Está trabajando en un proyecto, jugando un juego o navegando por la web, y su computadora con Windows 10 sigue congelándose. Tienes que reiniciar tu computadora. Todos hemos estado allí. ¿Por qué sucede esto y cómo puede solucionarlo?

El problema de la congelación es complicado. Cualquier problema puede hacer que Windows se congele, y puede ser increíblemente frustrante cuando no recibe un mensaje de error^{(error message)} que lo ayude a comprender por qué sucede. 

Dicho esto, puede evitar la mayoría de los bloqueos de Windows 10 mediante un mantenimiento regular. No necesitas ningún conocimiento técnico. Lo guiaremos a través de nueve tareas de solución de problemas, utilizando soluciones que siempre nos han funcionado.

Verifique los registros en el Visor de eventos

Si no está seguro de qué está causando el problema, puede obtener una pista de los registros de eventos. 

No mucha gente lo sabe, pero el Visor de eventos^{(Event Viewer)} mantiene muchos archivos de registro que registran eventos. Casi todas las acciones realizadas en su computadora, como fallas de hardware y cambios de seguridad, terminan en un registro de eventos. Esta debería ser tu primera parada.

Para acceder al Visor de eventos^{(Event Viewer)} , haga clic con el botón derecho en el botón de inicio y seleccione Visor^{(Event Viewer)} de eventos en el menú.

Una vez que esté en el Visor de eventos^{(Event Viewer)} , preste especial atención a las advertencias y errores que ocurrieron en el momento en que Windows se congeló. 

El registro los marca con una exclamación amarilla o un ícono rojo x.

Si no puede encontrar ninguna información, significa que el evento que provocó la congelación no se registró. Una vez más^(Again) , depende del tipo de congelación con la que estés lidiando. En este caso, solo tendrá que seguir otros pasos de solución de problemas.

Ejecute el Comprobador de archivos del sistema

En muchos casos, Windows 10 sigue congelándose debido a un archivo de sistema corrupto o faltante. Afortunadamente, contamos con la herramienta Comprobador de archivos del sistema^{(System File Checker tool)} para ayudarnos a restaurar los archivos originales. Si tiene suerte, automáticamente resolverá su problema.

Para usar la herramienta, inicie el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} como administrador y escriba el siguiente comando:

sfc /scannow 

Windows escaneará automáticamente sus archivos, buscando cualquier cosa fuera de lugar. Si se encuentra un archivo dañado o perdido, intentará repararlo automáticamente. Sin embargo, si no se encuentran problemas, es probable que los archivos de su sistema no estén causando los bloqueos.

Actualizar controladores y Windows

Según nuestra experiencia, los controladores desactualizados son la raíz de muchos errores. A menudo pueden provocar que su PC con Windows 10 se congele. 

Puede actualizar todos sus controladores de hardware^{(update all your hardware drivers)} desde el Administrador de dispositivos. 

Esto incluye la tarjeta de sonido, la tarjeta de red, los discos duros y cualquier otro hardware en el que no suele pensar. Para algunos componentes, como la tarjeta gráfica, es mejor obtener los controladores del sitio web del fabricante. 

Mientras realiza las actualizaciones, también debe asegurarse de tener la última versión de Windows . Microsoft publica con frecuencia actualizaciones y correcciones, y es posible que usted resuelva su problema con tanta facilidad.

Limpiar y comprobar la unidad del sistema

Si Windows se está quedando sin espacio en disco^{(Windows is running out of disk space)} , comienza a congelarse. Se requiere espacio de almacenamiento para los archivos temporales, así que comience con la carpeta Temp . Elimina^(Delete) todos los archivos que encuentres allí. También debe ejecutar la herramienta Liberador de espacio en disco^{(Disk Clean-Up)} para eliminar todos los archivos innecesarios que ocupan espacio.

Para acceder rápidamente al Liberador de espacio en disco^{(Disk Cleanup)} , simplemente escriba "limpiador de espacio en disco" en la barra de búsqueda de Windows y seleccione el primer resultado. ^(Windows)Se abrirá la ventana de selección de unidad.

Seleccione la unidad donde instaló Windows 10 . De forma predeterminada, debería ser la unidad C:. En la siguiente ventana, seleccione el tipo de datos que desea eliminar. Si realmente tiene poco espacio, puede seleccionar todo.

Si la falta de espacio no es el problema, el siguiente paso es diagnosticar la unidad del sistema. Windows tiene una herramienta para eso, y puede encontrarla navegando a Disco local^{(Local Disk)} > Propiedades^(Properties) > Herramientas^(Tools) . 

Seleccione el botón Comprobar^(Check) para buscar errores del sistema. Si se encuentra un error, la herramienta le dará la opción de repararlo. Cuando finalice el proceso, debe reiniciar su computadora y ver si continúa congelándose.

