Con AirPlay habilitado en su Apple TV, puede disfrutar de la comodidad de transmitir archivos multimedia a su sistema de entretenimiento doméstico. La duplicación perfecta^(Seamless) de la pantalla de los dispositivos Apple a la pantalla de su televisor es otro beneficio de la tecnología. ^(Apple)También puede transmitir contenido desde su Apple TV a su computadora Mac y otros dispositivos compatibles con AirPlay.

AirPlay es sin duda una funcionalidad útil. Sin embargo, hay casos en los que la tecnología falla, particularmente en el Apple TV. Afortunadamente, los problemas de AirPlay en ^(AirPlay)Apple TV son fáciles de solucionar. Este tutorial cubre ocho soluciones que debe probar cuando AirPlay no funciona^{(AirPlay isn’t working)} en Apple TV como se esperaba.

Antes de continuar, asegúrese de que su Apple TV esté encendido y no en modo de suspensión. El dispositivo de transmisión entra en suspensión después de un período determinado de inactividad. Es posible que los dispositivos compatibles con AirPlay no descubran o se conecten a su Apple TV en modo de suspensión.

Presione^(Press) el botón de encendido en su Apple TV Remote para activar el dispositivo de transmisión. Luego, siga las recomendaciones a continuación si AirPlay permanece oculto o no funciona cuando su Apple TV está activo.

1. Solucione los problemas de su conexión a Internet

Ambos dispositivos deben estar en la misma red Wi-Fi^(Wi-Fi) para contenido de AirPlay desde un dispositivo Apple a su ^(Apple)Apple TV. Cambia tu dispositivo iOS o Mac a la misma red Wi-Fi^(Wi-Fi) que tu Apple TV e inténtalo de nuevo. O haga lo contrario: cambie el Apple TV a la misma red que su dispositivo Apple .

Si el problema persiste, desconecta ambos dispositivos de la red Wi-Fi^(Wi-Fi) y espera unos segundos. Luego, vuelva a conectar los dispositivos a la red y verifique si AirPlay ahora funciona. Pruebe con una red Wi-Fi^(Wi-Fi) diferente , si es posible.

La velocidad lenta de la conexión Wi-Fi^(Wi-Fi) puede hacer que la duplicación de pantalla se retrase, se congele o se desconecte de forma intermitente. Desconecte algunos dispositivos de su red doméstica para liberar algo de ancho de banda. Reiniciar o apagar y encender su enrutador Wi-Fi también podría solucionar el problema. De lo contrario, actualice el firmware del enrutador y verifique si hay una infección de malware^{(check for malware infection)} .

AirPlay usa señales de Bluetooth y Wi-Fi para descubrir y conectarse a otros dispositivos cercanos. Tener objetos y dispositivos electrónicos que bloqueen la señal entre el dispositivo fuente y el Apple TV^{(Apple TV)} podría causar interferencias. Asegúrese^(Make) de que su Apple TV tenga una línea de visión clara entre su enrutador y el dispositivo fuente. No coloque el Apple TV detrás de su televisor, sobre un proyector o en un gabinete.

2. Habilitar AirPlay

Si su Apple TV no aparece cuando toca el ícono AirPlay de su dispositivo, es probable que ^(AirPlay)AirPlay esté deshabilitado en el dispositivo de transmisión.

Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su Apple TV, seleccione AirPlay y HomeKit,^{(AirPlay and HomeKit,)} y asegúrese de que AirPlay esté activado^(On) .

Si AirPlay está habilitado, apáguelo, espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Eso podría solucionar el problema de detección de AirPlay de su ^(AirPlay)Apple TV

3. Acerque sus dispositivos

Apple TV usa Bluetooth para transmitir su dirección IP y la disponibilidad de AirPlay a dispositivos cercanos antes de conectarse a través de Wi-Fi^(Wi-Fi) . Si sus dispositivos no detectan su Apple TV a través de AirPlay , probablemente estén demasiado separados.

Apple recomienda^{(Apple recommends)} tener su Apple TV y el dispositivo fuente en la misma habitación para una detección y conexión rápidas de AirPlay . El dispositivo no debe estar a más de 25 a 30 pies de distancia de tu Apple TV. Cuanto más cerca estén los dispositivos, mejor será la visibilidad.

