¿ Tiene problemas para usar la aplicación HBO Max en su teléfono inteligente, televisor inteligente o caja / dispositivo de transmisión? Los^(Corrupt) datos de caché dañados, la poca memoria del dispositivo y las interrupciones del servidor son probablemente las razones por las que la aplicación no funciona en su dispositivo.

No poder transmitir sus programas de TV favoritos apesta^{(stream your favorite TV shows sucks)} , pero las soluciones a continuación pueden solucionar los problemas de HBO Max . Tenga en cuenta que es posible que deba probar varias soluciones para solucionar el problema en su dispositivo.

1. Verifique que HBO Max esté disponible en su país

HBO Max está disponible en países selectos de los Estados ^(United) Unidos^(States) , América Latina^{(Latin America)} , Europa^(Europe) y el Caribe^(Caribbean) . Consulte la lista completa de países donde HBO Max está disponible para transmitir^{(countries where HBO Max is available to stream)} .

Si se encuentra fuera de las áreas de servicio de HBO Max , la aplicación debería mostrar el mensaje " HBO Max aún no está disponible en su región". HBO Max no funcionará si el servicio no está disponible en su país, aunque puede omitir la restricción geográfica utilizando una red privada virtual (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} .

2. Verifique el estado del servidor HBO Max

Es posible que tenga problemas para transmitir HBO Max si sus servidores no están disponibles o están desconectados. Use herramientas de monitoreo de sitios web como DownDetector para verificar si hay problemas relacionados con el servidor HBO Max .

Solo HBO Max puede reparar las interrupciones del servidor y volver a poner el servicio de transmisión en línea. Afortunadamente, los problemas relacionados con el servidor se solucionan en poco tiempo, por lo que no tendrá que esperar demasiado. Póngase en contacto con HBO Max^{(Contact HBO Max)} si el tiempo de inactividad del servidor persiste durante horas.

3. Solucione los problemas de su conexión a Internet

Los problemas con su conexión a Internet pueden hacer que HBO Max almacene videos en búfer^{(cause HBO Max to buffer videos)} y muestre errores de reproducción.

Si no puede transmitir HBO Max , verifique que su dispositivo tenga conexión a Internet. Luego, verifique que la velocidad de descarga de su red cumpla con los requisitos mínimos de HBO Max : 5 ^{(HBO Max)}Mbps para videos HD o 25 Mbps para transmisión 4K.

Abra su navegador web, busque en Google "prueba de velocidad de Internet" y seleccione Ejecutar prueba de velocidad^{(Run Speed Test)} en la página de resultados. También puede probar su velocidad de Internet en sitios web como Speedtest.net o Fast.com .

Reiniciar su enrutador, deshabilitar su VPN y desconectar otros dispositivos de su red puede aumentar la velocidad de conexión.

Las conexiones Ethernet^(Ethernet) suelen ofrecer una velocidad de transferencia más rápida y una mejor calidad de red a través de Wi-Fi^(Wi-Fi) . Use un cable Ethernet si su dispositivo de transmisión admite conectividad de red por cable. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet si el problema de la red persiste.

4. Forzar el cierre^{(Force Close)} y volver a abrir^(Reopen) la aplicación HBO Max^{(HBO Max App)}

Si HBO Max no responde en su dispositivo, forzar el cierre de la aplicación puede hacer que vuelva a funcionar. Cierre a la fuerza HBO Max^{(Force-quit HBO Max)} , espere de 10 a 20 segundos y vuelva a abrir la aplicación.

Forzar el cierre de HBO Max^{(Force Close HBO Max)} en dispositivos ^(Devices)Android

Vaya a Settings > Apps y notificaciones > HBO Max , seleccione Forzar cierre^{(Force Close)} y toque Aceptar.