Deshabilitar funciones de ahorro de energía

Windows 10 tiene algunas opciones de energía avanzadas que pueden causar problemas si se configuran incorrectamente. El culpable más común es el PCI Express Link State Power Management . 

1. Navegue a la configuración del plan de energía de su computadora yendo a Panel^{(Control Panel )} de control > Sistema y seguridad^{(System and Security)} > Opciones de energía^{( Power Options)} .

2. Haga clic en Cambiar la configuración de la batería^{(Change battery settings)} para abrir la ventana del plan de energía.

3. Haga clic en Cambiar configuración^{(Change settings)} para editar el plan de energía.

4. A continuación, haz clic en Cambiar la configuración avanzada de energía^{(Change advanced power settings)} .

5. Desplácese hacia abajo hasta PCI Express y desactive Link State Power Management configurándolo en " Off ".

Si su computadora aún se congela después de esto, también puede desactivar otras opciones de ahorro de energía.

Revisa la memoria RAM

La memoria defectuosa^(Faulty) suele ser la culpable cuando se trata de bloqueos aleatorios. No es tan simple de detectar, así que asegúrese de probar todos los demás pasos de solución de problemas antes de dar este paso.

La forma más sencilla de comprobar si hay RAM defectuosa es ejecutar el Diagnóstico de memoria de Windows^{(Windows Memory Diagnostic)} . Si no se encuentran errores, la memoria probablemente esté bien, pero este diagnóstico no es el más confiable. Lea nuestro artículo sobre cómo diagnosticar, verificar y probar la mala memoria^{(how to diagnose, check, and test for bad memory)} para aprender cómo ejecutar un diagnóstico de memoria de Windows y cómo usar herramientas de diagnóstico avanzadas como Memtest86 . 

Restauración del sistema

Si nada ha ayudado hasta ahora, puede intentar restaurar su sistema a una fecha anterior^{(restore your system to an earlier date)} . Puede acceder al asistente de restauración del sistema^{(System Restore)} en el panel  Propiedades del sistema.^{(System Properties)}

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) de Windows y seleccione Sistema^(System) .

2. Abra la página Acerca^{(About )} de.

3. Desplácese hacia abajo hasta que encuentre Protección del sistema^{(System Protection)} y haga clic en él.

4. Seleccione el botón Restaurar sistema .^{(System Restore)}

5. Elija el punto de restauración y seleccione Siguiente^(Next) .

Windows restablecerá automáticamente todas sus configuraciones y archivos a una fecha anterior. Si los problemas de congelación comenzaron recientemente, esta solución debería funcionar.

Instalación limpia de Windows 10

¿Has probado todo hasta ahora y Windows 10 sigue congelándose? Entonces es hora de comenzar de nuevo con una instalación limpia de Windows . Limpiar sus unidades y comenzar desde cero soluciona la mayoría de los problemas de rendimiento y memoria. 

Antes de comenzar, haga una copia de seguridad de todos los documentos y archivos importantes. Recuerde^(Remember) , para aumentar sus posibilidades de éxito, debe borrar todo de sus unidades. No se limite a reinstalar Windows sin formatear. Esto eliminará todas las aplicaciones instaladas y cambiará su computadora a sus valores predeterminados^{(switch your computer back to its defaults)} .

Después de instalar Windows , instale y actualice todos sus controladores y espere a ver si su sistema comienza a congelarse nuevamente.

Último recurso: cambio de hardware

Si la instalación limpia no funcionó, probablemente tengas problemas de hardware. Este es el punto en el que debe comenzar a cambiar componentes específicos o llevar su computadora a un técnico.

Comience^(Start) con sus unidades. A menudo son el problema, incluso si pasan todas las pruebas. Además, son mucho más baratos de reemplazar que la mayoría de las piezas de PC. Si Windows 10 continúa congelándose después de esto, debe cambiar las tarjetas de memoria de su computadora. Nuevamente^(Again) , ninguna prueba es 100% precisa, por lo que es probable que haya algún problema con la RAM .

Esperamos que una de nuestras soluciones le haya ayudado a solucionar su problema de congelación de Windows 10 . ^{(Windows 10)}¡Cuéntanos en los comentarios!

Windows 10 Keeps Freezing Up? 9 Ways to Fix

You’rе working on a project, playing a game, or browsing the web, and your Windows 10 comрυter keeps freezing up. You have to restаrt your computer. We’ve all been there. Why is thiѕ happening, and how can you fіx it?

The freezing problem is a complicated one. Any issue can cause Windows to freeze, and it can be incredibly frustrating when you don’t get an error message to help you understand why it’s happening. 

That said, you can prevent the majority of Windows 10 freezes through regular maintenance. You don’t need any technical know-how. We’ll guide you through nine troubleshooting tasks, using solutions that have always worked for us.

Check the Logs in the Event Viewer

If you aren’t sure what’s causing the problem, you might get a clue from the event logs. 

