Windows Defender^{(Windows Defender ensures your PC is safe)} de Microsoft garantiza que su PC esté a salvo de diversas amenazas. Si esta herramienta deja de funcionar, su máquina se vuelve vulnerable a muchos tipos de virus y malware. Aquí se explica cómo resolver problemas con Defender .

Una razón común por la que Defender deja de funcionar es que está utilizando un programa antivirus de terceros. Otras causas incluyen archivos corruptos del sistema, una versión obsoleta de Windows y más. Lo guiaremos a través de los pasos para que Defender funcione en su computadora.

Nota: por lo general, usar más de una aplicación antivirus completa no es una buena idea (y la mayoría no funcionará bien si lo intenta). Sin embargo, puede usar algunas aplicaciones antimalware (como Malwarebytes) junto con Windows Defender para reforzar sus defensas.

Asumimos que ya probó las soluciones básicas, como volver a intentar un escaneo con Defender y reiniciar su PC, y todavía tiene problemas. Los siguientes métodos deberían ayudarlo a resolver su problema.

1. Actualice el sistema operativo Windows^{(Windows Operating System)}

Un error en su sistema puede hacer que Windows Defender no se encienda o no funcione según lo previsto. Una forma de corregir la mayoría de los errores reconocidos por Microsoft es actualizar su sistema Windows^{(updating your Windows system)} .

Cuando actualiza, su sistema recibe correcciones de errores, que ayudan a resolver varios problemas con su computadora. A veces, también obtiene nuevas funciones cuando instala una actualización de Windows .

1. Inicie Configuración presionando Windows + I.
2. Seleccione Actualización^{(Select Update)} y seguridad^(Security) en Configuración^(Settings) .
3. Elija Windows Update a la izquierda.
4. Seleccione Buscar^{(Select Check)} actualizaciones a la derecha.

1. Instale las actualizaciones disponibles.
2. Reinicie su PC.

2. Restablecer la seguridad de Windows

Cuando Windows Defender no funciona o se comporta mal, restablecer la aplicación de seguridad de Windows^{(Windows Security)} debería ser el primer paso para solucionar el problema. Esto ayuda porque Defender es parte de la seguridad de Windows^{(Windows Security)} y devolver la aplicación a los valores de fábrica resuelve muchos problemas menores.

Restablecer la aplicación borrará los datos guardados de la aplicación.

1. Abra Inicio^(Start) , busque Seguridad de Windows^{(Windows Security)} , seleccione el ícono de flecha hacia abajo a la derecha y elija Configuración de la aplicación .^(App)
2. Desplácese^(Scroll) hacia abajo en la página y seleccione Restablecer^(Reset) .

1. Elija Restablecer en el aviso.

1. Reinicie^(Restart) su PC iniciando Inicio^(Start) , seleccionando el ícono de Encendido y eligiendo ^(Power)Reiniciar^(Restart) .
2. Abra Seguridad de Windows^{(Windows Security)} y habilite o ejecute Windows Defender .

3. Desinstale el programa antivirus^{(Antivirus Program)} de terceros

Windows Defender se apaga cuando se ejecuta un antivirus de terceros^{(third-party antivirus)} en su PC. Puede intentar eliminar la herramienta antivirus instalada para ver si eso soluciona los problemas de Defender.

Eliminar un programa antivirus^{(Antivirus Program)} de terceros

Elimina una herramienta antivirus como lo hace con otras aplicaciones de Windows .

1. Abra Configuración presionando Windows + I.
2. Seleccione Aplicaciones en Configuración.
3. Elija su antivirus en la lista.
4. Seleccione Desinstalar.

1. Elija Desinstalar en el indicador.
2. Reinicie su PC.

Cuando su PC se encienda, inicie Windows Security y vea si Defender está funcionando. Si el problema persiste, intente limpiar los archivos sobrantes de su antivirus para solucionar el problema.

Eliminar los archivos sobrantes de un antivirus de terceros

Microsoft ha publicado una lista de herramientas de limpieza^{(list of cleanup tools)} que puede usar para eliminar completamente un programa antivirus de su PC. Estas herramientas profundizan en los directorios de su sistema, encuentran los archivos asociados con su antivirus y eliminan esos archivos.

Use la herramienta apropiada de la lista en su PC y deshágase de los archivos sobrantes de su herramienta antivirus. Cuando haya terminado, reinicie su PC.

4. Reinicie el Servicio del Centro de Seguridad^{(Security Center Service)}

Windows usa varios servicios para mantener las funciones de su PC en funcionamiento. Uno de ellos es un servicio del Centro de seguridad^{(Security Center)} , que está relacionado con la herramienta Windows Defender . Puede intentar apagar y encender este servicio para resolver su problema.

1. Abra Ejecutar presionando Windows + R.
2. Escribe lo siguiente y presiona Enter: services.msc
3. Busque Security Center^{(Find Security Center)} en la lista de servicios a la derecha.

