Si usa Dropbox como su almacenamiento principal, necesita acceso ininterrumpido a sus archivos todo el tiempo. A veces, puede encontrar que sus archivos de Dropbox no se sincronizan^{(Dropbox files are not syncing)} . Si esto sucede, no podrá mantener sus archivos sincronizados y sus dispositivos tendrán versiones anteriores de sus archivos.

Hay muchas razones por las que los archivos de Dropbox^(Dropbox) no se sincronizan. Algunas de estas razones incluyen su firewall que impide que Dropbox envíe y reciba archivos, intenta cargar archivos restringidos, etc.

Cierra y vuelve a abrir Dropbox en tu computadora^{(Close & Re-Open Dropbox On Your Computer)}

Una manera fácil de solucionar la mayoría de los problemas menores con los archivos de Dropbox que no se sincronizan es cerrar la aplicación de Dropbox y luego volver a abrirla. Esto debería solucionar los problemas de sincronización en su computadora.

1. Busque el icono de Dropbox en la bandeja del sistema y haga clic en él.

1. Haz clic^(Click) en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona Salir de Dropbox^{(Exit Dropbox)} .

1. Inicie Dropbox desde el menú Inicio.

Permitir Dropbox a través del cortafuegos de su computadora^{(Allow Dropbox Through Your Computer Firewall)}

Si su firewall hace que Dropbox no sincronice sus archivos, debe agregar Dropbox como una excepción a su firewall^{(exception to your firewall)} .

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su PC.

1. Haga clic en Actualización y seguridad^{(Update & Security)} .

1. Seleccione Seguridad de Windows^{(Windows Security)} en la barra lateral izquierda.

1. Haga clic en Firewall y protección de red^{(Firewall & network protection)} en el panel lateral derecho.

1. Seleccione Permitir una aplicación a través del firewall^{(Allow an app through firewall)} .

1. Haz clic en Cambiar configuración^{(Change settings)} en la parte superior.

1. Marque la opción Dropbox y haga clic en ^(Dropbox)Aceptar^(OK) en la parte inferior.

Detenga otras aplicaciones de sincronización cuando use Dropbox^{(Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox)}

Si usa otras aplicaciones para sincronizar contenido en su computadora, debe detener esas aplicaciones mientras Dropbox sincroniza su contenido. La ejecución de varias aplicaciones de sincronización al mismo tiempo puede provocar que Dropbox no sincronice sus archivos.

Cierra tus otras aplicaciones de sincronización como OneDrive y Google Drive hasta que Dropbox termine de sincronizar tus archivos.

Asegúrese de que haya suficiente almacenamiento disponible en su cuenta de Dropbox^{(Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account)}

Si está agregando nuevos archivos a su cuenta de Dropbox , debe asegurarse de que haya suficiente espacio de memoria disponible en su cuenta. Puede verificar su uso de almacenamiento en el sitio web de Dropbox de la siguiente manera.

1. Abra el sitio de Dropbox e inicie sesión en su cuenta.
2. Haga clic^(Click) en el ícono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Configuración^(Settings) .

1. Haga clic en la pestaña Planificar .^(Plan)
2. Verás el espacio restante en tu cuenta de Dropbox .

Establezca la hora y la fecha correctas en su computadora^{(Set The Correct Time & Date On Your Computer)}

Algunos procedimientos de sincronización requieren que la configuración de fecha y hora sea correcta. Si la configuración de fecha y hora es incorrecta, debe corregirla.

1. Haga clic con el botón derecho en su fecha y hora actuales en la esquina inferior derecha y seleccione Adjust date/time .

1. Deshabilite la opción Establecer hora automáticamente .^{(Set time automatically)}

1. Haga clic en Cambiar^(Change) en Establecer la fecha y la hora manualmente^{(Set the date and time manually)} .

1. Introduzca la fecha y la hora correctas.

Cambie el nombre de sus archivos para solucionar el problema de sincronización de Dropbox^{(Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue)}

Una de las razones por las que sus archivos de Dropbox no se sincronizan es que tiene algunos caracteres restringidos en los nombres de sus archivos. Dropbox tiene una guía^{(Dropbox has a guide)} que indica qué caracteres no están permitidos en los nombres de sus archivos si desea cargar sus archivos en el servicio.

Puede cambiar el nombre de sus archivos^{(rename your files)} para solucionar este problema.

