Microsoft Teams es un producto codiciado en el espacio de interacción en línea en estos días. La gente lo usa cada vez más para fines personales y profesionales. Con este mayor uso viene la responsabilidad de mantener su producto intacto. Sin embargo, ha habido varios incidentes de personas que informaron un error al intentar iniciar sesión en Microsoft Teams a través de la aplicación de escritorio.

Codificado como Error CAA2000B , puede haber varios factores que podrían conducir a este error. Hoy, discutiremos cómo solucionar este error al iniciar sesión en Microsoft Teams y qué podría haberlo causado en primer lugar.

Se recomienda que los usuarios intenten iniciar sesión en Microsoft Teams a través del sitio web para asegurarse de que el error sea causado por la aplicación de escritorio.

Solucionar problemas de inicio de sesión de Microsoft Teams^{(Fix Microsoft Teams Login)} : no pudimos iniciar sesión

Si Microsoft Teams dice que no pudimos iniciar sesión, siga estos consejos comprobados para solucionar los problemas de inicio de sesión de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Login)} .

1. Reinicie la aplicación Microsoft Teams en su computadora
2. Comprobar la hora y la fecha del sistema
3. Borrar los archivos de caché de la aplicación Microsoft Teams
4. Eliminar contraseña^{(Remove Password)} del administrador de credenciales^{(Credential Manager)}
5. Limpia la memoria caché del navegador e inténtalo de nuevo
6. Reinstalar equipos de Microsoft

1] Reinicie^(Restart) la aplicación Microsoft Teams en su computadora

Esta es una solución bastante elemental, pero hace el trabajo la mayoría de las veces en estos casos. Siga los pasos a continuación para reiniciar su aplicación limpiamente.

^{(Close Microsoft)}Cierre los equipos de Microsoft desde el fondo y abra el Administrador de tareas^{(Task Manager)} mediante la búsqueda en el menú Inicio^{(Start Menu)} o con la tecla de acceso directo Ctrl + Alt + Delete .

En la pestaña 'Procesos', busque la aplicación Microsoft Teams y haga clic derecho sobre ella.

Además, seleccione 'Finalizar tarea'.

Prueba a abrir la aplicación de nuevo y comprueba si se ha solucionado el error. Si no es así, pruebe una de las otras soluciones que se mencionan a continuación.

Relacionado^(Related) : Microsoft Teams Error CAA2000B , no pudimos registrar su dispositivo.

2] Verifique la hora y la fecha del sistema

Verifique si la hora y la fecha en su computadora son correctas , lo que puede afectar la capacidad de conectarse a Microsoft Teams .

3] Borrar^(Clear) los archivos de caché^(Cache) de la aplicación Microsoft Teams

Los archivos de datos de caché^(Cache) dañados pueden causar todo tipo de errores, incluido el error en cuestión. El caché dañado puede bloquear los certificados de autenticación que, a su vez, pueden provocar ciertos contratiempos al intentar iniciar sesión en una aplicación. Así es como puede borrar los datos de caché para Microsoft Teams .

Abra el Administrador de tareas^{(Task Manager)} a través de la tecla de método abreviado del teclado o haciendo clic con el botón derecho en la barra de tareas y luego seleccione esa opción y finalice la tarea, como se enseñó a hacer en la primera solución.

Abra el Explorador^{(File Explorer)} de archivos en su computadora y pegue la dirección como se indica a continuación en la barra de direcciones:

%appdata%Microsoft eamsCache

Esta dirección lo llevará a la ubicación donde se almacenan los archivos de caché para Microsoft Teams . Los usuarios pueden intentar ubicar esta sección por su cuenta, pero generalmente está enterrada muy profundamente.

Press Ctrl + 'A' para seleccionar todos los archivos y presione las teclas Shift + Del juntas para eliminar todos los archivos. Confirme el proceso y espere hasta que se haya completado.

