Recibimos todo tipo de correos electrónicos todos los días, algunos de ellos incluso podrían ser correos de soporte^(Support) que afirman ser enviados por organizaciones de renombre como Microsoft . En casi todas las ocasiones, estos correos electrónicos resultan ser nada más que estafas, tratando de convencerlo de que les revele su información personal. Incluso puede recibir una llamada de personas que afirman representar, por ejemplo, el soporte técnico de Microsoft^{(Microsoft Support)} . En esta publicación, veremos cómo identificar y evitar las estafas por correo electrónico o teléfono que usan el nombre de Microsoft de manera fraudulenta .

Las estafas más populares son las "Estafas de lotería". A veces, puede recibir un mensaje que indica que ha ganado alguna lotería de Microsoft . Incluso podría parecer que el mensaje proviene de un ejecutivo de Microsoft . Sin embargo, ¡la verdad es que no existe la Lotería de Microsoft^{(Microsoft Lottery)} ! En cambio, es un intento de los estafadores de engañarte. En primer lugar, le pedirán que revele sus datos bancarios y deposite algo de dinero por adelantado para facilitar la recepción del 'dinero de la lotería'. Elimine^(Delete) cualquier mensaje de lotería que reciba de inmediato.

¡Las estafas^(Rogue) de software de seguridad falso también son populares! También conocido como 'scareware', un software de seguridad malicioso es un software que parece ser beneficioso desde el punto de vista de la seguridad, pero que, de hecho, ofrece seguridad limitada o nula. En cambio, el programa genera alertas engañosas e intenta atraer a un usuario para que participe en transacciones fraudulentas. En su mayoría, estas estafas aparecen en correos electrónicos, anuncios en línea y resultados de motores de búsqueda.

Cualquiera que sea el caso (llamada telefónica/correo o promesas de dinero con poco o ningún esfuerzo), la naturaleza de la amenaza es una: usar el nombre de una empresa de manera fraudulenta para robar su información personal. Entonces, ¿cómo se evitan las estafas que usan el nombre de Microsoft de manera fraudulenta? Bueno^(Well) , solo tenga en cuenta ciertas pautas para ayudar a protegerse.

Evite^(Avoid) las estafas que utilizan el nombre de Microsoft de forma fraudulenta

Reconocer una estafa

Puede aprender a reconocer una estafa al familiarizarse con algunos de los signos reveladores.

1. Faltas de ortografía o mala gramática
2. Amenazas de cierre de cuentas
3. Ofertas que parecen ser buenas y verdaderas y no fraudulentas y, por último,
4. Solicitudes para hacer donaciones

Comunicaciones de seguridad legítimas de Microsoft^{(Legitimate security communications from Microsoft)}

• Las comunicaciones legítimas^(Legitimate) no incluyen actualizaciones de software como archivos adjuntos. Nunca adjuntamos actualizaciones de software a nuestras comunicaciones de seguridad. Más bien, remitimos a los clientes a nuestro sitio web para obtener información completa sobre la actualización de software o el incidente de seguridad.
• Las comunicaciones legítimas también se encuentran en nuestros sitios web . Si proporcionamos información sobre una actualización de seguridad, también puede encontrar esa información en nuestros sitios web .

Cuelgue si alguien de "Microsoft Tech Support" llama para arreglar su computadora^{(Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer)}

Microsoft no realiza ninguna llamada telefónica para reparar su computadora. Si recibe una llamada no solicitada de alguien que dice ser del soporte técnico de Microsoft^{(Microsoft Tech)} y le solicita que envíe información personal o haga clic en vínculos, cuelgue. Eso se debe a que los ciberdelincuentes usan teléfonos celulares desechables o números de teléfonos celulares robados. Por lo tanto, es mejor evitar ser engañado en lugar de tratar de arreglar las cosas más tarde. Realice esta prueba para averiguar qué tan experto en estafas es.

Lea también: ^{(Also read:)} Evite las estafas de soporte técnico en línea y las soluciones de limpieza de PC^{(Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions)} .

Reportar una estafa de Microsoft

Como se mencionó anteriormente, no existe la Lotería de Microsoft^{(Microsoft Lottery)} . Si recibe un correo electrónico que indica que ha ganado uno, elimine el mensaje de inmediato. Si ha sido víctima de esta estafa, puede denunciarlo.