1. Haga clic con el botón derecho en sus archivos y elija Renombrar^(Rename) .

1. Ingrese^(Enter) un nombre fácil para sus archivos y presione Entrar^(Enter) .

Use la opción de sincronización selectiva en Dropbox^{(Use The Selective Sync Option In Dropbox)}

Si a su sincronización de Dropbox solo le faltan ciertos archivos de su cuenta^{(missing certain files from your account)} , es posible que no haya elegido esos archivos o carpetas en la opción Sincronización selectiva .^{(Selective Sync)}

1. Haga clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema.

1. Selecciona el icono de tu perfil en la parte superior y elige Preferencias^{(Preferences)} .

1. Haz clic en la pestaña Sincronizar .^(Sync)
2. Seleccione el botón Sincronización selectiva .^{(Selective Sync)}

1. Seleccione las carpetas que desea sincronizar desde su cuenta de Dropbox y haga clic en Actualizar^(Update) .

Arregle los enlaces duros en Dropbox en su computadora^{(Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer)}

Dropbox sugiere que utilice la opción para corregir sus enlaces duros para resolver el problema donde sus archivos de Dropbox no se sincronizan.

1. Haga clic en el icono de Dropbox en la bandeja del sistema.

1. Haz clic^(Click) en el icono de tu perfil en la parte superior y selecciona Preferencias^{(Preferences)} .

1. Elija la pestaña Cuenta .^(Account)
2. Mantenga presionadas las Alt + H en su teclado y seleccione el botón Reparar enlaces duros^{(Fix Hardlinks)} .

Eliminar los archivos de caché de Dropbox^{(Remove The Dropbox Cache Files)}

Los archivos de caché suelen ser la razón por la que los archivos de Dropbox no se sincronizan. Borrar estos archivos de su computadora^{(Clearing these files from your computer)} solucionará el problema de sincronización.

1. Presione las teclas Windows + R , escriba lo siguiente en el cuadro Ejecutar^(Run) y presione Entrar^(Enter) .
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Seleccione^(Select) todos los archivos, haga clic con el botón derecho en cualquier archivo y elija Eliminar^(Delete) .

1. Haga clic derecho en la Papelera de reciclaje^{(Recycle Bin)} en su escritorio y elija Vaciar papelera de reciclaje^{(Empty Recycle Bin)} .

Solucionar los problemas de permisos con Dropbox^{(Fix The Permission Issues With Dropbox)}

Dropbox no puede sincronizar tus archivos si no tiene permiso para hacerlo. Esta puede ser la razón por la que algunos de sus archivos de Dropbox no se sincronizan. Puede solucionar este problema de permisos^{(fix this permissions issue)} con un comando en CMD.

1. Cierra Dropbox desde la bandeja del sistema de tu PC.
2. Utilice la búsqueda de Cortana para buscar Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} y haga clic en Ejecutar como administrador^{(Run as administrator)} .

1. Escriba los siguientes comandos presionando Enter después de cada comando.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /Ticacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Inicie Dropbox en su computadora.

Apague su software antivirus^{(Turn Off Your Antivirus Software)}

La mayoría de las aplicaciones antivirus funcionan bien con Dropbox , pero algunas pueden causar problemas. Por lo tanto, se recomienda mantener su herramienta antivirus apagada mientras sincroniza sus archivos con Dropbox .

Use el Solucionador de problemas de la aplicación para solucionar problemas de sincronización de Dropbox^{(Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues)}

Si descargó Dropbox de Microsoft Store , puede usar la utilidad Solucionador de problemas de la aplicación^{(App Troubleshooter)} para solucionar problemas con la aplicación de Dropbox .

1. Inicie la aplicación Configuración^(Settings) .

1. Haga clic en Actualización y seguridad^{(Update & Security)} .

1. Seleccione Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} en la barra lateral izquierda.

1. Elija Aplicaciones de la Tienda Windows^{(Windows Store Apps )} en el panel lateral derecho.

Vuelva a instalar Dropbox en su computadora^{(Reinstall Dropbox On Your Computer)}

Si ningún método solucionó su problema, su última opción es reinstalar la aplicación de Dropbox en su computadora. Esto solucionará problemas menores y mayores con el procedimiento de sincronización.

1. Abra el Panel^{(Control Panel)(Open Control Panel)} de control .

1. Haz clic en Desinstalar un programa^{(Uninstall a program)} .

1. Seleccione Dropbox en la lista y haga clic en Desinstalar^(Uninstall) en la parte superior.

1. Vuelva a descargar la aplicación de Dropbox^{(Dropbox app)} e instálela.

¿Alguno^(Did) de estos métodos solucionó los problemas de sincronización de Dropbox en su computadora? ¿Qué método te funcionó? Háganos saber en los comentarios a continuación.

13 Troubleshooting Tips For When Dropbox Files Are Not Syncing

If you use Dropbоx as your рrimary storage, you neеd υninterrupted access to your files all the time. Sometimes, yоu may find that your Dropbox files are not syncing. If this happens, you won’t be able to keep your files in sync and your devices will have older versions of your files.

There are many reasons why Dropbox files are not syncing. Some of these reasons include your firewall preventing Dropbox from sending and receiving files, trying to upload restricted files, and so on.

