Soporte de Microsoft: número de teléfono, chat en vivo, ID de correo electrónico, enlaces útiles
¿Dónde se pone en contacto con el Soporte de Microsoft(Microsoft Support) si tiene problemas relacionados con Windows , Office o cualquier otro software o servicio de Microsoft ? Esta publicación enumerará algunos enlaces de recursos útiles, números de teléfono e ID de correo electrónico, desde donde puede recibir ayuda de Microsoft .
Antes de comenzar, quiero que sepa que este sitio es de mi propiedad y no está afiliado de ninguna manera con Microsoft . Solo he enumerado las diversas formas en que puede ponerse en contacto con Microsoft para obtener ayuda y soporte. Tendrás que contactar con ellos directamente.
Soporte de Microsoft: número(Number) de teléfono , chat en vivo(Live Chat) , ID de correo electrónico(Email ID) , enlaces útiles(Useful Links)
Esta es la lista de métodos de soporte que puede usar para ponerse en contacto con el Soporte de Microsoft(Microsoft Support) .
- Soporte técnico de Microsoft
- Número de teléfono de soporte técnico de Microsoft
- Charla de soporte de Microsoft
- Correo electrónico de soporte de Microsoft
- Vínculos útiles de ayuda y recursos
- Soporte para productos OEM
- Soporte de licencias por volumen
- Haga que Microsoft le devuelva la llamada
- Compatibilidad con Windows 11/10
Puedes probar cada uno de ellos, y uno debería ayudarte.
1] Soporte de Microsoft
Microsoft ofrece soporte a todos los clientes que utilizan sus productos, y esto toma diferentes formas.
- El servicio de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft(Microsoft Customer Service and Support) está disponible para ayudarlo con sus preguntas sobre los productos y servicios de Microsoft . En este caso, un representante de Microsoft lo ayudará a ubicar el recurso o equipo apropiado para responder sus preguntas. Esto está destinado a ser utilizado si tiene preguntas generales de servicio al cliente.
- El soporte técnico de Microsoft(Microsoft Technical Support) proporcionará opciones de soporte y localizará el equipo de soporte adecuado para resolver los problemas de soporte técnico que pueda tener. Esto puede incluir apoyo de autoayuda o apoyo asistido.
Para empezar, puedes visitar esta página(this page) , mencionar tu país y seleccionar el producto para el que deseas recibir soporte.
También puede visitar este enlace(visit this link) para:
- Envía un mensaje a un asesor de Windows
- Haz que Microsoft te devuelva la llamada
- Programe una llamada.
Windows 11/10 pueden usar la aplicación Contact Support(Contact Support app) .
2] Número de teléfono de soporte de Microsoft
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente(Microsoft Customer Service) y soporte(Support) de Microsoft en los siguientes números de teléfono, de lunes(Monday) a viernes(Friday) , de 5:00 a. m. a 9:00 p. m., hora del Pacífico(PM Pacific Time) , y los sábados(Saturday) y domingos(Sunday) , de 6:00 a. m. a 3:00 p. m., hora del Pacífico(PM Pacific Time) :
- En los EE(USA) . UU ., (800) MICROSOFT (642-7676)
- En Canadá, llame al (877)568-2495
- En India, póngase en contacto con 0008004402130
- En el Reino Unido, llame al 0800 026 03 30
Puede obtener el número de teléfono de soporte técnico de Microsoft para su país (Microsoft Support)aquí(here) , y consultar también los horarios locales. Antes de comenzar, es una buena idea tener a mano el nombre y la versión del producto que está utilizando, el número de identificación del producto o la clave del producto. Los representantes de Microsoft(Microsoft) determinarán el estado de la garantía del producto. Los enlaces al final de esta publicación pueden ayudarlo a recopilar datos de solución de problemas.
El número de atención al cliente(Customer Service) de Microsoft Corporation en los EE(USA) . UU. es 1800 102 1100. Los números de teléfono de atención al cliente global para todos los países se mencionan (Global Customer Service)aquí(here) .
3] Charla de soporte de Microsoft
También puede ponerse en contacto con el Soporte de Microsoft(Microsoft Support) por correo electrónico y chat. Si un agente de servicio al cliente(Customer Service Agent) está en línea y disponible para chatear aquí(here) , verá un mensaje al respecto. De lo contrario, verá el mensaje Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE , en el lado derecho. A continuación, puede intentar visitar esta página para obtener asistencia por chat . También puede recibir soporte de asistencia remota de Microsoft(Remote Assistance Support from Microsoft) .
También puede usar los servicios de Microsoft Answer Desk , un sitio de soporte técnico de(Tech Support) pago en vivo , para chatear con un ejecutivo de soporte de Microsoft .(Microsoft Support)
Microsoft también ofrece un Agente de Soporte Virtual . A ver si soluciona tus problemas.
4] Correo electrónico de soporte de Microsoft
Si el agente de atención al cliente(Customer Service Agent) no está conectado y tiene alguna pregunta general sobre los productos o servicios de Microsoft , puede usar este formulario(this form) para enviar un correo electrónico a Microsoft . Se pondrán en contacto contigo por correo electrónico.
5] Enlaces útiles de ayuda y recursos
Si necesita soluciones y está dispuesto a buscarlas, puede hacerlo en el sitio web de Microsoft Support o Microsoft Answers . Claro, siempre encontrará muchos consejos y tutoriales de solución de problemas para Windows aquí en TWC también.
