Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas

Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas

Los dispositivos Android(Android) han hecho un progreso increíble en términos de tecnología. A pesar de sus nuevas y sofisticadas funciones y su apariencia elegante, el dispositivo en esencia sigue siendo un teléfono. Sin embargo, para la inmensa molestia(immense annoyance) del usuario , los dispositivos Android tienen un historial de no realizar ni recibir llamadas. Este problema puede causar serios problemas para el usuario profano, aunque el procedimiento para solucionarlo es bastante simple. Si su dispositivo ha tenido problemas con las llamadas entrantes y salientes, así es como puede solucionar el problema de que el teléfono Android no puede hacer ni recibir llamadas.(here’s how you can fix Android phone can’t make or receive calls issue.)

Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas

Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas(Make or Receive Calls)

¿Por qué no funcionan mis llamadas entrantes y salientes?(Why are my Incoming and Outgoing Calls Not Working?)

Múltiples razones podrían impedir que su dispositivo haga o reciba llamadas. Estos pueden variar desde una red deficiente hasta aplicaciones de llamadas defectuosas. Este no es un problema poco común, ya que muchos usuarios no pueden hacer o recibir llamadas. La mayoría de las veces, la solución para esto es bastante simple, pero hay medidas extremas que se pueden tomar si nada más funciona. Entonces, sin demora, veamos cómo arreglar Android que no hace ni recibe llamadas:

1. Asegúrese de estar conectado a una red móvil(1. Make Sure You are Connected to a Mobile Network)

Las redes móviles son el medio a través del cual se realizan o reciben llamadas telefónicas. Si su dispositivo está en un área sin señal, entonces no puede hacer ni recibir llamadas. Por lo tanto(Therefore) , antes de continuar, asegúrese de tener una señal decente en su dispositivo Android.(ensure you have a decent signal on your Android device.)

1. En su dispositivo Android, busque el medidor de intensidad de la señal en su barra de estado(look for the signal strength meter on your status bar) . Si la intensidad de la señal es baja, podría ser la razón por la que su teléfono no realiza llamadas.

En su dispositivo Android, busque el medidor de intensidad de la señal en su barra de estado.

2. Espere a que aumente la intensidad de la señal o cambie su ubicación(Wait for the signal strength to increase or change your location) . Además, asegúrese de que sus datos móviles estén activados(make sure that your mobile data is switched ON)

2. Deshabilitar el modo avión

El modo Avión(Airplane mode) desconecta un dispositivo Android(Android device) de cualquier red móvil. Sin acceso a una red móvil, su teléfono no podrá realizar ni recibir llamadas. Así es como puede desactivar el modo Avión(Airplane mode) en su dispositivo:

1. Desbloquee su teléfono Android(Android Phone) , observe la barra de estado(status bar) . Si ve un ícono que se parece a un avión(If you see an icon resembling a plane) , entonces el modo Avión se ha activado(Aeroplane mode has been activated) en su dispositivo.

Si ve un ícono que se parece a un avión, entonces el modo Avión se ha activado en su dispositivo.

2. Deslice(Swipe) hacia abajo la barra de estado(status bar) para revelar todas las configuraciones del panel de notificaciones(Notification panel settings) . Pulse sobre la opción ' Modo avión ' para (Aeroplane Mode)desactivarla(turn it off) .

Toque la opción 'Modo avión' para desactivarlo.  |  Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas

3. Su teléfono debe conectarse a una red móvil y comenzar a recibir llamadas.(Your phone should connect to a mobile network and start receiving calls.)

Lea también: (Also Read:) El modo avión(Airplane Mode) no se apaga en Windows 10 

3. Habilitar llamadas Wi-Fi(3. Enable Wi-Fi Calling)

Las llamadas Wi-Fi son una función relativamente nueva que está disponible solo en unos pocos dispositivos Android . Esta característica usa la conectividad de su Wi-Fi para hacer llamadas cuando su red móvil(mobile network) es débil.

1. Abra la aplicación ' Configuración(Settings) ' en su dispositivo Android(Android device) .

2. Toque la opción titulada ' Red e Internet(Network and internet) ' para acceder a todas las configuraciones relacionadas con la red.

Red e internet |  Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas

3. Toca la opción ' Red móvil '.(Mobile network)

Pulsa sobre la opción 'Red móvil'.  |  Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas

4. Desplácese(Scroll) hacia abajo y toque(bottom and tap) ' Avanzado(Advanced) ' para revelar todas las configuraciones.

Desplácese hacia abajo y toque "Avanzado" para revelar todas las configuraciones.