4. Activar el silencio de sus dispositivos y aplicaciones

Puede haber casos en los que su Apple TV no reproduzca audio cuando transmita contenido desde otro dispositivo. Si tiene problemas con el volumen de reproducción, asegúrese de que su Apple TV y el dispositivo fuente no estén silenciados.

Presiona el botón Subir volumen^{(Volume Up)} en tu Apple TV Remote , iPhone, iPad, iPod touch o Mac . Si su Apple TV está conectado a un altavoz Bluetooth , desactive el silencio o aumente su volumen.

Algunas aplicaciones de Mac (p. ej., Apple Music y Podcasts ) tienen controles de volumen independientes de la configuración de volumen del sistema. Si está reproduciendo audio con AirPlay^(AirPlaying) desde estas aplicaciones, asegúrese de que el volumen de reproducción no esté en el nivel más bajo.

5. Comprobar el permiso de AirPlay

Su dispositivo no se conectará a su Apple TV si hay un filtro de conexión en la configuración de AirPlay del dispositivo de transmisión. ^(AirPlay)Dirígete al menú ^(Head)AirPlay de tu Apple TV y asegúrate de que tu dispositivo pueda usar AirPlay .

1. Vaya a Configuración^(Settings) > AirPlay y HomeKit^{(AirPlay and HomeKit)} y seleccione Permitir acceso^{(Allow Access)} .

1. Para solucionar problemas, seleccione Todos^(Everyone) . Eso permite que cualquier dispositivo Apple transmita contenido a su Apple TV a través de AirPlay .

Cualquier persona en la misma red^{(Anyone on the Same Network)} hace que su Apple TV AirPlay sea accesible para cualquier dispositivo cercano en la misma red Wi-Fi^(Wi-Fi) . Solo las personas que comparten esta casa^{(Only People Sharing This Home)} otorgan acceso a AirPlay a las personas en la aplicación Casa^{(Home app)} . Elija Requerir contraseña^{(Require Password)} para asegurar las conexiones de AirPlay a su Apple TV con una contraseña.

6. Reinicie sus dispositivos

Apague^(Shut) y reinicie su Apple TV y el dispositivo desde el que está transmitiendo contenido: iPhone, iPad, Mac o iPod touch.

1. Vaya a Configuración^(Settings) > Sistema^(System) > Reiniciar^(Restart) para reiniciar su Apple TV. Alternativamente, desconecte el Apple TV de su toma de corriente, espere un minuto y vuelva a enchufarlo.

1. Para apagar su iPhone o iPad, vaya a Configuración^(Settings) > General > Apagar^{(Shut Down)} y arrastre el control deslizante de apagado. Mantenga presionado el botón lateral^(Side) (o superior^(Top) ) de su dispositivo para volver a encenderlo.

1. Seleccione el logotipo de Apple^{(Apple logo)} en la barra de menú y seleccione Reiniciar^(Restart) para reiniciar su Mac.

7. Actualice sus dispositivos

AirPlay puede funcionar mal si los sistemas operativos de sus dispositivos están desactualizados o tienen errores. Actualice el software de su Apple TV y haga lo mismo con el dispositivo de origen.

Vaya a Configuración^(Settings) > Sistema^(System) > Actualizaciones de software^{(Software Updates)} > Actualizar software^{(Update Software)} y seleccione Descargar e instalar para actualizar su Apple TV^{(Download and Install to update your Apple TV)} .

Los pasos pueden variar según el modelo, la generación o el sistema operativo de su Apple TV. ^(Apple)Consulte nuestro tutorial sobre cómo actualizar Apple TV a la última versión de software^{(updating Apple TV to the latest software version)} para obtener instrucciones específicas del modelo.

Si el dispositivo de origen es un iPhone o iPad, vaya a Configuración^(Settings) > General > Actualización de software^{(Software Update)} y toque Descargar e instalar^{(Download and Install)} .

Los errores en el sistema operativo de su Mac pueden impedir ^(Mac)las conexiones AirPlay^(AirPlay) de Mac a ^(Mac)Apple TV . Instale^(Install) cualquier actualización pendiente de macOS en su Mac e intente reproducir contenido AirPlaying en su ^(AirPlaying)Apple TV nuevamente.