El proceso aún no está completo, ya que también debe replicarlo uno por uno para todas las siguientes rutas:

%appdata%Microsoft eamscaché de aplicación

%appdata%Microsoft eams lob_storage

%appdata%Microsoft eamsdatabases.

%appdata%Microsoft eamsGPUcache

%appdata%Microsoft eamsIndexedDB

%appdata%Microsoft eamsAlmacenamiento local

%appdata%Microsoft eamsmp

Una vez completado, intente iniciar sesión en Microsoft Teams nuevamente y verifique si el error persiste.

Leer^(Read) : Cómo agregar un enlace de chat de Microsoft Teams a la firma de correo electrónico^{(add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature)} .

4] Eliminar contraseña^{(Remove Password)} del administrador de credenciales^{(Credential Manager)}

Elimine las credenciales^{(Remove credentials)} relacionadas con Office y Teams en Credential Manager .

Escriba "Administrador de credenciales" en el cuadro de búsqueda, luego seleccione Credenciales de ^{(Credentials)}Windows y expanda los registros de credenciales relacionados para eliminarlos.

Relacionado^(Related) : corrija los códigos de error de inicio de sesión de Microsoft Teams 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Limpia^(Clear) la memoria caché del navegador e inténtalo de nuevo

Si se enfrenta a este problema en su navegador, puede borrar la memoria caché del navegador^{(clear the browser cache)} e intentarlo de nuevo.

Leer^(Read) :  Cómo usar las funciones personales en Microsoft Teams^{(How to use Personal Features in Microsoft Teams)} .

6] Reinstalar equipos de Microsoft

Antes de comenzar con el proceso de desinstalación, debe cerrar la aplicación MS Teams desde el fondo.

Abra el Panel^{(Control Panel)} de control en su computadora. Seleccione para ver sus íconos por categorías^(Categories) y en la sección Programa^(Program) , haga clic en Desinstalar un programa.

Ubica MS Teams^{(Locate MS Teams)} del grupo de programas que tienes instalado en tu computadora, haz clic derecho sobre él y selecciona Desinstalar^(Uninstall) . Espere^(Wait) hasta que se complete el proceso para pasar a los siguientes pasos.

Abra el mensaje Ejecutar^(Run) presionando la combinación de teclas Windows + 'R' e ingrese '%appdata%' en el espacio en blanco. Esto abrirá la carpeta Appdata , que almacena los datos de las diversas aplicaciones que se ejecutan en su PC.

Para asegurarse de que MS Teams se haya desinstalado correctamente y de forma limpia, debe ubicar la carpeta Teams aquí, hacer clic con el botón derecho en ella y presionar ^(Teams)Eliminar^(Delete) .

Abra el comando de ejecución nuevamente y esta vez ingrese '% Programdata %'. Esto lo llevará a otra carpeta oculta que almacena todas las configuraciones relacionadas con el programa. Si también ve una carpeta de MS Teams aquí y la elimina.

Una vez que se haya completado ese proceso, ahora puede visitar Microsoft Store y descargar una copia nueva de Microsoft Teams .

Además de los problemas que le hemos enseñado a solucionar a continuación, también puede haber otras causas detrás del error CAA2000B , como una versión desactualizada de MS Teams , que puede ser incompatible con su compilación de Windows o un conflicto entre sus credenciales de Windows .

Creemos que una de las soluciones antes mencionadas lo ayudará a resolver el error.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn't sign you in

Microsoft Teams is a coveted product in the online interaction space these days. People have been increasingly using it for both, personal and professional purposes. With this heightened usage comes the responsibility to keep their product intact. There have, however, been several incidents of people reporting an error while trying to log into Microsoft Teams via the desktop application.

Coded as Error CAA2000B, there can be several factors that could lead to this error. Today, we will be discussing how to fix this error faced while logging into Microsoft Teams and what all might have caused it in the first place.

It is recommended for users to try and log into Microsoft Teams via the website to make sure that the error is caused by the desktop application.