Si lo desea, puede denunciar una estafa de soporte técnico a Microsoft visitando este^{(this one)} .

También puede utilizar las herramientas de Microsoft ( navegador Edge , Internet Explorer , Outlook.com , Microsoft Office Outlook ) para denunciar una estafa.

Navegador Edge^{(Edge browser)} : abra Edge > Configuración >

Internet Explorer : si sospecha de un sitio, haga clic en el ícono de ajustes y luego seleccione Seguridad^(Safety) . Luego haga clic en Reportar sitio web no seguro^{(Report Unsafe Website)} y use la página web que se muestra para reportar el sitio web.

En Internet Explorer , el nombre de dominio en la barra de direcciones se destaca con letra negra y el resto de la dirección aparece en gris para facilitar la identificación de la verdadera identidad de un sitio web.

Outlook.com : si recibe un mensaje de correo electrónico que solicita información personal, haga clic en la casilla de verificación junto al mensaje en su bandeja de entrada de Outlook . Haga clic^(Click) en la flecha junto a Basura^(Junk) y luego apunte a una estafa de phishing .

Microsoft Office Outlook : haga clic con el botón derecho en^{(Right-click)} el mensaje cuya integridad está en duda, seleccione Correo no deseado^(Junk) y, a continuación, haga clic en Informar sobre correo no deseado^{(Report Junk)} .

También puede denunciar estafas telefónicas de Microsoft aquí:^{(You can also report Microsoft Phone Scams here:)}

1. Estados Unidos: utilice el formulario Asistente de quejas de la FTC^{(FTC Complaint Assistant form)} .
2. Australia: use ScamWatch .
3. Canadá: Comuníquese con el Centro Canadiense contra el Fraude^{(Canadian Anti-Fraud Centre)} .
4. Reino Unido: denunciar fraudes^{(Report fraud)} y denunciar llamadas no solicitadas^{(report unsolicited calls)} .

No responda al mensaje 'Microsoft requiere información de tarjeta de crédito para validar su copia de Windows'^{(Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message)}

Tenga^(Bear) en cuenta que Microsoft no solicita información de tarjeta de crédito para validar su copia de Windows . Solo requiere que su copia de Windows sea legítima en el momento de la compra para que pueda obtener programas del Centro de descarga de Microsoft^{(Microsoft Download Center)} o recibir actualizaciones de software de Microsoft Update y no de ninguna otra fuente no autorizada. El proceso en línea de Microsoft que realiza esta validación se llama Genuine Advantage Program .

Además, recuerde : Microsoft nunca enviará mensajes de correo electrónico no solicitados ni mensajes de texto SMS^{(SMS Text Messages)} con actualizaciones de seguridad adjuntas. Si recibió un correo electrónico de este tipo que dice ser de Microsoft , simplemente elimínelo.

CONSEJO^(TIP) : Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

Microsoft Scams: Phone & Email scams that misuse Microsoft Name

We get all sorts of emails daily – sоme of them coυld еven be Support mail claiming to be sent from reputed оrganіzations likе Microsoft. On almost all occaѕions these emails turn out to be nothing more than scаms, trying to convince you to reveal your personal information to them. You may even get а cаll from peoplе claiming to reрresent, for instanсe, Microsoft Support. In this post, we will see how to identify and avoid email or phone scams that fraudulently use the Microsoft name.

The most popular scams are ‘Lottery Scams’. At times, you may receive a  message, stating that you have won some Microsoft lottery. The message might even look like it came from a Microsoft executive. However, the truth is that there is no Microsoft Lottery! Instead, it’s an attempt by scammers to trick you. First, they will ask you to either disclose your bank details and deposit some advance money to facilitate receiving the ‘lottery money’. Delete any lottery message you receive right away.

Rogue security software scams are popular too! Also known as ‘scareware’, a rogue security software is a software that appears to be beneficial from a security standpoint, but in fact, offers limited or no security. Instead, the program generates misleading alerts and attempts to lure a user into participating in fraudulent transactions. Mostly, such scams appear in email, online advertisements and search engine results.

Whatever the case is (telephone call/mail or promises of money with little or no effort), the nature of the threat is one – use a company’s name fraudulently to steal your personal information. So, how does one avoid scams that use the Microsoft name fraudulently? Well, just be aware of certain guidelines to help protect yourself.

