¿No puedes configurar Gmail en iPhone? 10 soluciones posibles

Al configurar Gmail en su iPhone, los problemas con su conexión a Internet o los servidores de Gmail pueden interrumpir el proceso. Las fallas específicas del dispositivo, los sistemas operativos obsoletos y la configuración incorrecta de la cuenta de Gmail son otras causas probables.

Este tutorial cubre 10 soluciones de solución de problemas para probar cuando no puede vincular Gmail a su dispositivo iOS.

1. Verifique su conexión a Internet

Necesita una red de Internet activa para configurar y usar Gmail en su iPhone o iPad. Si no puede vincular Gmail a la aplicación (Gmail)Mail de su iPhone , confirme que su conexión a Internet esté funcionando.

Abra su navegador web, visite varios sitios web y verifique si pasan. Si su(s) navegador(es) no carga(n) ninguna página web, hay un problema con su conexión a Internet.

Activa y desactiva el modo avión de tu iPhone para actualizar la conexión e inténtalo de nuevo. Si está utilizando datos móviles, cambie a una conexión Wi-Fi y vuelva a intentarlo. Además, asegúrese de que las aplicaciones Correo(Mail) y Configuración(Settings) tengan acceso a datos móviles. Póngase en contacto con su proveedor de servicios si el problema persiste.

Vaya a Configuración(Settings) > Celular(Cellular) (o Datos móviles(Mobile Data) ) y asegúrese de que el acceso a datos móviles para Correo(Mail) y Configuración(Settings) estén activados.

2. Verifique el estado del servicio de Gmail

Las fallas temporales con los servidores de Gmail también podrían ser la causa de este problema. Abra Gmail en otro dispositivo y verifique si puede iniciar sesión o acceder a su bandeja de entrada. Si no puede configurar o acceder a Gmail(can’t set up or access Gmail) en ningún dispositivo, es probable que haya un problema con el servicio de correo electrónico.

Visite el Panel de estado de Google Workspace(Google Workspace Status Dashboard) en su navegador web y verifique el indicador de estado junto a Gmail .

Una marca de verificación verde(green checkmark) (✅) significa que Gmail funciona correctamente y no hay problemas con el servicio de correo electrónico. Por el contrario, un signo de exclamación naranja(orange exclamation mark) y un icono de X rojo(red X icon) indican "interrupción del servicio" y "interrupción del servicio", respectivamente.

En caso de interrupción o interrupción del servicio, deberá esperar hasta que Google solucione el problema para usar Gmail . Intente configurar Gmail nuevamente cuando el ícono de estado vuelva a mostrar una marca de verificación verde.

3. Limpia las cookies de Gmail en Safari

(Cookie)La corrupción de cookies en Safari puede evitar que iOS vincule su cuenta de Gmail a la aplicación de correo(Mail) . Si Safari muestra " Safari no puede abrir la página porque se produjeron demasiados redireccionamientos" o errores similares al configurar Gmail , borrar las cookies de Safari(clearing Safari’s cookies) podría solucionar el problema.

  1. Vaya a Configuración(Settings) > Safari , desplácese hasta la parte inferior de la página y toque Avanzado(Advanced) .
  2. Presiona Datos del sitio web(Website Data) .

  1. Escriba gmail en la barra de búsqueda y toque Buscar(Search) en el teclado.
  2. Toca Editar(Edit) en la esquina inferior izquierda.
  3. Toque el icono rojo menos(red minus icon) junto a "gmail.com" y seleccione Eliminar(Delete) .

Eso eliminará las cookies y otros datos de navegación relacionados con Gmail . Intente configurar Gmail nuevamente y verifique si eso resuelve el problema.

4. Verifique la configuración de la aplicación de correo

¿No puede encontrar su bandeja de entrada de Gmail en la aplicación Mail después de agregar su cuenta de Google a su iPhone? Verifique el menú de configuración de correo y asegúrese de que la sincronización de (Mail)correo(Mail) esté habilitada para su cuenta de correo electrónico de Google .

Vaya a Configuración(Settings) > Correo(Mail) > Cuentas(Accounts) > Gmail y active la opción Correo . (Mail)Si ya está habilitado, apáguelo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.

5. Borrar o restablecer el Captcha de desbloqueo(Unlock Captcha)

A veces, Google utiliza el protocolo CAPTCHA para proteger su cuenta de accesos sospechosos o fraudulentos. Este protocolo de seguridad también puede restringir el acceso de algunas aplicaciones de correo electrónico de terceros a su cuenta.

Si no puede configurar Gmail en su nuevo iPhone, realizar un restablecimiento de CAPTCHA puede solucionar el problema. La operación deshabilitará temporalmente cualquier protocolo de seguridad adicional, excepto la verificación en dos pasos o (Two-Step)la autenticación de dos factores,(2-Factor Authentication) lo que dificulta el proceso de configuración de Gmail.

