Solucionar el error de descarga pendiente en Google Play Store

Google Play Store es la tienda de aplicaciones oficial para Android y los usuarios de Android dependen de ella para casi todas las aplicaciones que necesitan. Aunque Play Store funciona bien normalmente, a veces puede tener problemas. ¿Alguna vez te has quedado atascado con "Descarga pendiente" al intentar descargar algunas aplicaciones? ¿E instintivamente culpó a tu pobre servicio de Internet?

Solucionar el error de descarga pendiente en Google Play Store

Si bien en muchos casos puede ser la razón real y volver a conectarse a Internet o Wi-Fi funciona, pero a veces Play Store se atasca y la descarga simplemente no comienza. Y para esos casos, es posible que su servicio de Internet no sea culpable en absoluto. Podría haber algunas otras razones para este problema.

Solucionar el error de descarga pendiente en Google Play Store(Fix Download Pending Error in Google Play Store)

Aquí hay algunos problemas que causan problemas y sus soluciones:

Método 1: borrar la cola de descarga de Google Play(Download Queue)

Google Play Store(Google Play Store) prioriza todas las descargas y actualizaciones, y su descarga más reciente puede ser la última en la cola (probablemente debido a la actualización automática). Además, Play Store descarga una aplicación a la vez, lo que aumenta aún más el error "Descarga pendiente". Para permitir que comience su descarga, deberá borrar la cola para que todas las descargas programadas antes puedan detenerse. Para hacer esto,

1. Inicie la aplicación Play Store(Play Store app) en su dispositivo.

Inicie la aplicación Play Store en su dispositivo

2. Toque el icono de la hamburguesa en la esquina superior izquierda de la aplicación o deslícese hacia la derecha desde el borde izquierdo(Tap on the hamburger icon on the top left corner of the app or swipe right from the left edge) .

3. Vaya a ' Mis aplicaciones y juegos'(My apps & games’) .

Ve a 'Mis aplicaciones y juegos'

4. La pestaña 'Actualizaciones'(Updates’ tab) muestra la cola de descarga.

5. Desde esta lista, puede detener todas o algunas de las descargas actuales y pendientes.

6. Para detener todas las descargas a la vez, toque 'DETENER'(tap on ‘STOP’) . De lo contrario, para detener la descarga de alguna aplicación en particular, toque el ícono de cruz al lado.

Para detener todas las descargas a la vez, toque 'DETENER'

7. Una vez que haya borrado toda la cola sobre su descarga preferida, comenzará su descarga(download will start) .

8. Además, puede detener la actualización automática para evitar todas las actualizaciones adicionales. De todos modos, las actualizaciones para aplicaciones como la calculadora y el calendario son inútiles. Para detener la actualización automática, toque el ícono de la hamburguesa y vaya a la configuración. Toca (Tap on) 'Actualizar aplicaciones automáticamente' y selecciona 'No actualizar aplicaciones automáticamente'(‘Auto-update apps’ and select ‘Don’t auto-update apps’) .

Toque 'Actualizar aplicaciones automáticamente' y seleccione 'No actualizar aplicaciones automáticamente |  Solucionar el error de descarga pendiente en Google Play Store

9. Si su error de descarga pendiente en la tienda (Download pending)Google Play aún no se ha resuelto, continúe con el siguiente método.

Método 2: reiniciar la aplicación Play Store(Play Store App) y borrar los datos de la aplicación(Clear App Data)

No, este no es el cierre y relanzamiento normal que haces para todos y cada uno de los problemas. Para reiniciar la aplicación Play Store y asegurarse de que ni siquiera se esté ejecutando en segundo plano, tendrá que "forzar la detención". Este método resolverá su problema en caso de que Play Store no funcione correctamente o se atasque por algún motivo. Para reiniciar Play Store ,

1. Vaya a 'Configuración'(‘Settings’) en su teléfono.

2. En la sección 'Configuración de la aplicación'(‘App Settings’) , toque 'Aplicaciones instaladas'(‘Installed apps’) . O dependiendo de su dispositivo, vaya a la sección de la aplicación respectiva en la configuración.

En la sección 'Configuración de la aplicación', toca 'Aplicaciones instaladas'

3. De la lista de aplicaciones, seleccione 'Google Play Store' .

De la lista de aplicaciones, seleccione 'Google Play Store'

4. Pulse en 'Forzar detención'( ‘Force Stop’) en la página de detalles de la aplicación.

Toque 'Forzar detención' en la página de detalles de la aplicación

5. Ahora, inicie Play Store nuevamente y descargue su aplicación.(Now, launch the Play Store again and download your app.)