Vaya a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Actualización de software^{(Software Update)} y seleccione Actualizar ahora^{(Update Now)} o Actualizar ahora^{(Upgrade Now)} para instalar la última versión de macOS.

8. Modifique la configuración del cortafuegos de su Mac^(Firewall)

El cortafuegos de^{(Mac’s firewall)} su Mac puede estar bloqueando las conexiones. En ese caso, Apple TV mostrará el error "No se puede transmitir a Mac" cuando envíe una solicitud de AirPlay .

Del mismo modo, tu Mac tampoco transmitirá contenido a tu Apple TV. Cuando envíe contenido a su Apple TV, recibirá un mensaje de que las conexiones entrantes están bloqueadas.

Para solucionar esto, apague el firewall de su Mac o ajuste la configuración del firewall para permitir conexiones entrantes.

1. Vaya a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Seguridad y privacidad^{(Security & Privacy)} > Cortafuegos^(Firewall) y seleccione el icono de candado^{(lock icon)} en la esquina inferior izquierda.

1. Ingrese la contraseña de su Mac o use Touch ID para desbloquear las preferencias de "Seguridad y privacidad".

1. Seleccione Desactivar cortafuegos^{(Turn Off Firewall)} . Omita este paso y continúe con el paso 4 si desea dejar el firewall habilitado sin afectar las conexiones entrantes.

1. Seleccione Opciones de cortafuegos^{(Firewall Options)} .

1. Desmarque Bloquear todas las conexiones entrantes^{( Block all incoming connections)} y seleccione Aceptar^(OK) .

Adiós a los problemas de AirPlay

Si AirPlay sigue sin funcionar correctamente, las recomendaciones de este tutorial de resolución de problemas de AirPlay^{(AirPlay troubleshooting tutorial)} podrían solucionarlo. De lo contrario, reinicie su Apple TV ( Configuración^(Settings) > Sistema^(System) > Restablecer^(Reset) ) o comuníquese con el Soporte de Apple.

AirPlay Not Working on Apple TV? Try These 8 Fixes

With AirPlay enabled on your Apple TV, you can enjoy the convenience of streaming media files to your home entertainment system. Seamless screen mirroring from Apple devices to your TV screen is another benefit of the technology. You can also stream content from your Apple TV to your Mac computer and other AirPlay-compatible devices.

AirPlay is no doubt a useful functionality. However, there are instances when the technology malfunctions, particularly on the Apple TV. Luckily, AirPlay problems on Apple TV are easy to fix. This tutorial covers eight fixes you should try when AirPlay isn’t working on Apple TV as expected.

Before proceeding, make sure your Apple TV is powered on and not in sleep mode. The streaming device goes to sleep after a set period of inactivity. AirPlay-compatible devices may not discover or connect to your Apple TV in sleep mode.

Press the power button on your Apple TV Remote to wake the streaming device. Then, follow the recommendations below if AirPlay remains hidden or non-functional when your Apple TV is awake.

1. Troubleshoot Your Internet Connection

Both devices must be on the same Wi-Fi network to AirPlay content from an Apple device to your Apple TV. Switch your iOS device or Mac to the same Wi-Fi network as your Apple TV and try again. Or, go the other way round—switch the Apple TV to the same network as your Apple device.

If the problem persists, disconnect both devices from the Wi-Fi network and wait a few seconds. Then, reconnect the devices to the network and check if AirPlay now works. Try a different Wi-Fi network, if possible.

Slow Wi-Fi connection speed can cause screen mirroring to lag, freeze, or disconnect intermittently. Disconnect some devices from your home network to free up some bandwidth. Rebooting or power cycling your Wi-Fi router might also fix the problem. Otherwise, update the router’s firmware and check for malware infection.

AirPlay uses both Bluetooth and Wi-Fi signals to discover and connect to other nearby devices. Having signal-blocking objects and electronics between the source device and Apple TV could cause interference. Make sure your Apple TV has a clear line of sight between your router and the source device. Don’t place the Apple TV behind your TV, on a projector, or in a cabinet.

2. Enable AirPlay

If your Apple TV doesn’t show up when you tap your device’s AirPlay icon, AirPlay is likely disabled on the streaming device.

