¿Tiene problemas para que sus AirPods aparezcan en la aplicación Find My en el iPhone o Mac ? ¿O aparecen como " Fuera^(Offline) de línea " o no transmiten una ubicación precisa? 

Las limitaciones técnicas, los ajustes configurados incorrectamente, el firmware desactualizado y muchas otras razones pueden hacer que sus AirPods no aparezcan en la aplicación Find My .

Si ya perdiste tus AirPods, solo tienes una cantidad limitada de opciones para que aparezcan en la aplicación Find My . La mayoría de las soluciones de problemas y correcciones a continuación se centrarán en ellos.

Pero si desea mejorar las probabilidades de recuperar los auriculares inalámbricos de Apple la próxima vez que los extravíe, es posible que desee seguir leyendo hasta el final.

Limitaciones técnicas de AirPods y Find My

Antes de comenzar, generalmente es una buena idea conocer las limitaciones técnicas de encontrar AirPods usando Find My . A diferencia del iPhone, Apple Watch o AirTags , no siempre es posible rastrear sus auriculares o audífonos inalámbricos.

• Los AirPods^(AirPods) de primera y segunda generación solo transmitirán su ubicación si están conectados activamente a otro dispositivo Apple que poseas. ^(Apple)De lo contrario, solo verá dónde los usó por última vez.
• Los AirPods Pro , AirPods Max y los AirPods de tercera generación transmitirán su ubicación actual a través de la red Find My utilizando cualquier iPhone, iPad o Mac que se encuentre cerca. Sin embargo, la función requiere la versión de firmware 4A400 (más sobre esto a continuación).
• Si sus AirPods no se han conectado a un dispositivo durante más de 24 horas, Find My los mostrará como " Fuera^(Offline) de línea " o "No se encontró ninguna ubicación^{(Location Found)} ".
• Sus AirPods no transmitirán la ubicación si se han quedado sin batería. Eso también hará que aparezcan como " Fuera^(Offline) de línea " o "No se encontró ninguna ubicación" en Find My .

1. Salga y vuelva a abrir Buscar mi aplicación

Si Find My tiene problemas para obtener la ubicación de sus AirPods, puede intentar actualizar el mapa.

En la Mac , simplemente salga y reinicie la aplicación a través del Dock . Pero en el iPhone y el iPad, primero debe deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para invocar el App Switcher . Luego, deslice la tarjeta Find My para forzar el cierre de la aplicación. Siga eso reiniciando Find My a través de la pantalla^{(Home Screen)} de inicio .

2. Reinicie iPhone o Mac

A continuación, intente reiniciar su iPhone o Mac . Eso generalmente soluciona cualquier problema de conectividad que impida que Find My muestre sus AirPods.

Si no sabe cómo reiniciar un dispositivo iOS, simplemente abra la aplicación Configuración^(Settings) , vaya a General > Apagar^{(Shut Down)} y arrastre el control deslizante hacia la derecha. Luego, espere 30 segundos y mantenga presionado el botón lateral^(Side) para reiniciarlo.

3. Compruebe el estado de Buscar mi servidor

Si sus AirPods aún no aparecen en Find My , debe confirmar que el problema no es el resultado de una interrupción del servidor. 

Simplemente visite la página de estado del sistema de Apple^{(Apple’s System Status page)} y asegúrese de que Find My (incluidos los servicios relacionados como Apple ID y iCloud Account & Sign in ) esté funcionando. De lo contrario, debe esperar hasta que Apple vuelva a poner sus servidores en línea.

4. Elimina los AirPods que ya no usas

¿Ves un par de AirPods que ya no usas en Find My ? Quitarlos podría hacer que aparezcan tus AirPods actuales .

Para hacerlo, toque o seleccione la pestaña Dispositivos^(Devices) , seleccione los AirPods y toque o seleccione Quitar este dispositivo^{(Remove This Device)} > Quitar^(Remove) .

5. Usa Buscar mi en iCloud.com

Find My también está disponible en forma de aplicación web. Si el problema persiste, úselo y vea si eso hace la diferencia.

Simplemente inicie sesión en iCloud.com con su ID de Apple^{(Apple ID)} en cualquier computadora de escritorio o dispositivo móvil (incluidos Android o Windows ), seleccione Buscar iPhone^{(Find iPhone)} en iCloud Launchpad y seleccione sus AirPods de la lista Todos los dispositivos^{(All Devices)} en la parte superior de la pantalla.

6. Pon un AirPod adentro

Si logra ubicar un AirPod , asegúrese de colocarlo dentro del estuche de carga^{(Charging Case)} . Si no, no verás la ubicación del otro AirPod .

7. Activa Buscar mis AirPods

Si su iPhone o Mac no tiene activo Find My iPhone/Mac , eso también hará que sus AirPods no aparezcan a menos que habilite la funcionalidad. Desafortunadamente, esta solución no funcionará si ya perdiste tus AirPods.

