Google Play Music es un reproductor de música popular y una aplicación bastante buena para la transmisión de música. Incorpora algunas de las mejores características de su clase de Google junto con una amplia base de datos. Esto le permite encontrar cualquier canción o video con bastante facilidad. Puede explorar las listas de éxitos, los álbumes más populares, los últimos lanzamientos y crear una lista de reproducción personalizada para usted. Realiza un seguimiento de su actividad de escucha y, por lo tanto, aprende su gusto y preferencia en la música para brindarle mejores sugerencias. Además, dado que está vinculado a su cuenta de Google , todas sus canciones y listas de reproducción descargadas se sincronizan en todos sus dispositivos. Estas son algunas de las características que hacen de Google Play Music una^{(Google Play Music one)} de las mejores aplicaciones de música disponibles en el mercado.

Sin embargo, al igual que otras aplicaciones, Google Play Music tiene algunos errores y, por lo tanto, funciona mal en ciertas ocasiones. Los usuarios de Android^(Android) a menudo han informado varios errores, problemas y bloqueos de aplicaciones a lo largo de los años. Por lo tanto, ya es hora de que abordemos los diversos problemas con Google Play Music y lo ayudemos a solucionar estos problemas.

Solucionar problemas con Google Play Music^{(Fix Problems with Google Play Music)}

1. Google Play Music no funciona^{(1. Google Play Music is Not Working)}

El problema más básico que puede enfrentar es que la aplicación deja de funcionar por completo. Esto significa que ya no reproducirá canciones. Hay una serie de posibles razones para este problema. Lo primero que debe verificar es su conexión a Internet^{(check is your internet connection)} . Google Play Music requiere una conexión a Internet estable para funcionar correctamente. Por lo tanto, asegúrese de que su red Wi-Fi o celular funcione correctamente. Intente usar otras aplicaciones como YouTube para probar el ancho de banda de Internet. Si el problema se debe a una conexión a Internet lenta, puede reducir la calidad de reproducción de las canciones.

1. Abra Google Play Music en su dispositivo.

2. Ahora toca el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda^{(hamburger icon on the top left-hand side)} de la pantalla y toca la opción Configuración .^(Settings)

3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Reproducción^{(Playback section)} y establezca la calidad de reproducción en la red móvil y Wi-Fi en baja.

También puede alternar su red Wi-Fi o móvil^{( toggle your Wi-Fi or mobile network)} para resolver los problemas de conectividad. Activar el modo Avión^(Airplane) y luego apagarlo también ayuda a resolver los problemas de conexión a Internet.

Si no hay ningún problema con Internet, es posible que varias personas estén usando simultáneamente la misma cuenta para transmitir música. ^{( multiple people are simultaneously using the same account to stream music.)} Google Play Music está diseñado de manera que solo una persona puede transmitir música en un solo dispositivo usando una cuenta. Por lo tanto, si usted es otra persona que ha iniciado sesión en algún otro dispositivo, como una computadora portátil, y está reproduciendo música, Google Play Music no funcionará en su teléfono. Tienes que asegurarte de que no sea el caso.

Otras posibles soluciones incluyen borrar el caché de la aplicación y reiniciar su dispositivo. Tampoco hay que avergonzarse de asegurarse de haber iniciado sesión con la cuenta correcta. Esto se puede verificar fácilmente abriendo la configuración de la aplicación y haciendo clic en la opción Cuenta .^(Account)

Muchas veces, los usuarios se desconectan de sus dispositivos y no pueden recordar la contraseña. Esto también tiene una solución, ya que puede recuperar su contraseña a través de la opción Recuperación de contraseña de Google .^{(Google Password Recovery)}

2. Pistas duplicadas^{(2. Duplicate Tracks)}

A veces encontrará varias copias de la misma canción presente en su biblioteca de música. Esto podría suceder si transfirió su música desde iTunes, MacBook o una PC con Windows. Ahora, Google Play Music no tiene la capacidad de identificar pistas duplicadas y eliminarlas automáticamente y, por lo tanto, debe deshacerse de ellas manualmente. Puede revisar la lista completa y eliminarlos uno por uno o borrar toda la biblioteca y volver a cargarlos mientras se asegura de que no haya duplicados esta vez.

