¿Su PC con Windows se apaga o se reinicia sin previo aviso? Hay varias causas potenciales detrás de eso. Por ejemplo, podría ser un conflicto de software/hardware, un sobrecalentamiento o un error en el disco duro. Esta guía de solución de problemas describirá varias soluciones para solucionar los apagados y reinicios automáticos en Windows 10/11 .

Si su computadora se apaga constantemente, debe iniciar su computadora en modo seguro^{(boot your computer in Safe Mode)} o usar las opciones de recuperación del sistema en WinRE^{(use the system recovery options in WinRE)} para trabajar en las soluciones a continuación.

1. Verifique el Programador de tareas

Si su computadora se apaga automáticamente, pero solo a una hora específica del día, probablemente se deba a una tarea programada que usted o un programa de terceros crearon. Verificar:

1. Abra el menú Inicio^(Start) , escriba Programador^{(Task Scheduler)} de tareas y presione Entrar^(Enter) .
2. Revise la lista de tareas programadas de su computadora en el Programador de tareas (^{(Task Scheduler)} Biblioteca )^(Library) .
3. Haga clic con el botón derecho en cualquier tarea que obligue a su PC a apagarse o reiniciarse y seleccione Desactivar^(Disable) .

2. Deshabilitar inicio rápido

Fast Startup es una característica de administración de energía de Windows que hiberna el kernel (el núcleo del sistema operativo) para acelerar su PC durante un arranque en frío. Sin embargo, puede desestabilizar el sistema.

Para deshabilitar el inicio rápido:

1. Abra el Panel de control de Windows^{(Windows Control Panel)} y seleccione Hardware y Sound > Power Options > Choose lo que hacen los botones de encendido.
2. Seleccione Cambiar^(Change) la configuración que actualmente no está disponible.
3. Desmarque la casilla junto a Activar inicio rápido (recomendado).

1. Seleccione Guardar cambios.
2. Abra el menú Inicio^(Start) y seleccione Power > Shut .
3. Reinicie su computadora.

3. Actualice Windows a su última^(Latest) versión

Las versiones específicas de Windows contienen errores y problemas graves que causan problemas significativos con configuraciones particulares de hardware y software. Instale las últimas actualizaciones del sistema operativo para solucionarlos.

1. Abra el menú Inicio^(Start) y seleccione Configuración^(Settings) .
2. Seleccione Actualización de Windows.
3. Seleccione Buscar^{(Select Check)} actualizaciones. Si hay una nueva actualización, seleccione Descargar^(Download) e instalar.

4. Actualice los controladores de su computadora

Los controladores de dispositivos de hardware^{(hardware device drivers)} obsoletos son un problema común detrás de una computadora que se apaga o reinicia aleatoriamente. Use una utilidad de actualización de^{(driver updater utility)} controladores como Driver Booster para actualizar los controladores de su computadora.

Además, use Windows Update para instalar actualizaciones y controladores de hardware verificados por Microsoft . ^{(Microsoft-verified)}Para hacer eso:

1. Abra el menú Inicio^(Start) y seleccione Configuración^(Settings) .
2. Seleccione Actualización de Windows.
3. Vaya a Opciones avanzadas^(Advanced) > Actualizaciones opcionales^(Optional) e instale todas las actualizaciones de controladores pendientes.

5. Controladores de reversión

En raras ocasiones, las nuevas actualizaciones de controladores pueden presentar problemas y descomponer el sistema. Microsoft lo sabe, por lo que tiene la opción de revertirlos.

Por ejemplo, si el problema ocurrió después de actualizar el controlador de su tarjeta gráfica:

1. Haga clic con^{(Right-click)} el botón derecho en el menú Inicio^(Start) y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Expanda la categoría de controladores: adaptadores de pantalla.
3. Haga clic derecho en^{(Right-click)} el controlador de la tarjeta gráfica y seleccione Propiedades.
4. Cambie a la pestaña Controlador.
5. Seleccione Revertir controlador.