Activar Buscar mi iPhone^{(Activate Find My iPhone)}

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) .

2. Vaya a ID de Apple^{(Apple ID)} > Buscar mi^{(Find My)} > Buscar mi iPhone^{(Find My iPhone)} .

2. Encienda el interruptor junto a Buscar mi iPhone^{(Find My iPhone)} .

Activar Buscar mi Mac^{(Activate Find My Mac)}

1. Abra el menú Apple y seleccione ^(Apple)Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

2. Seleccione ID de Apple^{(Apple ID)} .

3. En la pestaña lateral de iCloud , marque la casilla junto a Buscar mi Mac^{(Find My Mac)} .

8. Actualizar el firmware de los AirPods

Actualizar el firmware de sus AirPods puede resolver problemas conocidos y mejorar la conectividad. Por ejemplo, solo un iPhone, iPad o Mac de su propiedad puede transmitir activamente la ubicación de sus AirPods . Pero si usa AirPods Pro , AirPods Max o ^{(AirPods Max)}AirPods de tercera generación , la actualización a la versión de firmware 4A400 permitirá que cualquier iPhone, iPad o Mac transmita su ubicación por cortesía de la red Find My .

Independientemente del motivo, siempre es una buena idea actualizar el firmware de los AirPods . Para obtener instrucciones paso a paso sobre el procedimiento, consulta nuestra guía para actualizar el firmware de los AirPods^{(updating the AirPods firmware)} . Pero aquí están los pasos en breve:

1. Coloque sus AirPods, AirPods Pro o AirPods Max dentro del estuche de carga^{(Charging Case)} o el estuche inteligente^{(Smart Case)} .

2. Conecte la carcasa a su cargador.

3. Manténgalos cerca de su iPhone. 

4. Conecta tu iPhone a una red Wi-Fi.

5. Espere^(Wait) 30 minutos. Tus AirPods deberían haberse actualizado mientras tanto.

9. Incluir AirPods^{(Include AirPods)} en Buscar mi red^{(Find My Network)}

Si usa AirPods 3 , AirPods Pro o AirPods Max con firmware 4A400 o posterior, es una buena idea verificar que estén incluidos dentro de Find My network. Puedes hacerlo usando tu iPhone.

1. Conecte los AirPods a su iPhone.

2. Abra la aplicación Configuración^(Settings) .

3. Toque Bluetooth y seleccione el icono de información^(Info) junto a sus AirPods.

4. Desplácese^(Scroll) hacia abajo y encienda el interruptor junto a Buscar mi red^{(Find My network)} .

10. Actualice el software del sistema

Ejecutar una versión fechada de la versión del software del sistema, como iOS 10 o macOS Sierra,^{(Sierra—can)} también puede generar todo tipo de problemas en Find My . Entonces, intente aplicar cualquier actualización pendiente.

Actualizar el software del sistema en iPhone^{(Update System Software on iPhone)}

Abra la aplicación Configuración^(Settings) y vaya a General > Actualización de software^{(Software Update)} . Luego, toque Descargar e instalar^{(Download & Install)} para aplicar las últimas actualizaciones de iOS.

Actualizar el software del sistema en Mac^{(Update System Software on Mac)}

Abra la aplicación Preferencias del sistema^{(System Preferences)} y vaya a Actualización de software^{(Software Update)} . Luego, seleccione Actualizar ahora^{(Update Now)} para actualizar su dispositivo macOS.

11. Desemparejar y volver a conectar AirPods

A continuación, intente desemparejar y volver a conectar sus Apple AirPods a su iPhone o Mac . Puede hacerlo a través de la configuración de Bluetooth en su dispositivo iOS o macOS.

Quitar y volver a conectar AirPods en iPhone^{(Remove and Reconnect AirPods on iPhone)}

1. Coloque sus AirPods dentro del estuche de carga^{(Charging Case)} o el estuche inteligente^{(Smart Case)} .

2. Vaya a Configuración^(Settings) y seleccione Bluetooth .

3. Toque el icono de información^(Info) junto a sus AirPods.

4. Toque Olvidar este dispositivo^{( Forget This Device)} . Luego, toque Olvidar dispositivo^{(Forget Device)} nuevamente para confirmar.

5. Abre la funda de los AirPods o saca tus AirPods Max de su Smart Case . Luego, siga las instrucciones en pantalla para ingresar al modo de emparejamiento y vuelva a conectar los AirPods con su iPhone.

Quitar y volver a conectar AirPods en Mac^{(Remove and Reconnect AirPods on Mac)}

1. Coloque sus AirPods dentro del estuche de carga^{(Charging Case)} o el estuche inteligente^{(Smart Case)} .

2. Abra la aplicación Preferencias del sistema^{(System Preferences)} y seleccione el icono de Bluetooth . O bien, abra el icono de la barra de menú de Bluetooth y elija ^(Bluetooth)Preferencias de Bluetooth^{(Bluetooth Preferences)} .

