displays )

Si usó alguna de las correcciones anteriores y Windows ahora puede detectar su segundo monitor, cuéntenoslo en la sección de comentarios. Para obtener más información sobre configuraciones de dos monitores, consulte nuestras guías sobre los mejores programas de software para administrar dos monitores(best software programs to manage dual monitors) , cómo conectar dos o más computadoras a un monitor(how to connect two or more computers to one monitor) y cómo solucionar problemas de monitores en blanco o negros(how to fix blank or black monitor problems) .



About the author

Soy ingeniero de software con más de 15 años de experiencia en Microsoft Office y Edge. También he desarrollado varias herramientas utilizadas por los usuarios finales, como una aplicación para rastrear datos de salud importantes y un detector de ransomware. Mis habilidades radican en desarrollar un código elegante que funcione bien en varias plataformas, además de tener una gran comprensión de la experiencia del usuario.



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