Forzar el cierre de HBO Max^{(Force Close HBO Max)} en iPhone o iPad

Desliza^(Swipe) hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla o presiona dos veces el botón de Inicio^(Home) para abrir el Selector de aplicaciones^{(App Switcher)} . Localice HBO Max^{(Locate HBO Max)} y deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación para cerrarla. Regrese a la pantalla^{(Home Screen)} de inicio o la biblioteca de aplicaciones^{(App Library)} de su dispositivo y vuelva a abrir HBO Max.

Forzar cierre de HBO Max en Apple TV

Para forzar el cierre de HBO Max en su Apple TV, presione dos veces el botón TV en el Apple TV Remote y deslice hacia arriba la vista previa de la aplicación HBO Max .

Forzar el cierre de HBO Max^{(Force Close HBO Max)} en dispositivos Fire TV^(Fire)

Dirígete a Settings > Applications > Manage aplicaciones instaladas Applications > HBO Max y selecciona Forzar^(Force) detención.

5. Borrar datos de caché de HBO Max

Eliminar el caché de la aplicación HBO Max puede solucionar todos los problemas que afectan el servicio de transmisión de su dispositivo.

Borrar caché de HBO Max en Android

Vaya a Settings > Apps y notificaciones > Todas las aplicaciones^(Apps) (o Información de la aplicación) > HBO ^(App)HBO Max > Storage y caché y toque Borrar caché.

En los dispositivos Fire TV^{(Fire TV devices)} , dirígete a Settings > Applications > Manage aplicaciones instaladas Applications > HBO Max y selecciona Borrar^(Clear) caché.

Se sabe que el caché del navegador corrupto^(Corrupt) y las extensiones malas/incompatibles impiden que los navegadores web carguen HBO Max . Si transmite HBO Max a través de una computadora, borre el caché de su navegador^{(clear your browser’s cache)} y deshabilite o desinstale las extensiones instaladas recientemente^{(uninstall recently installed extensions)} . Si el problema persiste, reinicie su navegador web (deje todas las extensiones deshabilitadas) y vuelva a cargar HBO Max .

6. Cerrar otras aplicaciones

La poca memoria del dispositivo hará que HBO Max funcione lentamente o no se abra. Cerrar las aplicaciones que no está usando es una manera fácil de liberar memoria para que HBO Max funcione sin problemas.

7. Actualizar HBO Max

Es posible que tenga una versión de la aplicación desactualizada o defectuosa. Si su dispositivo no actualiza las aplicaciones automáticamente, abra la tienda de aplicaciones y actualice HBO Max a la última versión.

8. Reinicie su dispositivo

Apagar^(Power) y encender su dispositivo puede resolver problemas del sistema y fallas de la aplicación. Apague^(Power) su dispositivo, espere de 10 a 20 segundos para que se apague y vuelva a encenderlo. Abra HBO Max^{(Open HBO Max)} antes que cualquier otra aplicación y verifique si puede transmitir contenido.

9. Actualice su dispositivo

Una actualización del sistema operativo puede solucionar los problemas que provocan que HBO Max y otras aplicaciones no funcionen correctamente en su dispositivo. Conecte su dispositivo de transmisión a Internet y busque nuevas actualizaciones de software.

10. Reinstalar HBO Max

Si una actualización del sistema operativo no hace que HBO Max funcione correctamente, desinstale la aplicación y reinicie su dispositivo. Instale HBO Max^{(Install HBO Max)} nuevamente y verifique si puede usar la aplicación de transmisión.

HBO Max restaurado

Estas correcciones son sencillas y deberían hacer que la aplicación HBO Max vuelva a funcionar. Informe el problema a HBO Max^{(Report the problem to HBO Max)} o al fabricante de su dispositivo si la aplicación de transmisión sigue funcionando mal.

HBO Max App Not Working? 10 Fixes to Try

Having trouble using the HBO Max app on your smartphone, smart TV, or streaming box/stick? Сorruрt cache data, low device memory, and server outages are likely reasons the app isn’t working on your device.

Not being able to stream your favorite TV shows sucks, but the fixes below can remedy HBO Max issues. Note that you may need to try multiple solutions to fix the problem on your device.