3. Seleccione el botón X junto a sus AirPods.

4. Seleccione Eliminar^(Remove) .

5. Abre la funda de los AirPods o saca tus AirPods Max de su Smart Case . Luego, seleccione Conectar^(Connect) para emparejar los AirPods con su Mac nuevamente.

12. Restablecer AirPods a los valores predeterminados de fábrica^{(Factory Defaults)}

Su próximo curso de acción consiste en restablecer sus AirPods. Eso eliminará cualquier configuración corrupta que impida que sus AirPods aparezcan en Find My .

1. Coloque sus AirPods dentro del estuche de carga^{(Charging Case)} o el estuche inteligente^{(Smart Case)} .

2. Elimina tus AirPods de la lista de dispositivos Bluetooth en el iPhone (instrucciones anteriores).

3. Mantenga presionado el botón Configuración^(Setup) o los botones Corona digital^{(Digital Crown)} y Control de ruido^{(Noise Control)} hasta que la luz de estado parpadee en ámbar y luego en blanco.

4. Abra el estuche de carga^{(Charging Case)} o saque sus AirPods Max de su estuche inteligente^{(Smart Case)} .

5. Vuelva a emparejar sus AirPods con su iPhone o Mac . 

Nota^(Note) : los AirPods se conectan a otros dispositivos Apple a través de iCloud, por lo que no tienes que pasar por el proceso de emparejamiento varias veces.

AirPods: objetos perdidos y encontrados

Los consejos anteriores deberían haberte ayudado a solucionar los problemas relacionados con AirPods en Find My . Si ya perdiste tus AirPods y ninguno de los consejos anteriores te ayudó, no tienes otra opción que contactar a la Apple Store más cercana para obtener un par de reemplazo^{(contact the nearest Apple Store for a replacement pair)} . O, en su lugar, consulte estas alternativas principales de AirPods^{(top AirPods alternatives)} .

12 Fixes for When Your AirPods Don’t Show Up in the Find My App

Do you have trоuble getting уour AirPodѕ to show up in the Find My apр on the iPhone or Mac? Or do they appear as “Offline” or fail to relay an аccuratе loсation? 

Technical limitations, incorrectly configured settings, outdated firmware, and many other reasons can result in your AirPods not showing up in the Find My app.

If you’ve already lost your AirPods, you only have a limited amount of options to get them to show up in the Find My app. Most of the troubleshooting and fixes below will focus on those.

But if you want to improve the odds of retrieving Apple’s wireless earbuds the next time you misplace them, you might want to keep reading until the end.

Technical Limitations of AirPods and Find My

Before you start, it’s generally a good idea to get to know the technical limitations of finding AirPods using Find My. Unlike the iPhone, Apple Watch, or AirTags, it’s not always possible to track down your wireless earbuds or headset.

• The first and second-generation AirPods will only relay their location if they’re actively connected to another Apple device you own. If not, you will only see where you last used them.
• AirPods Pro, AirPods Max, and third-generation AirPods will transmit their current location via the Find My network using any iPhone, iPad, or Mac in the vicinity. However, the feature requires firmware version 4A400 (more about this below).
• If your AirPods haven’t been connected to a device for over 24 hours, Find My will display them as “Offline” or “No Location Found.”
• Your AirPods will not relay the location if they’ve run out of battery life. That will also cause them to appear as “Offline” or “No Location Found” in Find My.

1. Quit & Reopen Find My App

If Find My has trouble acquiring the location of your AirPods, you may want to try refreshing the map.

On the Mac, just exit and relaunch the app via the Dock. But on the iPhone and iPad, you must first swipe up from the bottom of the screen to invoke the App Switcher. Then, swipe away the Find My card to force-quit the app. Follow that by relaunching Find My via the Home Screen.

2. Restart iPhone or Mac

Next up, try restarting your iPhone or Mac. That usually takes care of any connectivity issues preventing Find My from showing your AirPods.

If you don’t know how to restart an iOS device, just open the Settings app, go to General > Shut Down, and drag the slider to the right. Then, wait for 30 seconds and hold down the Side button to reboot it.

3. Check the Find My Server Status

If your AirPods are still not showing up in Find My, you must confirm that the issue is not the result of a server-side outage. 

Just visit Apple’s System Status page and ensure that Find My (including related services such as Apple ID and iCloud Account & Sign in) is up and running. If not, you must wait it out until Apple gets its servers back online.

4. Remove AirPods You No Longer Use

Do you see a pair of AirPods that you no longer use listed on Find My? Removing them might get your current AirPods to show up.

