Recientemente, conecté un antiguo HP Officejet Pro 8500 a mi red e intenté agregar la impresora a mi Macbook Pro con OS X Mountain Lion . Pude instalar bien la impresora^{(printer fine)} en mi PC, pero cuando intenté agregar la impresora a OS X , recibí el siguiente mensaje de error^{(error message)} :

Can’t install the software for the HP Officejet Pro 8550 printer because it is currently not available from the Software Update server.

Después de investigar un poco en línea^{(research online)} , parecía que tenía que realizar una actualización de software^{(Software Update)} ya que el controlador de mi impresora HP^{(HP printer)} era compatible con Apple . Realicé una actualización de software^{(software update)} , ¡pero no había nada que actualizar! Así que ahora estaba bastante confundido en cuanto a lo que debería hacer. Afortunadamente^(Luckily) , pude resolverlo, pero se requieren algunos pasos para que su impresora se instale correctamente en OS^{(OS X)} X.

En primer lugar, debe descargar manualmente el paquete del controlador de la ^{(printer driver package)}impresora para la marca^{(printer brand)} de su impresora desde Apple . Puede ver una lista de todas las impresoras compatibles con Apple en esta página:

http://support.apple.com/kb/HT3669

Primero, asegúrese de que su impresora esté realmente en la lista porque, de lo contrario, no podrá instalar la impresora en OS X sin importar cuánto lo intente. Su única otra opción en este punto es consultar el sitio web del fabricante y ver si tienen un controlador de Mac^{(Mac driver)} que pueda descargar y que tal vez aún no esté incluido en el paquete de controladores de Apple .^{(Apple driver)}

Si su impresora aparece allí, debe descargar el paquete del controlador^{(driver package)} e instalarlo. Hubiera sido bueno si tuvieran enlaces directamente desde esa página a los paquetes de controladores^{(driver package)} , pero no los tienen. Si desea el paquete de controladores^{(driver package)} para HP, vaya a Google y busque "HP printer drivers mac" y el primer enlace lo llevará aquí:

http://support.apple.com/kb/DL907

Aquí están los enlaces para un par más, pero para encontrar cualquier otra marca, simplemente coloque el nombre de la marca^{(brand name)} seguido de "controladores de impresora mac" y los encontrará. Asegúrese de buscar una URL que diga "support.apple.com".

Canon –  http://support.apple.com/kb/dl899

Hermano:  http://support.apple.com/kb/dl894

Lexmark –  http://support.apple.com/kb/dl1397

Epson –  http://support.apple.com/kb/dl1398

Samsung –  http://support.apple.com/kb/DL905

Fuji-Xerox –  http://support.apple.com/kb/dl904

Descarga^(Download) el DMG e instálalo en tu Mac . Una vez que lo haya instalado, continúe y reinicie su computadora. Ahora tenemos que reiniciar el sistema de impresión^{(printing system)} y luego reinstalar las impresoras. Para restablecer el sistema de impresión^{(printing system)} , haga clic en el logotipo de Apple^{(Apple logo)} y luego haga clic en Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

Ahora haga clic en Imprimir y escanear^{(Print & Scan)} bajo el subtítulo Hardware:

Ahora, en un área blanca en el cuadro de la lista de impresoras, continúe y haga clic con el botón derecho. Aparecerá un menú y la única opción es Restablecer el sistema de impresión^{(Reset Printing System)} .

Tenga en cuenta que restablecer el sistema de impresión^{(printing system)} eliminará todas las impresoras de su computadora. Sin embargo, para los que ya estaban allí, no se preocupe porque puede volver a agregarlos sin necesidad de reinstalar los controladores o usar el CD o cualquier^{(CD or anything)} otra cosa . Cuando se restablece el sistema de impresión , el ^{(printing system)}cuadro de lista^{(list box)} estará vacío. Ahora continúe y haga clic en el signo + en la parte inferior del cuadro de lista.

Debería detectar automáticamente todas las impresoras conectadas a través de USB^(USB) o por cable o inalámbricas. Primero^(First) siga adelante y vuelva a agregar los que no estaban causando el problema. Luego continúe y agregue el que le estaba dando el mensaje de error^{(error message)} .

Con suerte^(Hopefully) , ahora, cuando elija la impresora, debería instalarse automáticamente sin ningún error porque descargó e instaló el paquete del controlador^{(driver package)} manualmente. Si todavía tienes problemas, publica un comentario aquí e intentaré ayudarte. ¡Disfrutar!

Fix “Cannot Install the Software for Printer” on OS X

Recently, I сonnected an old HP Officejet Pro 8500 to my network and tried to add the printer to my Mаcbook Pro running OЅ X Mountain Lion. I was able to install thе printer fine on mу PC, but when I tried to add the рrinter to OS X, I got the following error mesѕage:

Can’t install the software for the HP Officejet Pro 8550 printer because it is currently not available from the Software Update server.

After doing some research online, it seemed I had to perform a Software Update since the driver for my HP printer was supported by Apple. I performed a software update, but there was nothing to update! So now I was pretty confused as to what I should do. Luckily, I was able to figure it out, but it does take a few steps to get your printer properly installed on OS X.

Firstly, you have to manually download the printer driver package for your printer brand from Apple. You can see a list of all the printers supported by Apple on this page:

http://support.apple.com/kb/HT3669

First make sure your printer is actually listed there because if it isn’t, then you won’t be able to install the printer on OS X no matter how hard you try. Your only other option at this point is to check the manufacturer’s website and see if they have a Mac driver you can download that maybe isn’t included in the Apple driver package yet.

If your printer is listed there, then you need to download the driver package and install it. It would have been nice if they had links directly from that page to the driver packages, but they don’t. If you want the driver package for HP, go to Google and search “HP printer drivers mac” and the first link will bring you here:

http://support.apple.com/kb/DL907

Here are the links for a couple of more, but to find any other brand, just put the brand name followed by “printer drivers mac” and you’ll find them. Make sure to look for a URL that says “support.apple.com”.

Canon – http://support.apple.com/kb/dl899

Brother – http://support.apple.com/kb/dl894

Lexmark – http://support.apple.com/kb/dl1397

Epson – http://support.apple.com/kb/dl1398

Samsung – http://support.apple.com/kb/DL905

Fuji-Xerox – http://support.apple.com/kb/dl904

Download the DMG and install it on your Mac. Once you have installed it, go ahead and restart your computer. Now we have to reset the printing system and then reinstall the printers. To reset the printing system, click on the Apple logo and then click on System Preferences.

Now click on Print & Scan under the Hardware sub-heading:

Now in a white area in the list of printers box, go ahead and right-click. A menu will pop up and the only option is to Reset Printing System.

Note that resetting the printing system will remove all the printers from your computer. However, for the ones that were already there, don’t worry because you can add them back without needing to reinstall the drivers or use the CD or anything else. When the printing system is reset, the list box will be empty. Now go ahead and click on the + sign at the bottom of the list box.

It should automatically detect all the printers connected via USB or wired or wireless. First go ahead and add back the ones that were not causing the problem. Then go ahead and add the one that was giving you the error message.

Hopefully, now when you choose the printer, it should install automatically without any errors because you downloaded and installed the driver package manually. If you’re still having trouble, post a comment here and I’ll try to help. Enjoy!

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