6. Ejecute las herramientas SFC y DISM

Windows viene con dos herramientas de línea de comandos, el Comprobador de archivos del sistema y DISM^{(System File Checker and DISM)} , que pueden escanear y corregir la corrupción de los archivos del sistema.

Abra una consola de ^(Open)símbolo del sistema^{(Command Prompt)} con privilegios elevados : escriba cmd en el menú Inicio^(Start) y seleccione Abrir^(Open) como administrador, y ejecute los siguientes comandos uno tras otro:

sfc /escanear ahora

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

Los escaneos SFC^(SFC) y DISM tardan mucho tiempo en completarse. Si el indicador de porcentaje de progreso se atasca, no haga nada; debería reanudarse eventualmente.

7. Ejecute CHKDSK

A continuación, ejecute la utilidad CHKDSK (Comprobar disco)^{(CHKDSK (Check Disk) utility)} para corregir los errores de HDD/SSD en la partición del sistema. Nuevamente^(Again) , abra una consola de símbolo del sistema^{(Command Prompt)} elevada y ejecute el siguiente comando:

chkdsk c: /r

CHKDSK solo se ejecuta al iniciar la computadora, así que presione Y para programar el escaneo la próxima vez que reinicie su computadora.

8. Solucionar errores de BSOD

Si su computadora falla y se reinicia en una pantalla de pantalla azul^{(Blue Screen)} de la muerte^(Death) ( BSOD ), continuará repitiendo eso hasta que lo diagnostique y resuelva el problema con las correcciones apropiadas.

Comience^(Start) anotando el código de detención relacionado con el error BSOD , por ejemplo, ^(BSOD)Memory_Management , Kernel_Security_Check_Failure , Driver_Overran_Stack_Buffer , etc. Luego, consulte nuestra guía completa de solución de problemas de BSOD^{(our complete BSOD troubleshooting guide)} para saber qué debe hacer a continuación.

9. Compruebe si hay software malicioso

El software malicioso y los programas potencialmente no deseados (o PUP^(PUPs) ) pueden causar estragos en el sistema operativo y provocar apagados y reinicios inesperados.

Si el problema persiste, debe escanear su computadora en busca de malware potencial^{(scan your computer for potential malware)} . Es probable que Windows Defender no sirva de nada después de una infección grave, por lo que su mejor opción es confiar en una utilidad de eliminación de virus de terceros.

Por ejemplo, las versiones gratuitas de Bitdefender Antivirus y Malwarebytes son extremadamente efectivas para detectar malware. Descargue^(Download) cualquiera de ellos, ejecute un escaneo rápido y luego realice un seguimiento con un escaneo completo.

10. Proporcione una ventilación adecuada

La ventilación inadecuada^(Inadequate) conduce al sobrecalentamiento, lo que obliga a su computadora a apagarse para enfriarse. Por ejemplo, si usa una computadora portátil, evite usarla sobre superficies blandas (cojines, cobertores de cama, etc.) que podrían tapar los orificios de ventilación. Además, verifique y limpie la carcasa de la CPU o la computadora portátil para asegurarse de que nada bloquee el flujo de aire.

11. Realizar una restauración del sistema

Si los apagados y los reinicios persisten, retroceda Windows a un momento en el que no se apagó ni se reinició automáticamente. Suponiendo que Restaurar sistema^{(System Restore)} esté activo en su computadora, debe:

1. Presiona Windows + R para abrir Ejecutar^(Run) . Luego, escriba rstrui en el campo Abrir y seleccione Aceptar.
2. Elija un punto de restauración y seleccione Buscar^(Scan) programas afectados para identificar los cambios que puede esperar si decide continuar.

1. Seleccione Siguiente^{(Select Next)} y siga las instrucciones en pantalla para revertir su computadora al punto de restauración.

12. Ejecute una prueba de memoria

Los módulos de RAM^{(Faulty RAM)} (memoria de acceso aleatorio) defectuosos son otra razón para los apagados y reinicios aleatorios. Windows viene con una herramienta de diagnóstico de memoria de Windows^{(Windows Memory Diagnostic)} integrada que puede ejecutar para buscar memoria defectuosa.

