Cuando conecta un disco duro externo o SSD a su Mac , espera que se monte automáticamente y aparezca en el escritorio de inmediato. Sin embargo, los errores de disco, los concentradores USB , los cables defectuosos y muchas otras razones pueden evitar que eso suceda.

Entonces, si tiene problemas con un disco duro externo que no aparece en Mac , siga las soluciones a continuación para resolver el problema. Esta guía de solución de problemas también se aplica a las unidades flash USB.

Verifique sus preferencias de escritorio

¿Su unidad externa aparece en Finder pero se niega a aparecer en el escritorio? Esa es una solución fácil. Solo necesita activar una configuración específica en las preferencias de su escritorio.

1. Seleccione el escritorio o abra Finder .

2. Seleccione Finder > Preferencias^{(Preferences)} en la barra de menú.

3. En la pestaña General , marque la casilla junto a ^(General)Discos externos^{(External disks)} .

Buscador de relanzamiento

Si la unidad no aparece en el escritorio de Mac o en Finder (o en ambos), intente forzar el reinicio de Finder .

1. Vaya al escritorio de su Mac y presione Comando^(Command) + Opción^(Option) + Escape . Eso debería invocar la ventana emergente Forzar salida de aplicaciones^{(Force Quit Applications )} .

2. Seleccione Finder > Reiniciar^(Relaunch) .

3. Seleccione Reiniciar^(Relaunch) para confirmar.

Desconectar y volver a conectar la unidad

Esto suena obvio, pero puede terminar expulsando su HDD o SSD externo por accidente. Entonces, si aún no lo ha hecho, simplemente desconecte la unidad del puerto USB de la Mac e intente volver a enchufarla.

reiniciar Mac

Otra solución rápida consiste en reiniciar su Mac . Esa es la mejor manera de resolver cualquier falla relacionada con el sistema que impida que las unidades extraíbles aparezcan en el escritorio o Finder .

1. Desconecte el HDD o SSD externo de su Mac .

2. Abra el menú Apple y seleccione ^(Apple)Reiniciar^(Restart) .

3. Desmarque la casilla junto a Reabrir ventanas al volver a iniciar sesión^{(Reopen windows when logging back in)} y seleccione Reiniciar^(Restart) .

4. Espere^(Wait) hasta que su Mac termine de reiniciarse en el escritorio.

5. Vuelva a conectar la unidad externa.

Conéctese directamente a Mac

Los discos duros y SSD^(SSDs) extraíbles no funcionan bien con concentradores USB externos . Entonces, si usa un concentrador USB en su Mac , intente conectar la unidad directamente a un puerto USB en la Mac para asegurarse de que recibe suficiente energía.

Nota^(Note) : Su unidad extraíble también puede requerir energía adicional para funcionar por diseño. Si ese es el caso, asegúrese de conectar cualquier cable USB adicional a su Macbook , iMac o Mac mini (o a una fuente de alimentación externa si es necesario).

Cambiar puertos USB

Si no usa un concentrador USB , intente conectar la unidad a un puerto USB^(USB) o Thunderbolt diferente. También es una buena idea evitar que otros periféricos USB (aparte de los teclados y ratones con cable) se conecten mientras se conecta la unidad externa.

Use un cable diferente

Un cable USB^(USB) (o adaptador USB-C ) defectuoso es otra razón que impide que la unidad externa establezca una conexión adecuada. Intente usar un conector USB diferente y verifique si eso hace la diferencia.

Verifique la aplicación de información del sistema

A continuación, compruebe si la unidad externa aparece en la aplicación Información^{(System Information)} del sistema de su Mac . 

1. Abra el Launchpad de Mac y seleccione Otro^(Other) > Información del sistema^{( System Information)} .

2. Seleccione Almacenamiento^(Storage) en la barra lateral.

3. Compruebe si la unidad aparece en la columna Nombre del volumen .^{(Volume Name)}

Si es así, es probable que esté lidiando con errores de disco, un sistema de archivos roto o incompatible, o un PRAM o SMC dañado . Continúe^(Continue) con el resto de las correcciones.

