Solucionar el error del módulo de descifrado de contenido de Widevine
Si se enfrenta a un error del módulo de descifrado de contenido de Widevine(Widevine Content Decryption Module Error) cuando visita sitios web como Netflix o Amazon Prime(Netflix or Amazon Prime) en Google Chrome , significa que WidewineCdm no está actualizado o no se encuentra en el navegador. También puede recibir el error donde dice " Componente(Component) faltante " y cuando va al módulo de descifrado de contenido de Widevine(Widevine Content Decryption Module) , en el estado dice " Componente(Component) no actualizado".
¿Qué es el módulo de descifrado de contenido de Widevine(What is Widevine Content Decryption Module) ?
El módulo de descifrado de contenido de Widevine(Widevine Content Decryption Module) ( WidewineCdm ) es un módulo de descifrado(decryption module) integrado en Google Chrome que le permite reproducir audio de video HTML5 protegido por (HTML5 video)DRM (contenido protegido digitalmente) . Este módulo no lo instala un tercero y viene integrado con Chrome . Si deshabilita o elimina este módulo, no podrá reproducir videos de sitios web de transmisión populares como Netflix o Amazon Prime(Netflix or Amazon Prime) .
En el mensaje de error(error message) , verá que dice que vaya a " chrome://components/ " en Chrome y luego actualice el módulo WidewineCdm. (update the WidewineCdm module.)Si todavía dice que no está actualizado, no se preocupe, veremos cómo corregir el error del módulo de descifrado de contenido de Widevine(Fix Widevine Content Decryption Module Error) con la ayuda del tutorial que se detalla a continuación.
Solucionar el error del módulo de descifrado de contenido de Widevine(Fix Widevine Content Decryption Module Error)
Asegúrate(Make) de crear un punto de restauración(restore point) en caso de que algo(case something) salga mal.
Método 1: intente actualizar el módulo de descifrado de contenido de Widevine(Method 1: Try to Update Widevine Content Decryption Module)
Nota: Ejecute Google Chrome(Run Google Chrome) con derechos de administrador para probar los siguientes pasos.
1. Abra Google Chrome y luego navegue a la siguiente URL en la barra de direcciones:
chrome://components/
2. Desplácese(Scroll) hasta la parte inferior y encontrará el módulo de descifrado de contenido de Widevine.( Widevine Content Decryption Module.)
3. Haga clic en " Buscar actualizaciones(Check for update) " en el módulo anterior.
4. Una vez que haya terminado, actualice su página y aparecerá "Actualizado " en(Up-to-date) Estado del módulo anterior.
5. Reinicie su PC para guardar los cambios.
Método 2: cambiar el permiso de WidevineCdm(Method 2: Change the Permission of WidevineCdm)
1. Presione la Windows Key + R , luego escriba lo siguiente y presione Entrar:
%userprofile%/appdata/local/Google/Chrome/User Data
2. En la carpeta Datos de usuario(User Data folder) , localice la carpeta WidevineCdm.(WidevineCdm folder.)
3. Haga clic derecho en la carpeta WidevineCdm(WidevineCdm folder) y seleccione Propiedades.(Properties.)
4. Cambie a la pestaña Seguridad(Security tab) y luego, en "Nombres de grupos o usuarios", seleccione su cuenta de usuario.(select your user account.)
5. A continuación, en Permisos(Permissions) para su cuenta de usuario, asegúrese de que Control total( Full Control) esté marcado.
6. Si no está marcado, haga clic en el botón Editar(Edit button) , desmarque la casilla " Denegar(Deny) " y marque "Control total".(checkmark “Full Control”.)
7. Haga clic en Aplicar(Click Apply) , seguido de Aceptar para guardar su configuración.
8. Reinicie Chrome(Restart Chrome) , luego vaya a chrome://components/ y vuelva a buscar una actualización para el módulo de descifrado de contenido de Widevine.(check for an update for Widevine Content Decryption Module.)