También hay una solución alternativa a este problema disponible en Reddit . Esta solución es más fácil y ahorra mucho trabajo manual. Haga clic aquí^{(Click here)} para leer la solución y luego, si lo desea, puede intentarlo usted mismo. Tenga en cuenta que el método descrito anteriormente no es para principiantes. Es recomendable que pruebes esto solo si tienes algún conocimiento sobre Android y programación.

3. Google Play Music no puede sincronizar^{(3. Google Play Music is not able to Sync)}

Si Google Play Music no se sincroniza, no podrá acceder a las canciones que cargó desde otro dispositivo como su PC. La sincronización^(Sync) entre dispositivos es importante ya que le permite reproducir música en su dispositivo Android . Una de las principales razones por las que la sincronización no funciona es una conexión a Internet lenta. Intente conectarse a una red diferente y vea si el problema se resuelve. Puede intentar reiniciar su Wi-Fi^{(try restarting your Wi-Fi)} para asegurarse de que se recibe el ancho de banda estable adecuado.

Otra razón por la que Google Play Music no se sincroniza son los archivos de caché dañados. Puede borrar los archivos de caché de la aplicación y luego reiniciar su dispositivo. Una vez que el dispositivo se inicie de nuevo, actualice su biblioteca de música. Si eso no ayuda, es posible que deba optar por un restablecimiento de fábrica.

Este problema también puede surgir si está transfiriendo su cuenta a un nuevo dispositivo. Para adquirir todos los datos en su nuevo dispositivo, debe desautorizar su antiguo dispositivo. La razón detrás de esto es que Google Play Music solo puede funcionar en un solo dispositivo con una cuenta en particular. Para jugar simultáneamente en varios dispositivos, debe actualizar a la versión premium.

Lea también: ^{(Also Read:)} Arreglar Google Play Music sigue fallando^{(Fix Google Play Music Keeps Crashing)}

4. Las canciones no se cargan en Google Play Music^{(4. Songs are not Uploading on Google Play Music)}

Otro error común es que Google Play Music no puede cargar canciones. Esto le impide reproducir nuevas canciones y también agregarlas a su biblioteca. Es realmente frustrante cuando pagas por una canción y luego no puedes guardarla en tu biblioteca. Ahora hay tres razones principales por las que ocurre este problema:

• La biblioteca de Google Play Music está llena^{(Google Play Music library is full)} y no hay más espacio.
• La canción que intentas cargar tiene un formato de archivo no compatible^{(unsupported file format)} .
• La canción fue comprada por una cuenta diferente.

Llegar a la primera condición, es decir, se ha alcanzado el límite para la descarga de canciones, parece muy poco probable ya que Google Play Music aumentó recientemente la capacidad de su biblioteca a 100.000 canciones. Sin embargo, si ese es realmente el caso, entonces no hay otra alternativa que eliminar las canciones antiguas para crear espacio para las nuevas.

El siguiente problema es el de un formato de archivo no compatible. Google Play Music admite y puede reproducir archivos en formato MP3 , WMA , AAC , FLAC y OGC . Aparte^(Apart) de eso, no se admite ningún otro formato como WAV , RI o AIFF . Por lo tanto, la canción que está intentando cargar debe estar en cualquiera de los formatos compatibles mencionados anteriormente.

Para el problema de la falta de coincidencia de la cuenta, asegúrese de haber iniciado sesión en la misma cuenta en su dispositivo con la que realizó la compra. Es posible que haya descargado la canción con la cuenta de un miembro de la familia o una cuenta familiar compartida. En este caso, la canción no se cargará en su dispositivo Android ni en ^(Android)Google Play Music .

