Cómo reparar el error de búsqueda de DHCP en Chromebook
Do you get the DHCP lookup failed error in Chromebook when you are attempting to connect to a network? No need to worry! Through this guide, you are going to learn how to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook.
¿Qué es un Chromebook? (What is a Chromebook? )¿Qué es el error de búsqueda de DHCP fallida en Chromebook?(What is DHCP Lookup Failed error in Chromebook?)
Chromebook es una nueva generación de computadoras que están diseñadas para ejecutar tareas de una manera más rápida y sencilla que las computadoras existentes. Se ejecutan en el sistema operativo (Operating System )Chrome que incluye las mejores características de Google junto con almacenamiento en la nube y protección de datos mejorada.
El Protocolo de configuración dinámica de host(Dynamic Host Configuration Protocol) , abreviado como DHCP , es un mecanismo para la configuración de dispositivos en Internet. Asigna direcciones IP y permite que las puertas de enlace predeterminadas faciliten conexiones rápidas y fluidas entre varios dispositivos en la red IP. Este error aparece al conectarse a una red. Básicamente significa que su dispositivo, en este caso, Chromebook , no puede recuperar ninguna información relacionada con las direcciones IP del servidor DHCP .
Cómo reparar el error(Error) de búsqueda de DHCP(Fix DHCP Lookup) en Chromebook
(What causes DHCP Lookup Failed )¿Qué causa el error de (error )búsqueda de DHCP fallida en Chromebook?(in Chromebook?)
No hay muchas causas conocidas de este problema. Sin embargo, algunos de ellos son:
- VPN : VPN enmascara su dirección IP y puede causar este problema.
- Extensores Wi-Fi:(Wi-Fi extenders –) por lo general, no funcionan bien con las Chromebooks .
- Modem/Router Settings : esto también causará problemas de conectividad y dará como resultado un error de búsqueda de DHCP .(DHCP Lookup)
- Chrome OS(Outdated Chrome OS) obsoleto: el uso de una versión obsoleta de cualquier sistema operativo está destinado a crear problemas en el dispositivo asociado.
Comencemos a solucionar este error con los métodos más fáciles y rápidos que se explican a continuación.
Método 1: actualizar Chrome OS(Method 1: Update Chrome OS)
Actualizar su Chromebook de vez en cuando es una excelente manera de corregir cualquier error relacionado con Chrome OS . Esto mantendría el sistema operativo en sintonía con el software más reciente y también evitaría fallos y bloqueos. Puede corregir los problemas relacionados con Chrome OS(Chrome OS-related) actualizando el firmware como:
1. Para abrir el menú de Notificación , haga clic en el ícono de (Notification)Hora( Time) en la esquina inferior derecha.
2. Ahora, haga clic en el icono de engranaje para acceder a la ( gear)configuración de Chromebook(Chromebook Settings) .
3. En el panel izquierdo, seleccione la opción titulada Acerca de Chrome OS(About Chrome OS) .
4. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones(Check for updates) , como se resalta.
5. Reinicie(Restart) la PC y vea si se resolvió el problema de búsqueda de DHCP .
Método 2: reiniciar Chromebook y enrutador(Method 2: Restart Chromebook and router)
Reiniciar dispositivos es una forma eficiente de corregir errores menores, ya que le da tiempo a su dispositivo para reiniciarse. Por lo tanto(Hence) , en este método, vamos a reiniciar tanto el enrutador(router) como el Chromebook para posiblemente solucionar este problema. Solo sigue estos sencillos pasos:
1. Primero, apague(turn off) el Chromebook.
2. Apague(Turn off) el módem/enrutador y desconéctelo(disconnect) de la fuente de alimentación.
3. Espere(Wait) unos segundos antes de volver a conectarlo(reconnect) a la fuente de alimentación.
4. Espere(Wait) a que las luces del módem/enrutador se estabilicen.
5. Ahora, encienda(turn on) el Chromebook y conéctelo(connect) a la red Wi-Fi.
Verifique si el error de búsqueda de DHCP falló en Chromebook está solucionado. Si no, pruebe la siguiente solución.
Lea también: (Also Read:) Fix DHCP no está habilitado para WiFi en Windows 10(Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10)
Método 3: use el servidor de nombres de Google o el servidor de nombres automático(Method 3: Use Google Name Server or Automatic Name Server)
El dispositivo mostrará el error de búsqueda de DHCP si no puede interactuar con el servidor DHCP o las direcciones IP en un servidor DNS(DNS server) . Por lo tanto, puede utilizar el servidor de nombres de Google o el (Google Name)servidor(Server) de nombres automático para resolver este problema. Veamos cómo hacer esto:
Opción 1: usar el servidor de nombres de Google(Option 1: Using Google Name Server)
1. Navegue a la configuración de red de Chrome(Chrome Network settings) desde el menú Notificación(Notification menu ) como se explica en el Método 1(Method 1) .