Las aplicaciones de Android(Android) guardan sus datos en su dispositivo, que a veces pueden corromperse. Si su descarga aún no ha comenzado, deberá borrar los datos de esta aplicación para restaurar el estado de su aplicación. Para borrar datos,

1. Vaya a la página de detalles de la aplicación como se hizo antes.

2. Esta vez, toca ‘Clear data’ and/or ‘Clear cache’ . Los datos almacenados de la aplicación se eliminarán.

3. Abra Play Store nuevamente y verifique si comienza la descarga.

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Método 3: Libere algo de espacio(Space) en su dispositivo(Your Device)

A veces, tener menos espacio de almacenamiento en su dispositivo puede ser la razón del  error de descarga pendiente en Google Play Store(Download Pending Error in Google Play Store) . Para verificar el espacio libre de su dispositivo y los problemas relacionados, vaya a 'Configuración' y luego a 'Almacenamiento'(go to ‘Settings’ and then ‘Storage’) . Es posible que deba liberar algo de espacio desinstalando las aplicaciones que no usa regularmente.

Vaya a 'Configuración' y luego a 'Almacenamiento' y verifique el espacio libre del dispositivo

En caso de que su aplicación se descargue a la tarjeta SD, una tarjeta SD dañada también podría causar este problema. Intente reinsertar la tarjeta SD. En caso de que su tarjeta SD esté dañada, retírela o use otra.

Método 4: Ajuste la configuración de fecha y hora(Method 4: Adjust Date & Time Settings)

A veces, la fecha y la hora de su teléfono son incorrectas y no coinciden con la fecha y la hora del servidor de Play Store , lo que provocará un conflicto y no podrá descargar nada de Play Store . Por lo tanto, debe asegurarse de que la fecha y la hora de su teléfono sean correctas. Puede ajustar la fecha y la hora de su teléfono siguiendo los pasos a continuación:

1. Abra Configuración(Settings) en su teléfono y busque ' Fecha y hora' (Date & Time’ ) en la barra de búsqueda superior.

Abra Configuración en su teléfono y busque 'Fecha y hora' 

2. Desde el resultado de la búsqueda, toque Fecha y hora. (Date & time. )

3. Ahora encienda(turn ON) la palanca junto a Fecha y hora automáticas y Zona horaria automática.(Automatic date & time and Automatic time zone.)

Ahora encienda la palanca junto a Hora y fecha automáticas

4. Si ya está habilitado, apáguelo y vuelva a encenderlo.

5. Deberá reiniciar(reboot) su teléfono para guardar los cambios.

Método 5: use el sitio web de Play Store(Play Store Website)

Si su problema aún no se ha resuelto, deshágase de su aplicación Play Store . En su lugar, visite el sitio web de Play Store para descargar la aplicación.

1. Vaya al sitio web oficial de Play Store(official Play Store website) en el navegador web de su teléfono e inicie sesión(log in) con su cuenta de Google.

Vaya a Google Play Store en el navegador web del teléfono e inicie sesión con su cuenta de Google

2. Busque la aplicación que desea descargar y toque 'Instalar'( ‘Install’) .

Busque la aplicación que desea descargar y toque 'Instalar' |  Solucionar error pendiente de descarga en Play Store

3. Seleccione el modelo de su teléfono(Phone’s model) de la lista desplegable dada.

Seleccione el modelo de su teléfono de la lista desplegable dada

4. Toque 'Instalar'(‘Install’) para comenzar a descargar la aplicación.

5. Podrá ver el progreso de la descarga en el área de notificación de su teléfono.

Método 6: deshabilite la VPN(Method 6: Disable the VPN)

A menudo, las personas preocupadas por su privacidad utilizan redes VPN(VPN Networks) . No solo eso, sino que también lo ayuda a desbloquear el acceso a sitios restringidos por región. También podría usarlo para aumentar la velocidad de Internet y deshabilitar los anuncios.

Los pasos para deshabilitar su red VPN(VPN Network) son los siguientes:

1. Abra la aplicación VPN(Open the VPN app) que usa y verifique si la VPN está conectada.

2. En caso afirmativo, haga clic en Desconectar(Disconnect) y listo.

Haga clic en Desconectar VPN y listo.

Deshabilitar su VPN puede ser una buena idea en caso de que las nuevas actualizaciones estén dañadas. Dale una oportunidad, tal vez esto solucione tus problemas y te ahorre algo de tiempo.

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Método 7: actualice su sistema operativo Android(Method 7: Update your Android OS)

Si su sistema operativo no está actualizado, entonces podría ser la causa del error de descarga pendiente(Download Pending Error) en Google Play Store . Su teléfono funcionará correctamente si se actualiza de manera oportuna. A veces, un determinado error puede causar un conflicto con Google Play Store y, para solucionar el problema, debe buscar la última actualización en su teléfono Android .

