Skype es una de las plataformas más comunes para videollamadas y conferencias en línea^{(video calling and online conferencing)} . Le permite enviar textos, imágenes y otros archivos adjuntos. Sin embargo, es posible que encuentre un problema en el que Skype no recibe ni envía archivos en Windows 11/10 .

Skype no recibe ni envía archivos

Si se enfrenta a un problema en el que Skype no recibe ni envía archivos o imágenes, las causas principales podrían ser el tamaño del archivo, problemas con el servidor, archivos temporales problemáticos asociados con Skype o la propia aplicación de Skype . Le recomendamos que pruebe estas sugerencias para resolver el problema:

1. Comprobar el tamaño del archivo
2. Comprobar el estado del servidor de Skype
3. Restablecer la aplicación de Skype
4. Elimine^(Delete) la carpeta AppData para ^(AppData)Skype .

1] Verifique el tamaño del archivo

El tamaño máximo de archivo adjunto permitido en Skype es de 300 MB. Si intenta enviar un archivo mayor que ese tamaño, Skype devolverá el error: No enviado: el archivo tiene más de 300 MB^{(Not sent – File is larger than 300 MB)} .

Si desea enviar un archivo de más de 300 MB, cárguelo en Google Drive y permita que el destinatario acceda al enlace del archivo. Ahora, puede compartir el archivo con el destinatario.

2] Comprobar^(Check) el estado del servidor de Skype

Si el servidor de Skype está inactivo, es posible que no pueda enviar mensajes o archivos adjuntos. El estado del servidor de Skype se puede comprobar aquí^(here) .

Leer^(Read) : Skype no envía mensajes .

3] Restablecer la aplicación de Skype

Si la configuración de la aplicación está alterada, es posible que no pueda enviar ni recibir mensajes en Skype . Para corregir este problema, puede restablecer la aplicación de Skype a los valores predeterminados de la siguiente manera:

Haga clic^(Click) en el botón Inicio^(Start) y vaya a Settings > Apps > Apps & features .

Haga clic^(Click) en Skype de la lista para expandir el menú.

Seleccione Opciones avanzadas^{(Advanced options)} .

Ahora, desplácese hasta el botón Restablecer^(Reset) y haga clic en él. Aparecerá una advertencia, luego haga clic en Restablecer^(Reset) para la advertencia también.

Compruebe si esto resuelve su problema o pase a la siguiente solución.

4] Eliminar^(Delete) la carpeta de Skype en AppData

Si nada más funciona, intente eliminar la carpeta de Skype en AppData de la siguiente manera:

Abra el Administrador de tareas^{(Open the Task Manager)} y elimine el proceso de Skype.

Ahora, presione Win+R para abrir la ventana Ejecutar .^(Run)

Escriba la dirección %appdata% en la ventana Ejecutar y presione ^(Run)Entrar^(Enter) para abrir la carpeta AppData .

Busque la carpeta de Skype en la ventana y cámbiele el nombre a algo más como Skype_old .

Inicie Skype ahora e intente enviar archivos adjuntos.

Esta corrección de AppData ha resuelto el problema para muchos usuarios.

Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente funciona, podría considerar reinstalar la aplicación de Skype .

Lectura relacionada^{(Related read)} : Skype no funciona o hace llamadas de voz y video^{(Skype is not working or making voice and video calls)} .

Espero que ayude con su problema.^{(I hope it helps with your problem.)}

Skype can't send or receive files and images

Skype is one of the most common platforms for video calling and online conferencing. It allows you to send texts, images, and other attachments. However, you might encounter a problem where Skype is not receiving or sending files in Windows 11/10.

Skype not receiving or sending files

If you are facing an issue where Skype is not receiving or sending files or images, then the main causes could be with the size of the file, server issues, problematic temporary files associated with Skype, or the Skype application itself. We recommend you try these suggestions to resolve the issue:

1. Check the size of the file
2. Check the status of the Skype server
3. Reset the Skype application
4. Delete the AppData folder for Skype.

1] Check the size of the file

The maximum file attachment size allowed on Skype is 300MB. If you try to send any file larger than that size, Skype will return the error – Not sent – File is larger than 300 MB.

If you wish to send a file larger than 300MB in size, upload it to Google Drive and allow the recipient access to the link to file. Now, you can share the file with the recipient.

2] Check the status of the Skype server

If the Skype server is down, you might not be able to send messages or attachments. The status of the Skype server could be checked here.

Read: Skype is not sending messages.

3] Reset the Skype application

If the application’s settings are messed up with, you might not be able to send or receive messages on Skype. To rectify this issue, you can reset the Skype application to default as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Click on Skype from the list to expand the menu.

Select Advanced options.

Now, scroll to the Reset button and click on it. A warning will prompt, then click on Reset for the warning too.

Check if this resolves your issue, or move on to the next solution.

4] Delete the folder for Skype in AppData

If nothing else works, try deleting the folder for Skype in AppData as follows:

Open the Task Manager and kill the Skype process.

Now, press Win+R to open the Run window.

Type the address %appdata% in the Run window and hit Enter to open the AppData folder.

Search for the Skype folder in the window and rename it to something else like Skype_old.

Launch Skype now and try sending attachments.

This AppData fix has resolved the problem for many users.

If none of the above-mentioned solutions work, you could consider re-installing the Skype application.

Related read: Skype is not working or making voice and video calls.

I hope it helps with your problem.

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