Si mientras usa su dispositivo Surface y ve una pantalla negra con un ícono de termómetro^{(Thermometer icon)} grande , y su Surface se apaga inmediatamente, entonces esta publicación está destinada a ayudarlo. En esta publicación, describiremos lo que significa el ícono del termómetro y brindaremos acciones recomendadas que puede tomar para prevenir futuras ocurrencias.

Surface se apaga después de que aparece una pantalla negra con el icono de un termómetro

El dispositivo Surface está clasificado como un producto comercial para funcionar a +32ºF ( +0ºC ºC ) a +95 ºF (+35 ºC), por lo que siempre que esté utilizando el dispositivo y aparezca el icono del termómetro, simplemente significa que su Surface está demasiado caliente.

Cuando aparece este indicador activo, puede hacer lo siguiente:

• Apague su Surface para permitir que se enfríe.
• Apague el dispositivo durante unos cinco minutos y muévalo a un lugar más fresco.

Si el ícono del termómetro continúa apareciendo con frecuencia, comuníquese con el Soporte de Microsoft^{(Microsoft Support)} .

Para reducir las preocupaciones relacionadas con el calor, siga las pautas a continuación publicadas por Microsoft .

• Cuando esté en uso o cargando, trate de mantener su dispositivo y su adaptador de corriente en un área bien ventilada y permita una circulación de aire adecuada debajo y alrededor del dispositivo.
• Evite situaciones como dormir con su dispositivo o su adaptador de corriente, o colocarlo debajo de una manta o almohada. También evite el contacto entre su cuerpo y su dispositivo cuando el adaptador de corriente esté conectado a una fuente de alimentación.
• Mientras usa su dispositivo durante períodos prolongados, su superficie puede calentarse mucho y si el dispositivo descansa sobre su regazo, su piel podría sufrir una lesión por calor leve. Entonces, para evitar lesiones por calor, lo que debe hacer es quitar el dispositivo de su regazo y colocarlo sobre una superficie de trabajo estable.
• La base de su dispositivo y la superficie del adaptador de CA pueden aumentar la temperatura durante el uso normal, así que trate de no colocar su dispositivo o adaptador de CA sobre muebles o cualquier otra superficie que pueda estropearse por la exposición al calor.

Las inquietudes anteriores relacionadas con el calor se aplican a Surface , Surface Duo , estaciones de acoplamiento de Surface , dispositivos móviles^(Mobile) , otros dispositivos no portátiles y Xbox .

¡ Espero^(Hope) que encuentres esta publicación lo suficientemente informativa y útil!

Publicación relacionada^{(Related post)} : Microsoft Surface Studio se sobrecalienta mientras juega.^{(Microsoft Surface Studio overheating while gaming.)}

Surface shuts down after black screen with thermometer icon appears

If while using your Surface device and you see a black screen with a large Thermometer icon, and your Surface shuts down immediately, then this post is intended to help you. In this post, we will describe what the thermometer icon means and provide recommended actions you can take to forestall future occurrences.

Surface shuts down after black screen with thermometer icon appears

The Surface device is rated as a commercial product for operation at +32ºF (+0ºC) to +95ºF (+35ºC) – so whenever you’re operating the device and the thermometer icon appears, it simply means your Surface is too hot.

When this hot indicator appears, you can do the following:

• Turn your Surface off to allow it to cool down.
• Turn off the device off for about five minutes and move it to a cooler place.

If the thermometer icon continues to appear frequently, contact Microsoft Support.

To reduce heat-related concerns, follow the guidelines below as published by Microsoft.

• When in use or charging, try to keep your device and its power adapter in a well-ventilated area and allow for adequate air circulation under and around the device.
• Avoid situations like sleeping with your device or its power adapter, or placing it under a blanket or pillow. Also avoid contact between your body and your device when the power adapter is connected to a power source.
• While using your device for extended periods, its surface can become very warm and if you the device resting on your lap, your skin might suffer a low-heat injury. So, to avoid any heat injury, what you need to do is to remove the device from your lap and place it on a stable work surface.
• The base of your device and the surface of the AC adaptor may increase in temperature during normal use, so try not to place your device or AC adaptor on furniture or any other surface that might be marred by exposure to heat.

The above heat-related concerns apply to Surface, Surface Duo, Surface docking stations, Mobile devices, other non-wearable devices, and Xbox.

Hope you find this post informative and helpful enough!

Related post: Microsoft Surface Studio overheating while gaming.

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