Microsoft no ha actualizado Windows Media Player en mucho tiempo, pero todavía existe en Windows 10^{(it’s still around in Windows 10)} y es tan rápido, fluido y ágil como siempre. Sin embargo, no está exento de problemas. A veces, puede terminar con un mensaje de error " El Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} no puede reproducir el archivo" al intentar reproducir un archivo de audio o video.

Por lo general, eso sucede cuando el Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} carece de los códecs necesarios para decodificar tipos de archivos multimedia específicos^{(codecs required to decode specific media file types)} . Varias otras razones, como códecs desactualizados y controladores de hardware obsoletos, también pueden causar problemas. Los siguientes consejos para la solución de problemas deberían ayudarlo a solucionar el error " El Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} no puede reproducir el archivo".

1. Descargar códecs automáticamente

Windows Media Player es compatible con una amplia gama de formatos de audio y video, pero eventualmente se encontrará con un tipo de archivo que no es compatible. Puede solucionarlo configurando el programa para descargar los códecs relevantes automáticamente.

1. Abra el menú Herramientas^{(Tools )} en Windows Media Player: presione Ctrl + M si no puede ver la barra de menú. Luego, selecciona Opciones^(Options) .

2. En el cuadro de diálogo Opciones , seleccione la pestaña ^(Options)Reproductor^(Player) y marque la casilla junto a Descargar códecs automáticamente^{(Download Codecs Automatically)} .

Nota:^(Note:) Si no puede encontrar Descargar códecs automáticamente^{(Download Codecs Automatically)} en la pestaña Reproductor^(Player) , pase a la siguiente solución.

3. Seleccione Aplicar^{(Apply )} y Aceptar^{(OK )} para guardar los cambios. 

Intente reproducir el archivo multimedia que provocó el error " El Reproductor de Windows Media no puede reproducir el archivo".^{(Windows Media Player)}

2. Instale los códecs por separado

Si habilitar Descargar códecs automáticamente^{(Download Codecs Automatically)} no ayudó (o si no pudo encontrarlo en la lista de Opciones del Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player Options)} ), entonces debe instalar los códecs de medios requeridos manualmente. 

La mejor manera de hacerlo es instalar K-Lite Codec Pack . Es completamente gratuito y agrega códecs para la mayoría de los formatos de audio y video. También actualizará cualquier decodificador de medios obsoleto en su computadora.

1. Descargue el paquete de códecs K-Lite^{(K-Lite Codec Pack)} . Hay cuatro versiones : Básica^(Basic) , Estándar^(Standard) , Completa^(Full) y Mega . La versión básica^(Basic) o estándar^(Standard) debería ser lo suficientemente buena.

2. Ejecute el instalador  del paquete de códecs K-Lite .^{(K-Lite Codec Pack)}

3. Mantenga las selecciones predeterminadas mientras se desplaza por la configuración del códec K-Lite . ^{(K-Lite Codec)}Sin embargo, cuando se encuentre con la pantalla de Preferencias de instalación , configure ^{(Installation Preferences)}Windows Media Player como el reproductor de video^{(Preferred video player )} preferido y el reproductor de audio preferido^{(Preferred audio player)} .

Una vez que haya terminado de instalar el paquete de códecs K-Lite^{(K-Lite Codec Pack)} , reinicie su computadora e intente reproducir el archivo. Lo más probable es que se abra sin el mensaje de error " El Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} no puede reproducir el archivo".

Si tiene problemas para instalar el paquete de códecs K-Lite^{(K-Lite Codec Pack)} , pruebe el paquete de códecs de la comunidad combinada^{(Combined Community Codec Pack)} o el paquete de códecs del reproductor multimedia^{(Media Player Codec Pack)} .

3. Establecer el dispositivo de audio correcto

A veces, verá el error " El Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} no puede reproducir el archivo" si el Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} usa el dispositivo de salida de audio incorrecto. Puede descartarlo dirigiéndose a las Opciones de ^(Options)WMP .

1. Abra el menú Herramientas en ^{(Tools )}Windows Media Player . Luego, selecciona Opciones^(Options) .

2. Cambie a la pestaña Dispositivos .^{(Devices )}

3. En la sección Dispositivos^(Devices) , elija Altavoces^{(Speakers )} y seleccione el botón Propiedades^{(Properties )} . 

4. Elija el mismo dispositivo de reproducción que el que ve cuando selecciona el icono de Altavoz en la bandeja del sistema.^{(Speaker )}

5. Seleccione Aplicar^{(Apply )} y Aceptar^{(OK )} para guardar sus cambios.

Intente reproducir un archivo de audio o video y vea si eso ayudó.

