Algunos usuarios, al intentar instalar Office 365 , pueden recibir el siguiente mensaje de error: Office, no podemos instalar: los siguientes productos no se pueden instalar al mismo tiempo^{(Office, We can’t install – The following product(s) can’t be installed at the same time)} . Podría ser para O365ProPlusRetail , O365BusinessRetail , O365HomePremRetail , HomeBusinessRetail , ProfessionalRetail o cualquier versión. Proporcionamos la solución para corregir este error en esta publicación.

De lo anterior, puede ver que no hay códigos de error, solo un enlace para conectarse en línea para obtener más ayuda. El mensaje diferirá según la edición de Office 365 que intente instalar. Entonces, ¿cómo resuelves realmente este error?

Los siguientes productos no se pueden instalar al mismo tiempo

Basado en el mensaje de error, intuitivamente, pensará que el error se debe a un conflicto de un Office 365 ya instalado . Pero, por desgracia, este no es el caso. Así que no pierda el tiempo tratando de encontrar cualquier remanente de una instalación anterior de Office , ¡lo más probable es que no esté allí!

Este error es causado únicamente por versiones anteriores del archivo setup.exe^{(setup.exe file)} .

Entonces, para corregir este error;

1] Los administradores de TI^{(1] IT administrators)} pueden descargar la última versión de la Herramienta de implementación de Office^{(Office Deployment Tool)} y también la Herramienta de personalización de Office^{(Office Customisation Tool)} para obtener ayuda con los archivos de configuración XML . Una vez que tenga el archivo setup.exe, puede reemplazar el archivo setup.exe anterior.

Luego ejecute setup.exe /download configuration.xml (o cambie el nombre del archivo a cualquier nombre XML que esté usando).

Esto descarga los archivos de acuerdo con su archivo de configuración.xml .^{(configuration.xml)}

Luego puede ejecutar setup.exe /configure configuration.xml para instalar de acuerdo con su archivo de configuración.xml .^{(configuration.xml)}

2] Consumidores^{(2] Consumers)} , simplemente hagan clic aquí^(here) para visitar Office.com y descargar un nuevo instalador (setup.exe).

That’s it, folks. Happy computing!

The following products cannot be installed at the same time Office 365

Some users, when trying to install Office 365, may receive the following error message: Office, We can’t install – The following product(s) can’t be installed at the same time. It could be for O365ProPlusRetail, O365BusinessRetail, O365HomePremRetail, HomeBusinessRetail, ProfessionalRetail, or any version. We provide the solution to fix this error in this post.

From the above, you can see there are no error codes, just a link to go online for more help. The message will differ depending on the Office 365 edition you are trying to install. So how do you really resolve this error?

The following products cannot be installed at the same time

Based on the error message, intuitively, you’ll think the error is caused by a conflict of an already installed Office 365. But, alas this isn’t the case. So don’t waste any time trying to find any remnant of a previous Office installation, chances are it is not there!

This error is solely caused by older versions of the setup.exe file.

So to fix this error;

1] IT administrators, can download the latest version of the Office Deployment Tool, and also the Office Customisation Tool for help with XML configuration files. Once you have the setup.exe, you can replace your older setup.exe.

Then run setup.exe /download configuration.xml (or change the file name to whatever XML name you’re using).

This downloads the files according to your configuration.xml file.

Then you can run setup.exe /configure configuration.xml to install according to your configuration.xml file.

2] Consumers, simply click here to visit Office.com to download a fresh installer (setup.exe).

That’s it, folks. Happy computing!

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