Si bien DisplayPort (DP) tiene muchos beneficios^{(DisplayPort (DP) holds many benefits)} sobre los conectores HDMI y DVI , no es perfecto. Es posible que los monitores no detecten una conexión DisplayPort debido a un controlador de gráficos obsoleto, una conexión de cable suelta, configuraciones de dispositivo incorrectas, cable o puerto dañado, etc.

Si sigue recibiendo un " Sin^{(No DisplayPort)} cable DisplayPort" o "Sin señal DisplayPort^{(DisplayPort Signal)} " al conectar un dispositivo a su monitor a través de la interfaz DisplayPort , las recomendaciones que se enumeran a continuación deberían ayudar a solucionar el problema.

1. Desconecte y vuelva a conectar el cable DisplayPort^{(DisplayPort Cable)}

Si su monitor DisplayPort no detecta una señal^{(monitor doesn’t detect a signal)} de su computadora, desenchufe el cable y vuelva a enchufarlo. Antes de volver a conectar el cable, asegúrese de que el DisplayPort de su PC esté limpio y libre de suciedad y polvo. Además, asegúrese de que no haya ningún material extraño que bloquee el contacto entre el cable, su computadora y el monitor DisplayPort .

Use una lata de aire comprimido para eliminar materiales extraños del DisplayPort en el monitor y su computadora. Si usa un adaptador DisplayPort en su computadora, asegúrese de que el cable esté conectado correctamente al adaptador y el adaptador a su computadora. Cambie el cable a un DisplayPort diferente si el adaptador tiene más de un puerto.

2. Instale los controladores del monitor

Algunos monitores externos tienen controladores nativos que alimentan algunos componentes o funciones del dispositivo. Si el monitor requiere que instale un controlador o una aplicación complementaria, asegúrese de hacerlo. De lo contrario, es posible que el monitor no detecte ninguna señal DisplayPort de su dispositivo. Consulte el manual de instrucciones del monitor o comuníquese con el fabricante para confirmar si el dispositivo requiere un controlador o una aplicación de soporte para funcionar correctamente.

3. Seleccione la fuente de entrada correcta

Para monitores con más de un DisplayPort , asegúrese de usar el menú para seleccionar la fuente de entrada activa correcta a la que conectó el cable DisplayPort . Suponga que el monitor tiene dos DisplayPort : "DP1" y "DP2". Asegúrese de que la fuente de entrada del monitor esté configurada en "DP1" si su computadora se conecta al primer DisplayPort o "DP2" para el otro DisplayPort .

Consulte el manual de instrucciones del monitor para saber cómo se configuran los DisplayPorts del monitor y cómo cambiar la entrada activa entre los puertos.

4. Use un cable o computadora ^(Computer)DisplayPort diferente^{(Different DisplayPort Cable)}

Lo siguiente podría causar el error "No hay señal DP desde su dispositivo":

•  El DisplayPort del monitor puede estar dañado. 
• Es posible que el cable esté enchufado sin apretar en el puerto. 
• El cable DisplayPort está roto, deshilachado o no cumple con los estándares. 

Use el cable DisplayPort en otro monitor para confirmar si está en buenas condiciones. Si el problema persiste, lo más probable es que el cable sea el culpable.

Recomendamos enfáticamente usar el cable DisplayPort que se envió con su monitor listo para usar. Muchos fabricantes de monitores tienen tiendas offline y online donde puedes comprar accesorios originales para tus dispositivos. Si está comprando a proveedores externos, asegúrese de confirmar que el cable que está usando o comprando tiene la certificación DisplayPort^{(DisplayPort-certified)} . Lea esta guía sobre cómo elegir un cable DisplayPort (y no comprar uno malo)^{(guide on choosing a DisplayPort cable (and not get a bad one))} para obtener más información.

5. Reinicie el controlador de gráficos de su PC^{(Graphics Driver)}

Lo bueno de Windows es que el sistema operativo tiene muchas herramientas de solución de problemas integradas que solucionan problemas de rendimiento. Si su computadora no detecta un monitor externo conectado a través de DisplayPort , puede ser útil reiniciar los display/graphics drivers .

Desconecte su dispositivo del monitor DisplayPort y presione la ^{(DisplayPort)}tecla del logotipo^{(Windows logo key)} de Windows + Ctrl + Shift + B. La pantalla de su PC se volverá negra durante aproximadamente 2 segundos y también debería escuchar un pitido. Vuelva a conectar el cable DisplayPort a su computadora y verifique si el monitor recibe la señal de entrada esta vez. 