4. Actualice los controladores de audio y video

Los controladores de audio y video obsoletos pueden crear todo tipo de problemas al reproducir archivos de música y video en Windows Media Player y otros reproductores multimedia en general. Si continúa recibiendo el error " El Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} no puede reproducir el archivo", intente actualizarlos.

Actualizar controladores de audio^{(Update Audio Drivers)}

1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio^{(Start )} y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

2. Expanda la sección Controladores de sonido, video y juegos .^{(Sound, video and game controllers)}

3. Haga clic derecho en el dispositivo de audio y seleccione Actualizar controlador^{(Update driver)} .

4. Seleccione la opción Buscar controladores automáticamente para^{(Search automatically for drivers)} descargar e instalar los controladores de audio más recientes.

5. Actualice cualquier otro dispositivo de audio dentro de la sección ampliada.

Actualizar controladores de video^{(Update Video Drivers)}

1. Expanda la sección Adaptadores de pantalla^{(Display Adapters)} dentro del Administrador de dispositivos.

2. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de video y seleccione Actualizar controlador^{(Update driver)} .

3. Seleccione la opción Buscar controladores automáticamente para^{(Search automatically for drivers)} descargar e instalar los controladores de video más recientes.

4. Repita para cualquier otro dispositivo de video en Adaptadores de pantalla^{(Display Adapters)} .

Sugerencia:^(Tip:) si el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} no puede actualizar sus controladores de audio o video, use una herramienta de actualización de controladores^{(use a driver updater tool)} para el trabajo.

5. Actualizar Windows 10

Las últimas actualizaciones de Windows no solo vienen con mejoras de características, sino que también ayudan a solucionar problemas relacionados con el software que impiden que su computadora funcione correctamente. Si no ha actualizado Windows 10 por un tiempo, intente hacerlo ahora.

1. Abra el menú Inicio^{(Start )} y seleccione Configuración^(Settings) .

2. Seleccione Actualización y seguridad^{(Update & Security)} y cambie a la pestaña Actualización de Windows .^{(Windows Update)}

3. Seleccione Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} . 

Si ve alguna actualización, seleccione Descargar e instalar^{(Download and install)} o Instalar ahora^{(Install now)} . Además, seleccione Ver actualizaciones opcionales^{(View optional updates)} (si ve la opción) y aplique las actualizaciones de dispositivos de audio y video que estén disponibles.

6. Deshabilitar/Habilitar WMP

¿Sigues teniendo problemas con el error " El Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} no puede reproducir el archivo"? Intente^(Try) reinstalar el Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} . Dado que el programa es un componente integrado de Windows 10 , debe usar el panel Características de Windows^{(Windows Features)} para eliminarlo y volver a agregarlo.

1. Abra el menú Inicio^{(Start )} , escriba activar o desactivar las características de Windows^{(turn windows features on or off)} y seleccione Abrir^(Open) .

2. Desplácese hacia abajo y expanda Funciones multimedia^{(Media Features)} .

3. Desmarque la casilla junto al Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} y seleccione Aceptar^{(OK )} para eliminar el Reproductor de Windows Media.

4. Reinicie su computadora.

5. Vuelva a abrir el cuadro Características de Windows^{(Windows Features)} , marque la casilla junto al Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} y seleccione Aceptar^{(OK )} para reinstalar el Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} .

7. Verifique el Registro de Windows

El Registro de Windows^{(Windows Registry)} contiene un conjunto de entradas específicas en las que el Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} a menudo se basa para reproducir archivos de audio y video. Compruebe si los valores dentro de esas entradas son correctos. Le recomendamos que haga una copia de seguridad del Registro de Windows^{(make a backup of the Windows Registry)} antes de continuar.

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro Ejecutar^{(Run )} . Luego, escriba regedit y seleccione Aceptar^(OK) .

2. Copie y pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones en la parte superior de la ventana del Editor del Registro :^{(Registry Editor)}

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}

3. Presione Entrar^(Enter) .

4. Asegúrese de que la carpeta {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}^{({083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86})} esté seleccionada en el panel de navegación del lado izquierdo. 

5. Confirme que las siguientes entradas de registro contienen los valores que se enumeran a continuación:

• CLSID: {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}
• FriendlyName — Filtros DirectShow^{(DirectShow Filters)}
• Mérito — 00600000

Si ve un valor diferente en una entrada del registro, debe modificarlo. Para ello, haga clic con el botón derecho en la entrada, seleccione Modificar^(Modify) , cambie los valores a los que se muestran arriba y seleccione Aceptar^(OK) .