1. Escriba Diagnóstico de memoria de Windows^{(Windows Memory Diagnostic)} en el menú Inicio^(Start) y seleccione Abrir^(Open) .
2. Seleccione Reiniciar^(Restart) ahora y busque problemas (recomendado).

1. Espere^(Wait) hasta que Windows Memory Diagnostic reinicie su computadora y la pruebe para detectar problemas de memoria.

Para obtener instrucciones completas paso a paso y métodos alternativos, consulte nuestra guía para probar una PC con Windows en busca de mala memoria^{(testing a Windows PC for bad memory)} .

13. Restablecer/Actualizar el BIOS o UEFI

El firmware de la placa base obsoleto o configurado incorrectamente (el BIOS o UEFI) crea^{(UEFI—creates)} problemas de estabilidad. Compruebe si el BIOS necesita una actualización^{(BIOS needs an update)} o revertirlo a su configuración predeterminada^{(revert it to its default settings)} .

14. Restablecimiento de fábrica o reinstalación de Windows

Si ninguna de las correcciones anteriores ayuda, debe restablecer Windows a su configuración predeterminada. Haga una copia de seguridad de su PC^{(Back up your PC)} y luego:

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione Sistema^(System) > Recuperación^(Recovery) .
2. Seleccione Restablecer PC.
3. Seleccione Mantener^(Keep) mis archivos (si desea mantener intactos los archivos personales) o Eliminar todo.

Si eso falla, debe eliminar y reinstalar Windows desde cero^{(remove and reinstall Windows from scratch)} .

15. Obtenga ayuda profesional

Si el problema persiste y su computadora continúa apagándose y reiniciándose automáticamente, es posible que se trate de un componente de hardware defectuoso o una fuente de alimentación defectuosa. Visite su taller local de reparación de PC y deje que un técnico lo revise.

Windows Shutting Down Automatically? 15 Ways to Fix

Does yoυr Windows PC shut down or restart without warning? There are several potential caυses behind that. Fоr example, it could be a software/hardware cоnflict, overheating, or hard drive error. This troubleshoоting guide will outline multiple solutіons to fix autо-shutdowns and restarts in Windows 10/11.

If your computer shuts down constantly, you must boot your computer in Safe Mode or use the system recovery options in WinRE to work on the fixes below.

1. Check the Task Scheduler

If your computer shuts down automatically but only at a specific time of the day, that’s probably due to a scheduled task that you or a third-party program created. To check:

1. Open the Start menu, type Task Scheduler, and press Enter.
2. Review your computer’s list of scheduled tasks under Task Scheduler (Library).
3. Right-click any tasks that force your PC to shut down or restart and select Disable.

2. Disable Fast Startup

Fast Startup is a Windows power management feature that hibernates the kernel (the operating system’s core) to speed up your PC during a cold start. However, it can destabilize the system.

To disable Fast Startup:

1. Open the Windows Control Panel and select Hardware and Sound > Power Options > Choose what the power buttons do.
2. Select Change settings that are currently unavailable.
3. Uncheck the box next to Turn on fast startup (recommended).

1. Select Save changes.
2. Open the Start menu and select Power > Shut down.
3. Reboot your computer.

3. Update Windows to Its Latest Version

Specific versions of Windows contain severe bugs and issues that cause significant problems with particular hardware and software configurations. Install the latest operating system updates to fix them.

1. Open the Start menu and select Settings.
2. Select Windows Update.
3. Select Check for updates. If there’s a new update, select Download & install.

4. Update Your Computer’s Drivers

Obsolete hardware device drivers are a common problem behind a computer that shuts down or restarts randomly. Use a driver updater utility like Driver Booster to update your computer’s drivers.

Additionally, use Windows Update to install Microsoft-verified hardware drivers and updates. To do that:

1. Open the Start menu and select Settings.
2. Select Windows Update.
3. Go to Advanced options > Optional updates and install all pending driver updates.