Esta secuencia de teclas de Windows reinicia todos los controladores de gráficos, ya sea ^(Windows)AMD , Intel o NVIDIA . También puede usar las combinaciones de teclas para corregir otros problemas técnicos relacionados con la pantalla en dispositivos Windows .

6. Reinicie sus dispositivos

Si reiniciar el controlador de gráficos no soluciona el problema, reinicie su computadora y el monitor externo. Desconecte el monitor de su fuente de alimentación, espere unos 10 segundos y vuelva a conectarlo a la toma de corriente. *

7. Actualice el controlador de gráficos de su dispositivo^{(Graphics Driver)}

Conecte su computadora a Internet y siga los pasos a continuación.

1. Haga clic con el botón derecho en el ícono del menú Inicio^{(Start menu icon)} o presione Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} en el Menú de acceso rápido.

1. Expanda la categoría Adaptador de pantalla^{(Display adapter)} , haga clic con el botón derecho en su adaptador de pantalla y seleccione Actualizar controlador^{(Update driver)} .

1. Seleccione Buscar controladores automáticamente^{(Search automatically for drivers)} .

Microsoft a veces instala las últimas versiones de ciertos controladores en su dispositivo durante las actualizaciones de Windows^{(Windows Updates)} . Si el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} no encuentra una actualización para el controlador de gráficos de su PC, dirija su búsqueda a la sección Actualizaciones de Windows^{(Windows Updates)} .

1. Seleccione Buscar controladores actualizados en Windows Update^{(Search for updated drivers on Windows Update)} .

Su computadora debería comenzar a buscar automáticamente actualizaciones del sistema y del controlador. De lo contrario, seleccione el botón Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} .

8. Revertir el controlador de gráficos

Su computadora podría exhibir todo tipo de mal funcionamiento relacionado con la pantalla si recientemente instaló un controlador de gráficos inestable o con errores. Si su monitor dejó de detectar la señal DisplayPort justo después de actualizar el controlador de gráficos de su PC, revierta el controlador a una versión anterior^{(roll back the driver to a previous version)} y reinicie su computadora.

1. Presione la tecla del logotipo de Windows^{(Windows logo key)} + X y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

1. Haga clic con^{(Right-click)} el botón derecho en el controlador en la categoría "Adaptadores de pantalla" y seleccione Propiedades^(Properties) .

1. Dirígete a la pestaña Driver y selecciona Roll Back Driver .

El botón "Volver al controlador anterior" aparecerá atenuado si el controlador nunca se ha actualizado.

9. Actualice su monitor

Los fabricantes de pantallas^(Display) a menudo implementan actualizaciones de firmware que corrigen el mal funcionamiento del sistema y mejoran las funcionalidades de sus productos. Dirígete al sitio web del fabricante de tu monitor y verifica si hay una actualización disponible para tu monitor. También puede encontrar pasos detallados para actualizar su monitor en el manual de instrucciones.

10. Póngase en contacto con el fabricante del monitor^{(Monitor Manufacturer)}

El problema puede estar relacionado con el hardware si la solución de problemas mencionada anteriormente no resolvió el problema. Póngase en contacto con el fabricante del monitor para obtener asistencia o visite un taller de reparación de confianza cerca de usted para examinar el monitor en busca de daños en el hardware.

Mientras espera asistencia, puede usar otras interfaces como HDMI o DVI para conectar su dispositivo al monitor.

No DisplayPort Signal From Your Device? 10 Ways to Fix

While DisplayPort (DP) holds many benefits over HDMI and DVI connectors, it isn’t perfect. Monitors may fail to detect a DisplayPort connection due to an outdated graphics driver, loose cable connection, incorrect device configurations, damaged cable or port, etc.

If you keep getting a “No DisplayPort cable” or “No DisplayPort Signal” when connecting a device to your monitor via the DisplayPort interface, the recommendations listed below should help fix the problem.

1. Unplug and Reconnect the DisplayPort Cable

If your DisplayPort monitor doesn’t detect a signal from your computer, unplug the cable and plug it back in. Before reconnecting the cable, ensure your PC’s DisplayPort is clean and free of dirt and dust. Also, make sure there isn’t any foreign material blocking contact between the cable, your computer, and the DisplayPort monitor.