5. No se pueden encontrar algunas canciones en Google Play Music^{(5. Unable to find some songs on Google Play Music)}

Es posible que haya notado que a veces no puede encontrar una canción en particular en su biblioteca que sabe con certeza que estuvo allí antes. A menudo, las canciones descargadas previamente parecen haberse perdido y esto es un fastidio. Sin embargo, este es un problema relativamente simple y puede resolverse actualizando la biblioteca de música. Siga los pasos que se indican a continuación para ver cómo:

1. En primer lugar, abra Google Play Music en su teléfono inteligente Android.

2. Ahora, toca el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda^{(hamburger icon on the top left-hand side)} de la pantalla. Luego haga clic en la opción Configuración .^(Settings)

3. Aquí, simplemente haga clic en el botón Actualizar^{(Refresh button)} . La música de Google Play^{(Google Play)} puede tardar un par de segundos dependiendo de la cantidad de canciones guardadas.

4. Una vez que esté completo, intente buscar la canción y la encontrará de nuevo en su biblioteca.

Al actualizar su biblioteca de Google Play Music , la aplicación sincroniza su base de datos y, por lo tanto, recupera las canciones que faltan.

6. Problema de pago con Google Play Music^{(6. Payment Issue with Google Play Music)}

Si Google Play Music no acepta el pago mientras intenta obtener una suscripción, probablemente se deba a detalles de pago incorrectos,^{(incorrect payment details,)} tarjeta de crédito defectuosa o archivos de caché dañados que almacenan detalles sobre los métodos de pago. Para corregir el error "la tarjeta no es elegible^{(card is not eligible)} ", puede probar un par de cosas. Lo primero que puede hacer es asegurarse de que la tarjeta esté en buenas condiciones de funcionamiento. Intente usar la misma tarjeta para pagar otra cosa. Si no funciona, debe comunicarse con su banco y ver cuál es el problema. Es posible que tu tarjeta haya sido bloqueada por el banco por estar desactualizada. Si la tarjeta funciona correctamente, debe probar otras soluciones alternativas.

Intente eliminar sus métodos de pago guardados de Google Play Music y Google Play Store . A continuación^(Next) , borre el caché y los datos de Google Play Music . También puede reiniciar el dispositivo^{(restart the device)} después de esto. Ahora, una vez más, abra Google Play Music e ingrese los detalles de la tarjeta con cuidado y precisión. Una vez que todo esté hecho, proceda con el pago y vea si funciona. Si aún no funciona, debe comunicarse con Google y ver cuál es el problema. Hasta entonces, puede realizar el pago con la tarjeta de otra persona o incluso cambiar a una aplicación diferente, como la música de YouTube .

7. Problema con la aplicación Music Manager^{(7. Problem with the Music Manager App)}

Se requiere una aplicación de administrador de música^(Music) para cargar canciones desde su computadora a su teléfono inteligente Android , pero a veces no funciona correctamente. Se atasca al cargar música. Esto podría deberse a una conexión a Internet lenta. Por lo tanto, asegúrese de que la red Wi-Fi^(Wi-Fi) a la que está conectado funcione correctamente. Si es necesario, reinicie su enrutador o conéctese a otra red. Si Internet no es la razón detrás del error, entonces debe cerrar sesión y luego iniciar sesión nuevamente para solucionar el problema. Siga los pasos que se indican a continuación para aprender cómo:

1. En primer lugar, abra la aplicación del administrador de música^{(music manager app)} en su computadora.
2. Ahora haga clic en la opción Preferencias .^{(Preferences)}
3. Aquí, toque la opción Avanzado .^(Advanced)
4. Encontrarás la opción para Cerrar sesión^{(Sign Out)} , haz clic en ella.
5. Ahora cierra la aplicación y luego ábrela de nuevo.
6. La aplicación le pedirá que inicie sesión. Ingrese^(Enter) las credenciales de inicio de sesión de su cuenta de Google e inicie sesión en la aplicación del administrador de música.
7. Esto deberia resolver el problema. Prueba a subir canciones a Google Play Music y comprueba si funciona correctamente.