5. Roll Back Drivers

Rarely, new driver updates can introduce issues and break down the system. Microsoft knows that, which is why you have the option to roll them back.

For example, if the problem occurred after updating your graphics card driver:

1. Right-click the Start menu and select Device Manager.
2. Expand the driver category—Display adapters.
3. Right-click the graphics card driver and select Properties.
4. Switch to the Driver tab.
5. Select Roll Back Driver.

6. Run the SFC and DISM Tools

Windows comes with two command-line tools—System File Checker and DISM—that can scan and fix system file corruption.

Open an elevated Command Prompt console—type cmd into the Start menu and select Open as administrator—and run the following commands one after the other:

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

SFC and DISM scans take a long time to complete. If the progress percentage indicator gets stuck, do not do anything; it should resume eventually.

7. Run CHKDSK

Next, run the CHKDSK (Check Disk) utility to fix HDD/SSD errors in the system partition. Again, open an elevated Command Prompt console and run the following command:

chkdsk c: /r

CHKDSK only runs at computer startup, so press Y to schedule the scan the next time you reboot your computer.

8. Troubleshoot BSOD Errors

If your computer crashes and restarts into a Blue Screen of Death (BSOD) screen, it will continue to repeat that until you diagnose and troubleshoot it with the appropriate fixes.

Start by noting down the stop code related to the BSOD error—e.g., Memory_Management, Kernel_Security_Check_Failure, Driver_Overran_Stack_Buffer, etc. Then, refer to our complete BSOD troubleshooting guide to learn what you must do next.

9. Check for Malicious Software

Malicious software and potentially unwanted programs (or PUPs) can wreak havoc on the operating system and trigger unexpected shutdowns and restarts.

If the problem persists, you must scan your computer for potential malware. Windows Defender isn’t likely to do any good after a severe infection, so your best option is to rely on a third-party virus removal utility.

For example, the free versions of Bitdefender Antivirus and Malwarebytes are extremely effective at detecting malware. Download either one, run a quick scan, and then follow up with a full scan.

10. Provide Adequate Ventilation

Inadequate ventilation leads to overheating, forcing your computer to shut down to cool itself. For example, if you use a laptop, avoid using it on soft surfaces—cushions, bed covers, etc.—that could plug up its ventilation holes. Also, check and clean the CPU or laptop casing to ensure nothing is blocking the airflow.

11. Perform a System Restore

If the shutdowns and restarts persist, roll back Windows to a time when it did not shut down or restart automatically. Assuming that System Restore is active on your computer, you must:

1. Press Windows + R to open Run. Then, type rstrui into the Open field and select OK.
2. Pick a restore point and select Scan for affected programs to identify the changes to expect if you decide to go ahead.

1. Select Next and follow the onscreen instructions to revert your computer to the restore point.

12. Run a Memory Test

Faulty RAM (random access memory) modules are another reason for random shutdowns and restarts. Windows comes with a built-in Windows Memory Diagnostic tool you can run to scan for bad memory.

1. Type Windows Memory Diagnostic into the Start menu and select Open.
2. Select Restart now and check for problems (recommended).

1. Wait until Windows Memory Diagnostic reboots your computer and tests it for memory problems.

For comprehensive step-by-step instructions and alternative methods, check our guide to testing a Windows PC for bad memory.

13. Reset/Update the BIOS or UEFI

Outdated or incorrectly configured motherboard firmware—the BIOS or UEFI—creates stability issues. Check if the BIOS needs an update or revert it to its default settings.

14. Factory-Reset or Reinstall Windows

If none of the fixes above help, you must reset Windows to its default settings. Back up your PC, and then:

1. Open the Settings app and select System > Recovery.
2. Select Reset PC.
3. Select Keep my files (if you want to keep personal files intact) or Remove everything.

If that fails, you must remove and reinstall Windows from scratch.

15. Get Professional Help

If the problem persists and your computer continues to shut down and restart automatically, you might be dealing with a faulty hardware component or a defective power supply unit. Visit your local PC repair shop and let a technician take a look at it.

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