8. Use un reproductor multimedia diferente

El formato de audio o video que está intentando reproducir puede ser totalmente incompatible con Windows Media Player . Intente^(Try) usar un reproductor multimedia alternativo para los tipos de archivos que provocan que aparezca el error " El Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} no puede reproducir el archivo". Las opciones incluyen la aplicación Películas^(Movies) y TV integrada en Windows 10 , Media Player Classic (que viene con el K-Lite Codec Pack ) y el reproductor multimedia VLC^{(VLC media player)} .

9. Restablecer Windows 10

¿Sigue recibiendo el error " El Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} no puede reproducir el archivo" casi todo el tiempo? Puede intentar restablecer Windows 10 a sus valores predeterminados de fábrica^{(resetting Windows 10 to its factory defaults)} . Eso puede terminar solucionando cualquier configuración corrupta u otros problemas subyacentes que impidan que el Reproductor de Windows Media^{(Windows Media Player)} funcione correctamente.

Para iniciar un restablecimiento del sistema operativo, diríjase a Inicio^{(Start )} > Configuración^{(Settings )} > Actualización y recuperación^{(Update & Recovery )} > Recuperación^(Recovery) . Puede optar por mantener sus datos intactos durante el procedimiento de reinicio, pero asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos de^{(create a backup of your data)} antemano.

Windows Media Player Cannot Play the File: 9 Fixes

Microsoft has not updated Windows Media Player in ages, but it’s still around in Windows 10 and is just as fast, fluid, and snappy as ever. It isn’t without issues, though. Sometimes, you may end up with a “Windows Media Player cannot play the file” error message while attempting to play an audio or video file.

Typically, that happens when Windows Media Player lacks the codecs required to decode specific media file types. Several other reasons, such as outdated codecs and obsolete hardware drivers, can also cause problems. The troubleshooting tips that follow should help you fix the “Windows Media Player cannot play the file” error.

1. Download Codecs Automatically

Windows Media Player supports a wide range of audio and video formats, but you’ll eventually run into a file type that isn’t supported. You can fix that by configuring the program to download the relevant codecs automatically.

1. Open the Tools menu in Windows Media Player—press Ctrl+M if you can’t see the menu bar. Then, select Options.

2. On the Options dialog box, select the Player tab and check the box next to Download Codecs Automatically.

Note: If you can’t find Download Codecs Automatically under the Player tab, skip ahead to the next fix.

3. Select Apply and OK to save your changes. 

Try playing the media file that caused the “Windows Media Player cannot play the file” error.

2. Install Codecs Separately

If enabling Download Codecs Automatically did not help (or if you couldn’t find it listed within the Windows Media Player Options), then you must install the required media codecs manually. 

The best way to go about doing that is to install the K-Lite Codec Pack. It’s completely free and adds codecs for most audio and video formats. It will also update any outdated media decoders on your computer.

1. Download the K-Lite Codec Pack. There are four versions—Basic, Standard, Full, and Mega. The Basic or the Standard version should be good enough.

2. Run the K-Lite Codec Pack installer. 

3. Keep the default selections while moving through the K-Lite Codec setup. When you come across the Installation Preferences screen, however, set Windows Media Player as the Preferred video player and Preferred audio player.

Once you’re done installing the K-Lite Codec Pack, reboot your computer and try playing the file. It should most likely open without the “Windows Media Player cannot play the file” error message.

If you have issues installing the K-Lite Codec Pack, try out the Combined Community Codec Pack or the Media Player Codec Pack instead.

3. Set Correct Audio Device

Sometimes, you will see the “Windows Media Player cannot play the file” error if Windows Media Player uses the wrong audio output device. You can rule that out by heading into the WMP Options.

1. Open the Tools menu in Windows Media Player. Then, select Options.

2. Switch to the Devices tab.

3. Under the Devices section, choose Speakers and select the Properties button. 

4. Pick the same playback device as the one that you see when you select the Speaker icon on the system tray.

5. Select Apply and OK to save your changes.

Try playing an audio or video file and see if that helped.

4. Update Audio and Video Drivers

Outdated audio and video drivers can create all sorts of issues while playing music and video files in Windows Media Player and other multimedia players in general. If you continue to get a “Windows Media Player cannot play the file” error, try updating them.