8. Las canciones cargadas están siendo censuradas^{(8. Uploaded songs are getting Censored)}

Cuando carga un montón de canciones desde su computadora a su teléfono móvil, puede notar que algunas de las canciones cargadas no se reflejan en su biblioteca. La razón detrás de esto es que Google Play Music ha censurado algunas de las canciones cargadas^{(Google Play Music has censored some of the uploaded songs)} . Google compara las canciones que subes en las nubes y, si existe una copia de la canción, Google la agrega directamente a tu biblioteca. No pasa por el proceso de copiar y pegar. Sin embargo, hay una desventaja en este sistema. Algunas de las canciones que están disponibles en la nube de Google están censuradas y, por lo tanto, no puede acceder a ellas. Hay una solución a este problema. Siga los pasos que se detallan a continuación para evitar que sus canciones sean censuradas.

1. Abre Google Play Música^{(Google Play Music)} en tu teléfono

2. Ahora toca el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda^{(tap on the hamburger icon on the top left-hand side)} de la pantalla.

3. Haga clic en la opción Configuración .^(Settings)

4. Ahora desplácese hacia abajo hasta la sección Reproducción^(Playback) y asegúrese de que la opción para bloquear canciones explícitas en la radio esté desactivada.^{( block explicit songs on the radio is switched off.)}

5. Después de eso, actualice su biblioteca de música tocando el botón Actualizar^{(Refresh button)} que se encuentra en el menú Configuración.

6. Esto puede tomar un par de minutos dependiendo de la cantidad de canciones en su biblioteca. Una vez completado, podrá encontrar todas las canciones que fueron censuradas anteriormente.

Recomendado:^{(Recommended:)}

• Arreglar Google Play Store atascado en Google Play esperando Wi-Fi^{(Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi)}
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• Cómo usar OK Google cuando la pantalla está apagada^{(How to use OK Google when the screen is off)}

Con eso, llegamos al final de la lista de varios problemas y sus soluciones para Google Play Music . Si tiene algún problema que no se menciona aquí, puede probar algunas soluciones generales, como reiniciar su teléfono, reinstalar la aplicación, actualizar el sistema operativo Android y, finalmente, restablecer los valores de fábrica. ^(Android)Sin embargo, si no puede solucionar los problemas con Google Play Music , solo tiene que esperar una actualización y usar alguna otra aplicación mientras tanto. La música de YouTube^(YouTube) es una opción popular y el mismo Google quiere que sus usuarios hagan el cambio.

Fix Problems with Google Play Music

Google Play Music is a popular music player and a pretty great aрp for musiс streaming. It incorporates some of Google’s best in сlass featυreѕ along with an expansive database. This allows you to find any song or video pretty easily. You can browse top charts, most poрular albums, latest releases, and сreate a custom playlist for yourself. It keeps track of your listening activity and thus, learns your taste and preference in music tо provide уou with better ѕuggestions. Also, sinсe it is linked to your Google accoυnt, all your downloaded songs and playlists are synced аcrоss all your devices. These are some of the features that make Gоogle Рlay Music one of the best music apрѕ available in the market.

However, just like other apps, Google Play Music has some bugs and thus malfunctions on certain occasions. Android users have often reported various errors, problems, and app crashes over the years. Therefore, it is high time that we address the various issues with Google Play Music and helps you fix these problems.

Fix Problems with Google Play Music

1. Google Play Music is Not Working

The most basic problem that you can face is that the app stops working completely. This means it just won’t play songs anymore. There are a number of potential reasons for this problem. The first thing that you need to check is your internet connection. Google Play Music requires a stable internet connection to work properly. Therefore, make sure that your Wi-Fi or cellular network is working properly. Try using some other apps like YouTube to test internet bandwidth. If the problem is caused by a slow internet connection, then you can lower the playback quality of songs.