  1. Visite la página DisplayUnlockCaptcha(DisplayUnlockCaptcha page) en su navegador web (preferiblemente en una computadora). Inicie sesión en Google si el navegador no está vinculado a su cuenta.
  2. Toca Continuar(Continue) para proceder.

  1. Debería ver un mensaje de "Acceso a la cuenta habilitado" en la pantalla. (Account)Prueba a configurar Gmail en la aplicación Mail de nuevo.

6. Habilite IMAP en la configuración de Gmail

Gmail utiliza el Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP)(Internet Message Access Protocol (IMAP)) para enviar mensajes a sus dispositivos. Si su bandeja de entrada de Gmail está vacía en la aplicación Mail(Gmail inbox is empty in the Mail app) , asegúrese de que IMAP sea el servidor preferido en la configuración de Gmail . Abra el sitio web de Gmail en un navegador web y siga los pasos a continuación:

  1. Seleccione el ícono(gear icon) de ajustes en la esquina superior derecha de su bandeja de entrada y seleccione Ver todas las configuraciones(See all settings) .

  1. Vaya a la Forwarding and POP/IMAP , marque la fila "Acceso IMAP " y seleccione (IMAP)Habilitar IMAP(Enable IMAP) . Seleccione Guardar cambios(Save Changes) para continuar.

Intente configurar Gmail en su iPhone y verifique si puede acceder a sus mensajes.

7. Configurar Gmail manualmente

Si no puede agregar Gmail (automáticamente) a su iPhone usando su dirección de correo electrónico y contraseña, intente configurar Gmail manualmente.

  1. Dirígete a Configuración(Settings) > Correo(Mail) > Cuentas(Accounts) y toca Agregar cuenta(Add Account) .
  2. Seleccione Otros(Others) y toque Agregar cuenta de correo(Add Mail Account) .

  1. Ingrese su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña en sus respectivos campos. Proporcione a la cuenta un resumen descriptivo en el campo "Descripción" y toque Siguiente(Next) .
  2. Toque la pestaña IMAP y diríjase a la sección "Servidor de correo entrante". Ingrese imap.gmail.com como el "Nombre de host" y escriba su dirección de Gmail en el campo "Nombre de usuario". A continuación, proporcione su contraseña de Gmail en el campo "Contraseña".
  3. En la sección "Servidor de correo saliente", ingrese smtp.gmail.com en el campo "Nombre de host" y toque Siguiente(Next) .
  4. Espere(Wait) a que el asistente de configuración verifique la información de su cuenta. Activa Correo(Mail) en la página IMAP y toca Guardar(Save) .

Abra la aplicación Mail y verifique si la aplicación ahora se conecta a su bandeja de entrada de Gmail .

8. Reinicia tu iPhone

Un simple reinicio del dispositivo puede solucionar este problema. Apague(Shut) su iPhone, vuelva a encenderlo e intente configurar Gmail desde cero.

Si su iPhone es compatible con Face ID , mantenga presionado el botón lateral(Side button) y cualquiera de los botones de volumen(Volume buttons) . Luego, arrastre el control deslizante para apagar el control deslizante(slide to power off slider) hacia la derecha para apagar su iPhone.

Para iPhones con un botón de inicio(Home) , mantenga presionado el botón lateral(Side button) hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere 30 segundos para que su dispositivo se apague.

También puede apagar su iPhone desde el menú Configuración . (Settings)Vaya a Configuración(Settings) > General > Apagar(Shut Down) y mueva el control deslizante hacia la derecha. Espere(Wait) unos 30 segundos para que su iPhone se apague por completo.

Para reiniciar su iPhone, mantenga presionado el botón lateral(Side button) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.(Apple)

Conecte su teléfono a Internet (a través de Wi-Fi(Wi-Fi) o datos(Cellular Data) móviles ) e intente vincular Gmail a la aplicación Mail nuevamente.

9. Actualiza tu iPhone

El problema podría deberse a errores en el sistema operativo de su iPhone. Verifique el menú de configuración de su iPhone e instale la última versión de iOS disponible para su dispositivo.

Abra la aplicación Configuración(Settings) , seleccione General , toque Actualización de software(Software Update) y toque Descargar e instalar(Download and Install) para actualizar su iPhone.

10. Usa la aplicación de Gmail

Instale la aplicación independiente de Gmail desde App Store si ninguna de las soluciones de solución de problemas anteriores soluciona el problema. Abra la página de información de Gmail en la App Store(Gmail info page on the App Store) e instale la aplicación en su iPhone.

Ponga Gmail en funcionamiento

Visite la Comunidad de ayuda de Gmail(Gmail Help Community) para buscar pistas de solución de problemas de usuarios de Gmail que experimentan problemas similares. Comuníquese con el Soporte de Apple(Contact Apple Support) si aún no puede vincular Gmail a su iPhone después de probar estas correcciones.