Reparar disco externo en macOS

Si el disco duro externo o SSD aparece en Información del sistema^{(System Information)} , también debería aparecer en la Utilidad^{(Disk Utility)} de disco . Aproveche la oportunidad para ejecutar Primeros Auxilios^{(run First Aid)} .

1. Abra la Utilidad de disco seleccionando Otro^(Other) > Utilidad de disco en el ^{(Disk Utility )}Launchpad de Mac .

2. Cambie del disco duro de Mac a la unidad externa en la barra lateral izquierda.^(Mac)

3. Seleccione el botón Primeros auxilios^{(First Aid)} .

4. Seleccione Ejecutar^(Run) .

5. Espere^(Wait) hasta que Disk Utility busque y resuelva cualquier error de disco. Luego, selecciona Listo^(Done) .

Alternativamente, intente conectar la unidad a una Mac diferente y use las instrucciones anteriores para reparar los errores del disco.

Reparar errores de disco en Windows

Si la unidad externa utiliza un sistema de archivos compatible con Windows (como FAT32 , ExFAT o NTFS ), es posible que obtenga mejores resultados si la repara con una PC.

1. Conecte la unidad a una PC con Windows .

2. Abra el menú Inicio^(Start) , escriba Administración de discos^{(Disk Management)} y seleccione Abrir^(Open) para iniciar el subprograma Administración de discos .^{(Disk Management)}

3. Busque la unidad en la columna Volumen . ^(Volume)Luego, haz clic con el botón derecho y selecciona Propiedades^(Properties) .

4. Cambie a la pestaña Herramientas .^(Tools)

5. En Comprobación de errores^{(Error checking)} , seleccione Comprobar^(Check) .

6. Seleccione Escanear y reparar la unidad^{(Scan and repair drive)} .

Instalar software de soporte o controladores

Es posible que su unidad externa no funcione con macOS a menos que instale software de soporte de terceros o controladores de dispositivos. Por ejemplo, las unidades de disco duro y SSD de ^(SSDs)Seagate pueden requerir el controlador Paragon para macOS^{(Paragon Driver for macOS)} para funcionar correctamente. Busque el manual del usuario de la unidad o el sitio web del fabricante para obtener información sobre la compatibilidad.

Nota^(Note) : si ya instaló el software de soporte o los controladores de dispositivo correspondientes, es mejor desinstalarlos y reinstalarlos desde cero.

Restablecer NVRAM o PRAM

Una NVRAM^(NVRAM) o PRAM corrupta (memoria volátil que contiene configuraciones críticas del sistema, como la hora, la fecha y las preferencias de inicio) también puede evitar que aparezcan unidades externas. Si usa una Intel Mac , puede intentar restablecerla.

1. Desconecte la unidad externa.

2. Apague su Mac.

3. Mantenga presionado Comando^(Command) , Opción^(Option) , P y R y presione el botón de Encendido^(Power) . 

4. Mantenga presionado hasta que escuche el timbre de inicio dos veces (o cuando vea el logotipo de Apple por segunda vez).^(Apple)

5. Vuelva a conectar la unidad una vez que llegue al escritorio de Mac.

Restablecer SMC

Otra solución para las Mac^(Macs) basadas en Intel implica un reinicio de SMC . El SMC (controlador de administración de almacenamiento) es un subsistema que administra una gran cantidad de actividades de bajo nivel, como la administración de energía y batería. 

El procedimiento para restablecer el SMC es diferente para varios modelos de Mac . Consulte nuestra guía completa para restablecer el SMC en una computadora Mac^{(resetting the SMC on a Mac computer)} para obtener instrucciones completas paso a paso.