2. En Configuración de red(Network settings) , seleccione la opción Wi-Fi .
3. Haga clic en la flecha derecha(right arrow) disponible junto a la red(network) a la que no puede conectarse.
4. Desplácese(Scroll) hacia abajo para ubicar y seleccionar la opción Servidor de nombres .(Name server)
5. Haga clic en el cuadro desplegable(drop-down) y elija Servidores(Google Name Servers ) de nombres de Google en el menú dado, como se muestra.
Compruebe si el problema se ha solucionado volviendo a conectarlo a la red Wi-Fi(Wi-Fi) .
Opción 2: uso del servidor de nombres automático(Option 2: Using Automatic Name Server)
1. Si el error de búsqueda de DHCP persiste incluso después de utilizar (DHCP)el servidor de nombres de Google(Google Name Server) , reinicie(restart) el Chromebook.
2. Ahora, vaya a la página Configuración de red(Network Settings) como lo hizo anteriormente.
3. Desplácese hacia abajo hasta la etiqueta Servidores de nombres . (Name Servers )Esta vez, seleccione Servidores(Automatic Name Servers) de nombres automáticos en el menú desplegable. Consulte la imagen dada arriba para mayor claridad.
4. Vuelva(Reconnect) a conectarse a la red Wi-Fi(Wi-Fi-) y compruebe si se ha resuelto el problema de DHCP .
Opción 3: Uso de la configuración manual(Option 3: Using Manual Configuration )
1. Si el uso de cualquiera de los servidores no resolvió este problema, vaya a Configuración de red(Network Settings) una vez más.
2. Aquí, desactive la opción Configurar dirección IP (Configure IP address) automáticamente(automatically) , como se muestra.
3. Ahora, configure la dirección IP de Chromebook manualmente.(Chromebook IP address manually.)
4. Reinicie(Restart) el dispositivo y vuelva a conectarse.
El error de búsqueda de DHCP falló en el error de (DHCP)Chromebook ya debería estar solucionado.
Método 4: Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi(Method 4: Reconnect to the Wi-fi network)
Otro método fácil para corregir el error de búsqueda de DHCP en (DHCP)Chromebook es desconectarlo de su red Wi-Fi y volver a conectarlo después.
Veamos cómo puedes hacer esto:
1. Haga clic en el símbolo de Wi-Fi en la esquina inferior derecha de la pantalla de Chromebook .
2. Seleccione el nombre de su red Wi-Fi . Haga clic en Configuración(Settings) .
3. En la ventana Configuración de red, desconecte(Disconnect) la red.
4. Reinicie(Restart) su Chromebook.
5. Por último, conéctalo(connect) a la misma red y sigue usando el dispositivo como siempre.
Pase al siguiente método si esto no soluciona el error de búsqueda de DHCP en (DHCP)Chromebook .
Lea también: (Also Read:) Arreglar WiFi de acceso limitado o sin conectividad en Windows 10(Fix Limited Access or No Connectivity WiFi on Windows 10)
Método 5: cambiar la banda de frecuencia de la red Wi-Fi(Method 5: Change Frequency Band of the Wi-Fi network)
Es posible que su computadora no admita la frecuencia de Wi-Fi que ofrece su enrutador. Sin embargo, puede cambiar la configuración de frecuencia manualmente para cumplir con los estándares de frecuencia de la red, si su proveedor de servicios admite este cambio. Veamos cómo hacer esto:
1. Inicie Chrome y navegue hasta el sitio web del enrutador(router website) . Inicie sesión en(Log in) su cuenta.
2. Navegue a la pestaña Configuración inalámbrica(Wireless Settings) y seleccione la opción Cambiar banda .(Change Band )
3. Elija 5 GHz ,(5GHz,) si la configuración predeterminada era 2,4 GHz , o viceversa.
4. Por último, guarde(save) todos los cambios y salga.
5. Reinicie(Restart) su Chromebook y conéctese a la red.
Compruebe si el problema de DHCP ya está solucionado.
Método 6: aumentar el rango DHCP de la dirección de red(Method 6: Increase DHCP range of Network Address)
Observamos que eliminar ciertos dispositivos de la red wi-fi o aumentar manualmente el límite de dispositivos ayudó a corregir este problema. Aquí está cómo hacerlo:
1. En cualquier navegador web(web browser) , navegue hasta el sitio web de su enrutador(router website) e inicie sesión(log in) con sus credenciales.
2. Vaya a la pestaña de configuración de DHCP .(DHCP settings)
3. Expanda el rango de direcciones IP de DHCP(DHCP IP range) .
Por ejemplo, si el rango más alto es 192.168.1.250 , amplíelo a 192.168.1.254, como se muestra.
4. Guarde(Save) los cambios y salga(exit) de la página web.
Si aún aparece el error de búsqueda de DHCP , puede probar cualquiera de los métodos siguientes.
Método 7: deshabilite la VPN para corregir el error de búsqueda de DHCP fallida en Chromebook
(Method 7: Disable VPN to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook
)
Si usa un proxy o una VPN para conectarse a Internet, puede causar un conflicto con la red inalámbrica. Se sabe que el proxy(Proxy) y la VPN causan un error de búsqueda de DHCP en (DHCP)Chromebook en numerosas ocasiones. Puede apagarlo temporalmente para solucionarlo.