1. Open Google Play Music on your device.

2. Now tap on the hamburger icon on the top left-hand side of the screen and tap on the Settings option.

3. Scroll down to the Playback section and set the playback quality on mobile network and Wi-Fi to low.

You can also toggle your Wi-Fi or mobile network to resolve the connectivity issues. Switching on Airplane mode and then switching it off also helps resolve internet connection issues.

If there is no issue with the internet, then it possible that multiple people are simultaneously using the same account to stream music. Google Play Music is designed in a way that only one person can stream music on a single device using one account. So, if you are someone else is logged on to some other device like a laptop and playing music, then Google Play Music will not work on your phone. You need to make sure that it is not the case.

Other prospective solutions include clearing the cache for the app and restarting your device. There is also no shame in making sure that you are logged in with the correct account. This can be checked easily by opening the app settings and clicking on the Account option.

A lot of times, users get logged out of their devices and they can’t remember the password. This too has a workaround as you can recover your password via the Google Password Recovery option.

2. Duplicate Tracks

At times you will find multiple copies of the same song present in your music library. This could happen if you have transferred your music from iTunes, MacBook, or a Windows PC. Now, Google Play Music does not have the ability to identify duplicate tracks and automatically delete them, and thus you need to manually get rid of them. You can either go through the entire list and delete them one by one or clear out the entire library and re-upload them while making sure that duplicates are not present this time.

There is also an alternative solution to this problem available on Reddit. This solution is easier and saves a lot of manual labour. Click here to read the solution and then if you feel like you can try it yourself. Take note that the above-described method isn’t for beginners. It is advisable that you try this out only if you have some knowledge about Android and programming.

3. Google Play Music is not able to Sync

If Google Play Music does not sync, then you won’t be able to access the songs that you uploaded from some other device like your PC. Sync between devices is important as it allows you to play music on your Android device. One of the main reasons behind sync not working is a slow internet connection. Try connecting to a different network and see if the issue is resolved. You can try restarting your Wi-Fi to ensure proper stable bandwidth is received.

Another reason behind Google Play Music not syncing is corrupted cache files. You can clear the cache files for the app and then reboot your device. Once the device starts again, refresh your music library. If that doesn’t help then you might have to opt for a factory reset.

This problem can also arise if you are transferring your account to a new device. In order to acquire all the data on your new device, you have to deauthorize your old device. The reason behind this is that Google Play Music can work only on a single device with a particular account. In order to play simultaneously on multiple devices, you need to upgrade to the premium version.

Also Read: Fix Google Play Music Keeps Crashing

4. Songs are not Uploading on Google Play Music

Another common error is that Google Play Music is not able to upload songs. This prevents you from playing new songs and also adding them to your library. It is really frustrating when you pay for a song and then you are unable to save it in your library. Now there are three main reasons as to why this problem occurs:

• The Google Play Music library is full and there is no more space.
• The song that you are trying to upload is in an unsupported file format.
• The song was purchased by a different account.

Coming to the first condition, i.e. the limit has been reached for song download, seems highly unlikely as Google Play Music recently increased its library capacity to 100,000 songs. However, if that is actually the case then there is no alternative but to delete old songs to create space for new.

The next issue is that of an unsupported file format. Google Play Music supports and can play files that are in MP3, WMA, AAC, FLAC, and OGC. Apart from that, any other format like WAV, RI, or AIFF is not supported. Thus, the song that you are trying to upload needs to be in any of the above-mentioned supported formats.

For the issue of account mismatch, make sure that you are logged into the same account on your device with which you made the purchase. It is possible that you might have downloaded the song with a family member’s account or a shared family account. In this case, the song will not get uploaded to your Android device and Google Play Music.