Actualizar Mac

Es posible que su Mac no sea compatible con el sistema de archivos de la unidad externa. Por ejemplo, las Mac^(Macs) que ejecutan macOS Sierra o una versión anterior no son compatibles con el sistema de archivos APFS^{(APFS file system)} . Si es posible, intente actualizar o actualizar el sistema operativo.

Si usa macOS High Sierra o anterior, puede actualizar su Mac a través de la App Store . En versiones posteriores de macOS, abre el menú Apple y ve a ^(Apple)Acerca de esta Mac^{(About This Mac)} / Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Actualización de software^{(Software Update )} .

Borrar la unidad externa

La solución final para cuando su disco externo no aparece implica borrar el disco. Perderá todos los datos en el dispositivo, así que intente copiar cualquier archivo o carpeta a otra Mac o PC si es posible. O bien, use un software de recuperación de datos^{(data recovery software)} (o comuníquese con un especialista en recuperación de datos) para recuperar los datos de la unidad.

1. Abra la aplicación Utilidad de disco.

2. Seleccione la unidad externa en la barra lateral.

3. Seleccione Borrar^(Erase) .

4. Establezca el sistema de archivos en Mac OS Extended ( HFS+ ) o APFS (sensible a mayúsculas y minúsculas)^{(APFS (Case-sensitive))} . Si desea que la unidad sea legible en dispositivos Windows , seleccione ^(Windows)ExFAT .

5. Seleccione Borrar^(Erase) para reformatear la unidad.

Si el HDD^(HDD) o SSD externo sigue sin montarse y el problema también ocurre con otros dispositivos de escritorio, es probable que tenga problemas de hardware en la unidad. Devuelva la unidad para que la reemplacen si todavía está bajo garantía.

FIX: External Hard Drive Not Mounting on macOS

When you connect an external hard drіve or SSD to your Mac, you expect it tо mount automatically аnd show υp on the desktop right away. Howevеr, disk errors, USB hubs, faulty cables, and a hoѕt of other reasons cаn prevеnt that from haрpening.

So if you have trouble with an external hard drive not showing up on Mac, work your way through the fixes below to resolve the problem. This troubleshooting guide also applies to USB flash drives.

Check Your Desktop Preferences

Is your external drive appearing in Finder but refusing to show up on the desktop? That’s an easy fix. You just need to activate a specific setting in your desktop preferences.

1. Select the desktop or open Finder.

2. Select Finder > Preferences on the menu bar.

3. Under the General tab, check the box next to External disks.

Relaunch Finder

If the drive fails to show up on Mac’s desktop or Finder (or both), try force-restarting Finder.

1. Go to your Mac’s desktop and press Command + Option + Escape. That should invoke the Force Quit Applications popup.

2. Select Finder > Relaunch.

3. Select Relaunch to confirm.

Disconnect & Reconnect Drive

This one sounds obvious, but you can end up ejecting your external HDD or SSD by accident. So if you haven’t already, just disconnect the drive from the Mac’s USB port and try plugging it back in again.

Restart Mac

Another quick fix involves restarting your Mac. That’s the best way to resolve any system-related glitches preventing removable drives from showing up on the desktop or Finder.

1. Disconnect the external HDD or SSD from your Mac.

2. Open the Apple menu and select Restart.

3. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in and select Restart.

4. Wait until your Mac finishes rebooting into the desktop.

5. Reconnect the external drive.

Connect Directly to Mac

Removable hard drives and SSDs don’t work well with external USB hubs. So if you use a USB hub on your Mac, try connecting the drive directly to a USB port on the Mac itself to ensure that it receives enough power.

Note: Your removable drive may also require extra power to function by design. If that’s the case, make sure to connect any additional USB cables to your Macbook, iMac, or Mac mini (or to an external power supply if needed).

Switch USB Ports

If you don’t use a USB hub, try connecting the drive to a different USB or thunderbolt port instead. It’s also a good idea to prevent other USB peripherals (aside from any wired keyboards and mice) from being plugged in while having the external drive connected.