Close & Re-Open Dropbox On Your Computer

One easy way to fix most minor issues with Dropbox files not syncing is to close the Dropbox app and then re-open it. This should fix sync issues on your computer.

1. Find the Dropbox icon in your system tray and click it.

1. Click your name at the top-right corner and select Exit Dropbox.

1. Launch Dropbox from the Start Menu.

Allow Dropbox Through Your Computer Firewall

If your firewall is causing Dropbox not to sync your files, you need to add Dropbox as an exception to your firewall.

1. Open the Settings app on your PC.

1. Click Update & Security.

1. Select Windows Security from the left sidebar.

1. Click Firewall & network protection on the right-hand side pane.

1. Select Allow an app through firewall.

1. Click Change settings at the top.

1. Tick-mark the Dropbox option and click OK at the bottom.

Stop Other Syncing Apps When You Use Dropbox

If you use other apps to sync content on your computer, you need to stop those apps while Dropbox is syncing its content. Running multiple sync apps at the same time can cause Dropbox not to sync your files.

Close your other sync apps like OneDrive and Google Drive until Dropbox finishes syncing your files.

Make Sure There’s Enough Storage Available In Your Dropbox Account

If you’re adding new files to your Dropbox account, you need to make sure there’s enough memory space available in your account. You can check your storage usage on the Dropbox website as follows.

1. Open the Dropbox site and log into your account.
2. Click your profile icon at the top-right corner and choose Settings.

1. Click the Plan tab.
2. You’ll see the remaining space in your Dropbox account.

Set The Correct Time & Date On Your Computer

Some sync procedures require that your date and time settings are correct. If your time and date settings are incorrect, you need to fix them.

1. Right-click your current date and time at the bottom-right corner and choose Adjust date/time.

1. Disable the Set time automatically option.

1. Click Change under Set the date and time manually.

1. Enter the correct date and time.

Rename Your Files To Fix The Dropbox Sync Issue

One reason your Dropbox files are not syncing is that you have some restricted characters in your file names. Dropbox has a guide telling what characters are not allowed in your file names if you want to upload your files to the service.

You can rename your files to fix this issue.

1. Right-click your files and choose Rename.

1. Enter an easy name for your files and press Enter.

Use The Selective Sync Option In Dropbox

If your Dropbox sync is only missing certain files from your account, you may not have chosen those files or folders in the Selective Sync option.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Select your profile icon at the top and choose Preferences.

1. Click the Sync tab.
2. Select the Selective Sync button.

1. Select the folders that you want to sync from your Dropbox account and click Update.

Fix The Hardlinks In Dropbox On Your Computer

Dropbox suggests you use the option to fix your hardlinks to resolve the issue where your Dropbox files are not syncing.

1. Click the Dropbox icon in your system tray.

1. Click your profile icon at the top and select Preferences.

1. Choose the Account tab.
2. Press and hold the Alt + H keys on your keyboard and select the Fix Hardlinks button.

Remove The Dropbox Cache Files

The cache files are often the reason your Dropbox files are not syncing. Clearing these files from your computer will fix the sync issue.

1. Press the Windows + R keys, type the following into the Run box, and press Enter.
   
   %HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

1. Select all files, right-click any one file, and choose Delete.

1. Right-click the Recycle Bin on your desktop and choose Empty Recycle Bin.

Fix The Permission Issues With Dropbox

Dropbox can’t sync your files if it doesn’t have permission to do so. This may be why some of your Dropbox files are not syncing. You can fix this permissions issue with a command in CMD.

1. Close Dropbox from the system tray on your PC.
2. Use Cortana search to search for Command Prompt and click Run as administrator.

1. Type the following commands pressing Enter after each command.
   
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%HOMEPATH%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T
   icacls “%APPDATA%\Dropbox” /grant “%USERNAME%”:(F) /T

1. Launch Dropbox on your computer.

Turn Off Your Antivirus Software

Most antivirus apps play just fine with Dropbox but some may cause issues with it. Therefore, it’s recommended to keep your antivirus tool turned off while you’re syncing your files with Dropbox.

Use The App Troubleshooter To Fix Dropbox Sync Issues

If you have downloaded Dropbox from the Microsoft Store, you can use the App Troubleshooter utility to fix issues with the Dropbox app.

1. Launch the Settings app.

1. Click Update & Security.

1. Select Troubleshoot in the left sidebar.

1. Choose Windows Store Apps on the right-hand side pane.

Reinstall Dropbox On Your Computer

If no methods fixed your issue, your last option is to reinstall the Dropbox app on your computer. This’ll fix both minor and major issues with the sync procedure.

1. Open Control Panel.

1. Click Uninstall a program.

1. Select Dropbox in the list and click Uninstall at the top.

1. Redownload the Dropbox app and install it.

Did any of these methods fix the Dropbox sync issues on your computer? What method worked for you? Let us know in the comments below.

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