5. Unable to find some songs on Google Play Music

You might have noticed that sometimes you are not able to find a particular song in your library which you know for sure was there earlier. Often pre-downloaded songs appear to have gone missing and this is a bummer. However, this is a relatively simple problem and can be solved by Refreshing the music library. Follow the steps given below to see how:

1. Firstly, open Google Play Music on your Android smartphone.

2. Now, tap on the hamburger icon on the top left-hand side of the screen. Then click on the Settings option.

3. Here, simply click on the Refresh button. Google Play music might take a couple of seconds depending upon the number of saved songs.

4. Once it is complete, try searching for the song and you will find it back in your library.

Refreshing your Google Play Music library causes the app to sync its database and thus bring back any missing songs.

6. Payment Issue with Google Play Music

If Google Play Music is not accepting payment while you are trying to get a subscription, then it is probably due to incorrect payment details, faulty credit card or corrupted cache files that store details about payment methods. In order to fix the “card is not eligible” error you can try a couple of things. The first thing that you can do is make sure that the card is in proper working condition. Try using the same card to pay for something else. If it does not work then you need to contact your bank and see what’s the problem. It is possible that your card has been blocked by the bank for being outdated. If the card works properly then you need to try some other alternate solutions.

Try removing your saved payment methods from Google Play Music and Google Play Store. Next up, clear the cache and data for Google Play Music. You can also restart the device after this. Now once again open Google Play Music and enter the card details carefully and accurately. Once everything is done, proceed with the payment and see if it works. If it still does not work, you need to contact Google and see what is the problem. Until then you can make the payment using someone else’s card or even switch to a different app like YouTube music.

7. Problem with the Music Manager App

A Music manager app is required to upload songs from your computer to your Android smartphone but sometimes it does not work properly. It gets stuck while uploading music. This could be due to a slow internet connection. So, make sure that the Wi-Fi network that you are connected to is working properly. If needed reset your router or connect to some other network. If the internet is not the reason behind the error, then you need to sign out and then sign in again to fix the problem. Follow the steps given below to learn how:

1. Firstly, open the music manager app on your computer.
2. Now click on the Preferences option.
3. Here, tap on the Advanced option.
4. You will find the option to Sign Out, click on it.
5. Now close the app and then open it again.
6. The app will ask you to sign in. Enter the login credentials for your Google account and sign in to the music manager app.
7. This should solve the problem. Try uploading songs to Google Play Music and see if it works properly.

8. Uploaded songs are getting Censored

When you upload a bunch of songs from your computer to your mobile phone, you might notice that some of the uploaded songs are not getting reflected in your library. The reason behind this is that Google Play Music has censored some of the uploaded songs. The songs that you upload are matched by Google in the clouds and if a copy of the song exists, Google adds it to your library directly. It does not go through the process of copy-pasting. However, there is a downside to this system. Some of the songs that are available on the Google cloud are censored and hence you are not able to access them. There is a solution to this problem. Follow the steps given below to avoid your songs getting censored

1. Open Google Play Music on your phone

2. Now tap on the hamburger icon on the top left-hand side of the screen.

3. Click on the Settings option.

4. Now scroll down to the Playback section and make sure that the option to block explicit songs on the radio is switched off.

5. After that, refresh your music library by tapping on the Refresh button found in the Settings menu.

6. This might take a couple of minutes depending upon the number of songs in your library. Once completed, you will be able to find all the songs that were censored earlier.

Recommended:

• Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi
• Fix Low Bluetooth Volume on Android
• How to use OK Google when the screen is off

With that, we come to the end of the list of various problems and their solutions for Google Play Music. If you are experiencing some problem that is not listed here then you can try some general fixes like restarting your phone, reinstalling the app, updating the Android operating system, and finally a factory reset. However, if you’re unable to fix problems with Google Play Music, then you just have to wait for an update and use some other app in the meantime. YouTube music is a popular choice and Google itself wants its users to make the switch.

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