To do that, tap or select the Devices tab, select the AirPods, and tap or select Remove This Device > Remove.

5. Use Find My on iCloud.com

Find My is also available in web app form. If the issue persists, use it and see if that makes a difference.

Just sign in to iCloud.com using your Apple ID on any desktop or mobile device (including Android or Windows), select Find iPhone on the iCloud Launchpad, and select your AirPods from the All Devices list at the top of the screen.

6. Put One AirPod Inside

If you manage to locate one AirPod, make sure to put it inside the Charging Case. If not, you won’t see the location of the other AirPod.

7. Activate Find My AirPods

If your iPhone or Mac doesn’t have Find My iPhone/Mac active, that will also result in your AirPods not showing up unless you enable the functionality. Unfortunately, this fix will not work if you’ve already lost your AirPods.

Activate Find My iPhone

1. Open the Settings app.

2. Go to Apple ID > Find My > Find My iPhone.

2. Turn on the switch next to Find My iPhone.

Activate Find My Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Apple ID.

3. Under the iCloud side tab, check the box next to Find My Mac.

8. Update AirPods Firmware

Updating the firmware on your AirPods can resolve known issues and improve connectivity. For example, only an iPhone, iPad, or Mac that you own can actively relay the location of your AirPods. But if you use the AirPods Pro, AirPods Max, or the third-generation AirPods, updating to firmware version 4A400 will allow any iPhone, iPad, or Mac to transmit their location courtesy of the Find My network.

Regardless of the reason, it’s always a good idea to update the AirPods firmware. For step-by-step instructions about the procedure, see our guide to updating the AirPods firmware. But here are the steps in brief:

1. Put your AirPods, AirPods Pro, or AirPods Max inside the Charging Case or Smart Case.

2. Connect the case to its charger.

3. Keep them close to your iPhone. 

4. Connect your iPhone to a Wi-Fi network.

5. Wait for 30 minutes. Your AirPods should’ve been updated in the meantime.

9. Include AirPods in Find My Network

If you use the AirPods 3, AirPods Pro, or AirPods Max with firmware 4A400 or later, it’s a good idea to double-check that they are included within the Find My network. You can do that by using your iPhone.

1. Connect the AirPods to your iPhone.

2. Open the Settings app.

3. Tap Bluetooth and select the Info icon next to your AirPods.

4. Scroll down and turn on the switch next to Find My network.

10. Update the System Software

Running a dated version of the system software version—such as iOS 10 or macOS Sierra—can also result in all sorts of issues in Find My. So, try applying any pending updates.

Update System Software on iPhone

Open the Settings app and go to General > Software Update. Then, tap Download & Install to apply the latest iOS updates.

Update System Software on Mac

Open the System Preferences app and go to Software Update. Then, select Update Now to update your macOS device.

11. Unpair and Reconnect AirPods

Next up, try un-pairing and reconnecting your Apple AirPods to your iPhone or Mac. You can do that via the Bluetooth settings on your iOS or macOS device.

Remove and Reconnect AirPods on iPhone

1. Put your AirPods inside the Charging Case or Smart Case.

2. Go to Settings and select Bluetooth.

3. Tap the Info icon next to your AirPods.

4. Tap Forget This Device. Then, tap Forget Device again to confirm.

5. Open the AirPods case or take your AirPods Max out of its Smart Case. Then, follow the onscreen instructions to enter pairing mode and reconnect the AirPods with your iPhone.

Remove and Reconnect AirPods on Mac

1. Put your AirPods inside the Charging Case or Smart Case.

2. Open the System Preferences app and select the Bluetooth icon. Or, open the Bluetooth menu bar icon and choose Bluetooth Preferences.

3. Select the X-button next to your AirPods.

4. Select Remove.

5. Open the AirPods case or take your AirPods Max out of its Smart Case. Then, select Connect to pair the AirPods with your Mac again.

12. Reset AirPods to Factory Defaults

Your next course of action involves resetting your AirPods. That will eliminate any corrupt configurations preventing your AirPods from showing up within Find My.

1. Put your AirPods inside the Charging Case or Smart Case.

2. Remove your AirPods from the list of Bluetooth devices on the iPhone (instructions above).

3. Press and hold the Setup button or the Digital Crown and Noise Control buttons until the status light flashes amber, then white.

4. Open the Charging Case or take your AirPods Max out of its Smart Case.

5. Re-pair your AirPods with your iPhone or Mac. 

Note: AirPods connect to other Apple devices via iCloud, so you don’t have to go through the pairing process multiple times.

AirPods: Lost and Found

The pointers above should’ve helped you fix AirPods-related issues in Find My. If you’ve lost your AirPods already and none of the tips above helped, you’ve got no other choice but to contact the nearest Apple Store for a replacement pair. Or, check out these top AirPods alternatives instead.

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