Si cuando intenta instalar OneDrive en su computadora con Windows 11/10 y recibe un mensaje que indica  que no se pudo instalar OneDrive, código de error 0x80040c97^{(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97)} , entonces esta publicación tiene como objetivo ayudarlo. En esta publicación, enumeraremos las posibles causas y ofreceremos las soluciones más adecuadas para el problema.

Cuando encuentre este error de OneDrive^{(OneDrive error)} , recibirá el siguiente mensaje de error completo;

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

A continuación se muestran los posibles culpables:

• Archivo de instalación dañado o corrompido.
• Certificados corruptos.
• Registro de Windows.
• Software de terceros.
• Firewall de Windows.

OneDrive no se pudo instalar, código de error 0x80040c97^{(Error Code 0x80040c97)}

Si se enfrenta a este problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. Restablecer OneDrive
2. Reinstalar OneDrive
3. Cambiar a una versión anterior de OneDrive

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Restablecer OneDrive

Esta solución simplemente requiere que  reinicie OneDrive^{(reset OneDrive)} y vea si eso ayuda a resolver el problema de OneDrive que no se pudo instalar, Código de error 0x80040c97^{(OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97)} . De lo contrario^(Otherwise) , pruebe la siguiente solución.

2] Reinstalar OneDrive

Haz lo siguiente:

• Presione Windows key + X para abrir el menú de usuario avanzado^{(open Power User Menu)} .
• Toque A en el teclado para iniciar PowerShell en modo administrador/elevado.
• En la consola de PowerShell , escriba el siguiente comando y presione Entrar^(Enter) para finalizar todos los procesos ocultos de OneDrive en segundo plano de cualquier tipo, es decir, instalación, ejecución, etc.^(OneDrive)

taskkill /f /im OneDrive.exe

• Una vez que se ejecuta el comando, puede salir de la consola de PowerShell .
• A continuación, presione la Windows key + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba appwiz.cpl y presione Entrar^(Enter) para abrir el subprograma Programas^(Programs) y características .^(Features)
• Localice OneDrive^{(Locate OneDrive)} (si está disponible) en la lista de programas instalados.
• Seleccione Microsoft OneDrive.
• Haga clic en Desinstalar^(Uninstall)  para eliminar por completo OneDrive y sus archivos de su PC.
• Una vez que se complete el proceso de desinstalación, borre los archivos temporales^{(clear Temp files)} y reinicie su computadora.

En el arranque, descargue el archivo de instalación de OneDrive nuevo^{(download fresh OneDrive setup file)} e intente la instalación nuevamente. Si el problema de instalación persiste, pruebe la siguiente solución.

3 ] Instalar^{(] Install)} una versión anterior de OneDrive

Si restablecer y reinstalar OneDrive no funcionó, lo más probable es que el problema esté relacionado con la compatibilidad de versiones entre Windows 11/10 Build y Microsoft OneDrive .

Se ha informado que las actualizaciones recientes de OneDrive pueden estar causando el error de enfoque. En este caso, puede descargar^(download) e instalar una versión anterior de OneDrive . Puede probar una versión anterior desde la 19.152.0801.0008 y avanzar hasta ver cuál funciona sin problemas.

¡Espero que esto ayude!

Publicación relacionada^{(Related post)} : Solucione el error OneDrive 0x8004de34 en Windows^{(Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows)} .

OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97

If when you attempt tо install OneDrive on your Windоws 11/10 computer and you receive a prompt indicating  OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97, then this post is intended to help you. In this post, we will list potential causes, as well as offer the most suitable solutions to the issue.

When you encounter this OneDrive error, you’ll receive the following full error message;

Microsoft OneDrive Setup
OneDrive couldn’t be installed
The file you downloaded might be damaged, or there might be a problem with certificates on your PC. Please download and install OneDrive again, or search the forums on Answers.microsoft.com for the following error code.
(Error code: 0x80040c97)

Below are potential culprits:

• Damaged or corrupted setup file.
• Corrupt Certificates.
• Windows Registry.
• Third-party Software.
• Windows Firewall.

OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Reset OneDrive
2. Reinstall OneDrive
3. Downgrade to an earlier version of OneDrive

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Reset OneDrive

This solution simply requires you to reset OneDrive and see if that helps to resolve the OneDrive couldn’t be installed, Error Code 0x80040c97 issue. Otherwise, try the next solution.

2] Reinstall OneDrive

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, type in the command below and hit Enter to terminate all the hidden background OneDrive processes of any kind i.e. installation, execution, etc.

taskkill /f /im OneDrive.exe

• Once the command executes, you can exit PowerShell console.
• Next, press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type appwiz.cpl and hit Enter to open the Programs and Features applet.
• Locate OneDrive (if available) in the list of installed programs.
• Select Microsoft OneDrive.
• Click Uninstall to completely remove OneDrive and its files from your PC.
• Once the uninstall process completes, clear Temp files and restart your computer.

On boot, download fresh OneDrive setup file and try the installation again. If the installation issue persists, try the next solution.

3] Install an earlier version of OneDrive

If resetting and reinstalling OneDrive did not work for you then the problem is most likely related to the version compatibility between Windows 11/10 Build & Microsoft OneDrive.

It has been reported that the recent updates to OneDrive may be causing the error in focus. In this case, you can download and install an earlier version of OneDrive. You can try an earlier version as far back as 19.152.0801.0008 and work your way up and see which works without issues.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive error 0x8004de34 on Windows.

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