Use a Different Cable

A faulty USB cable (or USB-C adapter) is another reason that prevents the external drive from establishing a proper connection. Try using a different USB connector and check if that makes a difference.

Check the System Information App

Next up, check if the external drive appears within your Mac’s System Information app. 

1. Open the Mac’s Launchpad and select Other > System Information.

2. Select Storage on the sidebar.

3. Check if the drive appears under the Volume Name column.

If it does, you’re likely dealing with disk errors, a broken or incompatible file system, or a corrupt PRAM or SMC. Continue with the rest of the fixes.

Repair External Drive in macOS

If the external hard disk or SSD shows up in System Information, it should also appear within Disk Utility. Use the opportunity to run First Aid.

1. Open Disk Utility by selecting Other > Disk Utility on the Mac’s Launchpad.

2. Switch from the Mac hard drive to the external drive on the left sidebar.

3. Select the First Aid button.

4. Select Run.

5. Wait until Disk Utility scans for and resolves any disk errors. Then, select Done.

Alternatively, try connecting the drive to a different Mac and use the above instructions to repair disk errors.

Repair Disk Errors in Windows

If the external drive uses a Windows-compatible file system (such as FAT32, ExFAT, or NTFS), you might have better results by repairing it using a PC.

1. Connect the drive to a Windows PC.

2. Open the Start menu, type Disk Management,  and select Open to launch the Disk Management applet.

3. Look for the drive under the Volume column. Then, right-click it and select Properties.

4. Switch to the Tools tab.

5. Under Error checking, select Check.

6. Select Scan and repair drive.

Install Support Software or Drivers

Your external drive may not work with macOS unless you install third-party support software or device drivers. For example, Seagate hard disk drives and SSDs may require the Paragon Driver for macOS to work correctly. Look up the drive’s user manual or manufacturer website for compatibility information.

Note: If you’ve already installed the relevant support software or device drivers, it’s best to uninstall and reinstall them from scratch.

Reset NVRAM or PRAM

A corrupt NVRAM or PRAM (volatile memory that holds system-critical settings such as the time, date, and startup preferences) can also prevent external drives from showing up. If you use an Intel Mac, you can try resetting it.

1. Disconnect the external drive.

2. Turn off your Mac.

3. Press and hold the Command, Option, P, and R and press the Power button. 

4. Keep holding until you hear the startup chime twice (or when you see the Apple logo for the second time).

5. Reconnect the drive once you reach Mac’s desktop.

Reset SMC

Another fix for Intel-based Macs involves an SMC reset. The SMC (storage management controller) is a sub-system that manages a host of low-level activities such as power and battery management. 

The procedure to reset the SMC is different for various Mac models. Check our complete guide to resetting the SMC on a Mac computer for comprehensive step-by-step instructions.

Update Mac

Your Mac may not be compatible with the external drive’s file system. For example, Macs running macOS Sierra or earlier do not support the APFS file system. If possible, try updating or upgrading the operating system.

If you use macOS High Sierra or earlier, you can upgrade your Mac via the App Store. In later versions of macOS, open the Apple menu and go to About This Mac/System Preferences > Software Update instead.

Erase the External Drive

The final fix for when your external drive is not showing up involves erasing the drive. You will lose all data on the device, so try copying any files or folders to another Mac or PC if possible. Or else, use data recovery software (or contact a data recovery specialist) to recover data from the drive.

1. Open the Disk Utility app.

2. Select the external drive on the sidebar.

3. Select Erase.

4. Set the file system to Mac OS Extended (HFS+) or APFS (Case-sensitive). If you want the drive to be readable on Windows devices, select ExFAT.

5. Select Erase to reformat the drive.

If the external HDD or SSD continues to fail to mount and the problem also occurs with other desktop devices as well, you’re likely dealing with hardware issues on the drive itself. Send the drive back for a replacement if it’s still under warranty.

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