La cuenta de Twitter oficial de soporte de Microsoft(Microsoft Support Official Twitter Account) es @MicrosoftHelps .
Si necesita soporte de pago(Paid Support) de Microsoft, puede probar Fix It Center Pro , un portal de diagnóstico automatizado para ayudar a resolver sus problemas.
6] Soporte para productos OEM
Si la pregunta se refiere a los productos OEM que puede estar utilizando, es posible que deba comunicarse directamente con los fabricantes de (Manufacturers)computadoras . (Computer) Estos enlaces te ayudarán:
- Información de contacto(Contact Information) de los fabricantes de computadoras
- Números de teléfono y sitios web(Phone Numbers and Websites) de soporte de los fabricantes de computadoras .
Pero si compró una PC Signature(Signature PC) en Microsoft Store , puede llamar al 877-696-7786.
7] Soporte de licencias por volumen
Puede llamar sin cargo al Centro de contacto de VLSC(VLSC Contact Center) al (866) 230-0560 o enviar una solicitud por escrito(submit a written request) aquí.
Aquí hay una lista de los Centros de activación de licencias de Microsoft en todo el mundo, junto con sus números de teléfono que pueden ayudarlo con los problemas de Activación(Activation) de licencias por volumen .
8] Haga que Microsoft le devuelva la llamada
Para chatear, que Microsoft le devuelva la llamada o programar una llamada, puede visitar Microsoft aquí.
9] Soporte de Windows 11/10
Microsoft ha facilitado que los usuarios de Windows 11/10 se pongan en contacto con el soporte(Support) si tienen algún problema al usar el nuevo sistema operativo. Vea cómo usar la aplicación Contact Support(Contact Support app) . Hay otras formas de obtener ayuda para Windows(get help for Windows) .
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Microsoft(Microsoft Customer Support) en el número de teléfono(Phone Number) 1 800-642-7676 o microsoft.com/contactus .
Ahora también puede dar o recibir soporte técnico de(Support) forma remota utilizando Quick Assist en Windows(Quick Assist in Windows) .
Es posible que desee leer estos enlaces que pueden ayudarlo cuando busque ayuda y soporte de Microsoft :
- La herramienta de diagnóstico de soporte de Microsoft en Windows 11/10 es utilizada por el soporte de Microsoft(Microsoft Support) para ayudar a diagnosticar problemas de Windows .
- La herramienta de informes de soporte de productos de Microsoft facilita la recopilación de información crítica del sistema y el registro que se utiliza para solucionar problemas de soporte. Esta información ayuda a diagnosticar problemas en el software más rápido y proporciona soluciones.
- Microsoft Easy Assist permite que un profesional de soporte de Microsoft se conecte de forma remota a su computadora y lo ayude a resolver un problema. Con una conexión segura, el profesional de soporte puede ver su escritorio y realizar diagnósticos y pasos de solución de problemas.
Recuerde, (Remember, )Microsoft nunca se comunicará con usted por su propia cuenta por cualquier problema que pueda tener con su computadora o el software y los servicios de Microsoft . Y, en cualquier caso, nunca recibirá una llamada legítima de Microsoft o sus socios para cobrarle las reparaciones de la computadora. Si recibe una llamada telefónica de este tipo o un correo electrónico que indica que representan a Microsoft y ofrecen ayuda, ¡puede estar seguro de que es una estafa! Nunca proporcione ningún detalle o acceso a su computadora.
¿Cómo hablo con una persona en vivo en Microsoft ?
Microsoft ofrece soporte de (Microsoft)chat en vivo a todos sus clientes para todos los productos de Microsoft , incluido Windows . Una vez que esté en la página de chat,(chat page,) haga clic en Obtener(Get) soporte en el navegador. debajo del botón de la aplicación Obtener ayuda(Get Help) .
Luego puede describir su problema y presionar buscar. Revelará más resultados, pero puede omitirlos todos y hacer clic en el botón Contactar con soporte(Contact Support) en la parte inferior.
A continuación, debe seleccionar el producto o servicio y hacer clic en el botón Confirmar(Confirm) . Luego le pedirá que proporcione su número de teléfono y un agente de soporte lo llamará.
¿Cómo me comunico con Microsoft para obtener un reembolso?
Puede visitar la sección Facturación de su cuenta(Account Billing) donde aparecen todas las compras y luego hacer clic en Solicitar(Request) una devolución o Reembolso si su artículo es elegible para una devolución. Si has pagado sin querer, lo mejor sería que te conectes y pidas la devolución rápidamente.
¿Cómo ponerse en contacto con el soporte (Support)de Microsoft Office 365(Microsoft Office 365) ?
En cualquier aplicación de Office(Office) como Outlook , Word , Excel y haga clic en Ayuda(Help) y luego en Contactar con soporte(Contact Support) . Escriba su consulta y haga clic en Obtener ayuda(Get Help) .
Luego mostrará una lista de resultados y, en la parte inferior, tendrá la opción de Hablar con un agente. Haga clic(Click) en él y haga clic en Chat en vivo(Live Chat) . Entonces resuelva su consulta.
NOTA(NOTE) : No confíe en(do not trust) nadie que prometa ayudarlo ni en nadie que mencione su ID/contact en los comentarios a continuación. Si tiene alguna pregunta, comuníquese directamente con Microsoft o (Microsoft)búsquela aquí en este sitio. Es posible que puedas encontrar una publicación al respecto.
Esta publicación le interesará si alguna vez necesita enviar comentarios a Microsoft sobre sus productos y servicios.
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