Use a can of compressed air to remove foreign materials from the DisplayPort on the monitor and your computer. If using a DisplayPort adapter on your computer, ensure the cable is correctly plugged into the adapter and the adapter into your computer. Switch the cable to a different DisplayPort if the adapter has more than one port.

2. Install the Monitor Drivers

Some external monitors have native drivers that power some components or features of the device. If the monitor requires you to install a driver or companion app, make sure you do so. Otherwise, the monitor may detect no DisplayPort signal from your device. Refer to the monitor’s instruction manual or contact the manufacturer to confirm if the device requires a support driver or app to work properly.

3. Select the Correct Input Source

For monitors with more than one DisplayPort, make sure you use the menu to select the correct active input source you’ve plugged the DisplayPort cable into. Suppose the monitor has two DisplayPorts—“DP1” and “DP2.” Ensure that the monitor’s input source is set to “DP1” if your computer plugs into the first DisplayPort or “DP2” for the other DisplayPort.

Refer to the monitor’s instruction manual to learn how the monitor’s DisplayPorts are configured and how to switch the active input between the ports.

4. Use a Different DisplayPort Cable or Computer

The following could cause the “No DP signal from your device” error:

•  The monitor’s DisplayPort may be damaged. 
• The cable may be plugged loosely in the port. 
• The DisplayPort cable is broken, frayed, or substandard. 

Use the DisplayPort cable on another monitor to confirm if it’s in good condition. If the problem persists, the cable is most likely the culprit.

We strongly recommend using the DisplayPort cable that shipped with your monitor out-of-the-box. Many monitor manufacturers have offline and online stores where you can buy original accessories for your devices. If you’re buying from third-party vendors, be sure to confirm that the cable you’re using or buying is DisplayPort-certified. Go through this guide on choosing a DisplayPort cable (and not get a bad one) to learn more.

5. Restart Your PC’s Graphics Driver

The good thing about Windows is that the operating system has many built-in troubleshooting tools that fix performance issues. If your computer won’t detect an external monitor connected via DisplayPort, restarting your display/graphics drivers might help.

Unplug your device from the DisplayPort monitor and press the Windows logo key + Ctrl + Shift + B. Your PC’s screen will go black for about 2 seconds, and you should also hear a beep. Plug the DisplayPort cable back into your computer and check if the monitor receives the input signal this time. 

This Windows key sequence restarts all graphics drivers, be it AMD, Intel, or NVIDIA. You can also use the key combinations to fix other display-related glitches on Windows devices.

6. Restart Your Devices

If restarting the graphics driver doesn’t fix the problem, restart your computer and the external monitor. Unplug the monitor from its power source, wait for about 10 seconds, and plug it back into the power outlet. `

7. Update Your Device’s Graphics Driver

Connect your computer to the internet and follow the steps below.

1. Right-click the Start menu icon or press Windows + X and select Device Manager in the Quick Access Menu.

1. Expand the Display adapter category, right-click your display adapter, and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers.

Microsoft sometimes installs the latest versions of certain drivers on your device during Windows Updates. If the Device Manager doesn’t find an update for your PC’s graphics driver, direct your search to the Windows Updates section.

1. Select Search for updated drivers on Windows Update.

Your computer should automatically start checking for system and driver updates. Otherwise, select the Check for updates button.

8. Roll Back Graphics Driver

Your computer could exhibit all sorts of display-related malfunctions if you recently installed an unstable or buggy graphics driver. If your monitor stopped detecting DisplayPort signal right after updating your PC’s graphics driver, roll back the driver to a previous version and restart your computer.

1. Press Windows logo key + X and select Device Manager.

1. Right-click the driver in the “Display adapters” category, and select Properties.

1. Head to the Driver tab and select Roll Back Driver.

The “Roll Back Driver” button will be grayed out if the driver has never been updated.

9. Update Your Monitor

Display manufacturers often roll out firmware updates that fix system malfunctions and improve the functionalities of their products. Head to your monitor manufacturer’s website and check if there’s an update available for your monitor. You may also find detailed steps on updating your monitor in the instruction manual.

10. Contact the Monitor Manufacturer

The problem might be hardware-related if the troubleshooting mentioned above didn’t resolve the issue. Contact the monitor manufacturer for support or visit a reputable repair shop near you to examine the monitor for hardware damage.

While you await assistance, you can use other interfaces like HDMI or DVI to connect your device to the monitor.

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