1. Haga clic con el botón derecho en Centro de seguridad^{(Security Center)} y seleccione Reiniciar^(Restart) .

5. Active Windows Defender desde el Registro^{(Windows Defender From Registry)} o el Editor de directivas de grupo^{(Group Policy Editor)}

Si tiene problemas para habilitar Windows Defender desde la aplicación de seguridad de Windows^{(Windows Security)} , pruebe los métodos alternativos como el Registro de Windows^{(Windows Registry)} y el Editor de políticas de grupo local^{(Local Group Policy Editor)} para activar la herramienta.

Use el método del Registro de Windows^{(Windows Registry)} si está ejecutando la edición de Windows Home . Si está en la edición Pro o Enterprise , use el método del Editor de políticas de grupo local .^{(Local Group Policy Editor)}

Activar Windows Defender desde el Registro de Windows^{(Activate Windows Defender From Windows Registry)}

1. Presione Windows + R para abrir Ejecutar^(Run) , escriba lo siguiente en el cuadro Ejecutar^(Run) y presione Entrar: regedit
2. Seleccione Sí^(Yes) en el indicador de Control de cuentas de usuario^{(User Account Control)} .
3. Dirígete a la siguiente ruta en el Editor del Registro^{(Registry Editor)} :
   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender
4. Acceda a la entrada DisableAntiSpyware a la derecha. Si no ve esta entrada, créela haciendo clic con el botón derecho en cualquier lugar en blanco y seleccionando Nuevo > Valor ^(Value)New > DWORD (32 bits) .

1. Introduzca 0 en el campo Información del valor^(Value) y seleccione Aceptar.

1. Cierra el Editor del Registro.

Windows Defender ahora está habilitado en su PC.

Activar Windows Defender desde el Editor de directivas de grupo local^{(Windows Defender From Local Group Policy Editor)}

1. Abra Ejecutar^(Run) presionando Windows + R , escriba lo siguiente en Ejecutar^(Run) y presione Entrar: gpedit.msc
2. Navegue a la siguiente ruta en el Editor de directivas de grupo local^{(Local Group Policy Editor)} :
   Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Defender Antivirus
3. Abra la entrada Desactivar^(Turn) antivirus de Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Antivirus)} a la derecha.

1. Seleccione Deshabilitado^{(Select Disabled)} y elija Aplicar^(Apply) seguido de Aceptar en la parte inferior.

1. Cierre el Editor de directivas de grupo local.

Windows Defender ya está activado.

6. Realice un inicio^(Boot) limpio en su PC con Windows^{(Your Windows)}

Una posible razón por la que Windows Defender no funciona es que las otras aplicaciones instaladas interfieren con la herramienta. Puede verificarlo mediante un inicio limpio de su sistema^{(clean booting your system)} , que solo carga los archivos esenciales del sistema para encender su PC.

Si puede habilitar y usar Defender cuando haya reiniciado su PC, una o más de sus aplicaciones instaladas son las culpables. En este caso, verifique manualmente su lista de aplicaciones y elimine las aplicaciones que crea que son sospechosas.

7. Repara los archivos corruptos del sistema de Windows

Cuando los archivos del sistema de Windows se dañan, experimenta problemas inesperados en su máquina, incluido ^(Windows)Defender que no funciona. Afortunadamente, Windows incluye una herramienta que puede usar para encontrar y reparar todos los archivos del sistema defectuosos^{(find and fix all the faulty system files)} en su computadora.

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio^(Start) y elija Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} ( Administrador^(Admin) ).
2. Seleccione Sí^(Yes) en el indicador de Control de cuentas de usuario^{(User Account Control)} .
3. Escriba lo siguiente en el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y presione Entrar: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   

1. Espere^(Wait) a que el comando termine de ejecutarse.
2. A continuación, ejecute el siguiente comando: sfc /scannow
   

1. Espere^(Wait) a que el comando busque y repare los archivos problemáticos.

Arregle la herramienta de Windows Defender rota^{(Broken Windows Defender Tool)} en su computadora^{(Your Computer)}

Es esencial mantener Windows Defender en funcionamiento, ya que la herramienta garantiza la seguridad de sus datos. Sin embargo, a veces, la herramienta experimenta contratiempos y no funciona como se esperaba. En tal situación, puede seguir los métodos anteriores para eliminar el error.

Una vez que haya solucionado el problema, puede ejecutar un análisis completo^{(run a full scan)} para asegurarse de que no haya amenazas en su computadora.

Windows Defender Not Working? 7 Fixes to Try

Microsoft’s Windows Defender ensures your PC is safe from various threats. If this tool stops working, your machine becomes vulnerable to many types of viruses and malware. Here’s how to resolve problems with Defender.

One common reason Defender stops working is that you’re using a third-party antivirus program. Other causes include corrupt system files, an obsolete Windows version, and more. We’ll walk you through the steps to get Defender working on your computer.

Note: Generally, using more than one full antivirus app isn’t a good idea (and most won’t work right if you try). However, you can use some antimalware apps (such as Malwarebytes) along with Windows Defender to shore up your defenses.

We assume you’ve already tried the basic solutions—like retrying a scan with Defender and restarting your PC—and are still having problems. The following methods should help you resolve your issue.