1. Haga clic derecho en el cliente VPN.(VPN client.)
2. Desactive (Toggle)la( off) VPN, como se resalta.
3. Alternativamente, puede desinstalarlo(uninstall) , si ya no lo necesita.
Lea también: (Also Read:) No se puede acceder al sitio de corrección, no se pudo encontrar la IP del servidor(Fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found)
Method 8: Connect without Wi-Fi Extender and/or Repeater
Los extensores o repetidores Wi-Fi son excelentes cuando se trata de ampliar el rango de conectividad Wi-Fi . Sin embargo, también se sabe que estos dispositivos causan ciertos errores, como el error de búsqueda de DHCP . Por lo tanto, asegúrese de conectarse a Wi-Fi directamente desde el enrutador.
Método 9: utilice el diagnóstico de conectividad de Chromebook
(Method 9: Use Chromebook Connectivity Diagnostics
)
Si aún puede conectarse al servidor DHCP y sigue recibiendo el mismo mensaje de error, Chromebook viene con una herramienta de diagnóstico de (Diagnostics)conectividad(Connectivity) integrada que lo ayudará a diagnosticar y resolver problemas de conectividad. Así es como puedes usarlo:
1. Busque diagnósticos en el menú Inicio(Start Menu) .
2. Haga clic en Diagnóstico de (Diagnostics)conectividad de Chromebook(Chromebook Connectivity) en los resultados de búsqueda.
3. Haga clic en el enlace Ejecutar diagnóstico( Run Diagnostics link) para comenzar a ejecutar las pruebas.
4. La aplicación realiza las siguientes pruebas una por una:
- portal cautivo
- DNS
- cortafuegos
- Servicios de Google
- Red local
5. Permita que la herramienta diagnostique el problema. La herramienta de diagnóstico de conexión realizará una variedad de pruebas y corregirá los problemas,(rectify issues) si los hubiera.
Método 10: eliminar todas las redes preferidas(Method 10: Remove all Preferred Networks)
Chromebook OS , como cualquier otro sistema operativo, conserva las credenciales de red para permitirle conectarse a la misma red sin ingresar la contraseña cada vez que lo haga. A medida que nos conectamos a más redes Wi-Fi, Chromebook sigue almacenando más y más contraseñas. También crea una lista de redes preferidas según las conexiones anteriores y el uso de datos. Esto provoca el relleno de la red(network stuffing) . Por lo tanto, es recomendable eliminar estas redes preferidas guardadas y verificar si el problema persiste. Siga los pasos que se indican a continuación para hacer lo mismo:
1. Vaya al área de estado(Status Area) en su pantalla y haga clic en el icono de red y luego seleccione (Network)Configuración(Settings) .
2. Dentro de la opción Conexión a Internet(Internet Connection) , encontrarás una red Wi-Fi(Wi-Fi) . Haz click en eso.
3. Luego, seleccione Redes preferidas(Preferred Networks) . Aquí se mostrará una lista completa de todas las redes guardadas.
4. Cuando pase el cursor sobre los nombres de la red, verá una marca X. Haga clic en él para eliminar(remove) la red preferida.
6. Repita este proceso para eliminar(delete) cada red preferida individualmente(individually) .
7. Una vez que se borre la lista, conéctese a la red Wi-Fi(Wi-Fi) deseada verificando la contraseña.
Esto debería resolver el problema de búsqueda fallida de DHCP . Si no es así, continúe con la siguiente solución.
Método 11: reinicie el enrutador para corregir el error de búsqueda de DHCP fallida en Chromebook
(Method 11: Reset the Router to fix DHCP Lookup Failed error in Chromebook
)
El problema de DHCP puede deberse a un firmware corrupto en su enrutador/módem. En tales casos, siempre puede restablecer el enrutador presionando el botón de reinicio del enrutador. Esto restaura el enrutador a la configuración predeterminada y podría corregir el error de búsqueda de DHCP en (DHCP)Chromebook . Veamos cómo hacerlo:
1. Encienda(Turn on) su enrutador/módem
2. Localice el botón Restablecer(Rese) t. Es un pequeño botón ubicado en la parte trasera o en el lado derecho del enrutador y se ve así:
3. Ahora, presione el botón de reinicio(reset ) con un alfiler de papel/imperdible.
4. Espere a que el enrutador se reinicie por completo durante aproximadamente 30 segundos.(Wait for the router to reset completely for approximately 30 seconds.)
5. Finalmente, encienda(turn on) el enrutador y vuelva a conectar Chromebook .
Ahora verifique si puede corregir el error de búsqueda de DHCP en (DHCP)Chromebook .
Método 12: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Chromebook(Method 12: Contact Chromebook Customer Support)
Si probó todos los métodos enumerados anteriormente y aún no puede resolver el problema de búsqueda, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente oficial. También puede recibir más información del Centro de ayuda de Chromebook(Chromebook Help center) .
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Esperamos que haya podido corregir el error de búsqueda de DHCP en Chromebook( fix the DHCP lookup failed error on Chromebook) . Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. ¿Tiene alguna consulta/sugerencia? Déjalos(Drop) en la sección de comentarios a continuación.
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