Not many people are aware of it, but the Event Viewer keeps many log files that record events. Pretty much every action taken on your computer, such as hardware failures and security changes, ends up in an event log. This should be your first stop.

To access the Event Viewer, right-click the start button and select Event Viewer from the menu.

Once you’re in the Event Viewer, pay particular attention to warnings and errors that occurred around the time when Windows froze. 

The log marks them with a yellow exclamation or red x icon.

If you can’t find any information, it means the event that caused the freeze wasn’t recorded. Again, it depends on the type of freeze you’re dealing with. In this case, you’ll just have to follow other troubleshooting steps.

Run the System File Checker

In a lot of cases, Windows 10 keeps freezing due to a corrupt or missing system file. Fortunately, we have the System File Checker tool to help us restore the original files. If lucky, it will automatically solve your problem.

To use the tool, launch the Command Prompt as an administrator and type the following command:

sfc /scannow 

Windows will automatically scan its files, looking for anything out of place. If a corrupted or missing file is found, it will try to fix it automatically. However, if no problems are found, chances are your system files aren’t causing the freezes.

Update Drivers and Windows

In our experience, out-of-date drivers are the root of many errors. They can often lead to your Windows 10 PC freezing. 

You can update all your hardware drivers from the Device Manager. 

This includes the sound card, network card, hard drives, and any other hardware you don’t usually think about. For some components, like the graphics card, it’s better to get your drivers from the manufacturer’s website. 

While performing updates, you should also make sure you have the latest version of Windows. Microsoft frequently releases updates and fixes, and you just might solve your problem that easily.

Clean Up and Check the System Drive

If Windows is running out of disk space, it starts freezing up. Storage space is required for temporary files, so start with the Temp folder. Delete all the files you find there. You should also run the Disk Clean-Up tool to remove all unnecessary files that are taking up space.

To quickly access Disk Cleanup, simply type “disk cleanup” in the Windows search bar and select the first result. The drive selection window will open.

Select the drive where you installed Windows 10. By default, it should be the C: drive. In the next window, select the type of data you want to remove. If you are really short on space, you can select everything.

If the lack of space isn’t the issue, the next step is to diagnose the system drive. Windows has a tool for that, and you can find it by navigating to Local Disk > Properties > Tools. 

Select the Check button to look for system errors. If an error is found, the tool will give you the option to repair it. When the process is finished, you should restart your computer and see if it continues to freeze.

Disable Power Saving Features

Windows 10 has some advanced power options that can cause issues if misconfigured. The most common culprit is the PCI Express Link State Power Management. 

1. Navigate to your computer’s power plan settings by going to Control Panel > System and Security > Power Options.

2. Click on Change battery settings to open the power plan window.

3. Click on Change settings to edit the power plan.

4. Next, click on Change advanced power settings.

5. Scroll down to PCI Express, and disable Link State Power Management by setting it to “Off.”

If your computer still freezes after this, you can disable other power-saving options as well.

Check the RAM

Faulty memory is often the culprit when it comes to random freezes. It’s not that simple to detect, so make sure to try all the other troubleshooting steps before taking this step.

The simplest way of checking for bad RAM is to run the Windows Memory Diagnostic. If no errors are found, the memory is probably fine, but this diagnostic isn’t the most reliable one. Read our article on how to diagnose, check, and test for bad memory to learn how to run a Windows memory diagnostic and how to use advanced diagnostic tools like Memtest86. 

System Restore

If nothing has helped so far, you can try to restore your system to an earlier date. You can access the System Restore wizard in the System Properties panel. 

1. Open the Windows Settings app and select System.

2. Open the About page.

3. Scroll down until you find System Protection and click it.

4. Select the System Restore button.

5. Choose the restore point and select Next.

Windows will automatically reset all of your settings and files to a previous date. If the freezing issues started only recently, this solution should work.

Clean Windows 10 Installation

Have you tried everything so far, and Windows 10 still keeps freezing? Then it’s time to start fresh with a clean Windows installation. Wiping your drives and starting from scratch fixes most performance and memory issues. 

Before getting started, back up any important documents and files. Remember, to increase your chances of success, you should wipe everything from your drives. Don’t just reinstall Windows without formatting. This will delete all installed applications and switch your computer back to its defaults.

After installing Windows, install and update all of your drivers and wait to see if your system starts freezing again.

Last Resort: Changing Hardware

If the clean installation didn’t work, you probably have hardware problems. This is the point when you should start changing specific components or taking your computer to a technician.

Start with your drives. They are often the problem, even if they pass all tests. Besides, they’re much cheaper to replace than most PC parts. If Windows 10 keeps freezing after this, you should change your computer’s memory cards. Again, no test is 100% accurate, so chances are there might be something wrong with the RAM.

We hope one of our solutions helped you fix your Windows 10 freezing issue. Let us know in the comments!

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