Update Audio Drivers

1. Right-click the Start menu and select Device Manager.

2. Expand the Sound, video and game controllers section.

3. Right-click the audio device and select Update driver.

4. Select the Search automatically for drivers option to download and install the latest audio drivers.

5. Update any other audio devices within the expanded section.

Update Video Drivers

1. Expand the Display Adapters section within the Device Manager.

2. Right-click the video device and select Update driver.

3. Select the Search automatically for drivers option to download and install the latest video drivers.

4. Repeat for any other video devices under Display Adapters.

Tip: If the Device Manager fails to update your audio or video drivers, use a driver updater tool for the job instead.

5. Update Windows 10

The latest Windows updates not only come with feature enhancements, but they also help fix software-related issues that prevent your computer from functioning properly. If you haven’t updated Windows 10 in a while, try doing that now.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security and switch to the Windows Update tab.

3. Select Check for updates. 

If you see any updates, select Download and install or Install now. Additionally, select View optional updates (if you see the option) and apply available any listed audio and video device updates.

6. Disable/Enable WMP

Still having issues with the “Windows Media Player cannot play the file” error? Try reinstalling Windows Media Player. Since the program is a built-in Windows 10 component, you must use the Windows Features panel to remove and add it back.

1. Open the Start menu, type turn windows features on or off, and select Open.

2. Scroll down and expand Media Features.

3. Uncheck the box next to Windows Media Player and select OK to remove the Windows Media Player.

4. Restart your computer.

5. Re-open the Windows Features box, check the box next to Windows Media Player, and select OK to reinstall the Windows Media Player.

7. Check Windows Registry

The Windows Registry contains a set of specific entries that the Windows Media Player often relies on to play audio and video files. Check if the values within those entries are correct. We recommend that you make a backup of the Windows Registry before going ahead.

1. Press Windows+R to open the Run box. Then, type regedit and select OK.

2. Copy and paste the following path into the address bar to the top of the Registry Editor window:

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{da4e3da0-d07d-11d0-bd50-00a0c911ce86}\Instance\{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}

3. Press Enter.

4. Make sure that the {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86} folder is selected on the left-side navigation pane. 

5. Confirm that the following registry entries contain the values listed below:

• CLSID — {083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}
• FriendlyName — DirectShow Filters
• Merit — 00600000

If you see a different value in a registry entry, you must modify it. To do that, right-click the entry, select Modify, change the values to the ones shown above, and select OK.

8. Use a Different Media Player

The audio or video format that you’re attempting to play may be totally incompatible with Windows Media Player. Try using an alternative multimedia player for file types that cause the “Windows Media Player cannot play the file” error to show up. Options include the built-in Movies & TV app in Windows 10, Media Player Classic (which comes with the K-Lite Codec Pack), and the VLC media player.

9. Reset Windows 10

Do you keep getting the “Windows Media Player cannot play the file” error almost all the time? You can try resetting Windows 10 to its factory defaults. That may end up fixing any corrupt settings or other underlying issues preventing Windows Media Player from functioning properly.

To initiate an operating system reset, head over to Start > Settings > Update & Recovery > Recovery. You can choose to keep your data intact during the reset procedure, but make sure to create a backup of your data beforehand.

Related posts

• REVISIÓN: Error "Falta un controlador de medios que su computadora necesita"

• ¿WhatsApp no ​​descarga medios y documentos? 13 formas de arreglar

• ¿La tarjeta SD no se puede leer? Aquí está cómo solucionarlo

• 6 correcciones cuando la aplicación de Spotify no responde o no se abre

• Cómo solucionar el error "Los discos de memoria virtual están llenos" en Photoshop

• Cómo arreglar las teclas del teclado de Windows que dejan de funcionar

• Consejos para la solución de problemas cuando Bluetooth no funciona en su computadora o teléfono inteligente

• 10 ideas de solución de problemas para cuando su Amazon Fire Stick no funciona

• ¿El controlador de gráficos muestra el adaptador de pantalla básico de Microsoft? Como arreglarlo

• Cómo solucionar problemas de retraso de Google Stadia

• REVISIÓN: No se puede conectar al error de la red Steam

• Qué hacer si olvidó su contraseña o correo electrónico de Snapchat

• Arreglar "La configuración está preparando su computadora para el primer uso" en cada reinicio

• ¿Debo comprar o construir una PC? 10 cosas a considerar

• ¿El botón Imprimir pantalla no funciona en Windows 10? Como arreglarlo

• Cómo arreglar el audio que no funciona en su computadora portátil

• Cómo reparar el código de error de GeForce Experience 0x0003

• REVISIÓN: Disco que no es del sistema o error de disco en Windows

• ¿Qué es un error 503 de servicio no disponible (y cómo solucionarlo)?

• Cómo solucionar el error "No se pudo encontrar la dirección IP del servidor" en Google Chrome