5. En la sección denominada ' Llamadas(Calling) ', toque la opción 'Llamadas Wi-Fi'.

En la sección llamada 'Llamadas', toque la opción 'Llamadas Wi-Fi'.  Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas

6. Active la función(Turn on the feature) tocando el interruptor de palanca.

Active la función tocando el interruptor de palanca.  |  Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas

7. Esta característica usará su Wi-Fi para hacer llamadas si la señal y la conectividad(signal and connectivity) en su área son débiles.

8. Según la potencia de su red móvil y su Wi-Fi, puede ajustar la preferencia de llamada a la opción que mejor se adapte a su dispositivo.(you can adjust the calling preference to the option that better suits your device.)

ajusta la preferencia de llamada a la opción que mejor se adapte a tu dispositivo.  |  Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas

Lea también: (Also Read:) Arreglar el teléfono que(Fix Phone) no recibe mensajes(Texts) de texto en Android

4. Borre la memoria caché en la aplicación de su teléfono(4. Clear the Cache on Your Phone Application)

El almacenamiento en caché(Cache storage) tiende a ralentizar la mayoría de las aplicaciones de su teléfono. Es posible que esta no sea la solución más efectiva para solucionar el problema de que el teléfono Android(Android phone) no puede hacer ni recibir llamadas, pero vale la pena intentarlo.

1. Abra la aplicación ' Configuración(Settings) ' en su dispositivo Android

2. Pulse sobre ' Aplicaciones y notificaciones(Apps and notifications) '. 

Aplicaciones y notificaciones |  Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas

3. Pulse en ' Ver todas las aplicaciones(See all apps) ' para revelar la información(app info) de todas las aplicaciones.

Toque la opción 'Ver todas las aplicaciones'.  |  Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas

4. En la lista de todas las aplicaciones, desplácese hacia abajo y busque la aplicación ' Teléfono(Phone) '.

De la lista de todas las aplicaciones, desplácese hacia abajo y busque la aplicación 'Teléfono'.

5. En la página que muestra la información de la aplicación(app info) , toca " Almacenamiento y caché(Storage and cache) ".

En la página que muestra la información de la aplicación, toca "Almacenamiento y caché".  |  Arreglar el teléfono Android no puede hacer o recibir llamadas

6. Toque la opción ' (‘ option)Borrar caché(Clear cache) ' para eliminar los datos de caché asociados con la aplicación.

Toque en 'Borrar caché' para eliminar los datos de caché asociados con la aplicación.

5. Consejos adicionales(5. Additional Tips)

Los pasos mencionados anteriormente deberían ayudarlo a realizar y recibir llamadas telefónicas. Sin embargo, si la función de llamadas del dispositivo aún no está operativa, puede probar estos métodos alternativos para solucionar su problema.

a) Reinicie su dispositivo(a) Reboot your device)

Reiniciar su dispositivo es una solución clásica para la mayoría de los problemas relacionados con el software. Una vez que haya apagado su dispositivo, retire la tarjeta SIM y espere unos segundos antes de volver a insertarla( remove the sim card and wait for a few seconds before inserting it again) . Encienda su dispositivo y vea si el problema se ha solucionado.

b) Restablecimiento de fábrica de su teléfono(b) Factory Reset your phone)

Este método se sugiere solo si todas las demás técnicas fallan. El restablecimiento de fábrica de su dispositivo elimina los errores del sistema operativo y optimiza el rendimiento de su teléfono(Factory resetting your device rids the operating system of bugs and optimizes your phone’s performance) . Antes de reiniciar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos.

c) Lleve su dispositivo a un centro de servicio(Take your device to a service center)

A pesar de todos sus esfuerzos, si su dispositivo aún no responde a las llamadas, entonces llevarlo a un centro de servicio(service center) es la opción ideal. En situaciones como estas, a menudo es el hardware el culpable, y solo los expertos deben jugar con el sistema físico de su teléfono.

Los teléfonos que no pueden hacer llamadas desafían los propósitos más fundamentales de poseer un dispositivo móvil. La próxima vez que su teléfono Android(Android phone) se vuelva indiferente a su función de llamada, siga los pasos mencionados anteriormente para solucionar el problema de que el teléfono Android(Android phone) no puede recibir llamadas.

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Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido solucionar el problema de que el teléfono Android no puede hacer ni recibir llamadas( fix Android phone can’t make or receive calls issue) . Si aún tiene alguna consulta sobre este artículo, no dude en hacerla en la sección de comentarios.



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