Para verificar si su teléfono tiene la versión actualizada del software, siga estos pasos:

1. Abra  Configuración(Settings)  en su teléfono y luego toque  Acerca del dispositivo(About Device) .

Abra Configuración en su teléfono y luego toque Acerca del dispositivo

2. Toque  Actualización del sistema(System Update)  en Acerca del teléfono.

Toque Actualización del sistema en Acerca del teléfono

3. A continuación, toque la opción ' Buscar actualizaciones'(Check for Updates’)  o ' Descargar actualizaciones'  .(Download Updates’ )

A continuación, toque la opción 'Buscar actualizaciones' o 'Descargar actualizaciones'

4. Cuando se estén descargando las actualizaciones, asegúrese de estar conectado a Internet mediante una red Wi-Fi.

5. Espere a que se complete la instalación y reinicie su dispositivo.

Método 8: restablecer las preferencias de la aplicación(Method 8: Reset App Preferences)

Este método solo se sugiere cuando nada funciona para su dispositivo. Considere Restablecer las preferencias de la aplicación(App) como último recurso, ya que puede crear un lío en su teléfono. Es un poco complicado modificar esta configuración, pero a veces es necesario restablecer las preferencias de la aplicación.

Los pasos para restablecer las preferencias de la aplicación son los siguientes:

1. Toque Configuración(Settings) y luego busque Apps/Application Manager.

2. Ahora, seleccione la opción Administrar aplicaciones .(Manage Apps)

Seleccione la opción Administrar aplicaciones

3. En la parte superior derecha de la pantalla, verá el ícono de tres puntos,(three-dots icon,) tóquelo.

4. En la lista desplegable, haga clic en Restablecer preferencias de la aplicación.(Reset App Preferences.)

Haga clic en Restablecer preferencias de la aplicación

5. Se le pedirá confirmación, presione OK.

Método 9: elimine(Remove) y vuelva a agregar su cuenta de Google(Re-add Your Google Account)

Si nada le ha funcionado hasta ahora, intente eliminar la cuenta de Google vinculada con su Google Play y agréguela después de un tiempo.

1. Vaya a la configuración de su teléfono(Phone’s Settings) .

2. Vaya a la sección 'Cuentas'(‘Accounts’) y luego a 'Sincronizar'(‘Sync’) .

Vaya a la sección 'Cuentas' y luego a 'Sincronizar'

3. Seleccione la cuenta de Google de la lista(Select the Google account from the list) .

Seleccione la cuenta de Google de la lista

4. En los detalles de la cuenta, toque 'Más'(‘More’) y luego 'Eliminar cuenta'(‘Remove account’) .

En los detalles de la cuenta, toque 'Más' y luego 'Eliminar cuenta'

5. Después de unos minutos, puede volver a agregar su cuenta de Google y comenzar a descargar.

6. Estos métodos seguramente resolverán sus problemas y le permitirán descargar sus aplicaciones favoritas de Google Play Store .

Método 10: restablecimiento de fábrica de su teléfono(Method 10: Factory Reset Your Phone)

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, la última opción que queda es restablecer el teléfono de fábrica. Pero tenga cuidado ya que un restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos de su teléfono. Para restablecer de fábrica su teléfono, siga estos pasos:

1. Abra Configuración(Settings) en su teléfono inteligente.

2. Busque Restablecimiento de fábrica(Factory Reset) en la barra de búsqueda o toque la opción Copia de seguridad y restablecimiento en (Backup and reset)Configuración.(Settings.)

Busque Factory Reset en la barra de búsqueda

3. Haga clic en Restablecer datos de fábrica(Factory data reset) en la pantalla.

Haga clic en Restablecer datos de fábrica en la pantalla.

4. Haga clic en la opción Restablecer en la siguiente pantalla.(Reset)

Haga clic en la opción Restablecer en la siguiente pantalla.

Una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, reinicie su teléfono y es posible que pueda corregir el error pendiente de descarga en Google Play Store.(fix Download Pending Error in Google Play Store.)

Recomendado: (Recommended:) Cómo actualizar manualmente Android a la última versión(How To Manually Update Android To Latest Version)

Con suerte(Hopefully) , al usar estos métodos, podrá corregir el error pendiente de descarga en Google Play Store(Fix Download Pending Error in Google Play Store ) y podrá disfrutar de las funciones mejoradas de la versión actualizada.



About the author

Soy ingeniero de software con más de 15 años de experiencia en Microsoft Office y Edge. También he desarrollado varias herramientas utilizadas por los usuarios finales, como una aplicación para rastrear datos de salud importantes y un detector de ransomware. Mis habilidades radican en desarrollar un código elegante que funcione bien en varias plataformas, además de tener una gran comprensión de la experiencia del usuario.



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