1. Update the Windows Operating System

A bug in your system can cause Windows Defender not to turn on or work as intended. One way to fix most Microsoft-acknowledged bugs is by updating your Windows system.

When you update, your system receives bug fixes, which help resolve various issues with your computer. Sometimes, you also get new features when you install a Windows update.

1. Launch Settings by pressing Windows + I.
2. Select Update & Security in Settings.
3. Choose Windows Update on the left.
4. Select Check for updates on the right.

1. Install the available updates.
2. Restart your PC.

2. Reset Windows Security

When Windows Defender doesn’t work or misbehaves, resetting the Windows Security app should be your first troubleshooting step. This helps because Defender is part of Windows Security and bringing the app back to factory values resolves many minor issues.

Resetting the app will clear the app’s saved data.

1. Open Start, search for Windows Security, select the down-arrow icon on the right, and choose App settings.
2. Scroll down the page and select Reset.

1. Choose Reset in the prompt.

1. Restart your PC by launching Start, selecting the Power icon, and choosing Restart.
2. Open Windows Security and enable or run Windows Defender.

3. Uninstall the Third-Party Antivirus Program

Windows Defender turns off when a third-party antivirus is running on your PC. You can try removing your installed antivirus tool to see if that fixes Defender’s issues.

Remove a Third-Party Antivirus Program

You remove an antivirus tool like how you do other Windows apps.

1. Open Settings by pressing Windows + I.
2. Select Apps in Settings.
3. Choose your antivirus on the list.
4. Select Uninstall.

1. Choose Uninstall in the prompt.
2. Reboot your PC.

When your PC turns on, launch Windows Security and see if Defender is working. If the issue persists, try cleaning up your antivirus’ leftover files to fix the problem.

Delete a Third-Party Antivirus’ Leftover Files

Microsoft has published a list of cleanup tools that you can use to remove an antivirus program from your PC completely. These tools dig deeper into your system’s directories, find the files associated with your antivirus, and delete those files.

Use the appropriate tool from the list on your PC and get rid of your antivirus tool’s leftover files. When you’re done, reboot your PC.

4. Restart the Security Center Service

Windows uses various services to keep your PC’s functions running. One of these is a Security Center service, which is related to the Windows Defender tool. You can try turning off and turning on this service to resolve your problem.

1. Open Run by pressing Windows + R.
2. Type the following and press Enter: services.msc
3. Find Security Center in the service list on the right.

1. Right-click Security Center and choose Restart.

5. Turn On Windows Defender From Registry or Group Policy Editor

If you have trouble enabling Windows Defender from the Windows Security app, try the alternative methods like Windows Registry and Local Group Policy Editor to activate the tool.

Use the Windows Registry method if you’re running the Windows Home edition. If you’re on the Pro or Enterprise edition, use the Local Group Policy Editor method.

Activate Windows Defender From Windows Registry

1. Press Windows + R to open Run, type the following in the Run box, and press Enter: regedit
2. Select Yes in the User Account Control prompt.
3. Head to the following path in Registry Editor:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
4. Access the DisableAntiSpyware entry on the right. If you don’t see this entry, create it by right-clicking anywhere blank and choosing New > DWORD (32-bit) Value.

1. Enter 0 in the Value data field and select OK.

1. Close Registry Editor.

Windows Defender is now enabled on your PC.

Turn On Windows Defender From Local Group Policy Editor

1. Open Run by pressing Windows + R, type the following in Run, and press Enter: gpedit.msc
2. Navigate to the following path in Local Group Policy Editor:
   Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Microsoft Defender Antivirus
3. Open the Turn off Microsoft Defender Antivirus entry on the right.

1. Select Disabled and choose Apply followed by OK at the bottom.

1. Close Local Group Policy Editor.

Windows Defender is now activated.

6. Perform a Clean Boot on Your Windows PC

One possible reason Windows Defender isn’t working is that your other installed apps are causing interference with the tool. You can verify that by clean booting your system, which only loads the essential system files to turn on your PC.

If you can enable and use Defender when you’ve clean booted your PC, one or more of your installed apps are the culprit. In this case, manually verify your app list and remove the apps that you believe are suspicious.

7. Fix Windows’ Corrupt System Files

When Windows system files become corrupt, you experience unexpected issues on your machine, including Defender not working. Luckily, Windows includes a tool that you can use to find and fix all the faulty system files on your computer.

1. Right-click Start and choose Command Prompt (Admin).
2. Select Yes in the User Account Control prompt.
3. Type the following in Command Prompt and press Enter: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   

1. Wait for the command to finish executing.
2. Next, run the following command: sfc /scannow
   

1. Wait for the command to find and fix problematic files.

Fix the Broken Windows Defender Tool on Your Computer

It’s essential to keep Windows Defender running as the tool ensures the safety of your data. However, sometimes, the tool experiences hiccups and doesn’t work as expected. In such a situation, you can follow the above methods to eliminate the error.

Once you’ve fixed the issue, you can run a full scan to ensure no threats are sitting on your computer.

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