Método 3: eliminar la carpeta Widewine(Method 3: Delete Widewine folder)
1. Asegúrese de que Google Chrome esté cerrado y luego navegue a la carpeta WidewineCdm(WidewineCdm folder) como lo hizo en el método anterior.
2. Seleccione la carpeta WidewineCdm(Select WidewineCdm folder) y luego presione Shift + Del toeliminar permanentemente esta carpeta.( permanently delete this folder.)
3. Ahora intente nuevamente actualizar el módulo de descifrado de contenido de Widevine(Widevine Content Decryption Module) usando el método 1(Method 1) .
Método 4: reinstalar Google Chrome(Method 4: Re-install Google Chrome)
1. Presione la Windows Key + R , luego escriba lo siguiente y presione Entrar:
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
2. Haga clic derecho en la carpeta predeterminada(default folder) y seleccione Renombrar o puede eliminar(Rename or you can delete ) si se siente cómodo perdiendo todas sus preferencias en Chrome .
3. Cambie el nombre de la carpeta a default.old y presione Enter.
Nota:(Note:) si no puede cambiar el nombre de la carpeta, asegúrese de cerrar todas las instancias de chrome.exe desde el Administrador de tareas(Task Manager) .
4. Busque el panel de control(control panel) desde la barra de búsqueda del menú Inicio y haga clic(Start Menu search bar and click) en él para abrir el Panel de control.(Control Panel.)
5. Haga clic(Click) en Desinstalar un programa y luego busque Google Chrome.
6. Desinstale Chrome(Uninstall Chrome) y asegúrese de eliminar todos sus datos.
7. Ahora reinicia tu PC para guardar los cambios y vuelve a instalar Chrome .
Método 5: deshabilite temporalmente su antivirus y firewall(Method 5: Temporarily Disable Your Antivirus and Firewall)
A veces, el programa Antivirus(Antivirus program) puede causar un error. Para(error. To) verificar que este no sea el caso aquí, debe deshabilitar su antivirus por un tiempo limitado para que pueda verificar si el error sigue apareciendo cuando el antivirus está apagado.
1. Haga clic con el botón secundario en el icono del programa antivirus( Antivirus Program icon) de la bandeja del sistema y seleccione Desactivar.(Disable.)
2. A continuación, seleccione el período de tiempo(time frame) durante el cual el Antivirus permanecerá deshabilitado.( Antivirus will remain disabled.)
Nota:(Note:) Elija la menor cantidad de tiempo posible, por ejemplo, 15 minutos o 30 minutos.
3. Una vez hecho esto, intente conectarse nuevamente para abrir Google Chrome y verifique si el error se resuelve o no.
4. Busque el panel de control(control panel) desde la barra de búsqueda del menú Inicio y haga clic(Start Menu search bar and click) en él para abrir el Panel de control.( Control Panel.)
5. A continuación, haga clic en Sistema y seguridad y( System and Security) luego haga clic en Firewall de Windows.(Windows Firewall.)
6. Ahora, desde el panel izquierdo de la ventana, haga clic(left window pane click) en Activar o desactivar Firewall de Windows.( Turn Windows Firewall on or off.)
7. Seleccione Desactivar Firewall de Windows y reinicie su PC.(Select Turn off Windows Firewall and restart your PC.)
Vuelva a intentar abrir Google Chrome y visitar la página web(web page) , que antes mostraba el error. Si el método(method doesn) anterior no funciona, siga los mismos pasos para volver a activar su Firewall.( turn on your Firewall again.)
Si el método(method doesn) anterior no funciona, siga los mismos pasos para volver a activar su Firewall.
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Eso es todo, ha solucionado con éxito el error del módulo de descifrado de contenido de Widevine(Fix Widevine Content Decryption Module Error) , pero si todavía tiene alguna consulta con respecto a esta publicación, no dude en preguntarla en la sección de comentarios.
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