Avoid scams that use the Microsoft name fraudulently

Recognizing a scam

You can learn to recognize a scam by acquainting yourself with some of the telltale signs.

1. Misspellings or bad grammar
2. Threats of account closures
3. Deals that appear to be good and true and not fraudulent – and lastly,
4. Requests to make donations

Legitimate security communications from Microsoft

• Legitimate communications do not include software updates as attachments. We never attach software updates to our security communications. Rather, we refer customers to our Web site for complete information about the software update or security incident.
• Legitimate communications are also on our Web sites. If we provide any information about a security update, you can also find that information on our Web sites.

Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer

Microsoft does not make any phone calls to fix your computer. If you receive an unsolicited call from someone claiming to be from Microsoft Tech support, asking you to send personal information or click links, hang up. That’s because cybercriminals either use disposable cellular phones, or stolen cellular phone numbers. So, it’s better to avoid being fooled rather than try to fix the things later. Take this test to find out how scam-savvy you are.

Also read: Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions.

Report a Microsoft Scam

As mentioned earlier, there is no Microsoft Lottery. If you get an email stating you have won one, delete the message immediately. If you have fallen prey to this scam, you can report about it.

If you wish, you can report a technical support scam to Microsoft by visiting this one.

You can also use Microsoft tools (Edge browser, Internet Explorer, Outlook.com, Microsoft Office Outlook) to report a scam.

Edge browser – Open Edge > Settings >

Internet Explorer – If you suspect a site, click the gear icon and then point to Safety. Then click Report Unsafe Website and use the web page that is displayed to report the website.

In Internet Explorer, the domain name in the address bar is emphasized with black type, and the remainder of the address appears gray to make it easy to identify a website’s true identity.

Outlook.com – If you receive an email message wanting to seek personal information, click the check-box next to the message in your Outlook inbox. Click the arrow next to Junk and then point to a Phishing scam.

Microsoft Office Outlook – Right-click the message whose integrity is in question, point to Junk, and then click Report Junk.

You can also report Microsoft Phone Scams here:

1. United States: Use the FTC Complaint Assistant form.
2. Australia: Use ScamWatch.
3. Canada: Contact the Canadian Anti-Fraud Centre.
4. United Kingdom: Report fraud as well as report unsolicited calls.

Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message

Bear in mind that Microsoft does not request credit card information to validate your copy of Windows. It only requires that your copy of Windows is legitimate at the time of purchase so that you can obtain programs from the Microsoft Download Center or receive software updates from Microsoft Update and not from any other unauthorized source. The Microsoft online process that performs this validation is called the Genuine Advantage Program.

Also, remember – Microsoft will never send unsolicited email messages or SMS Text Messages with security updates attached. If you received such an email claiming to be from Microsoft, simply delete it.

TIP: Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

Related posts

• Computer Security, Data Privacy, Online Safety Brochures de Microsoft

• ¿Qué es Farming y cómo puedes prevenir este Online Fraud?

• Fake Online Employment And Job Scams están en aumento

• Soporte de Microsoft: Teléfono Number, Live Chat, Email ID, Useful Links

• Cómo verificar si un enlace es seguro o no está usando su navegador web

• Internet Security article and tips para Windows 10 usuarios

• Consejos sobre cómo mantenerse a salvo en las computadoras públicas

• Cómo crear, agregar, eliminar, usar Outlook Email Alias or Microsoft Accounts

• Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions

• Avoid online banca y otros fraudes cibernéticos - Tips de seguridad para los usuarios de PC

• Globus Free VPN Browser review: Encrypt Todo el tráfico, Browse Anónimamente

• Cyber Attacks - Definición, Types, Prevención

• Microsoft Lanzamientos Windows 10 Mobile End de Support FAQ

• Cómo usar Microsoft Family Safety app en su teléfono

• Microsoft Family Características apagadas después de Windows 10 Upgrade o actualización

• Cómo agregar Microsoft Teams Chat Link a Email Signature

• Fake Name Generator libre para generar un Fake Identity

• Microsoft Support and Recovery Assistant - Fix Office y otros problemas

• ¿Qué son las estafas de ballenas y cómo proteger su empresa?

• Top 10 más común Online, Internet and Email scams y Fraudes