Open the Settings app on your Apple TV, select AirPlay and HomeKit, and make sure AirPlay is On.

If AirPlay is enabled, turn it off, wait a few seconds, and turn it back on. That could fix your Apple TV’s AirPlay discoverability issue

3. Move Your Devices Closer

Apple TV uses Bluetooth to broadcast its IP address and AirPlay availability to nearby devices before connecting via Wi-Fi. If your devices don’t detect your Apple TV via AirPlay, they’re probably too far apart.

Apple recommends having your Apple TV and source device within the same room for swift AirPlay discovery and connection. The device shouldn’t be more than 25-30 feet away from your Apple TV. The closer the devices, the better the discoverability.

4. Unmute Your Devices and App

There may be instances when your Apple TV doesn’t play audio when streaming content from another device. If you’re experiencing issues with playback volume, make sure your Apple TV and the source device aren’t muted.

Press the Volume Up button on your Apple TV Remote, iPhone, iPad, iPod touch, or Mac. If your Apple TV is connected to a Bluetooth speaker, unmute or increase its volume.

Some Mac applications (e.g., Apple Music and Podcasts) have volume controls independent of the system-level volume settings. If you’re AirPlaying audio from these apps, ensure the playback volume isn’t on the lowest level.

5. Check AirPlay Permission

Your device won’t connect to your Apple TV if there’s a connection filter in the streaming device’s AirPlay settings. Head to your Apple TV’s AirPlay menu and ensure your device can use AirPlay.

1. Go to Settings > AirPlay and HomeKit and select Allow Access.

1. For troubleshooting purposes, select Everyone. That allows any Apple device to stream content to your Apple TV via AirPlay.

Anyone on the Same Network makes your Apple TV AirPlay accessible to any nearby device on the same Wi-Fi network. Only People Sharing This Home grants AirPlay access to people in the Home app. Choose Require Password to secure AirPlay connections to your Apple TV with a password.

6. Reboot Your Devices

Shut down and restart your Apple TV and the device you’re streaming content from—iPhone, iPad, Mac, or iPod touch.

1. Go to Settings > System > Restart to reboot your Apple TV. Alternatively, unplug the Apple TV from its power outlet, wait for a minute, and plug it back in.

1. To shut down your iPhone or iPad, go to Settings > General > Shut Down and drag the power off slider. Press and hold your device’s Side (or Top) button to power it back on.

1. Select the Apple logo on the menu bar and select Restart to reboot your Mac.

7. Update Your Devices

AirPlay may malfunction if the operating systems on your devices are out-of-date or bug-ridden. Update your Apple TV software and do the same for the source device.

Go to Settings > System > Software Updates > Update Software and select Download and Install to update your Apple TV.

The steps may vary depending on your Apple TV model, generation, or operating system. Refer to our tutorial on updating Apple TV to the latest software version for model-specific instructions.

If the source device is an iPhone or iPad, go to Settings > General > Software Update and tap Download and Install.

Bugs in your Mac’s operating system can prevent Mac-to-Apple TV AirPlay connections. Install any pending macOS update on your Mac and try AirPlaying content to your Apple TV again.

Go to System Preferences > Software Update and select Update Now or Upgrade Now to install the latest version of macOS.

8. Modify Your Mac’s Firewall Settings

Your Mac’s firewall may be blocking connections. In that case, Apple TV will display an “Unable to stream to Mac” error when you send an AirPlay request.

Likewise, your Mac won’t stream content to your Apple TV either. When you send content to your Apple TV, you’ll get a message that incoming connections are blocked.

To fix this, turn off your Mac’s firewall or adjust the firewall’s configuration to allow incoming connections.

1. Go to System Preferences > Security & Privacy > Firewall and select the lock icon in the bottom-left corner.

1. Enter your Mac’s password or use Touch ID to unlock the “Security & Privacy” preferences.

1. Select Turn Off Firewall. Skip this step and proceed to step #4 if you want to leave the firewall enabled without affecting incoming connections.

1. Select Firewall Options.

1. Uncheck Block all incoming connections and select OK.

Goodbye to AirPlay Issues

If AirPlay still isn’t working correctly, the recommendations in this AirPlay troubleshooting tutorial could fix things. Otherwise, reset your Apple TV (Settings > System > Reset) or contact Apple Support.

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