Fix Microsoft Teams Login issues: We couldn’t sign you in

If Microsoft Teams says, We couldn’t sign you in, then follow these proven tips to fix Microsoft Teams Login issues.

1. Restart the Microsoft Teams app on your computer
2. Check system time and date
3. Clear the cache files of the Microsoft Teams app
4. Remove Password from Credential Manager
5. Clear browser cache and try again
6. Reinstall Microsoft Teams

1] Restart the Microsoft Teams app on your computer

This is a pretty elementary solution but gets the job done more often than not in these cases. Follow the steps below to restart your application cleanly.

Close Microsoft teams from the background and open the Task Manager by search on the Start Menu or with the Ctrl + Alt + Delete shortcut key.

Under the ‘Processes’ tab, search for the Microsoft Teams application and right-click on it.

Further select ‘End Task’.

Try opening up the application again and check if the error has been solved. If not, try out one of the other solutions mentioned below.

Related: Microsoft Teams Error CAA2000B, We weren’t able to register your device.

2] Check system time and date

Check if the time and date on your computer are correct, which can affect the ability to connect to Microsoft Teams.

3] Clear the Cache files of the Microsoft Teams app

Corrupted Cache data files can cause all kinds of errors, including the error in question. The corrupted cache can block authentication certificates which can, in turn, result in certain hiccups while trying to log into an app. Here is how you can clear out the cache data for Microsoft Teams.

Open the Task Manager via the keyboard shortcut key or by right-clicking on your taskbar and further selecting that option and end the task, as was taught to do in the first solution.

Open the File Explorer on your computer and paste the address as prescribed below on the address bar:

%appdata%\Microsoft\teams\Cache

This address is going to take you to the location where the cache files for Microsoft Teams are stored. Users can try and locate this section on their own, but it’s generally buried very deep.

Press Ctrl + ‘A’ to select all the files and press Shift + Del keys together to delete all the files. Confirm the process and wait till it has completed.

The process isn’t complete yet as you have to replicate it one by one for all of the following paths too:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

%appdata%\Microsoft\teams\databases.

%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Once completed, try logging into Microsoft Teams again and check if the error still persists.

Read: How to add Microsoft Teams Chat Link to Email Signature.

4] Remove Password from Credential Manager

Remove credentials related to Office and Teams in Credential Manager.

Type “Credential Manager” in the search box, then select Windows Credentials and expand related credential records to remove them.

Related: Fix Microsoft Teams Sign-in Error Codes 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018.

5] Clear browser cache and try again

If you are facing this issue in your browser, then you could clear the browser cache and try again.

Read: How to use Personal Features in Microsoft Teams.

6] Reinstall Microsoft Teams

Before you begin with the uninstallation process, you should close the MS Teams application from the background.

Open the Control Panel on your computer. Select to view your icons by Categories and under the Program section, click on Uninstall a program.

Locate MS Teams from the group of programs that you have installed on your computer, right-click on it and select Uninstall. Wait till the process is completed to move onto the next steps.

Open the Run prompt by pressing the Windows + ‘R’ key combination and enter ‘%appdata%’ in the blank space. This will open the Appdata folder, which stores the data for the various applications running on your PC.

In order to ensure that MS Teams has been uninstalled properly and cleanly, you have to locate the Teams folder here, right-click on it, and press Delete.

Open the run command again and this time enter ‘%Programdata%’. This will take you to yet another hidden folder that stores all the program-related settings in it. If you spot an MS Teams folder here too and delete it.

After that process has been completed, you can now visit the Microsoft Store and download a fresh copy of Microsoft Teams.

Apart from the issues we have taught you to troubleshoot below, there can be several other causes behind the error CAA2000B too, like an Outdated version of MS Teams, which may be incompatible with your Windows built or a clash between your Windows credentials.

We believe that one of the aforementioned fixes will help you resolve the error.

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