1. Verify that HBO Max Is Available in Your Country

HBO Max is available in select countries in the United States, Latin America, Europe, and the Caribbean. Check out the full list of countries where HBO Max is available to stream.

If you’re outside HBO Max’s service areas, the app should display an “HBO Max isn’t available in your region yet” message. HBO Max won’t work if the service is unavailable in your country—although you could bypass the geo-restriction using a Virtual Private Network (VPN).

2. Check HBO Max Server Status

You may have issues streaming HBO Max if its servers are unavailable or offline. Use website monitoring tools like DownDetector to check for HBO Max server-related issues.

Only HBO Max can fix server outages and get the streaming service back online. Luckily, server-related problems are fixed in no time, so you won’t have to wait too long. Contact HBO Max if the server downtime lingers for hours.

3. Troubleshoot Your Internet Connection

Problems with your internet connection can cause HBO Max to buffer videos and display playback errors.

If you can’t stream HBO Max, check that your device has an internet connection. Next, verify that your network’s download speed meets HBO Max’s minimum requirements—5 Mbps for HD videos or 25 Mbps for 4K streaming.

Open your web browser, google “internet speed test” and select Run Speed Test on the result page. You can also test your internet speed on websites like Speedtest.net or Fast.com.

Rebooting your router, disabling your VPN, and disconnecting other devices from your network might boost connection speed.

Ethernet connections typically offer faster transfer speed and better network quality over Wi-Fi. Use an Ethernet cable if your streaming device supports wired network connectivity. Contact your internet service provider if the network issue persists.

4. Force Close and Reopen the HBO Max App

If HBO Max isn’t responding on your device, force-closing the app can get it working again. Force-quit HBO Max, wait 10-20 seconds, and reopen the app.

Force Close HBO Max on Android Devices

Go to Settings > Apps & notifications > HBO Max, select Force Close, and tap OK.

Force Close HBO Max on iPhone or iPad

Swipe up from the bottom of the screen or double-press the Home button to open the App Switcher. Locate HBO Max and swipe up on the app preview to close it. Return to your device’s Home Screen or App Library and reopen HBO Max.

Force Close HBO Max on Apple TV

To force close HBO Max on your Apple TV, double-press the TV button on the Apple TV Remote and swipe up the HBO Max app preview.

Force Close HBO Max on Fire TV Devices

Head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Force stop.

5. Clear HBO Max Cache Data

Deleting the HBO Max app cache can fix all issues affecting your device’s streaming service.

Clear HBO Max Cache in Android

Go to Settings > Apps & notifications > All Apps (or App info) > HBO Max > Storage & cache and tap Clear cache.

On Fire TV devices, head to Settings > Applications > Manage Installed Applications > HBO Max and select Clear cache.

Corrupt browser cache and bad/incompatible extensions are known to stop web browsers from loading HBO Max. If you stream HBO Max through a computer, clear your browser’s cache and disable or uninstall recently installed extensions. If the problem persists, restart your web browser—leave all extensions disabled—and reload HBO Max.

6. Close Other Applications

Low device memory will cause HBO Max to run slowly or not open. Closing applications you aren’t using is an easy way to free up memory for HBO Max to run smoothly.

7. Update HBO Max

You may have an outdated or faulty app version. If your device doesn’t update apps automatically, open the app store and update HBO Max to the latest version.

8. Reboot Your Device

Power cycling your device can resolve system issues and app failures. Power off your device, wait 10-20 seconds for it to shut down, and turn it back on. Open HBO Max before any other app and check if you can stream content.

9. Update Your Device

An operating system update can fix problems causing HBO Max and other apps to malfunction on your device. Connect your streaming device to the internet and check for new software updates.

10. Reinstall HBO Max

If an operating system update doesn’t get HBO Max working correctly, uninstall the app and reboot your device. Install HBO Max again and check if you’re able to use the streaming app.

HBO Max Restored

These fixes are straightforward, and they should get the HBO Max app working again. Report the problem to HBO Max or your device manufacturer if the streaming app still malfunctions.

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